Obsah

• Řešení pro Galaxy S8 Plus, která se sama restartuje a má potíže s opětovným zapnutím

Restartuje se váš # GalaxyS8Plus sám? Tento příspěvek k řešení potíží zahrnuje některé formy náhodného restartování nebo restartování. Zdá se, že tento problém není pro S8 jedinečný. Každý smartphone může utrpět tento osud, protože kombinace složitého softwaru a obrovské škály hardwaru spojuje velmi sofistikované zařízení. Pokud jde o S8 a S8 Plus, tento typ problému může být způsoben dlouhým seznamem příčin. Protože každý model S8 a S8 Plus lze považovat za jedinečný, nemusí se řešení pro konkrétní případ vztahovat na podobnou situaci, i když se zdá, že vykazují stejné příznaky. Níže jsou uvedeny čtyři případy, kdy se S8 a S8 Plus nespouští správně, a naše návrhy, jak je opravit.

Řešení pro Galaxy S8 Plus, která se sama restartuje a má potíže s opětovným zapnutím

Nekonečný restart, nazývaný také bootovací smyčka, může být projevem závady softwaru nebo poruchy související s hardwarem. Na straně softwaru je třeba vzít v úvahu řadu možných faktorů. Jedná se o následující:

• poškozená mezipaměť systému
• špatná aplikace třetí strany
• nesprávná konfigurace softwaru
• Nekompatibilní rootovací software nebo vlastní ROM
• neznámá chyba operačního systému

Musí být provedeno vyčerpávající řešení problémů se softwarem, aby bylo možné zjistit, zda má problém hardwarovou povahu. Pokud žádné softwarové řešení problém s bootovací smyčkou ve vašem zařízení nevyřeší, znamená to, že někde na desce číhá špatný hardware. Mezi běžné důvody, proč se zařízení Samsung může náhodně restartovat, patří:

• špatná baterie
• poškozený IC pro správu napájení
• poškozený nabíjecí port
• vodou poškozené součásti
• přehřátí hardwaru

Chcete-li vědět, kde je problém, musíte provést řadu příslušných kroků pro řešení potíží. Tyto kroky závisí na okolnostech každého případu. Níže probereme, jak řešit konkrétní problémy, jak je popisuje každý uživatel.

Problém č. 1: Galaxy S8 Plus vibruje, donekonečna se restartuje a nezapne se

Ahoj. Mám S8 Plus, který se stále restartuje. Když stisknu tlačítko napájení, Samsung Galaxy S8 se objeví na obrazovce a pak to zmizí a telefon dvakrát vibruje a stále to opakuje. Unavil jsem restart. Říká to restartování v levém horním rohu modrými písmeny, ale pak to prostě odřízne a dvakrát zavibruje a restartuje. Když je telefon vypnutý a připojím nabíječku, rozsvítí se na obrazovce světelný šroub a poté se spustí proces restartu. - Htrowelliv

Řešení: Ahoj Htrowellive. Jednou z důležitých podrobností, která v popisu problému chybí, je historie vašeho zařízení. Když nám řeknete, co jste udělali před výskytem problému, je to důležitý aspekt, abyste věděli, co se skutečně děje se zařízením. Protože to od vás v tuto chvíli nemůžeme získat, musíte to udělat sami. Je skutečně vzácné, že zařízení Samsung Galaxy jednoduše vstoupí do bootovací smyčky bez jakéhokoli důvodu. Ve skutečnosti se to nikdy nemůže stát vůbec.

Abyste věděli, kde začít s řešením problémů, musíte si vzpomenout, co jste udělali, než jste si toho všimli. Upustil jsi telefon? Bylo zařízení vystaveno extrémní teplotě (horké nebo studené)? Bylo to pravděpodobně poškozeno vodou? Nezapomeňte, že Galaxy S8 je voděodolný a není zcela vodotěsný. Pokud by došlo k narušení vodního těsnění kolem zařízení (po pádu nebo vystavení teplu) před navlhnutím, může voda prosáknout dovnitř a poškodit součásti. Nainstalovali jste si aplikaci dříve, než se problém začal objevovat?

Pokusili jste se nainstalovat cokoli nebo manipulovat se softwarem (rootováním nebo blikáním)? To je jen několik z mnoha otázek, na které byste se měli podívat.

Jakmile izolováte možný důvod, můžete se pokusit postupovat podle příslušných kroků pro řešení potíží.

Pokud například tento problém začal následovat po instalaci nebo aktualizaci aplikace, je pravděpodobné, že máte problém s aplikací třetí strany. Chcete-li to zkontrolovat, můžete buď zavést telefon do bezpečného režimu, nebo provést obnovení továrního nastavení.

Problém č. 2: Galaxy S8 říká, že se nemůže správně spustit a potřebuje počítač k opravě softwaru

Můj S8 se jen náhodně restartoval (dvakrát za sebou) a pak řekl, že se nemůže správně spustit a připojit jej k počítači a opravit software. Pokusil jsem se jej znovu restartovat, abych zjistil, zda se sám opraví, ale nezapne se, a pak se na displeji zobrazilo „telefon se nespustil správně a je třeba ho připojit k počítači a opravit“. Když to připojím k počítači, počítač rozpozná, že je něco připojeno, a stáhne ovladač, ale nemohu použít nástroj pro opravu Verizon. telefon řekl, že používá, protože tato aplikace telefon nevidí. - Mike

Řešení: Ahoj Mike. K tomuto problému často dochází po instalaci aktualizace, rootování nebo blikání. Pokud jste některý z nich provedli dříve, než se problém začal objevovat, měli byste zvážit vrácení akce zpět. I když je to vzácné, instalace aktualizace firmwaru značkového operátora může někdy selhat kvůli jedinečnému uspořádání zařízení. Bohužel, pokud se váš S8 nepodařilo normálně restartovat po pokusu o instalaci bezdrátové aktualizace (což znamená stažení ze sítě vašeho operátora), jediným řešením pro vás je aktualizace softwaru. Blikání je často spojeno s vysokým rizikem, a to i při pokusu o použití firmwaru ze skladu, proto doporučujeme, abyste zařízení přivezli k operátorovi, aby mohli problém správně vyřešit.

