Obsah

• Jak opravit Galaxy S10 5G Play Store nefunguje | Obchod Google Play neustále padá

Jedním z běžných problémů systému Android je obchod Google Play. V této epizodě odstraňování problémů bychom chtěli poskytnout řešení, jak opravit problém, který nefunguje v obchodě Galaxy S10 5G Play. Řešení v tomto článku lze aplikovat na jiná zařízení Samsung Galaxy, takže i když nemáte Galaxy S10 5G, můžete jej použít jako referenční příručku nebo příručku pro řešení problémů se stejným problémem.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak opravit Galaxy S10 5G Play Store nefunguje | Obchod Google Play neustále padá

Pokud hledáte řešení, které nefunguje v obchodě Play Store Galaxy S10 5G, níže se dozvíte, co s tím můžete udělat. Existuje mnoho různých důvodů, proč aplikace Play Store může náhle přestat fungovat. Doufejme, že jedno z níže uvedených řešení napraví to, co máte.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 1: Zavřete aplikaci Obchod Play

Když čelíte jakémukoli zjevnému problému s určitou aplikací, první věcí, kterou je třeba udělat, je restartovat ji. To často opravuje drobné chyby, které se mohou v aplikaci vyvinout. Pokud váš obchod Google S10 5G Play nefunguje a neznáte důvod, měli byste nejprve zvážit tento krok při řešení potíží.

Obchod Google Play můžete restartovat dvěma způsoby.

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci Obchod Google Play. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je tento:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Obchod Google Play a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 2: Zkontrolujte chyby

Obchod Google Play je většinou stabilní. V době, kdy nefunguje správně, je to obvykle způsobeno změnami softwaru nebo chybami kódování. Pokud vaše aplikace Obchod Google Play stále zobrazuje určitou chybovou zprávu nebo kód, všimněte si toho a rychle o tom vyhledejte na Googlu. Většina chyb v Obchodu Play má odpovídající řešení a jsou obvykle k dispozici online. Pokud je to, co dostáváte, běžné, s největší pravděpodobností to snadno napravíte.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 3: Restartujte zařízení

Pokud váš obchod Play Store Galaxy S10 5G v tuto chvíli stále nefunguje, další nejlepší věcí, kterou můžete udělat, je obnovit samotné zařízení. Můžete to udělat provedením měkkého resetu.

Tento typ restartu je obvykle užitečný v takové situaci, v jaké se právě nacházíte. Soft resetování Galaxy S10 5G:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
2. Počkejte, až se zařízení restartuje.

V některých verzích Galaxy S10 5G může být stejný postup mírně odlišný. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti, dokud se neobjeví obrazovka „Maintenance Boot Mode“ (přibližně 10 sekund).
2. Na obrazovce „Maintenance Boot Mode“ vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti procházejte dostupné možnosti a pomocí tlačítka Napájení vyberte.
3. Počkejte, až se proces dokončí. Může to trvat až 60 sekund.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 4: Odinstalujte aktualizace

Pokud se problém s obchodem Play Store S10 5G nedávno objevil po instalaci aktualizací aplikace, je možné, že problém může být způsoben špatným kódováním. Pokuste se odinstalovat aktualizace pro Obchod Google Play, abyste to napravili. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Obchod Google Play a klepněte na ni.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami vpravo nahoře.
7. Klepněte na Odinstalovat aktualizace.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 5: Vymažte mezipaměť aplikací

Aplikace a Android používají k provádění úkolů různé typy mezipaměti nebo sadu dočasných souborů. Někdy mohou mezipaměti způsobit problémy. Chcete-li zjistit, zda je mezipaměť aplikace Obchod Play poškozená, zkuste ji vymazat. Nebojte se, tím nesmažete žádné osobní údaje. Jakmile je mezipaměť pro tuto aplikaci vymazána, bude časem kompilována další sada dočasných souborů. Chcete-li vymazat mezipaměť aplikace Obchod Google Play, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Obchod Google Play a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 6: Odstraňte data aplikace

Pokud vymazání mezipaměti aplikace nepomůže, dalším krokem by bylo vrátit aplikaci do výchozího stavu vymazáním jejích dat. Kroky jsou v zásadě stejné pro vymazání mezipaměti. Místo klepnutí na vymazání mezipaměti stačí klepnout na Vymazat data. Tímto způsobem obnovíte tovární nastavení aplikace Obchod Google Play, takže se budete muset znovu přihlásit ke svému účtu Google, než ji budete moci znovu použít.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Obchod Google Play a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 7: Resetujte aplikaci Google Services Framework

