Obsah

• Problém č. 1: Co dělat, pokud má váš Galaxy S9 Plus barevnou vodorovnou čáru
• Problém č. 2: Galaxy S9 se při nahrávání videa sama vypnula
• Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S9 bliká bíle a zeleně

Mnoho uživatelů # GalaxyS9 a # GalaxyS9Plus naráží na problémy s jejich obrazovkami, takže zde uvádíme ukázkové případy, které jsme dosud shromáždili. Podle našich vlastních zkušeností jsme sestavy obrazovek Samsung Galaxy obecně spolehlivé a ve starších zařízeních často překonávají základní desku. Pokud máte problém s obrazovkou na vašem vlastním S9 nebo S9 Plus, měl by tento příspěvek poskytnout představu o tom, co je třeba udělat.

Problém č. 1: Co dělat, pokud má váš Galaxy S9 Plus barevnou vodorovnou čáru

Jen několikrát jsem doma upustil telefon. Nebyli nic příliš vážného a nejtěžší pokles, který můj S9 + utrpěl, byl pokles o 3 stopy od stolu. Obrazovka nepraskala a vypadala velmi čistě. Na zbytku mého zařízení také nebyly žádné známky poškození. Nedávno se však v horní třetině obrazovky mého telefonu vyvinula tenká velmi světle oranžová vodorovná čára, od jednoho okraje k druhému (od tlačítka pro snížení hlasitosti po tlačítko napájení). Oranžová barva je nejsilnější tam, kde je čára, a pak se zdá, že se zesvětluje, jak se dostává dále dolů po obrazovce telefonu, do bodu, kdy to není patrné. Zbytek obrazovky mého telefonu je naprosto normální. Abych jasně viděl čáru, musím ji zobrazit na jednobarevném pozadí. Zvláštní je, že problémová část obrazovky může normálně zobrazit všechny barvy, ale pouze dává jakékoli barvě, která zobrazuje velmi mírný oranžový odstín. Dotykové funkce jsou také normální. Zkoušel jsem tvrdé restartování a bootování do bezpečného režimu, ale problém přetrvává. Když pořídím snímek obrazovky a zobrazím jej na jiném zařízení, linka neexistuje. Opravdu doufám, že to není hardwarový problém, protože by to bylo drahé. Jakákoli pomoc by byla oceněna.

Řešení: Jakákoli změna barvy nebo abnormální linie na obrazovce nového smartphonu je téměř vždy známkou poškození hardwaru. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, zkuste spustit zařízení do režimu obnovení nebo do režimu Odin a zkontrolujte, zda linka zůstává. Pokud ano, máte smůlu, protože to jasně ukazuje na poškozenou obrazovku.

Toto jsou kroky, jak zavést systém S8 Plus do alternativních režimů. Zkontrolujte níže uvedené kroky, jak spustit S9 Plus do režimu obnovení:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“). Nyní byste měli být v režimu obnovení.
4. Zkontrolujte problém.

Jak spustit S9 Plus do režimu Odin:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu pro snížení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte klávesu Napájení.
3. Počkejte, až se zařízení spustí do režimu stahování.
4. Zkontrolujte problém.

Pokud se oranžová čára nadále zobrazuje v kterémkoli nebo obou těchto režimech, znamená to, že sestava obrazovky, zejména monitor, musí být rozbita. Nelze říci, zda se jedná o první známku úplného selhání obrazovky, ale pokud k tomu dojde, nechte Samsung vyměnit obrazovku za vás.

Problém č. 2: Galaxy S9 se při nahrávání videa sama vypnula

Včera jsem si vzal docela dlouhé (20 ~ + minuty?) 4. července ohňostrojové video a můj smartphone Samsung GALAXY S9 (v síti TELUS Mobility v Kanadě) aplikace / funkce videokamery vycpané a uzavřené na vlastní ... když jsem se zkontroloval v Galerii, neexistují žádné důkazy o videu ... celá věc je pryč ... úroveň baterie byla jen asi na 50%, myslím ... v tomto případě nelze přesně určit% bod, ale telefon nadále dělal všechno ostatní, včetně procházení internetu přes Wi-Fi atd. po zbytek večera v pohodě ... a úložný prostor (interně [13,3 GB k dispozici] nebo na mé 200 GB kartě Sandisk MicroSDXC [163,91 GB k dispozici]) není problém ... na to si nemyslím nic způsobil by tento problém, snad s výjimkou příliš velké velikosti souboru ... je to problém se soubory MP4 na těchto telefonech?

Řešení: Pokud jde o naše vlastní zkušenosti, společnost Samsung stanovila omezení, jak dlouho můžete na zařízení nahrávat video. Důvodem je, že nahrávání videa je velmi náročný úkol a vaše s9 může být nákladné, není primárně navrženo pro nahrávání jako tradiční videorekordéry. Při nahrávání dlouhých videí nemusí paměť, procesor a úložiště telefonu po určité době fungovat správně, což by způsobilo přehřátí a pravděpodobně i vypnutí. Pokud jste se pokusili zaznamenat video po dobu 20 minut, váš Galaxy S9 musel být příliš horký, aby mohl dál fungovat. Toto zařízení je záměrně navrženo tak, aby se samo vypnulo, když vnitřní teplota dosáhne určité úrovně, aby nedošlo k poškození základní desky.

