Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit problémy s voláním Galaxy S9 Plus: neslyšíte druhého účastníka, když oba telefony mají reproduktor
• Problém č. 2: Problém s technologií Galaxy S9 Plus Bluetooth: hlasitost hlavní jednotky vozu nebude fungovat správně
• Problém č. 3: Google S9 Plus nemůže používat vlastní oznámení a vyzvánění

Dnešní článek o řešení potíží # GalaxyS9Plus hovoří o problémech s telefonováním a zvukem. Pokrýváme tři případy, o nichž jsme si mysleli, že jsou jedny z nejlepších k prokázání většiny těchto případů. Doufáme, že vám naše návrhy pomohou.

Problém č. 1: Jak opravit problémy s voláním Galaxy S9 Plus: neslyšíte druhého účastníka, když oba telefony mají reproduktor

Mám tento problém se všemi telefony Samsung, které volají jiné telefony Samsung na hlasitý odposlech. Všiml jsem si, že když někomu zavolám na hlasitý odposlech a on odpoví na hlasitý odposlech, vystřihne nebo je neslyší. Když stisknu tlačítko ztlumení, jasně je slyším.

Také pokud je požádám, aby vypnuli hlasitý odposlech a zůstanu na hlasitém telefonu, slyším je. Je to pouze hlasitý odposlech k hlasitému telefonu a je k dispozici u několika modelů. Měl jsem S6 a teď jsem na S9 Plus a volám na S5 a S7 a problém se stane. Mám také přítele, který má iPhone a problém se nikdy nestane, pokud je na reproduktoru a já také na reproduktoru.

Řešení: Problém může souviset s firmwarem nebo sítí. Pokud jste byli ve stejné síti při používání jiných zařízení, která zaznamenala stejný problém, nejlepší věc, kterou můžete teď udělat, je nahlásit chybu operátorovi sítě nebo operátorovi. Váš problém nemůžeme replikovat v několika našich zařízeních Samsung Galaxy, takže je nejlepší, když s tímto operátorem spolupracujete. Vůbec si nemyslíme, že se jedná o problém společnosti Samsung, ale pro jistotu můžete také zkusit udělat nějaké základní řešení problémů se zařízením, než budete mluvit s operátorem.

Vymazání oddílu mezipaměti

Pokud je poškozený oddíl mezipaměti zařízení, může dojít k nejrůznějším problémům. Abyste zajistili, že váš telefon má dobře fungující mezipaměť systému, můžete jeho oddíl mezipaměti obnovit pomocí těchto kroků:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Znovu vložte SIM kartu

Jedním ze základních kroků při řešení potíží, které lze v tomto případě provést, je odpojení SIM karty a její opětovné připojení. Někteří uživatelé dokázali tento problém vyřešit se sítí. Pokud jste v síti CDMA, nemusí to vůbec fungovat, i když má vaše zařízení SIM kartu pro připojení 4G LTE. Tento krok vyzkoušejte, pouze pokud jste v síti GSM.

Obnovte nastavení sítě

Dalším dobrým krokem při odstraňování problémů je vymazání nastavení sítě zařízení. To ji donutí překonfigurovat všechny konfigurace celulární sítě. Tím také odstraníte nastavení wifi a Bluetooth.

Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, smažte nastavení sítě vašeho S9 podle těchto pokynů:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Obnovení továrního nastavení

Chcete-li vyřešit možnost závady softwaru, můžete také zkusit obnovit tovární nastavení zařízení. Tímto způsobem vymažete soubory a obnovíte výchozí hodnoty všech softwarových informací. Pokud je důvodem problému dočasná chyba, může to pomoci.

