Vítejte v naší první sérii zaměřené na řešení potíží věnované problémům souvisejícím s textovými zprávami v zařízení HTC One M8. Máte potíže s odesíláním nebo přijímáním textových zpráv na zařízení M8? Pokud jste, jste na správném místě, protože o tom budeme diskutovat v tomto příspěvku. Vybrali jsme pět problémů ze skutečného světa, které nám nedávno zaslali naši čtenáři, kteří hledají pomoc s problémy, s nimiž se svým telefonem potýkají. Tyto problémy analyzujeme a poté poskytneme kroky pro řešení potíží, které je třeba udělat, abychom dosáhli řešení.

Klávesnice M8 nenapisuje určité písmenos

Problém: Moje klávesnice nebude psát písmena p nebo y, zatímco ve svislé poloze vždy udělá o pro tlačítko p a a nebo t pro tlačítko y. Také mnoho her a aplikací, které vyžadují přejetí prstem, nefunguje. S aplikacemi se zdá, že ve středu je neviditelná čára, která mi nedovolí přejet prstem. Na obrazovce nemám žádné praskliny ani škrábance a drobné důlky a škrábance kolem okrajů telefonu. Věřím, že je vyroben z kovu.

Řešení: Zdá se, že displej vašeho telefonu může být poškozen. Nejprve byste však měli vyloučit všechny příčiny tohoto problému související se softwarem, nejprve proveďte obnovení továrního nastavení. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat data telefonu, protože budou smazána.

• Stiskněte a podržte vypínač
• Klepněte na Vypnout.
• Stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stisknutím a uvolněním vypínače telefon zapnete.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti.
• Jakmile se ve spodní části obrazovky objeví tři obrázky Android, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
• Dvakrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, abyste přesunuli kurzor z FASTBOOTU na FACTORY RESET.
• Stisknutím vypínače provedete hlavní reset.

Pokud po obnovení továrního nastavení stále dochází ke stejnému problému, je možné, že je displej vadný. Přiveďte telefon do autorizovaného servisního střediska a nechte jej zkontrolovat.

M8 nepřijímá textové zprávy

Problém:Když mi jsou zasílány textové zprávy, nedostávám je. Jediný čas, kdy je dostanu, je, když telefonuji. Pak dorazí všichni najednou. Dokážu posílat texty v pohodě.

Řešení: Váš telefon nemusí mít správnou úroveň rádiového signálu, což je důvod, proč nedostáváte textové zprávy. Když právě telefonujete, telefon zvýší úroveň signálu rádiového příjmu, aby se vytvořilo dobré spojení pro volání, a s tímto zesíleným signálem přijdou textové zprávy.

Než to budete považovat za problém související s hardwarem, zkuste nejprve zkontrolovat, zda je to způsobeno softwarem telefonu.

Nejprve otřete oddíl mezipaměti telefonu, abyste odstranili problémy způsobené poškozenými dočasnými daty.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stisknutím a uvolněním vypínače telefon zapnete.
• Pokračujte v snižování hlasitosti.
• Jakmile se ve spodní části obrazovky objeví tři obrázky Android, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
• Jedním stisknutím tlačítka snížení hlasitosti přesuňte kurzor z FASTBOOTU na RECOVERY.
• Stisknutím vypínače zahajte stírání.
• Zařízení zobrazí úvodní obrazovku následovanou telefonem s červeným trojúhelníkem.
• Stiskněte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a vypínač.
• Stiskněte třikrát tlačítko snížení hlasitosti a vyberte možnost Vymazat oddíl mezipaměti.
• Stisknutím vypínače zahájíte vymazání.
• Počkejte, až telefon zobrazí Vymazání mezipaměti dokončeno.
• Stisknutím klávesy Napájení vyberte možnost Restartovat systém nyní.

Pokud problém stále přetrvává, zálohujte data telefonu a obnovte tovární nastavení.

• Stiskněte a podržte vypínač
• Klepněte na Vypnout.
• Stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stisknutím a uvolněním vypínače telefon zapnete.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti.
• Jakmile se ve spodní části obrazovky objeví tři obrázky Android, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
• Dvakrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, abyste přesunuli kurzor z FASTBOOTU na FACTORY RESET.
• Stisknutím vypínače provedete hlavní reset.

Obrázky M8 odeslané prostřednictvím textu se nezobrazují

Problém:Stále dostávejte obrázky, které se mi posílají, ale nezobrazují se, ale ona si to pořídí a pošle, že to poslala, a snímek obrazovky prochází Idkem, co dělat.

Řešení: Abyste mohli obrázky přijímat, musíte splnit dvě věci. Nejprve musíte mít předplatné mobilních dat a musíte zapnout funkci mobilních dat v telefonu. Zadruhé, váš telefon by měl mít správné nastavení APN, které váš telefon používá.

Chcete-li získat přístup k APN svého telefonu, postupujte podle níže uvedených kroků.

• Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na kartu Připojení.
• Klepněte na Další sítě.
• Klepněte na Mobilní sítě.
• Klepněte na Názvy přístupových bodů.

