Obsah

• Jak řešit problémy s LG V35 ThinQ s aplikací Messenger, která neustále havaruje

Messenger je jednou z nejrozšířenějších platforem pro zasílání okamžitých zpráv vzhledem k míře popularity jeho mateřské aplikace, Facebooku. Stejně jako Facebook i Messenger dostává časté aktualizace pro maximální výkon. To ale neznamená, že aplikace neobsahuje chyby. Mnoho faktorů může uvést aplikaci Messenger do nestabilního stavu a fungovat tak, jak nemá. Mnoho lidí ve skutečnosti vzneslo různé problémy týkající se aplikace.

Mezi rozšířené problémy patří aplikace Messenger, která selhává nebo se nenačítá správně. A to je hlavní problém, kterým se tento příspěvek zabývá. Čtěte dále a zjistěte, jaké možnosti můžete vyzkoušet, pokud se při používání Messengeru na smartphonu LG V35 ThinQ někdy setkáte s podobnými problémy.

Ale pokud máte jiný problém s telefonem, přejděte na naši stránku pro řešení potíží, protože jsme již řešili stovky problémů nahlášených vlastníky. Kurz je, že na našem webu již existují řešení nebo alespoň existují podobné problémy, které jsme již vyřešili. Zkuste tedy najít ty, které jsou podobné nebo souvisí s vaším problémem. Pokud však potřebujete další pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Jak řešit problémy s LG V35 ThinQ s aplikací Messenger, která neustále havaruje

Před řešením problémů se softwarem v telefonu, které mohly způsobit selhání aplikace Messenger nebo jej nelze načíst, zkontrolujte připojení k internetu. Ujistěte se, že je váš telefon připojen k Wi-Fi internetu a že nemá problémy s připojením k síti, jako je přerušované připojení nebo výpadky Wi-Fi. Online aplikace včetně Facebooku a Messengeru vyžadují pro správné fungování stabilní připojení k internetu. Možná budete muset nejprve vyřešit problémy s internetem. Vypnutí a zapnutí Wi-Fi může pomoci odstranit drobné chyby Wi-Fi v telefonu. Pokud je připojení k internetu v pořádku, ale Messenger stále nefunguje podle očekávání, pokračujte a vyzkoušejte tato řešení.

První řešení: Ukončete aplikaci a restartujte telefon.

Aplikace Messenger také zaznamenává náhodné závady, díky nimž je někdy nestabilní. Obvykle jsou transpirační příznaky malé, a proto je lze snadno napravit restartem aplikace následovaným měkkým resetem nebo restartem v telefonu. Zkuste to nejprve udělat:

1. Klepněte na ikonu Aplikace ikona.
2. Stiskněte a podržte ikonu Aplikace Messenger ikonu, pak ikonu přetáhněte na Informace o aplikaci.
3. Klepněte na ikonu Vynucené zastavení knoflík. To vynutí ukončení aplikace.

Po ukončení aplikace restartujte nebo proveďte měkký reset zařízení LG V35 ThinQ pomocí těchto kroků:

1. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení po dobu asi 10 až 20 sekund.
2. Uvolněte tlačítko, když se telefon restartuje a projde spouštěcí sekvencí.

Počkejte, až se telefon restartuje, a poté znovu spusťte Messenger, abyste zjistili, zda se již načítá správně a zda již nespadne. Pokud stále vykazuje stejné příznaky, zkuste se odhlásit ze svého účtu Facebook / Messenger. Ale než to uděláte, nejprve ukončete aplikaci a poté znovu restartujte telefon. Ujistěte se, že jste zadali správná pověření pro svůj účet Facebook / Messenger.

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data aplikací.

Dočasné soubory, které jsou uloženy jako mezipaměť v aplikaci Messenger, mohou být také hlavním spouštěčem, zejména pokud jsou poškozeny. Messenger využívá mezipaměť k rychlejšímu načítání stejných informací, ale může také způsobit potíže, když dojde k poškození dočasného načítaného souboru. A právě zde slouží vymazání mezipaměti a dat aplikací. Postup je následující:

1. Klepněte na ikonu Aplikace ikona.
2. Stiskněte a podržte ikonu Aplikace Messenger ikonu a poté ikonu přetáhněte na Informace o aplikaci.
3. Klepněte na tlačítko Vyčistit mezipaměť vymazat mezipaměť z aplikace. Tímto odstraníte všechny dočasné soubory, které jsou uloženy jako mezipaměť pro aplikaci Messenger.
4. Klepněte na tlačítko Vyčistit data vymazat dočasná data pro aplikaci Messenger včetně přihlašovacích údajů a dalších informací.

Po vymazání mezipaměti a dat aplikace restartujte telefon a znovu spusťte aplikaci Messenger, abyste zjistili, zda je problém vyřešen. Pokud jste vymazali data pro aplikaci Messenger, možná se budete muset přihlásit ke svému účtu a znovu zadat své přihlašovací údaje.

