#Google # Pixel3 je prémiový smartphone se systémem Android, který loni vydal vyhledávací gigant. Tento telefon a všechny modely v této řadě jsou nejlépe známé pro získávání nejnovějších aktualizací softwaru před ostatními zařízeními. Jedná se o zařízení s hodnocením IP68, které je vyrobeno z hliníkového těla a skla Corning Gorilla Glass 5 na přední i zadní straně. Má 5,5palcový P-OLED displej a využívá procesor Snapdragon 845 spárovaný se 4 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V tomto posledním pokračování naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem, kdy nelze slyšet volání Pixel 3.

Pokud vlastníte Google Pixel 3 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit volání Google Pixel 3 nelze slyšet

Problém:Dobrý den, koupil jsem si pixel 3 a měl jsem problémy s telefonními rozhovory. Na konci slyším všechny jasné. Ale několikrát (různí lidé) říkají, že mě neslyší jasně a že to přerušuje (čtyřikrát tento týden s různými lidmi). Jsem se svobodou mobilní. Předtím jsem použil svůj starý telefon (nexus 6p) se stejnou službou a funguje to dobře. Stalo se to, jen když přepnu na nový pixel 3. Mám nejnovější aktualizaci pro telefon (5. ledna 2019). Bluetooth je vypnutý a mikrofon nic neblokuje. Už jsem restartoval telefon, přeformátování systému je, ale zdá se, že nic nefunguje. Doufejme, že na to máte jiné řešení. Dík.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto telefonu je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je zkontrolovat, zda se jedná o problém související se sítí, pomocí níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Zkontrolujte signální pruhy

Ujistěte se, že telefon má vynikající příjem signálu ze sítě, protože slabý signál může způsobit tento konkrétní problém. V případě potřeby přejděte do oblasti se silným příjmem signálu a zkontrolujte, zda k problému nedochází.

Zkontrolujte, zda nedošlo k výpadku sítě

Někdy může být tento problém způsoben problémy v samotné síti. Pokud existují zprávy o výpadcích ve vaší oblasti, můžete zkontrolovat web svého dopravce. Můžete také kontaktovat oddělení zákaznických služeb vašeho operátora a ověřit, zda existuje výpadek sítě.

Zkuste použít jinou SIM kartu

Existují případy, kdy může být problém způsoben vadnou SIM kartou. Chcete-li ověřit, zda tomu tak je, zkuste v telefonu použít jinou SIM kartu.

Pokud problém není způsoben sítí, pokračujte dalšími kroky pro řešení potíží uvedenými níže.

Proveďte restart síly

První věcí, kterou musíte v telefonu udělat, je měkký reset. Obvykle se to stane, když telefon přestane reagovat, ale lze to provést i v případě tohoto problému, protože tento krok obnoví software telefonu. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte tlačítko Napájení po dobu asi 10 až 20 sekund nebo dokud se nezapne napájení. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

V případě, že problém stále přetrvává, je dalším krokem kontrola, zda k problému dojde při spuštění telefonu v nouzovém režimu.

• Když je zařízení zapnuté, stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí výzva k vypnutí, poté uvolněte.
• Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva „Restartovat do bezpečného režimu“, poté uvolněte.
• Potvrďte klepnutím na OK.

Vyskytuje se problém v tomto režimu? Pokud tomu tak není, problém může být způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který byste měli udělat, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Vezměte na vědomí, že když provedete tento krok, budou data vašeho telefonu odstraněna.

• Podržte tlačítko napájení, dokud není telefon vypnutý
• Na několik sekund podržte tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti
• Počkejte, až se na obrazovce zobrazí režim Fastboot
• Pusťte tlačítka
• Vyberte režim obnovení
• Počkejte, až se obrázek robota Android vyskočí
• Podržte stisknuté tlačítko napájení a poté stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti
• Vyberte možnost Vymazat data / Obnovit tovární nastavení
• Vyberte Ano
• Vyberte možnost Restartovat systém nyní

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože to již mohlo být způsobeno vadnou hardwarovou součástí.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.