Obnovení továrního nastavení S9 Plus:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Spolupracujte s provozovatelem sítě

Jak již bylo zmíněno dříve, nejpravděpodobnějším důvodem problému je firmware (operační systém) nebo síťová chyba. Pokud výše uvedené kroky pro řešení problémů se zařízením problém vůbec nevyřeší, požádejte o podporu svého operátora. Může, ale nemusí existovat řešení, které mohou nabídnout, ale přinejmenším si za něj mohou vytvořit lístek. Pokud mají ostatní předplatitelé ve své síti stejné nebo podobné problémy, měla by být vaše vstupenka důkazem takové podivné chyby. Pokud je to kvůli chybě v kódování, bude možná nutné vydat aktualizaci, takže si nainstalujte také jakékoli aktualizace, které mohou být k dispozici.

Problém č. 2: Problém s technologií Galaxy S9 Plus Bluetooth: hlasitost hlavní jednotky vozu nebude fungovat správně

Nedávno jsem koupil Samsung Galaxy S9 Plus. Mám také starou poznámku 5. Když je S9 připojen k autu přes bluetooth a přehrává hudbu (obvykle Pandora), knoflík hlasitosti na mém autě nefunguje a musím upravit hlasitost pomocí tlačítek hlasitosti S9, které je nepříjemné. To se nestane, když je Note 5 připojen k mému autu přes bluetooth a přehrávání hudby, tj. Můžu upravit hlasitost knoflíkem na autě. Ví někdo, jak to opravit? Nejsem si jistý, jestli na tom záleží, ale tím vozem je Mercedes GLS450 z roku 2017. Díky předem.

Řešení: Pokud se jedná o problém pouze s vaším Galaxy S9 Plus, nejpravděpodobnějším důvodem musí být nekompatibilita. Váš Galaxy S9 Plus má k dispozici nejnovější verzi Bluetooth, takže pokud není hlavní jednotka vašeho vozu s ním kompatibilní, může to být důvod, proč knoflík hlasitosti nefunguje podle očekávání.

Chcete-li zjistit, zda lze tento problém vyřešit, zkuste aktualizovat hlavní jednotku automobilu. Pokud nemůžete nebo nevíte jak, obraťte se na svého prodejce automobilů, zda vám může pomoci. Některé hlavní jednotky lze aktualizovat, takže pokud máte tento typ, je pravděpodobné, že problém lze snadno vyřešit. Pokud je hlavní jednotka již aktuální nebo není možné ji aktualizovat, máte smůlu. Buď musíte vyměnit systém Bluetooth vašeho vozu, nebo prostě přijmout skutečnost, že máte problém, který přesahuje vaši schopnost opravit.

Pokud jste to nezkusili dříve, než nás kontaktujete, nezapomeňte ze svého vozu a ze svého S9 Plus odstranit veškeré párování Bluetooth, abyste zjistili, zda to bude fungovat. To může někdy fungovat u jednoduchých chyb Bluetooth.

Problém č. 3: Google S9 Plus nemůže používat vlastní oznámení a vyzvánění

Ahoj a děkuji za poskytnutí této příležitosti k zodpovězení otázek pro Android! Největší problém: Nelze změnit vyzváněcí tón ze znělky T-Mobile. Existuje seznam vyzváněcích tónů, mohu klepnout a zobrazit náhled, ale není k dispozici karta nebo oblast „HOTOVO“ pro výběr a provedení změny.

Bojím se obnovit tovární nastavení a přijít o všechna data, na kterých jsem se tak tvrdě snažil přenést ze svého starého telefonu. Ani verzi tohoto telefonu pro Android neznám.

Řešení: S nejnovější verzí systému Android (Android Oreo) společnost Samsung odstranila podporu používání vlastních vyzváněcích tónů a zvuků oznámení pro svou aplikaci pro zasílání zpráv. Chcete-li při přijímání upozornění na textové zprávy použít vlastní vyzváněcí tón nebo oznámení, doporučujeme použít aplikace pro zasílání zpráv třetích stran, jako jsou Zprávy pro Android od Googlu nebo jakékoli jiné aplikace pro zasílání zpráv třetích stran.