Pokud se váš S8 restartoval náhodně po pokusu o rootování, mělo by být odstranění rootového softwaru snadnou opravou. Totéž platí, pokud jste se pokusili ručně aktualizovat firmware pomocí blikání. Jednoduše zrušte předchozí akci a měli byste být dobří.

Blikání se někdy může pokazit, proto byste se měli poradit s vývojářem nebo komunitou, která poskytuje blikajícího průvodce, který používáte pro řešení. Pokud problém začal po blikání zařízení, musíte si již být vědomi rizik, která s tím souvisí. Bohužel neexistuje žádná univerzální oprava blikajících problémů. Většinu času je problém způsoben konkrétním krokem v procesu nebo použitím nesprávného sestavení firmwaru, takže řešení pro ně mohou být také velmi konkrétní. To je jeden z důvodů, proč se blikání doporučuje pouze pro pokročilé uživatele systému Android. Pokud jste nabíjeli bleskem, aniž byste postupovali s náležitou péčí, budete muset přijmout skutečnost, že vyřešení problému je vaší výhradní odpovědností. Dobrým prvním krokem je získat pomoc od těch, kteří použili stejného blikajícího průvodce, aby zjistili, zda narazili na stejný problém a zda existuje řešení. Blikající příručky jsou vyvíjeny komunitou Android, takže případná řešení konkrétních problémů může poskytnout také stejná komunita, která je vytvořila.

Problém č. 3: Galaxy S8 Plus po instalaci aktualizace Nougat stále havaruje

Ahoj. Můj S8 Plus stále havaruje. Poprvé se to stalo po aktualizaci Nougat. Pak jsem viděl vzor, ​​kde jsem se stal, když jsem otevřel Facebook, který jsem poté odinstaloval. Obnovil jsem tovární nastavení a znovu nainstaloval všechny své aplikace. V poslední době se to děje náhodně, i když telefon nepoužívám. Telefon mnohokrát restartuje po jednom zazvonění, když přijmu hovor, a nyní zamrzne při pokusu o restart. V servisním středisku Samsung informovali, že se to děje kvůli vadné výměně obrazovky, která by mě stála Rs.15 000 / - Vikas

Řešení: Ahoj Vikas. Je těžké polemizovat se závěry Samsung Service Center, zejména s tím, že telefon již fyzicky zkontrolovali (a pravděpodobně provedou nějakou diagnostiku). Jedinou věcí, kterou vám můžeme doporučit, je obnovit tovární nastavení zařízení. Pokud váš S8 zůstává problematický i po resetování nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty (pokud nejsou nainstalovány žádné aplikace a služby třetích stran), je to potvrzení zjištění společnosti Samsung o špatném hardwarovém problému. Pokud chcete problém vyřešit, měli byste se řídit jejich doporučeními.

Níže jsou uvedeny kroky, jak obnovit tovární nastavení S8 Plus:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém č. 4: Galaxy S8 se sama restartuje a stále zobrazuje „Android aktualizuje obrazovku“

Můj Samsung Galaxy S8 se začal znovu a znovu náhodně restartovat. Uvízne buď na obrazovce Samsung Galaxy, nebo na obrazovce Samsung. Pokud mám opravdu štěstí, dostanu se na přihlašovací obrazovku, ale už ne. Dvakrát jsem viděl zprávu o aktualizaci Androidu ## z 237, takže mám podezření, že to může být problém. Nerozumím tomu, proč to začalo? Cestuji, takže bych to neschválil. To mě ponechává bez funkčního telefonu. Nějaké návrhy, co mohu udělat? Snažil jsem se spustit v nouzovém režimu, ale to fungovalo jen jednou. Toto neustálé restartování rychle vybíjí baterii. Měl jsem také jednou, kdy se opravdu přehřál, když zmrzl na obrazovce Samsung poté, co začal sám. - Valerie

Řešení: Ahoj Valerie. Spuštění zařízení v nouzovém režimu se doporučuje pouze v případě, že máte podezření, že aplikace třetí strany může způsobovat problém. Vzhledem k tomu, že se vaše S8 začala sama restartovat po pokusu o aktualizaci, měli byste se nejprve pokusit vymazat oddíl mezipaměti a poté obnovit tovární nastavení, pokud to nepomůže. Po obnovení továrního nastavení zařízení nezapomeňte vypnout automatické aktualizace v části Nastavení> Aktualizace softwaru. Pokud nemáte možnost odložit aktualizace systému v části Nastavení, znamená to, že sestavení firmwaru je řízeno vaším operátorem. Většina dopravců obvykle neumožňuje uživatelům blokovat aktualizace systému, a to ani dočasně, takže nemáte štěstí. V ideálním případě se při použití jiné sítě (pokud používáte roaming) žádná aktualizace systému poskytovaná operátorem vůbec nespustí. Pokud stále dostáváte aktualizaci systému, i když nepoužíváte síť svého operátora, znamená to, že aktualizace pochází od společnosti Samsung nebo Google. Bohužel je nelze nijak blokovat, takže doufejme, že aktualizace tentokrát bude fungovat. Pokud je to váš případ, ujistěte se, že jste nainstalovali aktualizace, než znovu přidáte své aplikace. Tím se minimalizuje pravděpodobnost výskytu problémů souvisejících s úložištěm nebo aplikací.