Obsah

• Jak opravit Huawei P30 WhatsApp se zastavil | WhatsApp stále havaruje

WhatsApp se někdy může pokazit, stejně jako každá aplikace. Pokud máte problém s chybou aplikace WhatsApp se zastavil na vašem Huawei P30, níže se dozvíte, co dělat.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak opravit Huawei P30 WhatsApp se zastavil | WhatsApp stále havaruje

Pokud se aplikace Whatsapp na vašem Huawei P30 zastavila a nemáte tušení, jak ji opravit, postupujte podle následujících pokynů pro odstraňování problémů:

WhatsApp zastavil opravu č. 1: Zkontrolujte chyby

Při řešení jakéhokoli problému s aplikací je první věcí, kterou musíte udělat, je zkontrolovat případnou chybu. Pokud se aplikace WhatsApp zastavila na vašem Huawei P30 a zobrazuje chybu, musíte ji vzít na vědomí. Poté o tom chcete rychle vyhledat Google, abyste zjistili, zda existuje nějaké dostupné řešení. Ve většině případů problémy s Whatsapp zmizí samy nebo jsou opraveny aktualizací. Pokud je váš problém způsoben konkrétní chybou kódování, můžete pouze počkat na aktualizaci. Někdy mohou vývojáři oznámit, že jejich produkt narazil na problém, a aby jej vyřešili, je třeba provést určitou sadu kroků pro řešení potíží. Ujistěte se, že dáváte pozor na taková oznámení z Facebooku a sledujte vše, co je navrženo.

WhatsApp zastavil opravu č. 2: Obnovte aplikaci

WhatsApp je obecně stabilní, ale pokud se ten ve vašem Huawei P30 neustále zhroutí bez zjevného důvodu, měli byste zvážit jeho řešení. První věcí, kterou byste měli udělat, je zjistit, zda vám pomůže vynucené ukončení nebo restartování aplikace. Aplikace mohou čas od času narazit na chyby, díky nimž mohou zamrznout nebo přestat reagovat. To může Android donutit, aby je restartoval, což naznačuje časté shazování. Chcete-li zjistit, zda jednoduché restartování aplikace pomůže, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Přejděte do Správce aplikací.
3. Klepněte na kartu Vše.
4. Vyberte aplikaci Zprávy.
5. Poté klepněte na Vynutit zastavení.

WhatsApp zastavil opravu č. 3: Nainstalujte aktualizaci

Vývojáři a vydavatelé aplikací, jako je Facebook (společnost Whatsapp vlastní Facebook), chtějí, aby jejich produkty byly co nejstabilnější a bez chyb. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je pravidelné vydávání aktualizací k opravě známých nebo hlášených chyb. Z tohoto důvodu chcete zajistit, aby aplikace Whatsapp aktuálně používala nejnovější verzi. Ve výchozím nastavení by vaše aplikace měla automaticky stahovat a instalovat aktualizace, ale můžete také ručně zkontrolovat nové aktualizace pomocí Obchodu Google Play.

Aktualizace softwaru a aplikací obvykle nabízejí opravu, aby odstranily stávající problémy způsobené náhodnými chybami a škodlivým softwarem. Pokud jste nenastavili automatické aktualizace zařízení nebo aplikací, budete muset ručně nainstalovat nevyřízené aktualizace. Zde je návod, jak ručně zkontrolovat aktualizace softwaru na P30:

1. Jdi do nastavení.
2. Klepněte na Systém.
3. Vyberte Aktualizace systému.
4. Klepněte na možnost Zkontrolovat aktualizace.

Chcete-li zkontrolovat všechny nevyřízené aktualizace aplikací, které jste si stáhli prostřednictvím aplikace Obchod Google Play, spusťte Obchod Play a přejděte do sekce Aktualizace. Poté se zobrazí seznam aplikací s čekajícími aktualizacemi. Stačí klepnout na Aktualizovat pro instalaci jednotlivých aktualizací aplikací nebo klepnutím na Aktualizovat vše pro současnou aktualizaci aplikací.

Nezapomeňte po instalaci aktualizací restartovat / soft resetovat P30, abyste zajistili, že budou všechny nové změny softwaru správně implementovány a zabráníte tomu, aby se jakákoli aplikace stala nepoctivou.

