Obsah

• Problém č. 1: Dlouhé SMS od T-Mobile Galaxy S9 mají možnost ZOBRAZIT VŠE, aby se zobrazila celá zpráva
• Problém č. 2: Galaxy S9 po aktualizaci ztratila vlastní oznámení SMS pro kontakty
• Problém č. 3: Galaxy S9 chybí oznámení o banneru pro aplikaci textových zpráv
• Problém č. 4: Jak opravit problém s hlasovým voláním Galaxy S9: obrazovka volajícího nebo odpovědi se objevuje velmi pomalu

Jedním z problémů, kterým se v dnešním článku věnovaném řešení problémů věnujeme, je řešení konkrétního problému s hlasovým voláním na # GalaxyS9. Pokud máte nějaké problémy s textovými zprávami nebo hlasovými hovory, zkuste zkontrolovat řešení v tomto příspěvku.

Problém č. 1: Dlouhé SMS od T-Mobile Galaxy S9 mají možnost ZOBRAZIT VŠE, aby se zobrazila celá zpráva

Ahoj. Mám stejný problém jako Kylee R z příspěvku „Jak opravit Galaxy S9 s texty, které nejsou v pořádku, nevidím dlouhou SMS, pokud není stisknuto tlačítko Zobrazit více“, 22. 5. 18, kromě toho, že je to nový Galaxy S9 + a já jsme jej zakoupili přímo od T-Mobile. V zásadě v aplikaci Stock / Samsung Messages (verze 5.0.21.18), pokud posílám nebo přijímám dlouhou textovou zprávu, nezobrazí se celá zpráva; horní část se zobrazí a zbytek nelze zobrazit bez klepnutí na „ZOBRAZIT VŠE“, což „otevře“ celou zprávu na nové obrazovce. Zkontroloval jsem nastavení, ale nic se nemění na způsobu, jakým se zprávy zobrazují. A raději bych si nestahoval aplikaci pro zasílání zpráv třetích stran. Návrhy?

Řešení: V současné době nemáme T-Mobile S9, abychom zkontrolovali, zda je problém omezen na tento telefon se značkou dopravce, ale pravděpodobně by to tak mělo být. Máme mezinárodní verzi S9 a S9 Plus a můžeme potvrdit, že v tomto modelu chybí. Stejně jako vy si nemyslíme, že firmware T-Mobile má funkci, která by vám měla umožnit změnit způsob zobrazování zpráv. Pravděpodobně jste uvízli v tom, co máte, ale doporučujeme vám kontaktovat podporu T-Mobile a zeptat se. Situace, jako je tato, je spíše „chybou“ designu než chybou, takže ji vyřešte u týmu podpory T-Mobile, aby si mohl vytvořit lístek a doufejme, že předá váš zájem svému vývojářskému týmu.

Problém č. 2: Galaxy S9 po aktualizaci ztratila vlastní oznámení SMS pro kontakty

Kontaktní personalizovaná textová upozornění zmizela ... Od poslední velké aktualizace před několika týdny jsem si všiml, že textová upozornění, která jsem nastavil pro každý z mých oblíbených kontaktů, přestal fungovat. Otevřel jsem kontakt a šel znovu přiřadit každému kontaktu jeho vlastní zvuk / hudbu a možnost to udělat ze seznamu zmizela. Je to chyba, která bude opravena nebo byla trvale odstraněna?

Řešení: S nejnovější iterací systému Android (Android Oroe) společnost Samsung zjevně odstranila podporu vlastních výstrah SMS přiřazených pro konkrétní kontakt v jejich aplikaci Zprávy na skladě. Toto omezení platí pouze pro aplikaci Zprávy Samsung, takže pokud opravdu chcete mít zpět vlastní upozornění na SMS, doporučujeme použít jinou aplikaci pro zasílání textových zpráv, jako jsou Zprávy pro Android od Googlu nebo jiné aplikace.

Společnost Samsung neuvedla, zda přináší podporu vlastních oznámení pro svou aplikaci Zprávy či nikoli. Podívejme se, co se stane, až přijde další aktualizace.

