Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit problém s citlivostí dotykové obrazovky Galaxy S9: dotyková obrazovka má zpožděnou odezvu
• Problém č. 2: Jak obnovit obsah z vašeho Galaxy S9, pokud je poškozená obrazovka

Dnešní # průvodce řešením problémů GalaxyS9 poskytne odpovědi na jeden z běžných problémů tohoto zařízení - problém s citlivostí dotykové obrazovky. Jen několik dní po vydání S9 začali někteří uživatelé zveřejňovat na fórech třetích stran informace o tom, jak dotykový displej jejich zařízení neregistroval klepnutí nebo dotyky, takže společnost Samsung musela jednat rychle a nahradit problematické problémy hned, jak přijdou. Poté však bylo zjištěno, že problém měl jen velmi málo S9, takže to pravděpodobně bylo způsobeno pouze výpadky kontroly kvality v dodavatelském řetězci společnosti Samsung. Pokud jste nedávno získali problém S9 s citlivostí na dotek, důrazně doporučujeme, abyste šli přímo k Samsungu, aby se na něj mohli podívat.

Pokud váš problém začal o chvíli později, je to pravděpodobně kvůli softwarové chybě, takže si můžete prohlédnout naše návrhy níže.

Problém č. 1: Jak opravit problém s citlivostí dotykové obrazovky Galaxy S9: dotyková obrazovka má zpožděnou odezvu

Moje dotyková obrazovka, když přejedu prstem, bude mít trochu zpoždění, než bude reagovat. když posílám textové zprávy, efekt stiskne slovo příliš tvrdě, dokud můj text nebude kvůli zpoždění jako tento éłû. obrazovka se sama o sobě stane normální po 2–7 dnech, kdy se obrazovka příliš zahřeje, když ji několik hodin denně nezamykám. Prosím pomozte mi. - Udeo

Řešení: Ahoj Udeo. Když byly Galaxy S9 a S9 Plus původně vydány před několika měsíci, někteří uživatelé uvedli, že jejich dotyková obrazovka měla někdy problémy s detekcí dotyků. Nebyl to však všudypřítomný problém a věříme, že Samsung tyto jednotky již vyměnil. Neznáme historii vašeho S9, ale existuje šance, že to může být jedno ze zařízení S9 a S9 Plus, kterých se tento problém týká.

Problémy s citlivostí dotykové obrazovky Galaxy S9

Mějte na paměti, že tato zařízení S9 a S9 Plus s problémy s citlivostí dotykové obrazovky měla inherentní problém od chvíle, kdy opustili továrnu. Jinými slovy, vadné byly již při opuštění továrny. I když jich není mnoho, problém byl vyfouknut z poměru (internet vždy ano). Pravděpodobně došlo k několika špatným dávkám z určitého napájecího bodu, které způsobily problém, ale myslíme si, že společnost Samsung to již vyřešila. Pokud váš problém s dotykovou obrazovkou S9 přetrvával od doby, kdy jste poprvé rozbalili telefon, pravděpodobně jste jedním z mála nešťastníků, který dostal citron.

Fyzické poškození

Může to být úplně jiný příběh, pokud se dotykový displej vašeho S9 stal problematickým po jeho upuštění nebo po namočení (ačkoli běžně fungující S9 by měl být do určité míry chráněn před vystavením vodě). Pokud jste fyzicky zasáhli svůj S9 nebo jej vystavili prvkům před tím, než došlo k tomuto problému s dotykovou obrazovkou, měli byste s tímto problémem zacházet jako s problémem se špatným hardwarem a budete muset odeslat telefon. Pokud dojde k zjevnému fyzickému poškození obrazovky, by měl nechat zařízení zkontrolovat odborníkem, abyste věděli o rozsahu problému. Pokud máte štěstí a problém se týká pouze sestavy obrazovky, může výměna této části problém vyřešit navždy. Určitě vás bude něco stát za opravu, ale toto je jediný způsob, jak trvale vyřešit rozbitou obrazovku.

Problém se softwarem

Pokud váš S9 nebyl nikdy fyzicky zasažen, poškozen nebo vystaven vodě nebo prvkům a problém se objeví jen najednou, problém může být způsoben chybou aplikace nebo softwaru. Chcete-li zjistit, zda jste nainstalovali problematickou aplikaci, zkuste ji spustit v nouzovém režimu. V tomto režimu nebude povoleno spouštět žádné aplikace třetích stran, takže je to dokonalý způsob, jak zjistit, zda za problémem není nějaká aplikace. Jakmile nastavíte S9 na bezpečný režim, zkontrolujte, jak funguje dotyková obrazovka.

