Obsah

• Jak opravit LG G7 ThinQ neslyší problém s volajícím

Dostali jsme zprávy, že mnoho uživatelů LG G7 ThinQ má na chvíli problém s tím, že hovory na chvíli ztichly, takže tento příspěvek by to měl řešit. Stejně jako v jiných zařízeních Android je tento problém obvykle způsoben problémem se softwarem nebo aplikací. S největší pravděpodobností byste měli být schopni tento problém vyřešit sami. Naučte se, co dělat podle níže uvedených řešení.

Jak opravit LG G7 ThinQ neslyší problém s volajícím

Existuje celá řada možných faktorů, které mohou způsobit váš problém. Tento problém vyřešíte podle níže uvedených návrhů.

Ověřte, zda reproduktor funguje. První věcí, kterou chcete udělat, je potvrdit, zda se jedná o problém s reproduktorem telefonu. Zaznamenejte svůj hlasový rozhovor a zkontrolujte, zda nejde o problém se zvukem. Pokud váš telefon již nevydává zvuk bez ohledu na to, co děláte, například při poslechu hudby nebo hraní her, jedná se o jasný případ problému s reproduktory. Musíte přeskočit všechny níže uvedené kroky pro řešení potíží a přejít přímo k obnovení továrního nastavení, abyste věděli, zda se jedná o problém se softwarem.

Zkontrolujte, zda se nejedná o problém s kontaktem. Vyskytuje se problém pouze při rozhovoru s jedním kontaktem? Pokud tomu tak je, příčinou toho je pravděpodobně druhý konec. Řekněte svému kontaktu, aby na jeho konci odstranil problém a zjistil příčinu.

Vynucené restartování. Obnovení systému je v tomto případě jedním ze základních kroků při řešení potíží. Pokud je problém způsoben dočasnou chybou, s největší pravděpodobností pomůže restart. Musíte udělat následující:

Stiskněte a několik sekund podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti a po restartu telefonu obě tlačítka uvolněte.

Nucené restartování je dobrý způsob, jak simulovat účinky fyzického odpojení baterie. Pokud to nezmění, pokračujte zbývajícími kroky řešení problémů níže.

Přepnout režim Letadlo. Zapnutí a vypnutí režimu Letadlo je někdy účinné při řešení síťových potíží pro toto zařízení. Ujistěte se, že to uděláte, pokud vynucené restartování nemá žádný účinek. Postup je následující:

1. Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na Síť a internet.
3. Přejděte do nabídky režimu Letadlo a klepnutím na přepínač tuto funkci zapněte. Po přibližně 30 sekundách klepnutím na přepínač režim Letadlo vypnete.
4. Restartujte zařízení.
5. Zkontrolujte problém.

Vymažte oddíl mezipaměti. Android používá speciální mezipaměť zvanou systémová mezipaměť k rychlému načítání aplikací a efektivnímu provádění určitých úkolů. Někdy se mezipaměť systému poškodí a způsobí problémy. Chcete-li zajistit, aby měl telefon novou mezipaměť systému, můžete oddíl mezipaměti vymazat pomocí těchto kroků:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač a tlačítko snížení hlasitosti.
3. Jakmile se zobrazí obrazovka Obnovení systému, uvolněte obě tlačítka.
4. Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na Vymazat mezipaměť.
5. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci Vymazat mezipaměť.

Vymažte mezipaměť aplikace Telefon. V případě, že problém spočívá v mezipaměti aplikace Telefon, první věcí, kterou můžete udělat, je vymazat mezipaměť aplikace Telefon a zjistit, co se stane.

Jak vymazat mezipaměť aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace a oznámení.
3. Klepněte na Informace o aplikaci.
4. Klepněte na příslušnou aplikaci.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť. Tato možnost nemusí být u některých aplikací k dispozici. Pokud nemáte možnost vymazat mezipaměť prohlížeče, vymažte místo toho její data.

Vymažte data aplikace Telefon. Pokud vymazání mezipaměti aplikace Telefon nepomůže, pokračujte vymazáním dat. Kroky by měly být podobné. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace a oznámení.
3. Klepněte na Informace o aplikaci.
4. Klepněte na příslušnou aplikaci.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat data. Tato možnost nemusí být u některých aplikací k dispozici. Pokud nemáte možnost vymazat mezipaměť prohlížeče, vymažte místo toho její data.

Použijte jinou aplikaci Telefon. Chcete-li dále zkontrolovat, zda důvod problému souvisí s aplikací, můžete při volání zkusit použít jinou aplikaci. Pokud máte aplikace pro sociální média, jako je Facebook Messenger, můžete pomocí nich zjistit, zda volání funguje.

Replikujte problém v nouzovém režimu. Špatně kódovaná aplikace může někdy rušit Android a vést k problémům. Chcete-li zkontrolovat, zda je na vině některá z vašich aplikací, spusťte telefon v nouzovém režimu a zkuste uskutečnit hovor (můžete někoho požádat, aby vám zavolal). Pokud je během tohoto hovoru přítomen zvuk, znamená to, že máte špatný problém s aplikací.

Restartování do bezpečného režimu:

1. Ujistěte se, že je zařízení vypnuté.
2. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko napájení, dokud se nezobrazí obrazovka Obnovení systému, poté obě tlačítka uvolněte.
3. Vyberte Nouzový režim. Můžete použít tlačítka hlasitosti pro zvýraznění možnosti a tlačítko napájení pro výběr.
4. Zařízení se spustí a v levém dolním rohu se zobrazí „Nouzový režim“. Může to trvat až 1 minutu.
5. Požádejte někoho, aby vám zavolal.
6. Zkontrolujte problém.

Pokud problém v nouzovém režimu není, měli byste použít eliminační metodu k určení, která z vašich aplikací je na vině. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš LG G7 ThinQ stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Obnovte nastavení sítě. Dalším důležitým krokem při řešení potíží, který v tomto případě můžete udělat, je zajistit, abyste resetovali všechna nastavení sítě v zařízení. Tímto způsobem vymažete nastavení mobilní a wifi sítě. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Systém.
3. Klepněte na Restartovat a obnovit.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na RESET NASTAVENÍ.
6. Klepněte na Obnovit nastavení.

Zkontrolujte SIM kartu. Některé problémy se sítí jsou způsobeny chybou SIM karty. Zkuste vložit jinou SIM kartu nebo použijte SIM kartu v jiném telefonu. Ať tak či onak, měli byste zjistit, zda problém způsobuje vaše aktuální SIM karta.

Obnovení továrního nastavení. Vymazání telefonu a návrat jeho nastavení softwaru na výchozí hodnoty může vypadat extrémně, ale v tomto případě je to poslední krok při řešení potíží.

Obnovení továrního nastavení:

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
2. Vypněte telefon.
3. Stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo LG, rychle uvolněte a znovu podržte tlačítko Napájení a zároveň držte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Když se zobrazí zpráva „Odstranit všechna uživatelská data (včetně aplikací LG a operátora) a obnovit všechna nastavení“, pomocí tlačítka Snížit hlasitost zvýrazněte Ano.
6. Stisknutím tlačítka napájení resetujte zařízení.

Získejte pomoc od svého operátora. Pro tento problém můžete udělat jen tolik. Pokud žádný z výše navrhovaných kroků nepomůže, zavolejte svého operátora a nechte ho vyřešit problém. V této fázi již víte, že se nejedná o problém se zařízením, takže mimo telefon musí působit ještě další faktor.