Obsah

• Problém: Chyba „neplatné e-mailové adresy“ Galaxy S8 při odesílání e-mailů

Tento článek o řešení potíží hovoří o opravě chyby „neplatné e-mailové adresy“ Galaxy S8. Zdá se, že se tato chyba objevuje pouze v případě, že se S8 pokusí odeslat e-mail, jak podrobně popisuje uživatel níže. Pokud narazíte na stejný problém, vyhledejte níže uvedené kroky, jak jej vyřešit.

Problém: Chyba „neplatné e-mailové adresy“ Galaxy S8 při odesílání e-mailů

galaxie s8 byla hacknuta. problémy byly, obrazovka se vypínala tak rychle, jak jsem mohl zapnout zařízení, nemohl jsem zařízení vypnout, obrazovka byla uzamčena, nemohl jsem přistupovat. měl pomoci obejít uzamčenou obrazovku. restartované zařízení ztrácí obrázky. všechno se zdálo být v pořádku, dokud jsem se nepokusil poslat e-mail. každá adresa, kterou zadám, říká „neplatná e-mailová adresa“. když se pokusím vložit svou e-mailovou adresu, jako je registrace někde, zpráva říká neplatná e-mailová adresa. Mohu přijímat e-maily v pořádku. hledali online několik dní, nemůžu najít řešení. se pokusili zadat účet Google, nemají přístup. poslali mnoho ověřovacích kódů. když zadám kód, zpráva říká špatný kód. nemůže najít pomoc od Googlu. pokud není problém s telefonem, nějaké nápady, co dělat dál? DÍK.

Řešení: Chyba „Neplatná e-mailová adresa“ je obecná a obvykle neodkazuje na žádný konkrétní faktor. Chcete-li zjistit skutečný důvod, musíte provést řadu kroků při řešení potíží. Postupujte podle následujících pokynů.

Otřete telefon

Pokud máte podezření, že byl váš telefon napaden, první věcí, kterou musíte udělat, je zajistit, aby byl obnoven do stavu z výroby. Můžete to provést vymazáním pomocí obnovení továrního nastavení. Postupujte podle následujících pokynů:

1. Vytvořte zálohu svých fotografií, videí, kontaktů, dokumentů atd.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Nastavit e-mail

Jakmile je telefon vymazán pomocí obnovení továrního nastavení, další dobrou věcí je znovu nastavit e-mail. Musíte to udělat před instalací jakékoli ze svých aplikací zpět. To by mělo eliminovat možnost, že aplikace třetí strany zasáhne váš e-mail.

Při nastavování e-mailu se ujistěte, že používáte správné typy příchozích a odchozích serverů. Pokyny k správnému přidání e-mailu najdete v pokynech poskytovatele e-mailu.

Po dokončení nastavení budete chtít znovu zkontrolovat, zda problém zmizel. Pokud chyba „neplatná e-mailová adresa“ v tuto chvíli zmizí, můžete pokračovat a nainstalovat své aplikace zpět.

Spusťte do nouzového režimu

Pokud se po instalaci vašich aplikací vrátí chyba „neplatná e-mailová adresa“, je to jasné znamení, že jedna z nich musí být zdrojem chyby. Je také možné, že to může být stejný důvod hackerského incidentu. Chcete-li zkontrolovat, zda jste nainstalovali špatnou aplikaci, zvažte spuštění v nouzovém režimu. V tomto režimu budou všechny stažené aplikace blokovány v běhu, což vám později umožní identifikovat viníka. Spuštění do nouzového režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Po restartování zařízení do nouzového režimu budete chtít zkontrolovat, zda e-mail znovu funguje dobře. Pokud to půjde dobře a chyba „neplatná e-mailová adresa“ se nevrátí, musíte provést následný proces identifikace špatné aplikace. Postup je následující:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte, zda se vrací chyba „neplatná e-mailová adresa“. Pokud e-mail funguje dobře, pokračujte krokem 3.
3. Odinstalujte aplikaci, o které si myslíte, že by mohla být příčinou problému.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud se chyba „neplatná e-mailová adresa“ vrátí, opakujte kroky 1–4.

Zkontrolujte, zda lze e-mail odeslat na webmail

Pokud chyba přetrvává i v nouzovém režimu, znamená to, že příčinou problému není aplikace třetí strany. Může to být závada vašeho e-mailového účtu. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, zkuste odeslat e-mail pomocí webového prohlížeče. Jakýkoli prohlížeč to udělá, záleží jen na vás. Cílem tohoto kroku řešení potíží je zkontrolovat, zda váš e-mailový účet nemá problém s odesíláním e-mailu.

Vymažte mezipaměť e-mailových aplikací

Pokud při odesílání e-mailu na webmail není problém, měli byste se vrátit k řešení problémů s e-mailovou aplikací. Jedním z přímých způsobů řešení aplikace je vymazání její mezipaměti. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Vymažte data e-mailové aplikace

Pokud po vymazání mezipaměti e-mailové aplikace nic nefunguje, zkuste aplikaci vrátit do stavu z výroby. Následuj tyto kroky:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Použijte jinou e-mailovou aplikaci

V případě, že problém způsobí chyba v samotné e-mailové aplikaci, zvažte použití jiné e-mailové aplikace. Předpokládáme, že používáte standardní e-mailovou aplikaci Samsung, abyste si mohli vybrat další, jako je aplikace Gmail od Googlu, Microsoft Outlook nebo jakoukoli jinou aplikaci v Obchodu Play.