Obsah

• Jak opravit chybu 495 v obchodě Galaxy S9 Play

Chyba 495 Play Store je chyba, která může být výsledkem mnoha věcí. Pokud máte s touto chybou problém ve svém Galaxy S9, níže se dozvíte, jak s ní naložit.

Co způsobuje chybu 495 obchodu Play Store Galaxy S9

Na základě případů, které jsme dosud prozkoumali, neexistují žádné jasné důvody pro chybu Obchodu Play 495. Je možné, že tato chyba může mít více spouštěčů, i když jsme našli pouze dva běžné důvody v případech, které jsme zkoumali. Všimli jsme si, že se chyba zdá být spuštěna během instalace aplikace nebo při aktualizaci. V mnoha případech se také zdá, že k němu dochází pouze v případě, že zařízení používá wifi a ne mobilní data. Zdá se, že problém vyřeší ve skutečnosti přechod na mobilní data. Kromě těchto pozorování si myslíme, že problém může být způsoben také chybou v účtu Google nebo v samotné aplikaci Obchod Play. Podívejte se níže na naše návrhy, jak tuto chybu vyřešit.

Jak opravit chybu 495 v obchodě Galaxy S9 Play

Řešení potíží s chybou 495 Play Store Galaxy S9 vyžaduje provedení několika kroků. Postupujte podle níže uvedených doporučení, jak tento problém vyřešit.

Řešení 1: Vynutit restart

Nejdůležitější je, abyste se ujistili, že aktualizujete systém vždy, když dojde k této chybě. Nejen, že restart opravuje neznámé problémy, ale může také pomoci v tomto konkrétním případě. Chcete-li vynutit restartování telefonu, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Řešení 2: Vymažte mezipaměť obchodu Play

Existuje šance, že problém může pramenit z neznámé chyby v aplikaci Obchod Play. Chcete-li vyřešit uvedenou aplikaci, můžete se nejprve pokusit vymazat její mezipaměť. Pokud to nepomůže, zvažte jeho vymazání.

Níže jsou uvedeny kroky k vymazání mezipaměti aplikací Obchodu Play:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Řešení 3: Vrátit Play Store na výchozí hodnoty

Jak je uvedeno výše, dalším krokem při odstraňování problémů je vymazání dat z obchodu Play. Kromě odstranění vlastních nastavení a dat aplikací tento proces také odinstaluje aktualizace. Vymazání dat aplikace nejpravděpodobněji vrátí tuto aplikaci do stavu z výroby. Skutečně víme, že chyba 495 Play Store se v softwaru stavu od výrobce nenachází, takže to může pomoci.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Řešení 4: Odeberte účet Google

V mnoha případech týkajících se problémů s Obchodem Play pomáhá odstranění a přidání účtu Google zpět. Pokud máte více účtů Google, nezapomeňte je všechny odebrat.

Postup odebrání účtu Google ze zařízení:

1. Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Účty. Pokud možnost Účty nevidíte, klepněte na Uživatelé a účty.
3. Klepněte na účet, který chcete odebrat, a poté na Odebrat účet.
4. Pokud je to jediný účet Google v zařízení, budete z důvodu zabezpečení muset zadat vzor, ​​PIN nebo heslo zařízení.

Po odebrání účtu restartujte telefon a poté přidejte stejný účet zpět. Podle pokynů níže přidáte účet Google:

1. Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Účty. Pokud možnost Účty nevidíte, klepněte na Uživatelé a účty.
3. Dole klepněte na Přidat účet.
4. Chcete-li přidat svůj účet Google, klepněte na Google. Když se přihlásíte pomocí účtu Google, e-mail, kontakty, události kalendáře a další data spojená s tímto účtem se automaticky synchronizují s vaším zařízením.
5. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
6. Pokud přidáváte účty, bude z důvodu zabezpečení možná nutné zadat vzor, ​​PIN nebo heslo vašeho zařízení.

Řešení 5: Vymažte data rámce služeb Google

Rámec služeb Google je jednou z důležitých aplikací Google ve vašem telefonu. Pomáhá při správě úkolů souvisejících s Google, takže pokud jsou mezipaměť nebo data chybná, může to také způsobit problémy při používání aplikace Obchod Play. Abyste zajistili, že Google Services Framework bude v nejlepší formě, vymažte jeho data pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte Google Services Framework a klepněte na něj.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Řešení 6: Nainstalujte aktualizace

V tomto okamžiku nezapomeňte aktualizovat Android a všechny aplikace. Některé chyby lze opravit pouze změnou některých kódů. Nezapomeňte provést aktualizaci z Obchodu Play. Pokud máte aplikace přenesené mimo obchod Play, nezapomeňte je také aktualizovat. Pokud nevíte jak, kontaktujte jejich vydavatele.

Kromě aktualizace aplikací chcete také aktualizovat Android. Aktualizace Carrier nebo Android OS někdy obsahují i ​​opravy známých chyb.

Řešení 7: Pozorujte v nouzovém režimu

Vždy existuje šance, že špatná aplikace třetí strany může zasahovat do systému Android, což následně vede k tomuto problému. Chcete-li to zkontrolovat, přepněte telefon do bezpečného režimu a podívejte se, co se stane.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Jakmile se telefon restartuje do bezpečného režimu, zkuste problém replikovat. Pokud během aktualizace nebo při instalaci aplikace došlo k chybě Obchodu Play 495, zkuste některou z nich zjistit, zda se to stalo v nouzovém režimu. Pokud v nouzovém režimu vše funguje, znamená to, že to způsobuje jedna z aplikací. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Řešení 8: Přepněte na mobilní data

Jak již bylo zmíněno dříve, všimli jsme si, že chyba 495 Play Store se zdá, že chybí v mobilních datech. Pokud se pokoušíte aktualizovat pouze několik aplikací, pokračujte a přepněte na mobilní data. Pokud se však pokoušíte nainstalovat hru nebo aktualizaci, která zahrnuje poměrně značné množství GB, měli byste pravděpodobně nejprve zkusit obnovit tovární nastavení.

Řešení 9: Obnovení továrního nastavení

Pokud by vám žádný z výše uvedených návrhů nepomohl, může být vaší volbou utírání telefonu. Než to uděláte, nezapomeňte si vytvořit zálohu svých osobních údajů, abyste je neztratili.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.