Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit problém se zasíláním textových zpráv na Galaxy S9: nepošlete text jednomu kontaktu
• Problém č. 2: Aplikace pro zasílání textových zpráv Galaxy S9 stále bliká při odesílání a stále říká neplatný příjemce
• Problém č. 3: Jak opravit problém se skupinovými textovými zprávami Galaxy S9

Dobrý den, vítejte v našem novém # článku o řešení problémů se GalaxyS9. Dnešní příspěvek bude odpovídat na některé problémy s textovými zprávami, které jsme pro toto zařízení obdrželi za posledních pár dní. Doufáme, že vám naše řešení pomohou.

Problém č. 1: Jak opravit problém se zasíláním textových zpráv na Galaxy S9: nepošlete text jednomu kontaktu

S9 Nelze odeslat text pouze jednomu kontaktu ...! Právě jsem upgradoval na S9 z Iphone6s plus před pěti dny. Nejsem schopen odesílat textové zprávy pouze na konkrétní kontaktní číslo. Vidím přijímat zprávy od kontaktu v telefonu, ale když stisknu ikonu zprávy, nic se nezobrazí. Když zkouším textovou zprávu nebo odpovídám na zprávu, obrazovka zprávy zavěsí a žádný blikající kurzor, žádná klávesnice atd ... v podstatě celý telefon prostě zamrzne. Dokonce jsem kontakt smazal a pokusil jsem se jej poslat SMS, když nebyl uložen. Můj telefon mi nedovolí stisknout tlačítko Odeslat a odeslat text na konkrétní číslo. Není ani na seznamu blokovaných. Zavolal jsem společnosti Samsung a oni neřekli nic špatného na hardwaru telefonu. strávit téměř jednu hodinu s osobou technické podpory u mého poskytovatele dopravce a bez řešení. Zkontroloval jsem také telefon této osoby. Na žádném telefonu není nic blokováno. konkrétním kontaktem, že většinu času musím každý den posílat textové zprávy ... tak divně ... teď se plně spoléhám pouze na What's app. jakákoli řešení nebo pomoc by byla velmi oceněna.

Řešení: V tomto případě je třeba vzít v úvahu řadu důležitých faktorů. Pojďme si promluvit o každém z nich a o tom, jak je oslovit.

Deaktivujte iMessage

To platí pouze pro vás, pokud jste jednoduše recyklovali SIM kartu a použili ji ve svém novém Galaxy S9. Nezapomeňte nejprve odhlásit iMessage, takže nebudete mít žádné problémy s odesíláním a přijímáním textů uživatelům iPhone a od nich. Chcete-li to provést, použijte tento odkaz.

Pokud jste již službu iMessage odhlásili nebo pokud osoba, které se pokoušíte odeslat zprávu, nepoužívá iPhone, jednoduše tento krok pro řešení potíží přeskočte.

Vymažte data aplikace pro zasílání textových zpráv

V aplikaci pro zasílání textových zpráv, kterou používáte, může být chyba, takže další dobrá věc, kterou musíte udělat, je vymazat její data. Tento postup vrátí nastavení aplikace pro zasílání zpráv na výchozí hodnoty a vymaže všechny vaše textové zprávy. Pokud si je chcete ponechat, zkuste je předem zálohovat.

Existují dva způsoby, jak zálohovat vaše textové zprávy pomocí oficiálních metod. Jeden je přes cloud Samsung. Stačí jít dolů Nastavení> Mraky a účty> Zálohování a obnovení> Zálohovat data. Druhým je použití Samsung Smart Switch.

Jakmile bezpečně zkopírujete své textové zprávy do cloudu nebo do Smart Switch, vymažte data aplikace pro zasílání textových zpráv podle následujících pokynů:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Obnovte nastavení sítě

Některé problémy s textovými zprávami jsou vyřešeny resetováním nastavení sítě zařízení. Ujistěte se, že jste to udělali, než skočíte na další krok řešení problémů. Musíte udělat následující:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Spolupracujte s dopravcem

Problémy s textovými zprávami nejlépe diagnostikuje váš operátor sítě, protože má přístup k informacím týkajícím se vašeho účtu, sítě a zařízení. Jako koncový uživatel můžete na svém konci udělat jen tolik. Určitě spolupracujte s dopravcem při určování, kde může problém spočívat. Pokud telefon pochází od nich, může se jednat o chybu v jejich firmwaru nebo aplikaci pro zasílání zpráv, kterou neočekávali. Zkuste si promluvit s jejich týmem technické podpory, aby bylo možné vytvořit problémový lístek. Pokud se jedná o problém s kódováním, může řešení trvat nějakou dobu. To nejmenší, co můžete udělat, je nahlásit problém, o kterém mohou být informováni.

Zkuste jinou aplikaci pro zasílání textových zpráv

Pokud tento kontakt stále nemůžete odeslat, doporučujeme vám vyzkoušet jinou aplikaci pro zasílání textových zpráv. V Obchodu Google Play je mnoho bezplatných aplikací pro zasílání zpráv. Doporučujeme vám držet se oficiálních od renomovaných společností. Dobrým příkladem jsou Zprávy Google pro Android.

