Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S8 se nespustí a nezasekne se v zaváděcí obrazovce
• Problém č. 2: Jak opravit problém s voláním Galaxy S8: nepřijímání některých hovorů
• Problém č. 3: Jak opravit problém se zasíláním textových zpráv Galaxy S8: neodesílání ani přijímání textových zpráv
• Problém č. 4: Verizon Galaxy S8 aktualizaci nenainstaluje

Mnoho uživatelů Galaxy S8 nás žádá o řešení některých problémů s voláním, takže v této epizodě řešení problémů vám ukážeme, jak opravit konkrétní případ. Kromě problémů s voláním zahrneme také další běžné a související # problémy GalaxyS8. Doufáme, že vám tento příspěvek bude užitečný.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S8 se nespustí a nezasekne se v zaváděcí obrazovce

Ahoj Droid Guy. Koupil jsem si Samsung Galaxy s8 edge v Číně a dosud jsem s ním neměl žádné problémy. Nyní se telefon nerestartuje a je zaseknutý na obrazovce pseudo boot. žádné z online řešení nefunguje (stiskněte a podržte hlasitost a napájení; stiskněte a podržte hlasitost a klávesu Bixby atd.) Na obrazovce se neobjeví žádné logo Samsung nebo Android, ale zdá se, že existuje spouštěcí obrazovka (Obnova režim, nouzový režim nebo normální režim), ale šipka stále posouvá možnosti, i když se ničeho nedotýkám. Nejste si jisti, co teď dělat - Nápověda!… Prosím. Nemám žádného dopravce, protože jsem ho jednoduše používal na wifi a protože se nezapne, nejsem si jistý verzí systému Android.

Řešení: Zařízení Samsung, která se normálně nespustí, jsou obvykle výsledkem neoprávněné manipulace se softwarem. Pokusili jste se rootovat, flashovat nebo instalovat nějaký neoficiální software, než se vám tento problém objevil? Pokud ano, zkuste vrátit zpět cokoli. Můžete se například pokusit vykořenit zařízení, pokud k tomuto problému došlo ihned po použití kořenového softwaru. Blikající firmware může obecně vyřešit většinu problémů se zaváděním. Pokud jste se pokusili nainstalovat vlastní ROM dříve, než jste si všimli problému, měli byste vědět, jak také flashovat základní firmware.

Selhání normálního spuštění není způsobeno pouze chybou softwaru. V některých jiných případech může zkratované nebo fyzicky poškozené zařízení také selhat při zapnutí nebo dokonce při spuštění. Pokud váš S8 spadl nebo byl vystaven vodě nebo prvkům dříve, můžete mít po ruce hardwarový problém. V takovém případě chcete nechat odborníka zkontrolovat hardware, abyste mohli být informováni, zda bude oprava účinná.

Problém č. 2: Jak opravit problém s voláním Galaxy S8: nepřijímání některých hovorů

Moje S8 nepřijme NĚKTERÉ hovory. je to přerušované. je to každý den. je to řada čísel. Není to moje blokování hovorů, protože jsem zkontroloval, zda neblokuji toto číslo nebo čísla. Existuje nějaká aplikace, která to způsobuje?

Také nedávno se mé kontakty načítají pomalu, i když jsou prohledávány, ale toto je zbrusu nový problém. druhá otázka je několik týdnů. Když lidé volají, nedostanou žádnou odpověď nebo mají obsazeno nebo hlas. Ani tyto hovory nikdy nevidím v mém seznamu hovorů. Také nemám tušení, jaký systém Android HELP.

Řešení: Ano, je možné, že příčinou problému může být některá z aplikací, které jste přidali. Chcete-li to vědět, musíte telefon restartovat do bezpečného režimu a sledovat ho alespoň 24 hodin. To by vám mělo poskytnout dostatek času, abyste si všimli jakýchkoli rozdílů. Když je telefon v nouzovém režimu, chcete uskutečnit a přijmout co nejvíce hovorů, abyste mohli problém replikovat.

Chcete-li restartovat S8 do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Nezapomeňte, že v nouzovém režimu bude možné spouštět pouze předinstalované aplikace. Pokud hovory fungují a telefon funguje normálně, je to jasná známka toho, že aplikace narušuje Android nebo síťové funkce vašeho telefonu. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Smazat data aplikace

Pokud se zajímáte o to, že aplikace Kontakty je při vyhledávání informací pomalá, zkuste vymazat její data a zjistit, co se stane. Před provedením tohoto kroku řešení potíží vytvořte zálohu kontaktů někde jinde. Jakmile to uděláte, zde jsou kroky k vymazání dat z aplikace Kontakty:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Vrátit informace o softwaru na výchozí hodnoty

Pokud obě výše uvedená řešení problémy nevyřeší, obnovte tovární nastavení a otřete telefon. Obnovením továrního nastavení vymažete všechna osobní data z telefonu, takže je předem zálohujte.

