Vítejte v další části naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Google # Pixel3XL, vyřešit problémy, se kterými se svým telefonem setkávají. Jedná se o nedávno vydaný model, který je nejlépe známý tím, že má velký 6,3palcový displej P-OLED, který je kompatibilní s HDR10. Pod kapotou je procesor Snapdragon 845 v kombinaci se 4 GB RAM, což usnadňuje multitasking s aplikacemi. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem s mobilním datovým / Wi-Fi připojením Pixel 3 XL.

Pokud vlastníte Google Pixel 3 XL nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Google Pixel 3 XL klesá mobilní datové / Wi-Fi připojení

Problém:Stejně jako mnozí jiní hlásili, mám s Pixel 3 XL dva související problémy. Telefon často přerušuje připojení LTE a nutí mě zpět na obrazovku uzamčení, poté se téměř okamžitě znovu připojí. (Se sílou signálu 2–3 pruhy.) I když mám velmi silný signál wifi, telefon pravidelně přerušuje připojení wifi, desítkykrát denně. Prošel jsem všemi průvodci odstraňováním problémů, včetně několika obnovení továrního nastavení, náhradního telefonu a náhradní sim karty. Nová sim karta fungovala asi 24 hodin, poté se začaly vyskytovat stejné chyby.

Řešení: : Před řešením tohoto konkrétního problému je nejlepší se ujistit, že váš telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, měli byste si ji nejprve stáhnout a nainstalovat do telefonu.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v jiné oblasti

Někdy mobilní data v místě, kde se právě nacházíte, nejsou tak dobrá, a proto váš telefon sníží signál. Chcete-li zkontrolovat, zda to není příčinou problému, měli byste zkusit jít do jiné oblasti, o které je známo, že má vynikající signál LTE. Měli byste se také pokusit připojit k jiné síti Wi-Fi v této druhé oblasti, abyste vyloučili možnost problému způsobeného routerem.

Obnovte nastavení sítě

Pokud problém stále přetrvává, zkuste obnovit síťová nastavení telefonu. To se obvykle provádí, když má telefon problémy s připojením k internetu.

• Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru.
• Přejděte do Nastavení - Systém - Pokročilé
• Klepněte na Obnovit možnosti
• Vyberte Obnovit Wi-Fi, mobilní zařízení a Bluetooth
• Klepněte na Obnovit nastavení. Pokud se zobrazí výzva, zadejte PIN, heslo nebo vzor.
• Potvrďte klepnutím na Obnovit nastavení.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Existují případy, kdy stažená aplikace může způsobit tento problém. Chcete-li ověřit, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Na domovské obrazovce stiskněte a podržte vypínač.
• Uvolněte vypínač a poté klepněte a podržte Vypnout.
• Přečtěte si zprávu Restartujte do bezpečného režimu a klepněte na OK.
• Zařízení se vypne a restartuje v nouzovém režimu.

Pokud se problém v tomto režimu nevyskytuje, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Před provedením tohoto kroku nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Podržte tlačítko napájení, dokud není telefon vypnutý
• Na několik sekund podržte tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti
• Počkejte, až se na obrazovce zobrazí režim Fastboot
• Pusťte tlačítka
• Vyberte režim obnovení
• Počkejte, až se obrázek robota Android vyskočí
• Podržte stisknuté tlačítko napájení a poté stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti
• Vyberte možnost Vymazat data / Obnovit tovární nastavení
• Vyberte Ano
• Vyberte možnost Restartovat systém nyní

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože to již mohlo být způsobeno vadnou hardwarovou součástí.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.