Vítejte v naší sérii zaměřené na odstraňování problémů, jejímž cílem je vyřešit žádný přístup k internetu u Samsung Galaxy S3 a dalších souvisejících problémů. Pokud vlastníte tento konkrétní model a nemůžete se s ním připojit online, jste na správném místě, protože vám můžeme pomoci s řešením vašeho problému. Vybrali jsme čtyři problémy spojené s připojením, kterými se budeme zabývat. Tyto problémy nám nedávno zaslali naši čtenáři hledající pomoc. Poskytneme nezbytné kroky pro řešení potíží potřebné k vyřešení každého problému, který můžete ve svém zařízení použít i v případě, že dochází k podobnému problému.

S3 se nemůže připojit online

Problém: Koupil jsem telefon Sprint od přítele, který byl již nastaven pro přímý rozhovor. Nechal jsem telefon aktivovat a mohu volat a přijímat hovory, ale nemohu se připojit online.

Řešení:První věc, kterou musíte v tomto případě zkontrolovat, je, zda má váš účet aktivní předplatné mobilních dat.

Další věcí, kterou musíte udělat, je zkontrolovat, zda se nastavení APN telefonu shoduje s nastavením, které používá váš aktuální operátor. Postupujte podle pokynů uvedených níže.

• Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na klávesu Nabídka.
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Připojení.
• V části Síťová připojení klepněte na Další sítě.
• Klepněte na Mobilní sítě.
• Klepněte na Názvy přístupových bodů.
• Chcete-li obnovit své APN, klepněte na klávesu Nabídka a potom klepněte na Obnovit výchozí.
• Pokud je k dispozici, klepněte na APN (odrážka se vyplní zeleně).
• Ověřte a aktualizujte nastavení pro datový APN.

Seznam nastavení APN, které váš operátor používá, můžete získat z jejich webových stránek nebo kontaktováním horké linky technické podpory.

Symbol zámku S3 na Wi-Fi

Problém:Problém, kterému čelím, nefunguje WIFI a na displeji se objevuje symbol zámku, uveďte, jaký by mohl být možný důvod.

Řešení: V jaké části displeje se zobrazuje symbol zámku? Existuje několik faktorů, které mohou způsobit tento typ problému. Zkuste nejprve vyloučit problém s routerem připojením k jiné síti Wi-Fi. Pokud se váš telefon může připojit, může dojít k problému s předchozím routerem, ke kterému se připojujete. Pokud se nepřipojí, pokračujte níže uvedenými kroky pro řešení potíží.

Nejprve restartujte telefon i router. Ve většině takových případů obvykle pomůže restartování obou zařízení. V telefonu zapněte funkci Wi-Fi a zapomeňte na síť Wi-Fi. Znovu vyhledejte síť a připojte se k ní. Možná budete muset znovu zadat heslo.

Měli byste se také pokusit zkontrolovat, zda je tento problém způsoben aplikací nainstalovanou v telefonu, zejména aplikací související se zabezpečením. Chcete-li to provést, musíte zařízení spustit v nouzovém režimu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „Samsung Galaxy S III“, uvolněte vypínač. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• V levém dolním rohu obrazovky se zobrazí „Nouzový režim“. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Zkuste se v tomto režimu připojit k Wi-Fi. Pokud se můžete připojit, problém může být způsoben aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

S3 Žádný přístup k internetu při použití statické adresy IP

Problém:Měl jsem problémy s připojením a podle doporučení jsem použil statický ip, můj telefon říká, že je připojen, ale když se pokusím o přístup k Google Play nebo Chrome, říká mi, že není připojení k internetu, pomozte prosím

Řešení: Předpokládám, že se připojujete k internetu pomocí zdroje Wi-Fi. První věcí, kterou musíte udělat, je zkontrolovat, zda router, ke kterému se připojujete, skutečně funguje správně. Pokud máte jiné zařízení, například notebook nebo telefon, zkuste se s ním připojit online, když jste připojeni k Wi-Fi. Pokud se můžete připojit online pomocí jiného zařízení, je čas vyřešit problém s telefonem.

Restartování telefonu je prvním krokem, který musíte udělat.

Jakmile se telefon spustí, zapomeňte na připojení Wi-Fi, znovu jej vyhledejte a připojte se k němu. Klepněte na pole „zobrazit heslo“ a „zobrazit rozšířené možnosti“. Nová rozbalovací nabídka zobrazující „Nastavení IP“ bude aktuálně zobrazovat DHCP. Dotkněte se DHCP a nové rozbalovací okno vám umožní přepínat mezi DHCP a Static. Zadejte své statické informace o IP a uložte je kliknutím na „Připojit“.

Pokud stále nemůžete vstoupit do Obchodu Google Play nebo přejít online v Chromu, zkuste telefon spustit v nouzovém režimu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „Samsung Galaxy S III“, uvolněte tlačítko napájení Ihned po uvolnění tlačítka napájení stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• V levém dolním rohu obrazovky se zobrazí „Nouzový režim“. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud problém v tomto režimu zmizí, může to být způsobeno aplikací nainstalovanou v telefonu Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

S3 Špatný dosah Wi-Fi

Problém:Ahoj, nejprve vám děkujeme, že jste nám umožnili telefonovat noobům, abychom vám mohli posílat e-maily s našimi dotazy, když zoufale potřebujeme odpovědi. Měl jsem svůj S3 již více než 3 roky, a přestože se stal trochu pomalejším, stále fungoval docela dobře. Až do součané doby. Aktuálně jsem v Japonsku (na dovolené) a většina hostitelů poskytuje bezdrátové WiFi routery, které si můžete vzít s sebou, abyste byli připojeni po celý den. Nyní je můj pátý den připojení k jednomu konkrétnímu zařízení WiFi a doposud to fungovalo dobře. Můj signál WiFi byl velmi silný a internet velmi rychlý. Žádný problém. Dnes ráno, když jsem se tam probudil, se nezdálo být žádným problémem. Nyní se však můj telefon připojí k routeru pouze v případě, že je na zařízení WiFi nebo hned vedle něj. Vzdálenost 1 metr od něj způsobí, že telefon již nebude skenovat síť. Navíc už nemohu skenovat žádné jiné sítě. Je to, jako by se mi najednou rozbila anténa. Ostatní zařízení, která jsou / byla připojena k WiFi zařízení, nemají vůbec žádné problémy. Už nemám ponětí, co mám dělat. Vyzkoušel jsem několik resetů a oprav, které jsem našel na vašem webu, ale zdá se, že žádný z nich nefunguje (částečně proto, že mám podezření, že jde o hardwarový problém). Ale možná jste o tom už někdy slyšeli a znáte jinou rychlou opravu? Jakákoli pomoc by byla velmi oceněna. Děkuji předem. S pozdravem

Řešení: Navrhuji, abyste v telefonu obnovili tovární nastavení a zkontrolovali, zda se jedná o problém související se softwarem. Před provedením tohoto postupu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „smazat všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém stále přetrvává, může se jednat o problém související s hardwarem. V takovém případě budete muset telefon přivést do autorizovaného servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Zapojte se s námi

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.