Obnovení továrního nastavení S8:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém č. 3: Jak opravit problém se zasíláním textových zpráv Galaxy S8: neodesílání ani přijímání textových zpráv

Galaxy S8.Když se aplikace Google aktualizovala asi před 3 měsíci, můj telefon přestal přijímat nebo odesílat textové zprávy. Když jsem odeslal text, pomocí vestavěné aplikace pro zasílání zpráv Samsung se malý kruh otočil a nakonec selhal. Také bych dostával texty ve velkých vlnách, abych získal několik najednou. Provedl jsem obnovení továrního nastavení a poté aktualizoval aplikace po jedné, dokud jsem nezjistil, že jde o aplikaci Google. I s nejnovější aktualizací 8.21.12.21.arm64 (ze dne 25. září). Musím odinstalovat aktualizace, aby zprávy fungovaly. Nyní několik dalších aplikací závislých na google nefunguje (Google Assistant pro jednu). Jakákoli pomoc je vítána.

Řešení: Je zvláštní vědět, že za problémy s textovými zprávami odpovídá aplikace Google. Je to poprvé, co jsme o tom slyšeli, ale pokud jste si jisti, že se to ve vašem zařízení děje, můžete provést následující kroky pro řešení potíží:

Zkuste použít jiný účet Google

Pokud máte jiný účet Google, použijte ho ve svém S8 a zkontrolujte, zda to povede ke stejnému problému. Pokud nemáte druhý účet, jednoduše vytvořte figurínu, odeberte hlavní účet z telefonu a přidejte druhý účet.

Smažte data aplikace Google Services Framework

Zařízení Android jsou závislá na klíčových produktech Google, které jsou uloženy hluboko v operačním systému. Jednou z klíčových aplikací Google je Google Services Framework. Pokud tato aplikace vyvíjí chybu, může to ovlivnit další aplikace a služby Google nebo dokonce samotný Android. Chcete-li zjistit, zda s touto aplikací není problém, chcete ji vrátit do výchozího nastavení. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Vyhledejte Google Services Framework a klepněte na něj.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Sledujte telefon v nouzovém režimu

Některé aplikace třetích stran mohou rušit výchozí systémové aplikace, jako je Google Play Store a další. Pokud jste přidali aplikace ze zdrojů třetích stran (nikoli z Obchodu Play), je možné, že problém může způsobovat některý z nich. Zkontrolujte, jak telefon funguje v nouzovém režimu. Pokud textové zprávy fungují pouze v nouzovém režimu, můžete se vsadit, že za to může aplikace.

Obraťte se na provozovatele sítě

Existuje šance, že příčina problému souvisí se sítí nebo účtem. Pokud řešení problémů se zařízením vůbec nepomůže, doporučujeme vám získat pomoc od operátora.

Problém č. 4: Verizon Galaxy S8 aktualizaci nenainstaluje

Používám Galaxy Samsung S8. Nemohu aktualizovat svůj software. Je to operátor Verizon, ale používám na něm SIM kartu Airtel. Zkoušel jsem nainstalovat inteligentní přepínač na svůj počítač, ale nemohu ani připojit zařízení k sobě navzájem a říkal mi, abych připojil USB přes MTP, i když jsem udělal, že se zařízení navzájem nepřipojují, nevím, co dělat.

Řešení: Většina smartphonů Samsung je postavena tak, aby fungovala na konkrétních operátorech. Těmto telefonům říkáme zařízení se značkou dopravce. Provozují verze pro Android specifické pro operátora, takže svým způsobem je jejich software jedinečný pouze pro tohoto operátora. Aby se zabránilo odemknutí zařízení označených operátorem, budou aktualizace blokovány, pokud jsou používány v sítích mimo jejich původního operátora. To je důvod, proč se váš Verizon S8 neaktualizuje. Chcete-li na tomto zařízení spouštět nejnovější prostředí systému Android, musíte ručně nainstalovat nejnovější firmware Verizon prostřednictvím blikání.

Blikání je riskantní softwarový postup a doporučuje se pouze pokročilým uživatelům systému Android (těm, kteří rozumějí rizikům a umí najít východisko v případě problémů). Pokud jste o termínu „blikání“ ještě neslyšeli, doporučujeme vám držet se dál.

Pokud však chcete riskovat, můžete pomocí Googlu najít dobré průvodce, jak blikat váš konkrétní model telefonu. Fórum vývojářů XDA je skvělý web pro získání aktualizovaných informací o blikajících zařízeních.