Jednou z účinných metod při řešení problémů souvisejících s Google je vymazání dat z rámce služeb Google. Rámec služeb Google je důležitá výchozí aplikace, která může někdy chybět. Abyste zajistili, že Google Services Framework je v nejlepší formě, vymažte jeho data následujícím způsobem:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Obchod Google Play a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 8: Vymažte oddíl mezipaměti

Dalším typem mezipaměti, který může při poškození negativně ovlivnit celý systém nebo některé aplikace, je mezipaměť systému. Ten používá operační systém Android k načítání aplikací. Mezipaměť systému se obvykle poškodí po aktualizaci, po instalaci aplikace nebo v případě změn v celém systému. Chcete-li zjistit, zda máte špatný problém s mezipamětí systému, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 9: Obnovte nastavení sítě

Obchod Google Play je jednou z aplikací v systému Android, která nemusí fungovat správně, pokud je připojení k internetu špatné. Někdy jsou problémy se sítí způsobeny špatnou nebo nesprávnou konfigurací sítě. Pokud máte potíže s Obchodem Google Play a nemáte tušení, proč, zkuste obnovit nastavení sítě v telefonu.

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 10: Obnovte předvolby aplikace

Aby aplikace fungovala, potřebují další aplikace a výchozí systémové aplikace nebo služby. Chcete-li zkontrolovat, zda v Obchodu Google Play chybí důležitá výchozí aplikace, která způsobila její selhání, můžete obnovit předvolby aplikace. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte S10 5G a zkontrolujte problém.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 11: Nainstalujte aktualizace

Zařízení občas potřebuje pouze aktualizaci, aby správně fungovalo. To platí také pro aplikace. Pokud žádné z výše uvedených řešení dosud nepomohlo, udržujte všechny aplikace aktuální. Pokud čekáte na aktualizace systému Android, nezapomeňte je také nainstalovat, abyste udrželi chyby na minimu.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 12: Zkontrolujte špatné aplikace

V některých dalších podobných případech může být příčinou špatná aplikace. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, restartujte zařízení do bezpečného režimu a podívejte se, co se stane. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Nezapomeňte, že aplikace třetích stran jsou v tomto režimu deaktivovány, takže to, co můžete použít, jsou předinstalované aplikace. Pokud se problém S10 5G Play Store nefunguje v nouzovém režimu, znamená to, že problém je způsoben špatnou aplikací. Odinstalujte aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, a zjistěte, zda to opraví. Pokud problém přetrvává, použijte proces eliminace k identifikaci nepoctivé aplikace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S10 5G stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 13: Smažte účet Google

Odebrání účtu Google ze zařízení někdy funguje při opravě chyb v Obchodě Google Play. Pokud jste to ještě nezkoušeli, udělejte to v tuto chvíli. Postup je následující:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Účty a zálohování.
4. Klepněte na Účty.
5. Vyberte příslušnou adresu Gmailu. Pokud existuje více účtů, vyberte ten, který chcete ze zařízení odebrat.
6. Klepněte na Odebrat účet.
7. Potvrďte oznámení, zkontrolujte oznámení a klepněte na Odebrat účet.

Po odebrání účtu jej můžete po restartování zařízení znovu přidat. Níže se dozvíte, jak přidat svůj účet Google:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Účty a zálohování.
4. Klepněte na Účty.
5. Klepněte na Přidat účet.
6. Klepněte na Google. Pokud nastavíte možnost uzamčení obrazovky, jako je PIN, heslo nebo vzor, ​​měli byste ji po výzvě zadat zde.
7. Zadejte adresu Gmailu a klepněte na DALŠÍ.
8. Zadejte heslo a klepněte na DALŠÍ.
9. Chcete-li pokračovat, přečtěte si podmínky služby a zásady ochrany osobních údajů a klepněte na SOUHLASÍM. Chcete-li si přečíst podmínky služby a zásady ochrany osobních údajů, klepněte na příslušný odkaz a jazyk a po dokončení klepněte na Zavřít (dole).
10. Pokud je zobrazen, zapněte jej klepnutím na přepínač Zálohovat na Disk Google a poté klepněte na Přijmout.

Obchod S10 5G Play nefunguje oprava č. 14: Obnovení továrního nastavení

Pokud problém S10 5G Play Store nefunguje v této fázi, musíte provést drastický krok při řešení potíží. Obnovení továrního nastavení je často účinné při řešení problémů způsobených softwarovými chybami. Jelikož většina problémů v Obchodu Play je způsobena drobnými chybami, s největší pravděpodobností to pomůže. Tímto vymažete všechny osobní údaje, takže si je předem zálohujte.

Obnovení továrního nastavení zařízení Galaxy S10 5G:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 prostřednictvím nabídky Nastavení

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 5G pomocí hardwarových tlačítek

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.