WhatsApp zastavil opravu č. 4: Vymažte mezipaměť Whatsapp

Odstranění mezipaměti je jedním z přímých způsobů řešení problémové aplikace. Obvykle je efektivní při opravě drobných chyb způsobených zastaralou mezipamětí nebo dočasnými soubory. Lze to provést bezpečně, aniž byste ztratili veškerý obsah související s uživateli v aplikaci. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Přejděte do Správce aplikací.
3. Klepněte na kartu Vše.
4. Vyberte aplikaci Whatsapp.
5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
6. Zkontrolujte problém.

WhatsApp zastavil opravu č. 5: Obnovte nebo znovu nainstalujte Whatsapp

Pokud by se po vymazání mezipaměti aplikace nic nestalo a Whatsapp se zastavil, další dobrá věc, kterou můžete udělat, je vymazat data aplikace. Na rozdíl od předchozího postupu by tento mohl odstranit důležité informace nebo data v aplikaci. Pokud se například pokoušíte vyřešit problém s aplikací pro zasílání zpráv, vymazáním jejích dat odstraníte všechny své zprávy. U her to může smazat váš postup. Pokud nechcete přijít o důležité věci, nezapomeňte je předem zálohovat.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Přejděte do Správce aplikací.
3. Klepněte na kartu Vše.
4. Vyberte aplikaci Zprávy.
5. Klepněte na Vymazat data.
6. Přihlaste se zpět ke svému účtu Whatsapp.
7. Zkontrolujte problém.

Pokud WhatsApp není jednou z aplikací dodaných s operačním systémem, můžete jej v tomto případě odstranit a znovu nainstalovat jako krok řešení potíží. To je obvykle efektivní při opravování drobných chyb aplikací. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Posuňte prst doprava počínaje od levé strany obrazovky.
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Klepněte na Nainstalováno.
5. Najděte požadovanou aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Klepněte na OK.
8. Restartujte zařízení.
9. Přeinstalujte aplikaci Facebook a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

WhatsApp zastavil opravu # 6: Proveďte měkký reset

Pokud v této fázi přetrvává chyba aplikace Whatsapp zastavena, dalším krokem je restart zařízení. Restartování zařízení může někdy dělat zázraky. Pokud žádný z návrhů dosud nefungoval, nezapomeňte restartovat telefon. Zkuste provést vynucený restart stisknutím a podržením vypínače po dobu 10 až 15 sekund. Pokud váš telefon funguje, měl by se restartovat a měli byste cítit vibrace a vidět logo Huawei. Pokud vibrace nepociťujete a obrazovka je stále prázdná, jednoduše stiskněte a podržte vypínač po dobu delší, než uvidíte restart zařízení.

WhatsApp zastavil opravu č. 7: Obnovte mezipaměť systému

Pokud se Whatsapp začal chovat nevyzpytatelně po instalaci aktualizace systému, může dojít k problému s mezipamětí systému. Pokuste se odstranit oddíl mezipaměti, abyste obnovili mezipaměť systému:

1. S vypnutým telefonem stiskněte a podržte současně tlačítka Zvýšení hlasitosti a Napájení po dobu alespoň 10 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Honor, pusťte tlačítka.
3. Krátce po zobrazení loga se zobrazí obrazovka EMUI s možnostmi režimu obnovení.
4. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti přejděte a zvýrazněte možnost Vymazat oddíl mezipaměti.
5. Poté výběr potvrďte stisknutím tlačítka Napájení.
6. Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na další možnosti a zvýrazněte je a pomocí tlačítka Napájení potvrďte výběr.

WhatsApp zastavil opravu č. 8: Obnovte nastavení sítě

Některé aplikace, které k fungování vyžadují připojení k internetu, mohou být při nesprávné konfiguraci sítě nepravidelné. Zkuste vymazat aktuální nastavení sítě a zjistěte, zda to funguje. Chcete-li obnovit všechna nastavení sítě, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Přejděte na Pokročilé nastavení.
3. Přejděte na položku Zálohování a resetování a klepněte na ni.
4. Z daných možností vyberte Obnovit nastavení sítě.
5. Pokud se zobrazí výzva, přečtěte si varovnou zprávu a potvrďte dvakrát klepnutím na Obnovit nastavení sítě.

Nechte zařízení dokončit resetování nastavení sítě a obnovit výchozí hodnoty. Po dokončení obnovení nastavení sítě restartujte telefon a poté se znovu připojte k síti Wi-Fi.

