Obsah

• Karta se vypne po stisknutí ikony fotoaparátu nebo po vyklopení
• Po aktualizaci se karta zasekla na obrazovce s logem Samsung
• Na Samsung Galaxy Tab 3 nelze smazat e-maily
• Nelze nainstalovat aplikace na Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Nedostatečné úložiště
• Nelze stáhnout obrázky na Samsung Galaxy Tab 3
• Problémy s přístupem k e-mailovému účtu na Galaxy Tab 3
• Po instalaci aktualizace na Galaxy Tab 3 obrazovka náhodně bliká
• Ve výchozím nastavení nelze stahovat soubory na externí kartu SD

Ahoj milí čtenáři! Vítejte v šesté části jádra řešení problémů se Samsung Galaxy Tab 3. Někteří naši milovaní uživatelé Androidu vyjadřují své problémy natáčením e-mailů, na které rádi odpovídáme, jak nejlépe můžeme. Doufám, že najdete řešení svých vlastních problémů i při řešení problémů uvedených níže. Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat.

Jako obvykle můžete své obavy zaslat prostřednictvím [e-mail chráněn] Možná nebudeme schopni reagovat na každý e-mail, který obdržíme, ale buďte si jisti, že si přečteme každý z nich, takže vaše úsilí nebude zbytečné. A pro ty, kteří se k nám raději dostanou prostřednictvím sociálních sítí, můžete své problémy zveřejnit na naší nástěnce na Facebooku nebo na naší stránce Google+.

V následujících týdnech může být pro Galaxy Tab 3 spousta podobných článků.

—————

Karta se vypne po stisknutí ikony fotoaparátu nebo po vyklopení

Problém:Kdykoli se dotknu ikony fotoaparátu, karta se vypne. Také se zdá, že když vyklopím tablet, aniž bych se dotkl jakýchkoli tlačítek nebo ikon, také se vypne. Pokusil jsem se to resetovat několikrát. Jednotka je mladší než měsíc. Nějaké nápady? — Craig Penas

Odstraňování problémů: Ahoj Craig. Dokážu si představit, jak frustrující je vyzkoušet tablet, ale pak se vypne v nejneočekávanějším okamžiku. Když jste řekli reset, provedli jste tvrdý reset zařízení nebo jen měkký reset? Za normálních okolností je tovární nebo tvrdý reset poslední možností, pokud žádný nefunguje. Přesto jste odvedli skvělou práci a pokusili jste se to opravit sami. Tento proces obvykle řeší problémy se softwarem nebo firmwarem u tabletu. Vzhledem k tomu, že to nepomohlo zmírnit situaci, můžeme odvodit, že pravděpodobným viníkem je samotná baterie. V tomto okamžiku musíme otevřít kartu a obnovit připojení baterie k základní desce. Pomůže to nastartovat baterii a vyřešit náhodné restarty. Tím však zrušíme platnost záruky, protože budeme manipulovat se zařízením. Zmínil jste, že je to měsíc starý, takže určitě je stále v záruce. Nyní je na vašem uvážení, zda chcete provést řešení problémů nebo přímo odeslat zařízení do certifikovaného servisního střediska Samsung. Tady je postup, jak otevřít kartu a obnovit připojení baterie.

K otevření karty potřebujete správné nástroje. V takovém případě by měl být použit pravý pákový nástroj. Chcete-li vypáčit záda, musíte nástroj zasunout do švu mezi sklem a sklíčkem a opatrně jej vysunout. Jakmile je zadní kryt vypnutý, vyhledejte bílou plastovou zástrčku, která připevňuje baterii k základní desce. Pomocí jiného páčidla opatrně vytáhněte konektor. Nechejte jej odpojené po dobu třiceti sekund a poté jej znovu připojte. Nasaďte zadní kryt a zapněte zařízení.

Doufám, že výše uvedené kroky problém vyřešily. Pokud ne, bylo by rozumné jej zaslat k výměně baterie.

—————

Po aktualizaci se karta zasekla na obrazovce s logem Samsung

Problém:Ahoj. Chtěl jsem vědět, jestli můžete pomoci, prosím. Moje karta vyzvala k aktualizaci, kterou jsem udělal, ale když se vypnul a vrátil se, zamrzne na logu Samsung. Na domovskou obrazovku se již nenačte. Snažil jsem se držet stisknutý vypínač, zvýšení hlasitosti a snížení hlasitosti, stejně jako prostřední domovské tlačítko. Stále se restartuje a zastaví se na logu Samsung. — Kandis Woodside

Odstraňování problémů: Ahoj Kandisi. K tomuto problému obvykle dochází, pokud aktualizace narazí na chybu firmwaru. Dostane vaši kartu do bootovací smyčky. Zdá se, že jste se pokusili provést tvrdý reset zařízení. Ačkoli to většinou řeší problémy s firmwarem, je tento případ výjimkou. K vyřešení tohoto problému je zapotřebí Odina. Zahrnuje zavedení tabletu do režimu stahování a instalaci Odin3 na vašem PC.

