Obsah

• Odstraňování problémů s chybou Play Store 921 na Samsung Galaxy S10

Při stahování nebo instalaci aplikace dojde k chybě obchodu Google Play 921 v Samsung Galaxy S10. I když se jedná o velmi nepříjemný problém, není opravdu tak obtížné jej opravit, protože většinou jde jen o drobný problém s Obchodem Play.Nejedná se o problém specifický pro zařízení nebo aplikaci, takže pokud vlastníte jakýkoli smartphone se systémem Android, můžete se s touto chybou čas od času setkat.

V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaším Galaxy S10, které stále zobrazuje chybu 921. Zvažujeme všechny možnosti a vylučujeme je jeden po druhém, dokud nebudeme moci zjistit problém a doufejme, že to vyřešíme. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto zařízení a momentálně vás podobné problémy trápí, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může pomoci.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Odstraňování problémů s chybou Play Store 921 na Samsung Galaxy S10

Hlavním účelem provádění těchto postupů pro řešení potíží je zjistit, že skutečným problémem je, a opravit jej, aniž byste museli své zařízení používat. V tomto příspěvku musíme být při řešení problému s telefonem důkladní a podle toho postupujte podle těchto kroků a opravte telefon s chybou 921…

První řešení: Proveďte vynucené restartování

Měkký reset obnoví paměť telefonu a znovu načte všechny aplikace a služby. Tato metoda je tak účinná, zvláště pokud se ve vašem zařízení vyskytují problémy s firmwarem. Pokud je tento problém způsoben malou závadou v systému, bude tento postup schopen jej opravit. Takto to děláte…

1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
2. Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy S10.

Když je zařízení nastaveno a připraveno, otevřete aplikaci Obchod Play a zkontrolujte, zda se zobrazí chyba 921. Pokud ano, pokračujte další metodou.

ČTĚTE také: Jak opravit Bixby nefunguje na Galaxy S10 | Bixby zastavil chybu

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť obchodu Play a data

K takovému problému někdy dochází, pokud jsou mezipaměť a data obchodu Play poškozena nebo zastaralá. Tentokrát se tedy pokusíme tyto soubory odstranit, aby byly nahrazeny novějšími. Není nutné říkat, že musíme Play Store resetovat pomocí těchto kroků:

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
4. Najděte a klepněte na Obchod Google Play.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Stiskněte Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a poté klepněte na OK pro potvrzení.
8. Po resetování Obchodu Play restartujte telefon a obnovte paměť.

Pokud se jedná pouze o problém s aplikací, problém vyřeší resetování. Jakmile se váš telefon úspěšně restartuje, otevřete Obchod Play a zkontrolujte, zda se chyba 921 stále objevuje. Pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.

Třetí řešení: Obnovte nastavení sítě

Pokud musíte aktualizovat nebo nainstalovat aplikaci, je bezpodmínečně nutné, aby vaše připojení k internetu bylo stabilní. Přerušení během aktualizace a instalace může někdy ovlivnit proces, který má za následek chyby, včetně chyby 921. Další věcí, kterou musíme udělat, je resetovat nastavení sítě telefonu, abyste se ujistili, že má stabilní připojení k internetu a zde „Ukaž, že to děláš…

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Stiskněte Resetovat.
5. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
6. Klepněte na Obnovit nastavení.
7. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj PIN, heslo nebo vzor.
8. Nakonec klepněte na Resetovat.

Jakmile je telefon připraven k použití, otevřete Obchod Play a zkontrolujte, zda se chyba 921 stále objevuje. Pokud vás bude i nadále obtěžovat, je čas vyřešit problém s firmwarem.

ČTĚTE také: Jak opravit Samsung Messages stále havaruje na Galaxy S10 | Zprávy Samsung nefungují

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti

Vymazáním oddílu mezipaměti odstraníte starou mezipaměť systému a nahradíte ji novou. Je důležité, abyste tento postup provedli, protože by vás mohl zachránit před problémy se zálohováním všech vašich souborů a dat. Je to velmi efektivní řešení proti drobným problémům s firmwarem, jako jsou chyby a problémy s výkonem. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Jakmile se váš Galaxy S10 úspěšně restartuje, spusťte Obchod Play a zkontrolujte, zda se chyba 921 stále objevuje. Pokud tomu tak je i při stahování nebo instalaci a aplikaci, přejděte k dalšímu postupu.

Čtvrté řešení: Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud všechny postupy, které jste provedli, problém nevyřešili, máte poslední šanci tento problém vyřešit resetováním telefonu. Je možné, že váš Galaxy S10 zažívá vážný problém s firmwarem, o kterém nevíte. Provedení resetování je velmi efektivní, zejména při řešení tohoto typu problému, protože obnoví výchozí tovární nastavení vašeho zařízení. Ale než resetujete telefon, nezapomeňte si vytvořit kopii důležitých souborů a dat, protože budou odstraněny. Můžete je přenést na SD kartu nebo nahrát do cloudu.

Po dokončení zálohování souborů nezapomeňte odebrat svůj účet Google a Samsung, abyste po resetování nebyli uzamčeni ze svého zařízení.

Při resetování zařízení Samsung Galaxy S10 postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.

Doufám, že jsme vám mohli pomoci opravit váš Samsung Galaxy S10 s chybou obchodu Google Play 921. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit slovo, takže sdílejte tento příspěvek, pokud vám to připadá užitečné. Moc děkuji za přečtení!

ČTĚTE také: Snadné kroky k instalaci Fortnite na Galaxy S10 | Průvodce instalací Fortnite na Samsung Galaxy

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru. Můžete také navštívit náš kanál YouTube, protože každý týden zveřejňujeme užitečná videa.