Třetí řešení: Nainstalujte čekající aktualizace aplikací.

Aplikace Facebook a Messenger často dostávají drobné aktualizace obsahující nové a vylepšené funkce i náhodné opravy chyb. To by mělo opravit problém v Messengeru, pokud některé chyby způsobily selhání aplikace nebo její načtení. Pokud jste nenastavili, aby vaše zařízení automaticky instalovalo aktualizace aplikací, budete to muset udělat ručně. Zde je návod, jak ručně zkontrolovat čekající aktualizace aplikací na vašem smartphonu LG V35 ThinQ:

1. Klepněte na ikonu Aplikace ikona.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na ikonu Ikona nabídky v levé horní části obrazovky Obchodu Play.
4. Klepněte na Moje aplikace. V horní části budou uvedeny všechny aplikace s čekajícími aktualizacemi.
5. Klepněte na Aktualizace aktualizovat jednotlivé aplikace včetně Messengeru nebo vybrat možnost Aktualizovat vše aktualizovat všechny aplikace najednou.

Nechte své aplikace dokončit aktualizaci a poté restartujte telefon, aby se provedly nové změny aplikace.

Čtvrté řešení: Odstraňte aplikaci a znovu ji nainstalujte z Obchodu Play.

Pokud se Messenger i po načtení předchozích řešení stále nedaří načíst nebo selhává, je možné, že aplikace byla zcela poškozena a již není funkční. To je, když potřebujete zvážit přeinstalaci aplikace. Ale předtím budete muset aplikaci odstranit z telefonu. Zde je postup, jak odinstalovat Messenger na vašem LG V35 ThinQ:

1. Klepněte na Aplikace pro zobrazení a přístup k seznamu aplikací.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na ikonu Ikona nabídky v levém horním rohu Obchodu Play.
4. Klepněte na Moje aplikace a hry.
5. Klepnutím vyberte Posel z aplikací.
6. Klepněte na ikonu Odinstalovat knoflík.
7. Pokud se zobrazí výzva, přečtěte si varování a klepněte na OK potvrdit.

Po odinstalování aplikace Messenger přejděte zpět do Obchodu Play a vyhledejte, stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi aplikace Messenger, která je kompatibilní s vaším smartphonem LG V35 ThinQ.

Páté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti v telefonu.

Vymazání oddílu mezipaměti potenciálně řeší problémy s aplikacemi, které jsou přičítány systémovým chybám.Stejně jako všechny aplikace i váš telefonní systém ukládá mezipaměť do systémových složek nebo oddílu mezipaměti. Pokud dojde k poškození některé z těchto mezipaměti systému, existuje tendence k nepříznivému ovlivnění dalších aplikací nebo systémových funkcí. Jedním z faktorů, které mohou poškodit mezipaměť systému, je chybná aktualizace. Chcete-li to vymazat, vymažte oddíl mezipaměti na LG V35 ThinQ pomocí těchto kroků:

1. Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na ikonu 'Všeobecné' záložka.
3. Klepněte na Úložiště> Interní úložiště.
4. Počkejte, až možnosti nabídky dokončí výpočet.
5. Klepněte na Uvolněte místo.
6. Klepněte na Dočasné soubory a nezpracované soubory.
7. Vyberte libovolnou z uvedených možností včetně Data uložená v mezipaměti, dočasné soubory Clip tray nebo raw soubory z fotoaparátu
8. Klepněte na Odstranit> ODSTRANIT.

Jakmile telefon vymaže mezipaměť systému, restartujte jej a poté znovu spusťte aplikaci Messenger, abyste zjistili, zda je problém již vyřešen.

Vyhledejte další pomoc

Problém můžete přenést na tým podpory služby Facebook-Messenger nebo navštívit centrum nápovědy Facebooku a požádat o další informace od týmu podpory.

Pokud problém nastal po instalaci aktualizace systému a přetrvával i po vyčerpání všech možných řešení na vašem konci, měli byste se obrátit na podporu LG nebo operátora zařízení a informovat je o tom, co se stalo. Pokud tak učiníte, vyzve je, aby na svém konci provedli další hodnocení, a pokud je to nutné, označte jej mezi další problémy po aktualizaci, které je třeba vyřešit v další opravné opravě. Během čekání na oficiální opravu můžete místo toho použít jiné aplikace pro zasílání rychlých zpráv.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit aplikaci Facebook, která nefunguje nebo stále naráží na váš smartphone LG V35 ThinQ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit LG V35 ThinQ pomocí Snapchatu, který neustále havaruje (snadné kroky)
• Co dělat s Twitterem, který stále naráží na LG V35 ThinQ (snadné kroky)
• Co dělat, pokud váš smartphone LG V35 ThinQ není rozpoznán počítačem se systémem Windows? [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit smartphone LG V35 ThinQ, který stále mrzne nebo zaostává [Průvodce řešením problémů]

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.