Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit problém s odesíláním textových zpráv Galaxy S9 Plus: nelze přijímat zprávy MMS
• Problém č. 2: Galaxy S9 nemůže přijímat všechny textové zprávy od společnosti Verizon
• Problém č. 3: Jak opravit problém s odesíláním textových zpráv Galaxy S9: nepřečtené zprávy, které se nezobrazují nahoře, chybí odznaky v aplikacích
• Problém č. 4: Nelze se přihlásit k účtu Pokemon Go v Galaxy S9

Vítejte v dalším článku o řešení potíží pro dnešek! V tomto příspěvku vám přinášíme některé z # problémů GalaxyS9, které dostáváme za posledních pár dní. V nadcházejících dnech plánujeme odpovědět na další problémy S9, takže si občas zkontrolujte náš blog.

Problém č. 1: Jak opravit problém s odesíláním textových zpráv Galaxy S9 Plus: nelze přijímat zprávy MMS

Telefon nebude přijímat obrazové zprávy prostřednictvím textu. Při pokusu o stažení obrázků se objeví chyba sítě. Mohu posílat obrázky prostřednictvím textu. Mohu přijímat prostřednictvím všech ostatních metod a nemám problémy se stahováním obrázků z jiných aplikací. Komunikuji hlavně s 1 osobou, která posílá obrázky a má iPhone. Mám mobilní síť samsung s9 plus.

Řešení: Může se jednat o problém se síťovým nastavením telefonu, který způsobuje tento problém. Nejpravděpodobnějším viníkem může být název přístupového bodu nebo nastavení APN. Ve výchozím nastavení by měl váš S9 Plus automaticky konfigurovat nastavení APN, jakmile vložíte SIM kartu. Chcete-li problém vyřešit, prvním krokem při řešení potíží, který chcete udělat, je opětovné vložení SIM karty. Pokud to nefunguje, nebo pokud jste to již vyzkoušeli, než nás kontaktujete, pokračujte dalším krokem.

Zapněte mobilní data

Mějte na paměti, že MMS vyžaduje mobilní datové připojení, aby fungovalo. Než se pokusíte stáhnout MMS, nezapomeňte zapnout mobilní data.

Obnovte nastavení sítě

Obnovením nastavení sítě obnovíte všechna datová připojení zpět na výchozí tovární nastavení. Následující změny nastanou provedením Obnovení nastavení sítě.

• Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
• Spárovaná zařízení Bluetooth budou odstraněna.
• Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
• Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se obnoví na výchozí nastavení.
• Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.

Chcete-li provést obnovení sítě, postupujte takto.

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Ručně změňte nastavení APN

Pokud si nejste jisti, zda je nastavení APN správné, můžete nastavení APN zkontrolovat sami pomocí následujících kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Připojení.
3. Klepněte na Mobilní sítě.
4. Klepněte na Názvy přístupových bodů.
5. Vyberte správný APN.
6. Podle potřeby nakonfigurujte hodnoty.

Ujistěte se, že jste od operátora dostali správný APN předem.

Znovu zkontrolujte číslo centra zpráv

Někdy jsou problémy s textovými zprávami způsobeny nesprávným číslem centra zpráv. Stejně jako v předchozím kroku odstraňování problémů nezapomeňte od operátora získat správnou síť MCN, pokud ji chcete upravit.

1. Otevřete aplikaci Zprávy Samsung.
2. Klepněte na Další možnosti vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Další nastavení.
5. Klepněte na Textové zprávy.
6. Klepněte na Centrum zpráv.

Obraťte se na provozovatele sítě

Pokud všechny výše uvedené návrhy nebudou fungovat, nezapomeňte si od operátora vyžádat přímou podporu. V této situaci mají náležitou autoritu, protože mají přístup k důležitým informacím, které nemáme. Příčina problému může souviset se sítí nebo účtem.

Problém č. 2: Galaxy S9 nemůže přijímat všechny textové zprávy od společnosti Verizon

Před 2 dny mi S7 přestal umožňovat přijímat textové zprávy od několika lidí za poslední 2 dny. Byl jsem tam a zpět ve Sprintu a upgradoval jsem telefon na S9. Stále nemohu přijímat velké množství zpráv. Mluvili jsme přímo se zákaznickým servisem Samsung a používáme novou aplikaci, kterou poskytli k řešení problémů. Nic nefunguje. Prostřednictvím dnešního výzkumu si uvědomujeme, že spousta zpráv, které mi chybí, přicházejí od zákazníků společnosti Verizon. Nejsem si jistý, proč nedostávám jejich zprávy, ale oni mohou přijímat moje.