Porovnejte nastavení APN v telefonu s nastavením vašeho operátora a proveďte potřebné změny. Nastavení operátora získáte na jeho webu nebo na telefonní lince technické podpory.

M8 zamrzne a poté se při odesílání textové zprávy vypne

Problém:V telefonu jsem již provedl obnovení továrního nastavení. Dokonce jsem použil záruku k vyřešení problému, ale stejně to nefungovalo, problém je, když píšu SMS, zmrazí a vypne a neuloží to, co jsem text se mi a mému synovi stává často. Nejsem si jistý, co mám dělat, mluvil jsem s několika lidmi se zákaznickou podporou a stále mám stejné problémy, pomozte prosím

Řešení: Jelikož jste již provedli obnovení továrního nastavení, je nepravděpodobné, že se jedná o problém související se softwarem. Zkuste provést další kolo obnovení továrního nastavení a poté v telefonu použijte jinou SIM kartu a jinou kartu microSD. Odešlete textovou zprávu a sledujte, zda problém přetrvává. Pokud to stále trvá, může to již být problém s hardwarem.Navrhuji, abyste telefon přinesli do autorizovaného servisního střediska a nechali jej zkontrolovat.

M8 neposílá textové zprávy

Problém:Ahoj, můj telefon včera přestal posílat zprávy. Myslel jsem, že by to mohl být problém s připojením, takže jsem si toho moc nemyslel, jsem doma a mám signál, ale stále to neposílá zprávu a místo toho se pokusí asi jednu minutu před blikáním červený trojúhelník s vykřičníkem a prohlašující, že po několika pokusech nebyl schopen odeslat. Rád bych se vyhýbal návštěvě AT&T, pokud mohu. Existuje nějaká možnost, abyste mi pomohli to napravit?

Dík!

Řešení: Zkuste restartovat telefon a zkontrolujte, zda je problém stále stejný. Před odesláním textové zprávy se ujistěte, že má váš telefon signál. Restartování obvykle tento typ problému vyřeší, protože obnoví vaše připojení k síti.

Měli byste také kontaktovat společnost AT&T a zeptat se, zda ve vaší oblasti existují problémy se sítí. Měli byste také zkontrolovat případné problémy ve svém účtu.

Pokud restartování problém nevyřeší, zkuste při odesílání zprávy použít jinou aplikaci. Pokud používáte aplikaci pro zasílání zpráv o akciích, zkuste přepnout na Hangouts. Tímto způsobem můžete snadno zkontrolovat, zda je problém s aplikací.

Pokud můžete poslat zprávu pomocí služby Hangouts, musíte vymazat mezipaměť a data vaší aplikace pro zasílání zpráv o akciích, protože v ní mohou být uložena nějaká poškozená data způsobující tento problém.

• Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
• Klepněte na Nastavení.
• Přejděte na „TELEFON“ a klepněte na Aplikace.
• Přejděte doleva na kartu VŠE.
• Klepněte na požadovanou aplikaci.
• Klepněte na Vymazat data.
• Klepněte na OK.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Pokud však stále nemůžete odesílat textové zprávy pomocí služby Hangouts, zkuste zkontrolovat číslo střediska telefonních zpráv, protože se to mohlo změnit.

• Na domovské obrazovce klepněte na Zprávy
• Klepněte na tři tečky na pravé straně
• Klepněte na Nastavení
• Klepněte na textové zprávy (SMS)
• Klepněte na Nastavení SMS
• Zkontrolujte, zda je servisní středisko +13123149810 (proveďte nezbytné opravy)

Pokud má váš telefon správné číslo střediska služeb, zkuste vymazat oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stisknutím a uvolněním vypínače telefon zapnete.
• Pokračujte v snižování hlasitosti.
• Jakmile se ve spodní části obrazovky objeví tři obrázky Android, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
• Jedním stisknutím tlačítka snížení hlasitosti přesuňte kurzor z FASTBOOTU na RECOVERY.
• Stisknutím vypínače zahajte stírání.
• Zařízení zobrazí úvodní obrazovku následovanou telefonem s červeným trojúhelníkem.
• Stiskněte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a vypínač.
• Stiskněte třikrát tlačítko snížení hlasitosti a vyberte možnost Vymazat oddíl mezipaměti.
• Stisknutím vypínače zahájíte vymazání.
• Počkejte, až telefon zobrazí Vymazání mezipaměti dokončeno.
• Stisknutím klávesy Napájení vyberte možnost Restartovat systém nyní.

Pokud problém přetrvává, zálohujte data telefonu a obnovte tovární nastavení.

• Stiskněte a podržte vypínač
• Klepněte na Vypnout.
• Stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stisknutím a uvolněním vypínače telefon zapnete.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti.
• Jakmile se ve spodní části obrazovky objeví tři obrázky Android, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
• Dvakrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, abyste přesunuli kurzor z FASTBOOTU na FACTORY RESET.
• Stisknutím vypínače provedete hlavní reset.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.