Obsah

• Jak řešit problém s Galaxy S10 s chybou Play Store 504

Chybová zpráva „Aplikaci nelze nainstalovat. Zkuste to znovu a pokud problém přetrvává, získejte pomoc s řešením problémů. (Kód chyby: -504). “ se často objevuje během stahování aplikace. Chyba 504 je v podstatě stejná jako ostatní chyby Obchodu Play, ale je to docela nepříjemné, protože k ní dochází nebo se objeví, když je stahování téměř dokončeno. Když vás k tomu vyzve, nezbývá nic jiného, ​​než to potvrdit a stahování se zastaví. Aplikaci si tedy budete muset stáhnout znovu, abyste dostali stejnou chybu. Není nutné říkat, že je třeba tento problém vyřešit, abyste mohli telefon znovu normálně používat.

V tomto příspěvku vám pomůžu při řešení potíží s vaším Galaxy S10, který při stahování aplikací stále zobrazuje chybu Play Store 504. Prozkoumáme všechny možnosti a postupně je vyloučíme, dokud nebudeme moci určit, v čem je problém, a případně jej opravit. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto zařízení a máte v současné době podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.

Pokud máte se svým zařízením další problémy, zkuste projít naši stránku pro odstraňování problémů, protože u tohoto zařízení jsme již několik problémů vyřešili. Kurzem je, že jsme již zveřejnili příspěvek, který řeší podobné problémy. Zkuste najít problémy, které mají podobné příznaky jako to, co právě máte, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Jak řešit problém s Galaxy S10 s chybou Play Store 504

Účelem provádění těchto postupů při řešení potíží ve vašem zařízení je zjistit, jaké jsou důvody, proč chyba 504 neustále odposlouchává váš Galaxy S10. Přitom se také snažíte najít řešení, aby vaše zařízení opět fungovalo perfektně. S tím je řečeno, tady je to, co byste měli dělat s chybou 504 na vašem Galaxy S10 ...

První řešení: Proveďte vynucené restartování

V tuto chvíli nevíme jistě, o jaký problém jde. Zatím víme, že Obchod Play zobrazuje chybu 504 při stahování nebo instalaci aplikace. Může to být jen důsledek velmi malého problému nebo závady. Nejprve musíme vyloučit takovou možnost, protože by vás mohla zachránit před spoustou potíží. Co byste měli udělat:

1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
2. Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy S10.

Tento postup se nazývá vynucený restart a jedná se o simulované vyjmutí baterie. Je velmi účinný proti drobným problémům s firmwarem, takže jakmile se telefon úspěšně restartuje, otevřete Obchod Play, stáhněte si aplikaci a zkontrolujte, zda se chyba 504 stále objevuje. Pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.

ČTĚTE také: Jak opravit chybu 18 obchodu Google Play na Samsung Galaxy S10

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data obchodu Play

Dalším způsobem, jak opravit chybu 504, je odstranění mezipaměti a dat Obchodu Play. Tato metoda je velmi účinná zejména při řešení drobných problémů s aplikacemi. Nebojte se, protože pokud to uděláte, žádná z vašich aplikací ani souborů nebude smazána. Je to efektivní řešení proti takovým aplikačním sondám. Chcete-li obnovit obchod Play, postupujte podle těchto pokynů.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Instagram.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
9. Klepněte na OK.

Po vymazání mezipaměti a dat obchodu Play je nejlepší telefon restartovat a po restartu telefonu jej znovu spustit a stáhnout aplikaci. Pokud se chyba 504 stále objevuje, zkuste další řešení.

ČTĚTE také: Jak opravit Galaxy S10, že převod řeči na text nefunguje | vyžadující připojení k síti

Třetí řešení: Odeberte svůj účet Google a znovu jej přidejte

Někdy se chyba 504 objeví, pokud je s vaším účtem něco v nepořádku. Nezapomeňte, že Obchod Play vyžaduje, aby byl váš účet Google správně nastaven, aby fungoval. Chcete-li tuto možnost vyloučit, musíte svůj účet Google odebrat následujícím způsobem:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Účty a zálohování.
4. Klepněte na Účty.
5. Vyberte příslušnou adresu Gmailu. Pokud existuje více účtů, vyberte ten, který chcete ze zařízení odebrat.
6. Klepněte na Odebrat účet.
7. Potvrďte oznámení, zkontrolujte oznámení a klepněte na Odebrat účet.
8. Restartujte telefon a obnovte paměť.

Jelikož si nebudete moci stáhnout aplikaci bez účtu Google nastaveného ve vašem zařízení, přidejte účet do svého telefonu následujícím způsobem:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Účty a zálohování.
4. Klepněte na Účty.
5. Klepněte na Přidat účet.
6. Klepněte na Google. Pokud nastavíte možnost uzamčení obrazovky, jako je PIN, heslo nebo vzor, ​​měli byste ji po výzvě zadat zde.
7. Zadejte adresu Gmailu a klepněte na DALŠÍ.
8. Zadejte heslo a klepněte na DALŠÍ.
9. Chcete-li pokračovat, přečtěte si podmínky služby a zásady ochrany osobních údajů a klepněte na SOUHLASÍM. Chcete-li si přečíst podmínky služby a zásady ochrany osobních údajů, klepněte na příslušný odkaz a jazyk a po dokončení klepněte na Zavřít (dole).
10. Pokud je zobrazen, zapněte jej klepnutím na přepínač Zálohovat na Disk Google a poté klepněte na Přijmout.

Poté spusťte Obchod Play a zkuste stáhnout aplikaci. Pokud se chyba 504 stále zobrazuje, přejděte k dalšímu řešení.

ČTĚTE také: Jak opravit Galaxy S10 Wi-Fi volání blokující hovory | Volání přes Wi-Fi nefunguje

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti

Těsně předtím, než resetujeme telefon, abychom opravili chybu 504, je nejlepší nejprve vymazat oddíl mezipaměti, protože poškozený systémový mezipaměť může také způsobit tento druh problému. Pojďme na to důkladně, protože vám to může ušetřit další postupy, abyste si mohli stahovat aplikace. Nebojte se, pokud to uděláte, žádný z vašich souborů nebo dat nebude smazán. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Jakmile smažete mezipaměť a telefon se úspěšně restartuje, otevřete Obchod Play a zkuste stáhnout libovolnou aplikaci, abyste zjistili, zda se chyba 504 stále objevuje. Pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.

Čtvrté řešení: Vytvořte zálohu svých souborů a resetujte telefon

Vzhledem k tomu, že se nepodařilo vyřešit všechny postupy, je třeba vrátit telefon zpět do továrního nastavení. Reset tento problém vyřeší, ale musíte si vytvořit kopii důležitých souborů a veškerá data, která se ukládají do interního úložiště telefonu, protože budou odstraněna. Po zálohování odeberte své účty Google i Samsung, abyste nebyli uzamčeni ze svého zařízení. Jakmile je vše v pořádku, resetujte telefon podle následujících pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že jsme vám mohli pomoci opravit váš Galaxy S10, který je odposloucháván chybou 504 v obchodě Google Play. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit slovo, takže sdílejte tento příspěvek, pokud vám to připadá užitečné. Moc děkuji za přečtení!

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru. Můžete také navštívit náš kanál YouTube, protože každý týden zveřejňujeme užitečná videa.