WhatsApp zastavil opravu č. 9: Zkontrolujte v nouzovém režimu

Někdy může aplikace třetí strany způsobit problémy nebo narušit operační systém. Problémy se sítí kvůli špatné aplikaci nejsou u zařízení Huawei neslýchané. Restartujte telefon do bezpečného režimu a zkontrolujte, zda tomu tak je. V nouzovém režimu by neměla být spuštěna žádná aplikace třetí strany. Pokud tedy wifi v bezpečném režimu funguje normálně, můžete se vsadit, že na vině je špatná aplikace třetí strany. Zde je postup, jak jej spustit do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Znovu jej zapněte.
3. Jakmile uvidíte animaci Huawei na obrazovce, stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Po dokončení zavádění zařízení můžete vidět bezpečný režim v levém dolním rohu.
5. Nyní, když se zařízení spustilo v nouzovém režimu, spusťte Whatsapp a zkontrolujte, zda existuje rozdíl.

Nezapomeňte: bezpečný režim blokuje aplikace třetích stran, ale neřekne vám, která z nich je skutečnou příčinou. Pokud si myslíte, že v systému je nepoctivá aplikace třetí strany, musíte ji identifikovat. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že za to může aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Huawei P30 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

WhatsApp zastavil opravu # 10: Obnovení továrního nastavení

Jak již bylo zmíněno výše, problémy s Whatsapp obvykle samy odezní, ale pokud zatím žádný z výše uvedených návrhů nepomohl, není špatný nápad zkusit zjistit, zda obnovení továrního nastavení pomůže. Tím zajistíte, že software vyčistíte a vrátíte všechna jeho nastavení na výchozí hodnoty. Pokud je příčinou vašeho problému Whatsapp problém s malwarem, aplikací nebo neznámým softwarem, může pomoci obnovení továrního nastavení.

Obnovení továrního nastavení na Huawei P30 lze provést dvěma způsoby. Chcete-li udělat první, pokud není problém s přechodem do nabídky Nastavení.

Metoda 1: Tvrdý reset na Huawei P30 prostřednictvím Nastavení

Vymazání telefonu s obnovením továrních nastavení automaticky vymaže informace z interního úložiště zařízení. Softwarové prostředí ve vašem zařízení se v zásadě vrátí do původní podoby, stejně jako když opustilo továrnu. To znamená, že vše, co jste přidali do zařízení, jako jsou soubory, fotografie, videa a aplikace, bude smazáno. Pokud nechcete přijít o nenahraditelná data, vytvořte si zálohu předem.

Uživatel může chtít obnovit tovární nastavení zařízení z mnoha různých důvodů. Pokud vaše situace vyžaduje tvrdý reset na Huawei P30 a máte přístup do nabídky nastavení vašeho zařízení, pak je tato první metoda pro vás. Je to jednodušší ve srovnání s druhým níže, takže je to pro vás metoda go-to.

Provedení tvrdého resetu na Huawei P30 prostřednictvím Nastavení:

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
2. Zapněte zařízení.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Systém.
5. Zvolte Resetovat.
6. Klepněte na Obnovit všechna nastavení.
7. Klepněte na Obnovit všechna nastavení.
8. Akce potvrďte klepnutím na Obnovit všechna nastavení.
9. Počkejte na dokončení obnovení továrního nastavení.

Metoda 2: Tvrdý reset na Huawei P30 prostřednictvím režimu obnovení

Tato metoda je užitečná v jedné konkrétní situaci: když není přístupná nabídka Nastavení. Může existovat celá řada důvodů, proč může být nabídka Nastavení nedostupná. V některých případech může být zařízení jednoduše zamrzlé nebo nereaguje. Jindy to může být způsobeno problémem, který se aktuálně pokoušíte vyřešit. V každém případě musíte provést tvrdý reset na Huawei P30 prostřednictvím režimu obnovení, když vás k tomu situace nutí. Z praktických důvodů stále doporučujeme použít jako primární možnost první metodu. Efektově tyto dvě metody nemají vůbec žádný rozdíl. Po provedení kteréhokoli z nich bude zařízení zcela sanitováno a všechna uživatelská data odstraněna.

Provedení tvrdého resetu na Huawei P30 prostřednictvím režimu obnovení:

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
2. Vypněte mobilní telefon stisknutím tlačítka Napájení na několik okamžiků.
3. Stiskněte a několik sekund podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a napájení.
4. Když se zobrazí režim obnovení, uvolněte všechny klíče.
5. Nyní zvolte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“. Pomocí tlačítek hlasitosti procházejte a pomocí tlačítka Napájení to přijímejte.
6. Potvrďte operaci zadáním „ano“ a vyberte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
7. Když se zobrazí informace o ověření Google, potvrďte operaci výběrem možnosti „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Nakonec zvolte „restartovat systém nyní“ pomocí tlačítka napájení.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.