Problém č. 3: Galaxy S9 chybí oznámení o banneru pro aplikaci textových zpráv

Tento telefon tedy vlastním asi 2 týdny a nemohu přijít na to, jak dostávat oznámení na obrazovce, když dostávám textové zprávy. Vyzkoušel jsem všechna možná řešení, která mohu najít online, a myslím na ně, nastavení jednotlivých aplikací, nastavení oznámení systému, každou sekci nabídky nastavení, kterou jsem prozkoumal, a nic! Ostatní aplikace, jako je Facebook Messenger a Instagram, poskytují upozornění na banner na obrazovce. Přijde mi zvuk a na ikoně aplikace se objeví zelená tečka, ale nikdy se mi nezobrazí oznámení o banneru, které mi připadá nepříjemné, protože telefon často nemám. Jakákoli pomoc by byla tak oceněna, doufám, že je to snadná oprava!

Řešení: Pokud jste si jisti, že jste všechna nastavení oznámení již povolili v části Nastavení a v nabídce nastavení aplikace, chybějící funkce pravděpodobně není podporována. Tvůrci aplikací mohou nebo nemusí podporovat nové funkce, jako je ta, kterou nedostáváte. Pokud nemůžete žít bez oznámení banneru, zkuste jiné aplikace pro zasílání textových zpráv a zjistěte, zda to podporují.

Problém č. 4: Jak opravit problém s hlasovým voláním Galaxy S9: obrazovka volajícího nebo odpovědi se objevuje velmi pomalu

Můj telefon má velmi nepříjemné zpoždění při vyvolání obrazovky s informacemi / odpověďmi volajícího, když přijmu hovor. Pokud přijmu hovor, může to vyvolat / vibrovat 5-6krát, než se objeví obrazovka, abych na něj mohl odpovědět. A nebesa proBID, pokud používám jiné aplikace v telefonu, když přijímám hovor. Obrazovka s odpověďmi se nemusí zobrazit vůbec. Můj manžel si myslí, že jsem blázen, protože když jsme udělali test, abych mu mohl ukázat, co dělá, fungovalo to naprosto dobře. (Ugh!). Pokusil jsem se několikrát restartovat telefon, zavřít nepoužívané aplikace a dokonce odstranit některé aplikace, které zřídka používám. Nějaké nápady, co by mohlo způsobit tento problém? A pokud existuje řešení? (například: použití hlasových příkazů k zodpovězení telefonu?)

Řešení: Toto jsou kroky k řešení potíží, které můžete vyzkoušet:

Vymažte data aplikace Telefon

Může dojít k problému s aplikací Telefon, kterou používáte. Zkuste vymazat mezipaměť nebo data a uvidíte, co se stane.

Postup vymazání dat aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Telefon a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Podívejte se, jak volání funguje v nouzovém režimu

Dalším krokem při řešení potíží, který můžete udělat, je restart telefonu do bezpečného režimu. V tomto režimu budou blokovány všechny aplikace a služby třetích stran, takže budou fungovat pouze předinstalované aplikace. Pokud je problém způsoben některou z vašich stažených aplikací, hlasové volání by mělo v bezpečném režimu fungovat normálně.

Spuštění do nouzového režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Jakmile je telefon v nouzovém režimu, zkuste problém replikovat a zkontrolujte, zda nedošlo ke změně.

Nezapomeňte, že nouzový režim je nástroj, který vám pomůže určit, zda nedochází k problémům s aplikací třetí strany. Nepomůže vám však určit, která konkrétní aplikace ji způsobuje. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovte všechny informace o softwaru na výchozí hodnoty

Pokud první dva kroky řešení potíží problém vůbec nevyřeší, měli byste zvážit vymazání telefonu a vrácení jeho softwaru na výchozí hodnoty. Mohou existovat některá nastavení, která je třeba změnit zpět do stavu z výroby, nebo neznámá softwarová chyba, která brání Androidu v normální práci.

Před vymazáním telefonu nezapomeňte zálohovat důležitá uživatelská data. Pokud k zálohování souborů nepoužíváte cloudové služby, doporučujeme vám vyzkoušet Samsung Smart Switch. To vám umožní vytvořit obrázek vašeho telefonu. Pokud jste o Smart Switch dříve neslyšeli, určitě navštivte tuto stránku: Jak vytvořit zálohu ze zařízení Samsung do počítače pomocí Smart Switch.

Jakmile vytvoříte zálohu, obnovte tovární nastavení S9 podle těchto pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.