Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit problém s aplikací Galaxy S9: zhroucení aplikací při používání wifi nebo mobilních dat
• Problém č. 2: Mobilní signál Galaxy S9 neustále klesá
• Problém č. 3: Jak opravit problém s odemknutím sítě Galaxy S9: žádný problém se signálem po neúspěšném odemčení sítě

Náš dnešní článek o řešení potíží odpovídá na tři problémy týkající se Galaxy S9 (# GalaxyS9). V tomto se zaměřujeme na řešení běžných problémů se sítí, které mnohým uživatelům často způsobují potíže. Pokud máte vlastní problém se sítí S9, podívejte se prosím na naše návrhy níže. Kroky a řešení potíží pro mnoho zařízení Samsung Galaxy jsou obvykle podobné, i když existují problémy.

Problém č. 1: Jak opravit problém s aplikací Galaxy S9: zhroucení aplikací při používání wifi nebo mobilních dat

Ahoj! Děkuji, že jste věnovali čas tomu, abych vzal můj problém v úvahu. Takže jsem za Galaxy S9 Plus zaplatil pěkný cent. Ve společnosti jsem od S4 a vždy jsem je miloval. Mým problémem je, že z nějakého důvodu při používání WiFi nebo 4G někdy budu muset restartovat aplikace nebo restartovat moje připojení, abych nastavil možnosti (prostřednictvím jejich opětovného zapnutí a vypnutí). můj příspěvek. Někdy bude mít trh Google problémy a hudba z YouTube hudbu nenačte. Odpojení připojení nebo restartování aplikace obvykle pomůže, ale v minulosti jsem musel telefon restartovat, aby fungoval. Je to velmi nepříjemné, i když malé, když vezmeme v úvahu hodnotu telefonu. Cokoli pomůže, vážím si vašeho času. Mějte se skvěle!

Řešení: Přestože jde o menší obtěžování, je těžké tento problém diagnostikovat, protože je třeba vzít v úvahu mnoho proměnných. Níže jsou uvedeny kroky pro řešení potíží, které můžete zkusit opravit.

Vymazání mezipaměti oddílu

Jedním z prvních kroků při řešení potíží se systémem Android je zajištění dobrého stavu mezipaměti telefonu. Mnoho problémů a chyb je způsobeno poškozenou nebo zastaralou mezipamětí systému. Aby byla mezipaměť systému vašeho telefonu stále aktuální, je vymazání oddílu mezipaměti nutností. Pokud jste to nezkusili dříve, než jste nás kontaktovali, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Nainstalujte aktualizace

Aktualizace aplikací nebo systému Android přináší nejen kosmetické změny, ale může také opravit některé chyby v procesu. Ve výchozím nastavení jsou zařízení Samsung nastavena na stahování a instalaci aktualizací. Pokud jste toto výchozí nastavení dříve změnili, doporučujeme vám pravidelně pravidelně kontrolovat aktualizace aplikací a Android. Pro účely řešení potíží se ujistěte, že to uděláte hned po vymazání oddílu mezipaměti.

Zkontrolujte špatnou aplikaci třetí strany

Jedním z dalších důvodů problémů se systémem Android jsou aplikace třetích stran. Při interakci některých aplikací s Androidem nebo s konkrétní verzí firmwaru mohou nastat některé problémy s kódováním. I když se vývojáři snaží minimalizovat chyby ve svých produktech, mohou se stále projevovat určité chyby. V mnoha případech se chyby mohou objevit po zásadní opravě firmwaru, například při upgradu systému Android nebo při instalaci aktualizací aplikace. Chcete-li zjistit, zda některá z aplikací nezasahuje do systému Android, můžete telefon restartovat do bezpečného režimu. Nouzový režim je nástroj, který technikům umožňuje zkontrolovat možný problém s aplikací třetí strany. Telefon spustíte do bezpečného režimu takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Sledujte telefon a zkontrolujte problém.

Pamatujte, že bezpečný režim není řešením, ale nástrojem. Pokud se problémy, které zmiňujete, v tomto režimu nevyskytují, je naše podezření správné. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovit předvolby aplikace

Některé aplikace nemusí fungovat správně nebo vůbec, když chybí základní nebo výchozí aplikace. Chcete-li zajistit, aby byly povoleny všechny výchozí systémové aplikace, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte Note8 a zkontrolujte problém.

Obnovte nastavení sítě

Dalším způsobem, jak vyřešit problémy se sítí nebo připojením v systému Android, je vymazání nebo resetování nastavení sítě. Tímto způsobem vymažete všechny sítě wifi a jejich hesla, nastavení VPN a mobilní nastavení. Před provedením tohoto kroku se ujistěte, že víte, jak znovu připojit wifi nebo VPN.

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Obnovení továrního nastavení

Nakonec zkuste telefon vymazat a pomocí továrního nastavení vrátit všechna nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty. Toto je nevyhnutelné řešení, které byste měli udělat, pokud všechny naše návrhy výše nepomohou. Obnovení továrního nastavení poznámky 8:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Získejte výměnu telefonu

Všechny výše uvedené kroky pro řešení potíží jsou věci, které můžete udělat na své úrovni. Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, znamená to, že za tím může být problém s kódováním hardwaru nebo firmwaru. V žádném z těchto případů nebudete moci problém vyřešit nebo jej alespoň identifikovat. Abychom vám pomohli problém vyřešit, doporučujeme vám navštívit místní obchod Samsung a nechat si telefon vyměnit.