Řešení: Textové zprávy jsou složitý proces a zahrnují spoustu pohyblivých částí. Při řešení problému je třeba vzít v úvahu mnoho faktorů, takže neexistuje přímý způsob, jak zjistit, kde je problém. Může to být kvůli narušení služby ve vaší síti, zařízení nebo v jiných zúčastněných třetích stranách. Pokud nedostáváte zprávy pouze od uživatelů VErizon, je možné, že příčina je s největší pravděpodobností mimo vaše zařízení, a tedy mimo vaši schopnost opravit. Může to být specifické pro Verizon, což ovlivňuje kontakty, ze kterých se snažíte dostávat zprávy. Navrhujeme, abyste pokračovali ve spolupráci se svým operátorem sítě, aby mohl omezit možné faktory. Pokud již vyčerpali všechna možná řešení problémů na své straně, může být příčina externí. Sdělte svým kontaktům, že máte problémy s přijímáním jejich zpráv jinými způsoby. Například můžete dočasně použít aplikace třetích stran, jako je Facebook Messenger nebo jiné aplikace, abyste o tom věděli.

Problém č. 3: Jak opravit problém s odesíláním textových zpráv Galaxy S9: nepřečtené zprávy, které se nezobrazují nahoře, chybí odznaky v aplikacích

Myslím, že čištění mých mezipamětí a dat aplikace pokazilo moje oznámení… problémy se všemi sociálními aplikacemi - IG, Snap, WhatsApp a moje textová aplikace. Pokud mi poslalo SMS několik lidí, musím nyní procházet, dokud nenajdu nepřečtené, zatímco dříve se nahoře objevily kontakty s nepřečtenými zprávami. Nemám ponětí, jak změnit nastavení, aby se to vrátilo!

Nepřečtené zprávy ve všech sociálních aplikacích také již po otevření aplikace nebudou zobrazovat oznámení na ikoně aplikace na domovské obrazovce, i když nebyly přečteny žádné zprávy. Prošel jsem všemi svými nastaveními oznámení a nemohu na to přijít. Prosím pomozte?

Řešení: Pokud je datum a čas v telefonu nesprávné, mohou být textové zprávy seřazeny nesprávně. Ujistěte se, že jste nastavili telefon tak, aby používal datum a čas vaší sítě, aby vaše aplikace pro zasílání zpráv správně třídila zprávy (nepřečtené nahoře).

U druhého problému (chybějící odznaky v aplikacích) může být problém způsoben poškozenou mezipamětí systému. Nezapomeňte vymazat oddíl mezipaměti, abyste jej opravili. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti nebude fungovat, můžete také odstranit data aplikace BadgeProvider. Tato aplikace je zodpovědná za všechna oznámení, včetně odznaků nebo čísel na ikonách. Je možné, že v této aplikaci došlo k chybě. Chcete-li jej opravit, chcete jej vrátit na výchozí hodnoty. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Problém č. 4: Nelze se přihlásit k účtu Pokemon Go v Galaxy S9

Můj otec dnes přešel z iPhone na galaxii s9 a my jsme se pokoušeli přihlásit do jeho účtu pokemon go a pokaždé, když to zkusíme, to nefunguje. Takže jsem se pokusil přihlásit a vytvořit nový účet, abych zjistil, jestli se mohu odhlásit z tohoto účtu, abych se mohl přihlásit ke skutečnému účtu, který jsme chtěli, a když jsem se mohl přihlásit do nového účtu, když mě požádal, abych chytil pokémona, ztrácí GPS . Podíval jsem se do nastavení a zdálo se, že umístění aplikace bylo povoleno. Pokud byste v tomto mohli pomoci, bylo by to oceněno.Tyler Carroll

Řešení: Chcete se ujistit, že zadáváte správné uživatelské jméno a heslo pro váš otcov účet Pokemon Go. Toto je jediné logické vysvětlení, proč se nemůžete přihlásit. Pokud si nejste jisti e-mailem nebo heslem svého otce, doporučujeme vám navštívit oficiální web pro řešení potíží Pokemon Go.

Pokud narazíte na další problémy, kontaktujte podporu vývojáře aplikace přímo.