Obsah

• Co dělat, když na Galaxy S9 narazíte na chybu „Nelze navázat zabezpečené připojení“

Zobrazuje se vám chyba „Nelze navázat zabezpečené připojení“ na Galaxy S9? Naučte se, jak s tím zacházet, podle tohoto krátkého průvodce.

Co dělat, když na Galaxy S9 narazíte na chybu „Nelze navázat zabezpečené připojení“

Někteří uživatelé systému Android se setkávají s chybou „Nelze navázat zabezpečené připojení“ z mnoha různých důvodů. Pokud se vám při návštěvě webu na vašem S9 stane tato chyba, jedno z řešení by mělo být v této příručce.

Ověřte, zda web funguje

Nejdříve a hlavně, než začnete s řešením problémů na Galaxy S9, měli byste se ujistit, že nejde o problém s webem. Nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je ověřit, zda web, ke kterému se pokoušíte dostat, NENÍ funkční nebo nemá problémy. Můžete to udělat tak, že to zkontrolujete pomocí jiného smartphonu. Pokud ke kontrole používáte počítač, ujistěte se, že máte přístup k mobilní verzi webu, nikoli k jeho verzi pro stolní počítače. Pokud web funguje, musíte přistoupit k dalším krokům při řešení potíží níže.

Vynutit ukončení aplikace prohlížeče

V některých případech může být chyba „Nelze navázat zabezpečené připojení“ způsobena dočasnou závadou v prohlížeči. Může to opravit rychlý restart aplikace. Na vašem Galaxy S9 klepněte na tlačítko Nedávné aplikace (to nalevo od tlačítka Bixby). Jakmile se zobrazí seznam aplikací, najděte aplikaci prohlížeče a zavřete ji klepnutím na X vpravo nahoře. Poté znovu otevřete aplikaci prohlížeče a zkontrolujte, zda jste schopni načíst web v pořádku.

Nucený restart S9

Chcete-li zkontrolovat, zda je problém způsoben dočasnou chybou, můžete zkusit simulovat účinky „vytažení baterie“. Toto řešení je často efektivní při opravě drobných chyb, které se vyvinuly poté, co bylo zařízení po určitou dobu spuštěno. Pokud jste to ještě nezkoušeli, postupujte podle následujících pokynů:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Vymažte oddíl mezipaměti

Android používá k dočasnému načtení aplikací sadu dočasných souborů zvaných mezipaměť. V některých situacích může být tato mezipaměť zastaralá, poškozená nebo chybná. Chcete-li zajistit, aby v mezipaměti systému vůbec nebyly žádné problémy, můžete zkusit oddíl mezipaměti vymazat. Tímto vymažete aktuální mezipaměť systému, aby zařízení přinutilo vytvořit novou. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Aktualizujte si prohlížeč

Instalace aktualizací aplikací někdy funguje při řešení problémů. Ve vašem případě důrazně doporučujeme, abyste se ujistili, že prohlížeč, který používáte, je nejnovější verze. To snižuje pravděpodobnost vzniku problémů a může to potenciálně opravit i aktuální chybu.

Vymažte mezipaměť aplikace prohlížeče

Pokud by problém v tomto okamžiku přetrvával, můžete aplikaci dále vyřešit odstraněním mezipaměti. Stejně jako Android OS, i aplikace používají mezipaměť, aby jí pomohly pracovat rychleji. Někdy mohou nastat problémy s výkonem nebo jiné nevysvětlitelné chyby v důsledku poškozené mezipaměti aplikace. Chcete-li se ujistit, že nejde o problém s mezipamětí aplikace, chcete vymazat aktuální mezipaměť. Toto vynutí zařízení, aby vytvořilo novou mezipaměť, jakmile poté začnete aplikaci používat. Zde je postup, jak vymazat mezipaměť aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Obnovit výchozí nastavení prohlížeče (vymazat data)

V návaznosti na předchozí krok odstraňování problémů je vymazání dat aplikace. V zásadě platí, že když vymažete data aplikace, efektivně vracíte všechna její nastavení do stavu z výroby a odinstalujete aktualizace. To znamená, že příslušná aplikace je vrácena do své známé stabilní formy, protože všechny přidané aktualizace, vylepšení a změny jsou odebrány. Pokud je příčinou problému některý z doplňků aplikace, může to být efektivní řešení. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Použijte jiný prohlížeč

Jde o to, že ne každý problém s aplikací je na vašem konci opravitelný. Může dojít k problémům s kódováním, podle kterých musí vývojář jednat, a uživatel je nemůže napravit. Z tohoto důvodu doporučujeme, abyste šli hledat jinou aplikaci prohlížeče. Pro webový prohlížeč Samsung existuje mnoho dobrých alternativ, takže stačí přejít do Obchodu Play a nainstalovat si jej. Začněte s dalšími známými dobrými prohlížeči, jako je Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera atd.

Obnovte nastavení sítě

Vymazání nastavení sítě vašeho zařízení je v tomto případě jedním z nezbytných kroků pro řešení potíží. Mohou nastat některé problémy s konfigurací sítě, které způsobí, že prohlížeč web neotevře správně. Mějte na paměti, že dojde k následujícímu:

• Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
• Spárovaná zařízení Bluetooth budou odstraněna.
• Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
• Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se obnoví na výchozí nastavení.
• Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.

Obnovení síťových připojení:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
3. Klepněte na RESET NASTAVENÍ.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na RESET NASTAVENÍ. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Sledujte v nouzovém režimu

Pokud problém přetrvává i v tomto okamžiku, další dobrou věcí je zkontrolovat, zda je na vině špatná aplikace. Můžete to udělat spuštěním S9 do bezpečného režimu. Chcete-li zařízení spustit v nouzovém režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V nouzovém režimu jsou pozastaveny všechny aplikace třetích stran nebo stažené aplikace. Nebudete je moci používat, protože nemohou běžet. Pokud jste schopni načíst web do svého prohlížeče, když je zařízení v nouzovém režimu, máte problém s aplikací třetí strany. Aplikace třetích stran jsou ty, které jste přidali po prvním nastavení telefonu. Dokonce i aplikace od Google nebo Samsung, které jste přidali po prvním rozbalení zařízení, jsou v tomto smyslu považovány za třetí strany, takže nebudou fungovat v nouzovém režimu. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Resetovat všechna nastavení

Tento postup je odlišný od předchozího, protože pokrývá všechna nastavení vašeho zařízení Android, nejen aplikace. Postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Obnovení továrního nastavení

Nejpravděpodobnější příčina problému souvisí se softwarem, takže obnovení továrního nastavení to s největší pravděpodobností v tomto okamžiku vyřeší. Toto je nevyhnutelné řešení, které byste měli udělat, pokud všechny naše návrhy výše nepomohou. Postup je následující:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.