Problém č. 2: Mobilní signál Galaxy S9 neustále klesá

Nainstaloval jsem si poslední aktualizaci na můj S9. Od instalace nemám ve svém domě žádnou službu a často ani žádnou službu na jiných místech. Jedinou trvalou službou je připojení přes bluetooth v mém van Techs v obchodě AT&T a online. Zkoušel jsem mnoho restartů a resetů. Vyměnili jsme SIM kartu, ale nic nepomůže. S9 mého manžela je na mém účtu a nainstaloval aktualizace bez problémů. Může sedět hned vedle mě se službou a já žádnou nemám. Pokud se připojím přes wifi, mohu volat. jinak žádná servisní a tísňová volání.

Řešení: Pokud výměna SIM karty problém vůbec nepomohla, měli byste pokračovat ve zúžení možných příčin. Postupujte podle níže uvedených návrhů a zjistěte, kde je problém.

Zkontrolujte, zda nedochází k rušení aplikací třetích stran

Jak bylo uvedeno výše, některé aplikace mohou být z jakéhokoli důvodu problematické. Chcete-li to zkontrolovat, chcete zavést telefon do bezpečného režimu a zjistit, jak to funguje. Zkuste problém replikovat pozorováním telefonu v tomto režimu několik hodin.

Obnovte nastavení sítě

Toto je v této situaci nezbytný krok při řešení potíží. Vymazání nastavení sítě vašeho zařízení může někdy fungovat, pokud dojde k chybě zakopané v konfiguraci wifi nebo mobilních dat. Pokud po řešení potíží v nouzovém režimu nic nefunguje, nezapomeňte resetovat síťová nastavení zařízení. Opět postupujte podle výše uvedených kroků, jak to udělat.

Nainstalujte aktualizaci firmwaru

Některé problémy se sítí jsou způsobeny špatným kódováním firmwaru. V takové situaci může problém přetrvávat i po vymazání nastavení sítě nebo dokonce v nouzovém režimu. Zkuste ručně zkontrolovat, zda je k dispozici aktualizace systému Android pod Nastavení> Aktualizace softwaru.

Obnovení továrního nastavení

Pokud v tomto okamžiku nedojde k žádné změně, je nutné vymazat software telefonu. Obnovení továrního nastavení bude řešit jakoukoli možnou chybu, která leží na softwaru. Než tak učiníte, nezapomeňte zálohovat své osobní údaje.

Získejte podporu od provozovatele sítě

Pokud váš S9 poskytl váš aktuální dopravce, požádejte ho o další pomoc. Neznáme úplnou historii vašeho zařízení, takže nemůžeme zjistit, zda je či není problém se sítí nebo účtem, který brání telefonu v práci. Uchopte tým technické podpory vašeho operátora, aby mohl zjistit, zda je třeba znovu nakonfigurovat nastavení sítě v telefonu. Možná bude muset znovu zkontrolovat, zda je váš účet u nich správně zajištěn.

Problém č. 3: Jak opravit problém s odemknutím sítě Galaxy S9: žádný problém se signálem po neúspěšném odemčení sítě

Ahoj. Právě jsem tedy cestoval z Kanady domů do Nepálu a tam jsem si koupil Samsung Galaxy S9. Po příjezdu sem jsem se pokusil odemknout telefon, ale došlo k nějaké chybě a teď si nejsem jistý, zda je telefon odemčen. Síťová lišta přepíná mezi pruhy a žádným symbolem signálu. Můj telefon nedokáže volat ani odeslat zprávu. Ale jednou jsem dostal hovor. Čas na horní liště je také zaseknutý. Musím otočit obrazovku a zpět, abych ji aktualizoval. Na všech ostatních místech se čas zobrazuje správně. Dále, když přejedu obrazovkou, obrazovka nezůstane dlouho na stránce pro zadání špendlíku. Nemohu aktualizovat ani stáhnout žádnou z aplikací. Prosím pomozte!

Řešení: Jediným významným detailem, který zmiňujete, je problém, který se objeví po pokusu o odemknutí zařízení. Pokud jste neudělali nic jiného, ​​pak příčinou chyb, které jste zaznamenali, může být neúspěšný postup odemknutí. Pokuste se vrátit nebo zvrátit to, co jste udělali, a uvidíte, co se stane. Nevíme, jak jste svůj S9 odemkli přesně, takže ohledně opravy nemůžeme nabídnout nic moc. Pokud proces odblokování nemůžete zvrátit žádným způsobem, zkuste flashovat původní firmware (přesnou verzi systému Android při prvním rozbalení zařízení), abyste vrátili softwarové informace zpět na výchozí tovární nastavení.

Pokud víte, jak zařízení odemknout v síti, předpokládáme, že víte, jak flashovat i váš S9. Ujistěte se, že používáte správný firmware, abyste zabránili zděšení telefonu.