Obsah

• Co dělat, pokud Galaxy S10 neposílá MMS

Jedním z běžných problémů s odesíláním textových zpráv pro mnoho uživatelů systému Android je neschopnost odesílat zprávy MMS. V dnešním článku o odstraňování problémů vám ukážeme, co dělat, pokud váš Galaxy S10 nebude posílat MMS ani obrazové zprávy.

Jako každý smartphone, ani Galaxy S10 není dokonalý, zvláště pokud jde o síťový aspekt. Problémy s MMS ještě neznamená, že se jedná okamžitě o problém s telefonem. Pokud jde o tento problém, je třeba vzít v úvahu další faktory. Tato příručka je rozsáhlá a bude se zabývat všemi běžnými důvody tohoto problému.

Co dělat, pokud Galaxy S10 neposílá MMS

MMS je v podstatě jen další metoda textových zpráv. Rozdíl je v tom, že vám umožňuje připojit ke zprávám soubory. Musí se tedy přenášet do rychlejší a stabilnější sítě. Pokud jste si však tuto službu mohli před problémem užít, můžete si být jisti, že problém je docela malý. S tím bylo řečeno, tady je to, co byste měli udělat, pokud váš Galaxy S10 z nějakého důvodu nebude posílat MMS.

První řešení: Zkontrolujte, zda mobilní data fungují

Pokud máte nový telefon a nemůžete odesílat zprávy MMS, může se jednat o problém s vaší mobilní datovou službou nebo si ji budete muset nejprve aktivovat. Pokud si nejste jisti, obraťte se na svého provozovatele sítě.

Druhé řešení: Restartujte zařízení

Pokud víte, že mobilní nebo mobilní data fungují, dalším krokem, který chcete udělat, je restartovat telefon. Zatímco restartování S10 by mělo být v pořádku, je lepší, když můžete simulovat účinky „vytažení baterie“, známé také jako měkký reset. Tím se vymaže RAM, takže pokud je dočasná chyba svázána s aktuální relací OS Android, může to pomoci. U starších zařízení Galaxy S se tento typ restartu snadno provádí vyjmutím baterie. Vzhledem k tomu, že Galaxy S10 nemá vyměnitelnou baterii, chcete ji restartovat pomocí kombinace hardwarových tlačítek. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Poznámka: Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Poznámka: Pomocí tlačítek hlasitosti procházejte dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Dokončení resetu také počkejte až 90 sekund.

Po restartu zkuste odeslat zprávu na své vlastní číslo. Pokud váš Galaxy S10 ani po tomto postupu nebude posílat zprávy MMS, zkuste další.

Třetí řešení: Vymažte oddíl mezipaměti

Po aktualizaci dojde k některým problémům se zprávami MMS, protože dojde k poškození mezipaměti systému. Chcete-li zajistit, aby systémová mezipaměť vašeho S10 byla ve špičkové formě, zkuste vymazat oddíl mezipaměti tam, kde je uložen. To donutí zařízení, aby později vytvořilo nové. Nebojte se, vymazání mezipaměti nevymaže vaše osobní údaje a bude vymazána pouze dočasná sada souborů. Postup vymazání oddílu mezipaměti:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Čtvrté řešení: Nainstalujte aktualizace

Upgradování na nejnovější Android OS automaticky neznamená, že jsou aktualizovány také aplikace. Pokud po instalaci systému Android 9 Pie pro vás nebyly žádné výzvy k instalaci aktualizací aplikací, nezapomeňte je dvakrát zkontrolovat. Otevřete aplikaci Obchod Play> Další nastavení> Moje aplikace a hry a odtud aktualizujte své aplikace.

Pokud máte aplikace, které jste stáhli mimo obchod Play, nezapomeňte je také aktualizovat.

Páté řešení: Obnovte nastavení sítě

Jednou ze základních věcí, které je třeba udělat při jakýchkoli problémech se sítí, je resetování síťových nastavení zařízení. Většina problémů s textovými zprávami má problém s nastavením jako hlavní příčina. Zde je postup, jak obnovit nastavení sítě:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na Obnovit nastavení.
6. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
7. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Pokud váš Galaxy S10 nebude po tomto postupu odesílat zprávy MMS, zkuste jej spustit v nouzovém režimu.

Šesté řešení: Odesílejte MMS v nouzovém režimu

Ne všechny aplikace jsou vytvořeny stejně. Některé mohou většinu času fungovat hladce, zatímco jiné nemusí. Špatně kódované aplikace mohou rušit Android a další aplikace. Chcete-li zkontrolovat, zda některá z aplikací třetích stran nebrání odesílání MMS, můžete telefon spustit v nouzovém režimu. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Když je vaše S10 v nouzovém režimu, všechny aplikace, které jste stáhli, budou pozastaveny; mohou se spouštět pouze předinstalované aplikace. Pokud tedy vaše aplikace pro zasílání zpráv funguje normálně a MMS lze odeslat bez problémů, je to jasný indikátor špatného problému s aplikací třetí strany. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací je zdrojem problémů, musíte použít eliminační metodu. Můžete udělat následující:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Sedmé řešení: Vymažte mezipaměť aplikací pro zasílání zpráv

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Twitteru.