Obsah

• Restartujte vše
• Aktualizujte iTunes a Váš počítač
• Má iPhone důvěru počítače?
• Zkuste nový kabel
• Opravte podporu Apple Mobile Device
• Zkontrolujte ovladač Apple Mobile Device USB

Jste připraveni zálohovat svůj iPhone nebo synchronizovat novou hudbu, ale když připojíte iPhone v iPhone, nezobrazí se v iTunes. IPhone, který nebyl nalezen v problému iTunes, se obvykle děje v počítačích se systémem Windows, když je problém se službou, která pomáhá iPhone hovořit s počítačem a s aplikací iTunes.

Ukážeme vám, jak opravit iPhone, který nebyl nalezen v chybě iTunes pro počítače se systémem Windows. Tato řešení pracují pro iPhone a iPad ve Windows XP, Windows Vista, Windows 7 a Windows 8.

Začneme nejjednoduššími možnostmi, abyste nemuseli trávit spoustu času, pokud se jedná o jednoduchou opravu. Ve všech byste měli být schopni opravit iPhone nebyl nalezen v iTunes chyba za méně než 30 minut, ale pro mnoho uživatelů to může trvat jen pět minut.

Když narazíte na iPhone, který nebyl nalezen v problému iTunes, můžete také vidět chyby, které vám říkají, že iPhone není rozpoznán, že iPhone nelze obnovit v aplikaci iTunes nebo v pravém dolním rohu obrazovky může být vykřičník nebo int Správce zařízení.

Tento problém nemusíte být odborníkem na počítač. Zde naleznete informace o tom, kde začít, když se iPhone nenachází v aplikaci iTunes.

Restartujte vše

Vypněte počítač a znovu jej zapněte. I když se to děje, měli byste také restartovat iPhone nebo iPad. Někdy to vyřeší. Pokud ne, pokračujte dál.

Restartujte zařízení iPhone a počítač.

Aktualizujte iTunes a Váš počítač

Otevřete iTunes a klikněte na Nápověda -> Vyhledat aktualizace. Pokud jsou k dispozici aktualizace, musíte postupovat podle pokynů na obrazovce (jako další, souhlasit a instalovat) a aktualizovat svůj iTunes.

Můžete také zkontrolovat aktualizace v systému Windows. Informace o kontrole aktualizací v systému Windows 8 naleznete zde.

Po aktualizaci všeho můžete ještě jednou restartovat počítač a zjistit, zda se iPhone zobrazuje v iTunes. Pokud ne, stále existuje naděje na snadnou opravu.

Má iPhone důvěru počítače?

Klepněte na Důvěryhodnost, abyste se ujistili, že se váš iPhone může připojit k počítači.

Když připojíte iPhone do počítače, měli byste na svém iPhone vidět malé vyskakovací okno s dotazem, zda tomuto počítači důvěřujete. Musíte si vybrat důvěru. Pokud nevidíte toto odpojení a připojte jej zpět, podívejte se na vyskakovací okno. Pokud stále nevidíte, váš iPhone tomuto počítači pravděpodobně již důvěřuje.

Zkuste nový kabel

Zkuste nový kabel, abyste se ujistili, že to není problém.

To zní jednoduše, a trochu zřejmé, ale zkuste nový kabel, abyste zjistili, zda se můžete připojit. Někdy kabel bude nabíjet váš iPhone, ale tam je něco rozbité, které brání připojení k počítači. Také se ujistěte, že port je bez prachu a jiných nečistot, jako jsou vlákna.

Opravte podporu Apple Mobile Device

Pokud žádný z těchto oprav váš iPhone nebyl nalezen v iTunes problémy, budete muset zkontrolovat, zda Apple Mobile Device Support je nainstalována a spuštěna.

V systému Windows musíte přejít na stránku Ovládací panely -> Odinstalovat program -> Podívejte se, zda je uvedena Apple Mobile Device Support. Pokud ano, pak víte, že je nainstalován a můžete pokračovat dalším krokem. Pokud není nainstalován, měli byste odinstalovat iTunes a další software Apple.

Zkontrolujte, zda je nainstalována podpora Apple Mobile Device Support.

Společnost Apple doporučuje odinstalovat více aplikací Apple v určitém pořadí. Také vám doporučují odinstalovat všechny, ne jen některé z nich. Tento průvodce použijte pro systém Windows XP a tento průvodce pro systémy Windows Vista, Windows 7 a Windows 8.

Po dokončení můžete iTunes přeinstalovat stažením z Apple.

Pokud je nainstalován, bude pravděpodobně nutné službu restartovat. Podle pokynů na této stránce restartujte službu Apple Mobile Device Service v systému Windows. Tato příručka zahrnuje systémy Windows XP, Windows Vista, Windows 7 a Windows 8.

Zkontrolujte ovladač Apple Mobile Device USB

Pokud iPhone stále není v aplikaci iTunes, musíte zkontrolovat ovladač USB. V systému Windows je třeba otevřít Správce zařízení. Na této obrazovce přejděte dolů a vyhledejte seznam řadičů univerzální sériové sběrnice. V této oblasti byste měli vidět ovladač Apple Mobile Device USB Driver, možná budete muset kliknout na znaménko plus a zobrazit jej. Pokud je k dispozici znak „x“, „?“ Nebo „!“, Budete muset jednat.

Zkontrolujte ovladač Apple Mobile Device.

Pokud jste nainstalovali jakýkoli software pro připojení k chytrému telefonu se systémem Android nebo k uvázání, budete možná muset tuto práci dočasně odinstalovat. Poté, co to provedete, odeberte iTunes jiné aplikace v pořadí popsaném v těchto příručkách od společnosti Apple. Tento průvodce použijte pro systém Windows XP a tento průvodce pro systémy Windows Vista, Windows 7 a Windows 8.

Pokud se zobrazí Neznámé zařízení, budete se muset připravit na další práci. V dolní části této stránky naleznete podrobnou procházku také testováním počítače a připojení a pokud se při připojení k počítači, který pracuje s jiným zařízením, zobrazí pro zařízení iPhone neznámé zařízení, může být nutné provést opravu.

Pro uživatele s iPhone, který je v záruce, můžete získat podporu v obchodě Apple s schůzkou Genius Bar, ale budete muset přinést svůj počítač a iPhone s sebou a budete se chtít ujistit, že je to něco Vaše úroveň podpory zahrnuje, takže za to nemusíte platit.