Restartování S9 do bezpečného režimu:

1. S vypnutým S9 stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
2. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
3. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
4. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
5. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
6. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud vaše dotyková obrazovka v bezpečném režimu funguje normálně, můžete se vsadit, že problém způsobuje špatná aplikace. Chcete-li vědět, o jakou aplikaci se jedná, postupujte takto:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud váš S9 stále odmítá opětovné zapnutí, opakujte kroky 1-4.

Vyčistěte si telefon

Pokud nedojde ke změně chování dotykové obrazovky, když je telefon v nouzovém režimu, může za tím být problém s operačním systémem. Chcete-li to opravit, chcete telefon vymazat a obnovit všechna jeho softwarová nastavení na výchozí hodnoty provedením obnovení továrního nastavení. Zde je postup:

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
11. Nastavte zařízení, ale neinstalujte žádnou aplikaci.
12. Zkontrolujte problém.

Získejte odbornou pomoc

Pokud se dotyková obrazovka vašeho S9 chová nevyzpytatelně, i když po obnovení továrního nastavení nejsou přidány žádné aplikace, musí dojít k internímu problému, který nelze opravit. Ujistěte se, že jste to nechali zkontrolovat společností Samsung, aby vám mohli poradit, zda ji lze opravit, nebo zda je jediným řešením výměna zařízení.

Problém č. 2: Jak obnovit obsah z vašeho Galaxy S9, pokud je poškozená obrazovka

Ahoj. Když jsem vystupoval z auta, shodil jsem S9 z klína a rozbil jsem LCD, nyní to nebude fungovat a obrazovka je černá. Stále to můžu nabít a slyšet oznámení a světla dole se rozsvítí, ale to je vše. Ten den jsem Bluetooth vypnul dříve, protože moje baterie byla téměř vybitá. Byl bych rád, kdybych mohl mít své písničky a obrázky z telefonu. Četl jsem, že někteří lidé říkají, že adaptér MHL nebude fungovat na S9, takže jsem se nepokusil koupit. Máte jinou radu než výměnu obrazovky, která mi umožní přístup, i když jen zrcadlím telefon na obrazovce počítače, abych mohl své věci z telefonu dostat? - Sára

Řešení: Ahoj Sara. Obrazovka vašeho S9 bohužel není jen způsob, jak prohlížet obrázky a videa, ale také komunikovat s operačním systémem. V 99% podobných případů se fyzické poškození obvykle dotkne jak digitizéru, tak LCD nebo monitoru. Druhá je komponenta, která zobrazuje věci, které vidíte, jako jsou obrázky a videa, zatímco digitizér je tenká vrstva v horní části monitoru, která převádí vaše dotyky na signály. Pokud jsou obě součásti poškozené, neexistuje způsob, jak byste měli přístup k obsahu vašeho úložného zařízení.

Zkuste připojit svůj S9 k počítači

Všimli jste si oznámení, které se zobrazuje na stavovém řádku, když připojujete telefon k počítači? Říká se tomu možnosti oznámení USB a jeho funkcí je poskytnout vám možnosti, co dělat, když je váš Android propojen s druhým zařízením přes USB. Při stahování stavového řádku se vás služba Android obvykle nejprve zeptá, jaké kroky je třeba provést pro připojení USB. Jednou z možností by mělo být povolení přenosu mediálních souborů. Tato možnost bude obvykle nominována jako výchozí, pokud jste již S9 k počítači dříve připojili. To znamená, že pokud mezi S9 a počítačem nedošlo k žádným změnám systému v době mezi posledním připojením přes USB a nyní, může být počítač S9 automaticky detekován, aby umožnil přenos souborů. Tato možnost bude k dispozici, pouze pokud odemknete obrazovku svého S9. Pokud je obrazovka aktuálně uzamčena, může váš počítač stále detekovat váš S9, ale nebude mít přístup k obsahu v telefonu. Z bezpečnostních důvodů bude přístup k vašim souborům S9 povolen pouze v případě, že je obrazovka odemčena. Protože se špatnou obrazovkou to nebudete moci udělat, jste zaseknutí.

Jak zrcadlit obrazovku S9

Bohužel neexistuje způsob, jak zrcadlit obrazovku S9 na televizi nebo monitor, i když máte adaptér, jako je adaptér USB-C-na-HDMI nebo bezdrátový gadget, který vám to dříve umožňoval. Důvodem je bezpečnostní funkce odemknutí obrazovky na vašem S9. Pokud jste zámek obrazovky nenastavili dříve, než byla poškozena, je váš obsah v pořádku. Nejlepší věc, kterou musíte udělat, je nechat nezávislou techniku ​​vyměnit sestavu obrazovky za vás. Pokud je pro vás tento obsah důležitý, není použití trasy Samsung ideální, protože zařízení bude s největší pravděpodobností vymazáno, jakmile vám bude vráceno. Ujistěte se, že výslovně řeknete nezávislému technikovi, aby po výměně obrazovky telefon nevymazal.