Náhlá chyba mohla také poškodit videosoubor v interním úložném zařízení nebo na SD kartě, proto jej právě teď nemůžete najít. Pokud se vaše aplikace fotoaparátu ukládala do interního úložného zařízení zařízení, zkuste pomocí aplikace Smart Switch vytvořit úplný obrázek softwaru telefonu a zkontrolujte, zda váš počítač dokáže najít neporušené soubory.

Níže jsou výchozí umístění souborů pro soubory Smart Switch:

• Windows 10: C: Documents Samsung Smart Switch Back up
• Windows XP: C: Documents and Settings [username] Application Data Apple Computer MobileSync Backup
• Windows Vista a Windows 7: C: Users [uživatelské jméno] AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup
• Mac OS X: / Users / [uživatelské jméno] / Library / Application Support / MobileSync / Backup

Pokud se vaše aplikace fotoaparátu ukládá na kartu SD, vložte kartu SD do jiného telefonu nebo počítače a zkontrolujte, zda tam chybí videosoubory.

Pokud jsou videosoubory pryč nebo jsou poškozené, máte smůlu. Náhlá havárie je mohla poškodit nebo způsobit, že telefon selhal a správně je neuložil. Neexistuje způsob, jak získat chybějící videosoubory, takže jsou v pořádku.

Některé poškozené soubory lze opravit pomocí speciálních nástrojů. Pokud jsou tyto poškozené videosoubory v telefonu nebo na SD kartě, můžete je opravit pomocí pomoci profesionálů. Pokuste se najít renomované specialisty na obnovu dat, kteří by to udělali.

Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S9 bliká bíle a zeleně

Ahoj! Mám Samsung Galaxy S9. Telefon si vede skvěle téměř 8 měsíců. Nikde jsem ho nespustil a telefon nemá žádné viditelné fyzické poškození. Dnes ráno najednou obrazovka začala blikat bíle a zeleně. To, co začalo blikáním spodní poloviny obrazovky, se rozšířilo téměř na celou obrazovku. Pokusil jsem se vyčistit mezipaměť a také podle všech dalších navrhovaných kroků. Nic z toho nefungovalo. Prosím pomozte.

Řešení: Obrazovka telefonu musí být rozbitá. Pokud stále můžete, vytvořte nejprve zálohu svých dat a poté obnovte tovární nastavení zařízení. Pokud obrazovka i nadále bliká ihned po obnovení továrního nastavení, znamená to, že je třeba ji vyměnit. Kontaktujte společnost Samsung, aby za vás mohla provést opravu.

Problém č. 4: Galaxy S9 stále zobrazuje dostupné aktualizace systému

Koupil jsem si Galaxy s9 před týdnem, od té doby prošel 16-20 aktualizacemi systému! A stále se snaží o aktualizace systému. Obnovil jsem to také továrně a nic. Je můj telefon vadný, nebo to mohu udělat? Lidé / společnost, od které jsem ji koupil, chtějí, abych ji poslal zpět, ale já se to učím.

Řešení: Neviděli jsme tento problém na zcela novém S9, takže buď používáte S9 se značkou dopravce a používáte jej v jiné síti, nebo je váš zcela nový S9 jednoduše vadný.

Nosná značka S9

Pokud máte telefon se značkou operátora a používáte jej v jiné síti (například pokud máte T-Mobile S9 a používáte jej v AT&T), musí to být důvod, proč vám telefon stále říká, že existuje dostupná aktualizace. Odemknutí telefonu změní pouze síťovou konfiguraci, ale hlavním softwarem je stále software původní sítě, pro kterou byl původně navržen. Odemčené zařízení T-Mobile tedy nemusí nutně přepínat svůj software na software AT&T, i když je odemčené. To může být problém, jakmile jej začnete používat v jiné síti, protože softwaru bude nyní neustále připomenuta instalace aktualizace. Staženou aktualizaci však nenainstaluje, protože není kompatibilní se softwarem telefonu. Z tohoto důvodu budete dostávat trvalé upozornění na instalaci aktualizací systému. Pokud software vašeho telefonu nemá v části Nastavení možnost vypnout oznámení o aktualizaci, opravdu neexistuje způsob, jak se jich zbavit.

Zcela nový S9

Pokud máte zbrusu nový S9, doporučujeme vám, abyste si zakoupili náhradní jednotku, abyste se vyhnuli dalším potížím. Mějte však na paměti, že náhradní jednotka již nemusí být zcela nová, což se často stává i u vydaných společností Samsung. Nezapomeňte si promluvit s prodejcem nebo obchodem, abyste nebyli zklamáni.