• Naučte se, jak opravit Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) „Došlo k chybě serveru. Restartujte kameru. “ chyba, ke které došlo po menší aktualizaci.
• Co dělat, když se váš telefon po aktualizaci svého #firmwaru objeví varovná zpráva „Fotoaparát selhal“.
• Jak řešit chybu kamery, která se nezdařila bez zjevné příčiny, začala z ničeho nic.
• Co dělat, když se kamera neotevře nebo nezavře ihned poté, co ji majitel spustil.
• Jak opravit chybovou zprávu „Bohužel se kamera zastavila“ u Galaxy S7

Q: “Droid chlap. Potřebuji k tomu vaši radu. Moje Galaxy S7 je docela nová, stará jen pár týdnů. Jen včera jsem však obdržel oznámení o aktualizaci. Nestáhl jsem to, ale zařízení si to stáhlo stejně. Krátce nato došlo k chybě při otevření fotoaparátu. Píše se „Došlo k chybě serveru. Restartujte kameru. “ Není to technicky zdatný, takže nemám ponětí, proč se to děje, když před aktualizací bylo všechno v pořádku. Můžete mi prosím pomoci?”

A: Většina problémů souvisejících s aplikacemi, které se vyskytnou po aktualizaci, má něco společného s kompatibilitou mezi aplikacemi a novým firmwarem. Než provedeme nějaké řešení problémů s firmwarem, zkusme zjistit, zda s tím mají vaše aplikace třetích stran něco společného. Nejprve byste se měli pokusit spustit Galaxy S7 v nouzovém režimu. Zde je návod, jak ...

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Když je telefon v tomto stavu, zkuste spustit aplikaci fotoaparátu a zjistit, zda se chyba objeví. Pokud ano, pak to může být stále problém související s aplikací, ale problém již byl izolován, aby pokryl pouze ty předinstalované. Další věc, kterou byste měli udělat, je vymazat mezipaměť a data aplikace Fotoaparát:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a dotkněte se Fotoaparát.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Poté klepněte na Úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data, Odstranit.

Po provedení tohoto postupu a problém stále přetrvává, zbývají už jen dvě možnosti - buď jde o problém s firmwarem, nebo o hardware. Je jednodušší vyloučit první, takže to musíte udělat jako první a v takovém případě musíte provést hlavní reset. Než to však uděláte, nezapomeňte zálohovat všechna důležitá data a soubory, protože budou odstraněny. Odeberte také svůj účet Google a deaktivujte jakoukoli uzamčenou obrazovku, aby nedošlo k aktivaci funkce Anti-Theft, a poté postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.

1. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
2. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.

1. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
2. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
3. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
4. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
5. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

V případě, že reset nelze opravit, je na čase se poradit s technikem, protože to může být hardwarový problém. Pokud jste stále v období pro výměnu, obraťte se na svého poskytovatele a nechte jej vyměnit.

Q: “Krátce po aktualizaci telefonu se objevila chybová zpráva. „Varování: Fotoaparát selhal,“ uvádí se. Chápu, že se jedná o problém s fotoaparátem, ale nerozumím tomu, proč k němu došlo až po aktualizaci telefonu? Znamená to, že je poškozený nebo co? Je to problém pouze s fotoaparátem nebo celým telefonem? Musím kvůli tomu kupovat nový telefon?”

A: Ve skutečnosti existují dvě možnosti; buď jde o menší problém s firmwarem, nebo o závažný problém s hardwarem, který mohl být spuštěn aktualizací. Vyloučte první možnost vymazáním oddílu mezipaměti, protože k němu došlo po aktualizaci firmwaru:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Po odstranění mezipaměti systému a problém přetrvává, zkuste provést hlavní reset, a pokud se to nepodařilo, je čas odeslat telefon k další kontrole technikem.

Q: “V telefonu je varovná zpráva, která se zobrazí, kdykoli chce. Opravdu nemohu vysledovat zdroj chyby, právě to začalo jeden den z ničeho a na svém telefonu jsem neudělal nic, co by ho mohlo spustit, protože obvykle s telefonem neměním nastavení. Chybová zpráva mi říká o kameře, která selhala, kdykoli ji otevřete. Existují také chvíle, kdy se při prohlížení obrázků zobrazuje stejná chyba. Můžete to opravit?”

A: Nejprve ověřte, zda tento problém způsobila aktualizace, protože pokud ano, zkuste nejprve vymazat oddíl mezipaměti. Pokud to problém nevyřeší, musíte provést důkladné řešení problémů a protože chyba konkrétně zmiňuje, že má problém aplikace Fotoaparát, musíte nejprve vymazat mezipaměť a data. Také jste zmínili, že stejná chyba se někdy zobrazuje při prohlížení obrázků, existuje možnost, že aplikace Galerie čas od času spadne a ovlivní fotoaparát. V tomto případě musíte také vymazat jeho mezipaměť a data:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a dotkněte se Galerie.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Poté klepněte na Úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data, Odstranit.

Pokud vše ostatní selže, proveďte hlavní reset.

Q: “Doufám, že víte, jak tento problém vyřešit, ale pokaždé, když otevřete fotoaparát, abych pořídil nějaké snímky, buď se okamžitě zavře, nebo se nespustí. Myslím, že tento problém začal po nedávné aktualizaci. Jsem v AT&T a už tu bylo pár aktualizací (myslím) a první se nainstalovala bez problémů. Vždycky váhám se stahováním aktualizací, protože už jsem měl spoustu zkušeností s tím, že se mi telefon po aktualizaci pokazil, ale opravdu nemůžu dělat nic kromě toho, že to odložím a v určitém okamžiku vím, že budu nucen si to stáhnout jako příprava na některé hlavní aktualizace. Stáhl jsem si to a tento problém začal. Co bych měl dělat?”

A: Je často nevyhnutelné, že se během aktualizace firmwaru poškodí některé mezipaměti nebo data, a věřím, že se to stalo s vaším telefonem, ale protože se vám nezobrazuje žádná chybová zpráva, nemusíte mazat mezipaměť a data aplikace Fotoaparát. Spíše musíte okamžitě vymazat mezipaměť systému spuštěním telefonu v režimu obnovení. Myslím, že je to jediná věc, kterou byste měli udělat, abyste tento problém vyřešili.

Q: “Chyba fotoaparátu, která říká „Bohužel se fotoaparát zastavil“, se jednoho dne objevila, když jsem se pokoušel fotografovat. Můj telefon je docela nový a je to Galaxy S7. Mám připojenou kartu microSD a tam se automaticky ukládají obrázky a videa. V době, kdy se objevila chyba, jsem si už nemohl prohlížet své obrázky ani videa. Jak tedy mohu opravit chybu, abych mohl znovu získat přístup ke svým obrázkům?”

A: No, je pravda, že chybová zpráva není příčinou, ale výsledkem. Zdá se, že karta microSD selhala a telefon z ní může mít potíže se čtením, a proto nelze prohlížet vaše obrázky. Vzhledem k tomu, že do něj kamera nemůže ukládat obrázky, vede to k chybě a to je to, co právě teď získáte. Nejlepším postupem je zjistit, zda je karta SD již poškozená a obsah ztracen, nebo zda se jedná pouze o dočasný problém.

Doporučuji vyjmout SD kartu a nechat ji přečíst na počítači. Pokud to počítač dokáže přečíst, můžete alespoň zachránit své obrázky a další soubory, ale pokud vás vyzve k formátování SD karty v okamžiku, kdy jste ji vložili, je na čase koupit novou SD kartu a říct sbohem, sbohem vašim obrázkům .

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.