Problém č. 2: Aplikace pro zasílání textových zpráv Galaxy S9 stále bliká při odesílání a stále říká neplatný příjemce

Moje aplikace pro Android Messenger začíná být kloodgy. Deklarovalo „neplatný příjemce“ pro nbrs I text denně. Pak „zpráva nebyla odeslána“ bez důvodu. Nakonec zářilo černobíle, dokud se aplikace nezavřela. Odinstalováno. Přeinstalováno. B / w bliká. Nainstalovaná jiná aplikace. Použil jsem to. Vyzkoušeli jste přeinstalování Android Messenger. Žádné štěstí. Vypnuto a vytaženo Žádná pomoc. Na Samsungu s9 běží jakýkoli současný operační systém Android. Připravte se na aktualizace. Velmi frustrující. Pls přejděte na příslušný článek na vašem webu, pokud existuje. Teď jsem slepý na obrazovce .. Díky.

Řešení: Pokud váš S9 dříve dokázal bez problémů odesílat NBRS a tento problém začal teprve nedávno, je možné, že je to způsobeno problémem se sítí (strana operátora) nebo závadou zařízení (chyba aplikace nebo softwaru). Chcete-li zjistit, zda je problém na vaší úrovni opravitelný, postupujte podle následujících doporučení:

Obnovte výchozí nastavení aplikace pro zasílání textových zpráv

Může se jednat o problém se současným stavem vaší aplikace pro zasílání textových zpráv. Nezapomeňte vymazat jeho data podle výše uvedených kroků (problém č. 1), jak vymazat data aplikace textových zpráv.

Nainstalujte aktualizace

Aktualizacemi rozumíme aktualizace pro všechny aplikace i Android. Některé problémy se sítí jsou způsobeny špatným kódováním a jediným způsobem, jak je opravit, jsou aktualizace. Pokud jste z nějakého důvodu odkládali aktualizace aplikací a operačních systémů, nezapomeňte je nainstalovat hned.

Odeslat v nouzovém režimu

Existuje šance, že problém může způsobovat některá z vašich aplikací. Chcete-li zjistit, zda máte problém s aplikací třetí strany, restartujte telefon před opětovným odesláním do bezpečného režimu. V tomto režimu jsou blokovány všechny aplikace třetích stran, což umožňuje spouštět pouze předinstalované aplikace. Pokud vaše S9 odesílá zprávy pouze v nouzovém režimu, znamená to, že máte problém s aplikací.

Zde jsou kroky k zavedení telefonu do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud si myslíte, že nastal problém s aplikací, musíte omezit možné příčiny. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovte nastavení sítě

Jak již bylo zmíněno výše, některé síťové chyby lze také vyřešit provedením tohoto jednoduchého kroku řešení potíží. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Obnovení továrního nastavení

Pokud všechny výše uvedené návrhy vůbec nepomohou, měli byste zvážit vymazání telefonu s obnovením továrních nastavení. To vám pomůže zjistit, zda je problém způsoben chybou operačního systému. Před vymazáním telefonu nezapomeňte zálohovat důležitá uživatelská data. Pokud k zálohování souborů nepoužíváte cloudové služby, doporučujeme vám vyzkoušet Samsung Smart Switch. To vám umožní vytvořit obrázek vašeho telefonu. Pokud jste o Smart Switch dříve neslyšeli, určitě navštivte tuto stránku: Jak vytvořit zálohu ze zařízení Samsung do počítače pomocí Smart Switch.

Obnovení továrního nastavení S9:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Kontaktujte provozovatele sítě

Jelikož se tento problém týká sítě vašeho operátora, je poslední možností pracovat s nimi. Nezapomeňte uvést všechny potřebné informace, například kdy přesně to začalo, věci, které jste přidali do zařízení, změny, pokud jde o nastavení, mimo jiné věci, které jste udělali jinak, než došlo k problému. Jedná se o důležité podrobnosti pro každou stranu, která problém vyřeší.

Problém č. 3: Jak opravit problém se skupinovými textovými zprávami Galaxy S9

Galaxy S9 má problémy se skupinovými textovými zprávami už asi 30 dní. Používám výchozí aplikaci Zprávy.

1. Všechny moje kontakty dostávají individuální text, který posílám. Jeden kontakt je však přijímá o hodiny později, než je skutečný čas odeslání.
2. Když odpovídám ve skupinovém textu (nezáleží na tom, jestli jsem tvůrcem skupinového textu nebo jen reaguji na skupinový text, který jsem dostal), někteří členové dostávají můj text a jiní nevidí vůbec nic a žádný . Vidím však, že všichni ostatní reagují na skupinu.
3. Mám kontakty, které používají Androidy a iPhony a které používají více dopravců. Zdá se, že se problém netýká konkrétního typu telefonu nebo konkrétního operátora. Někteří uživatelé systému Android dostávají text mé skupiny a jiní nikoli. Totéž s iPhone a operátory, někteří ano a někteří ne. Jakákoli pomoc by byla velmi oceněna.

Řešení: Pokud jde o skupinové textové zprávy, je třeba si pamatovat jednu důležitou věc: pokud se zpráva vymazala z odesílajícího zařízení, problém musí ležet někde jinde. Jinými slovy, v telefonu není vůbec žádný problém. Pro vaše první obavy musí být problém ve vaší síti, v síti příjemce nebo v telefonu příjemce.

Skupinové zprávy, které zahrnují více operátorů a platforem (například iOS), mohou někdy nastat kvůli nedostatečné podpoře nebo nekompatibilitě. Můžeme vás však ujistit, že na vaší straně není problém se zařízením. Zkuste si promluvit s dopravcem, aby vám poradil, co v tomto případě dělat.