Obsah
- Co je problém s černou obrazovkou Google Pixel 3 XL?
- Řešení pro vyřešení problému s černou obrazovkou Google Pixel 3 XL
Problém s černou obrazovkou je jedním z nejčastějších problémů smartphonů. Obrazovky telefonu mají na rozdíl od svého počítačového protějšku důležitější funkce než jen zobrazování obrázků a videí. Obrazovky fungují jako monitor i jako brána do rozhraní operačního systému. Není nutné říkat, že špatná obrazovka může uživateli zcela zablokovat používání zařízení. V dnešním příspěvku vám poskytneme kroky pro řešení problémů, které můžete provést, pokud se obrazovka Google Pixel 3 XL nezapne nebo zčerná.
Co je problém s černou obrazovkou Google Pixel 3 XL?
I když se to příležitostnému pozorovateli může zdát zřejmé, problém s černou obrazovkou může znamenat odlišnou situaci od jednoho uživatele k druhému. Níže jsou uvedeny tři běžné případy, které ukazují formy problému s černou obrazovkou.
Problém s černou obrazovkou kvůli chybě napájení
To je nejčastější důvod, proč mnoho uživatelů chytrých telefonů napříč platformami může označit problém jako problém s černou obrazovkou. V zásadě se stane, že obrazovka zůstane černá jednoduše proto, že telefon je mrtvý nebo se odmítl znovu zapnout. Tento typ problému s černou obrazovkou je obvykle doprovázen dalšími znaky, jako jsou:
- nedostatek světelných indikací LED (svítí nebo bliká),
- absence zvukových oznámení
- telefon při restartování již nevibruje
- telefon již nevykazuje známky nabíjení
- číslo je nedosažitelné
Pokud má váš Google Pixel 3 XL problém s černou obrazovkou a je úplně mrtvý, má problém s žádným napájením, proto obrazovka nyní nereaguje a zůstává černá. V této situaci je nejpravděpodobnějším důvodem porucha hardwaru, takže oprava může být jediným efektivním řešením.
Problém s černou obrazovkou kvůli poškozené obrazovce
Jinou formou problému s černou obrazovkou lze přičíst rozbitou obrazovku. Toto často následuje po náhodném upuštění zařízení nebo vystavení vodě nebo tekutinám. V této situaci telefon obvykle není úplně mrtvý a může se i nadále znovu zapínat, ukazovat světelné indikátory LED, vibrovat při restartu nebo zvonit, když je voláno jeho číslo.
Pokud obrazovka telefonu po fyzickém nárazu zčernala, musíte telefon odeslat k opravě nebo výměně.
Problém s černou obrazovkou kvůli zamrznutí nebo nereagování systému
V některých jiných případech telefon jednoduše přestal reagovat na nějakou neznámou chybu. Pokud Android narazí na chybu, obvykle se ji pokusí opravit sám, ale někdy to nebude možné efektivně provést. To může vést k selhání nebo havárii systému. To se obvykle projevuje tím, co lidé nazývají zmrazením. Systém může někdy zamrznout a zobrazit černou obrazovku. Pokud je příčinou pouze malá chyba, problém vyřeší rychlé restartování.
Řešení pro vyřešení problému s černou obrazovkou Google Pixel 3 XL
Často není zřejmý důvod, proč by zařízení Android mohlo zamrznout. Uživatel musí provést řadu kroků při řešení potíží, aby zúžil faktory. Pokud si nejste jisti, co mohlo na vašem Google Pixel 3 XL způsobit problém s černou obrazovkou, měli by vám pomoci následující kroky při řešení problémů.
Vynutit restart
Pokud váš Pixel nebyl upuštěn nebo vystaven působení kapaliny a fungoval normálně, než došlo k problému, příčinou je pravděpodobně malá chyba operačního systému. Zkuste to opravit restartováním zařízení. Jednoduše stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu asi 10 sekund. Poté počkejte, až váš telefon dokončí sekvenci restartu a uvidí, co se stane.
Nabijte zařízení
Mnoho případů černé obrazovky je způsobeno vybitím baterie. Než se pokusíte telefon znovu zapnout, nabijte jej alespoň 30 minut. To umožní baterii uložit dostatek energie před opětovným zapnutím systému.
Použijte jinou sadu nabíjecího příslušenství
Pokud je problém způsoben špatným nabíjecím kabelem nebo adaptérem, doporučujeme použít jinou sadu. Pokud nebudete moci snadno získat další oficiální kabel a adaptér Google, zkuste si je půjčit od přítele nebo navštívit místní obchod Google.
Zkontrolujte obrazovku
Jak bylo uvedeno výše, existuje řada znaků, které musí uživatel udělat, aby rozlišil, jaký typ problému s černou obrazovkou má. Nezapomeňte, že pokud se telefon stále nabíjí a vykazuje známky života, ale obrazovka zůstává černá, je to pravděpodobně problém s obrazovkou. Základní deska a zbytek systému možná stále fungují normálně, ale obrazovka může vyžadovat opravu nebo výměnu. Požádejte společnost Google o další podporu.
Spusťte do bezpečného režimu
Někdy se aplikace může stát nekompatibilní s Androidem nebo s jinými aplikacemi, což může vést k problémům. Chcete-li zkontrolovat, zda nemáte problém s některou ze stažených aplikací, můžete Pixel 3 XL restartovat do bezpečného režimu.
Chcete-li zavést Pixel 3 XL do bezpečného režimu:
- Stiskněte a podržte vypínač zařízení.
- Na obrazovce stiskněte a podržte Vypnout. V případě potřeby klepněte na OK.
- Vaše zařízení se spustí v nouzovém režimu. Ve spodní části obrazovky se zobrazí „Nouzový režim“.
- Nechte Pixel 3 XL v tomto režimu běžet alespoň 48 hodin, takže si všimnete jakýchkoli rozdílů.
- Chcete-li ukončit bezpečný režim, jednoduše restartujte zařízení.
Pamatujte, že zavedení do bezpečného režimu vám automaticky neřekne, která z vašich aplikací je problematická. Budete muset sledovat telefon a zkontrolovat zlepšení, abyste zjistili, zda problém nezpůsobuje aplikace třetí strany. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:
- Spusťte do bezpečného režimu.
- Zkontrolujte problém.
- Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
- Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
- Pokud je váš Pixel 3 XL stále problematický, opakujte kroky 1–4.
Opravit
Než se rozhodnete odeslat Pixel 3 XL společnosti Google k opravě, je třeba zvážit několik věcí. Toto jsou položky ke kontrole:
- telefon je úplně mrtvý (bez napájení)
- se nenabíjí (ani po použití jiné známé funkční sady kabelu a adaptéru)
- telefon byl omylem upuštěn
- po navlhnutí telefonu se obrazovka nezapne
- žádný z výše uvedených návrhů nepomohl
Pokud váš Pixel 3 XL obsahuje některou z výše uvedených položek, neztrácejte čas hledáním softwarových řešení. To jen znamená, že je hlubší důvod, proč je obrazovka černá nebo se nezapne. Situaci nechejte provést odborníkem, aby bylo možné provést správnou diagnostiku hardwaru.