Režim stahování se doporučuje použít pokaždé, když instalujete novou aktualizaci firmwaru pomocí Odin. Aby byla vaše karta detekována Odin když v Režim stahování, ve vašem zařízení musí být nainstalovány nejnovější ovladače USB Samsung. Po připojení karty k počítači by vám měla umožnit aktualizaci nových aktualizací softwaru odesláním souborů z počítače přímo do tabletu.

Chcete-li spustit kartu Režim stahování, nejprve vypněte zařízení. Před stisknutím a podržením tlačítka vyčkejte pět sekund Napájení, domov a Snížit hlasitost současně. Jakmile se na obrazovce objeví logo Android, uvolněte tato tlačítka. Nyní stiskněte Zvýšit hlasitost tlačítko pro potvrzení, že chcete spustit Režim stahování.

Je čas stáhnout si Odin3 do počítače. Po instalaci rozbalte soubor zip a spusťte jej Odin3 v3.07.exe jako správce kliknutím pravým tlačítkem myši na soubor odin.exe a výběrem Spustit jako administrátor na vyskakovacím seznamu.Jakmile je aplikace otevřená, připojte tablet k počítači pomocí kabelu USB a počkejte na „Přidáno !!“ a port COM malovaný žlutě. Pokud se na obrazovce vašeho počítače neobjevily, zkuste ještě jednou zablikat ovladače USB nebo kartu zapojit do jiného portu USB (doporučujeme port USB vzadu, protože může záložce poskytnout dostatek energie). Pokud bude úspěšný, na obrazovce by se měl zobrazit Odin s připojenou kartou.

Dalším krokem je Blesk do firmwaru. Musíte najít správný firmware pro váš tablet podle jeho verze. Odtud můžete vyhledat příslušnou verzi firmwaru. Po stažení rozbalte soubor zip a použijte .dehet nebo .tar.md5 soubor. Kompletní výukový program o flashování ROM s použitím Odina najdete zde.

Doufám, že vám to bude užitečné. Pokud máte nějaké obavy, neváhejte nás kontaktovat.

—————

Na Samsung Galaxy Tab 3 nelze smazat e-maily

Problém:Můj Samsung Galaxy Tab 3 neodstraní e-maily z doručené pošty ani z koše. Prosím pomozte. — Jim & Joyce

Odstraňování problémů: Ahoj Jim a Joyce. Jaký konkrétní e-mailový účet má tento problém? Nebo se to děje s každým nastavením e-mailového účtu ve vašem zařízení? Zobrazuje se při pokusu o odebrání těchto e-mailů chybová zpráva? Je možnost odstranění zobrazena šedě nebo není k dispozici? Úspěšně jste je odstranili, ale stále se vrací? Ocenili bychom, kdybyste nám mohli poskytnout více podrobností, abychom vám mohli poskytnout správné řešení.

Mezitím můžeme vyzkoušet tyto obecné kroky pro řešení potíží a zjistit, zda by to pomohlo problém vyřešit. Pokud nemůžete najít tlačítko pro mazání, zkuste přejít pod Jídelní lístek tlačítko, které vám dá Složky jako jedna z možností. Otevřete jej a hledejte Doručená pošta nebo Odpadky na seznamu. Otevřete každou složku a zkontrolujte zprávy, které chcete odebrat. Můžete si také vybrat Vybrat vše pokud chcete vše smazat. zmáčkni Vymazat tlačítko v levé dolní části obrazovky. To by mělo tyto nežádoucí zprávy zbavit.

Další metodou je synchronizace e-mailu s webovou verzí. To platí pro e-mailového klienta Android 4.4 KitKat. Chcete-li zobrazit rozbalovací nabídku, musíte na kartě otevřít poštovního klienta a poté se dotknout levého horního rohu obrazovky. Hledat Složky možnost v seznamu, otevřete ji a vyberte Odpadky. Jakmile je otevřený, dotkněte se telefonu Jídelní lístek tlačítko a vyberte Možnosti synchronizace. Zaškrtněte políčko Synchronizovat tuto složku zaškrtávací políčko. Do budoucna se pokaždé, když vyprázdníte koš nebo doručenou poštu z poštovního klienta pro stolní počítače, karta synchronizuje a odstraní stejné e-maily také ze svého poštovního klienta.

Dalším trikem je přechod na Doručená pošta nebo Odpadky složku. V levé dolní části karty (černá část) je skrytá ikona, která se zobrazí, pouze pokud na ni položíte prst. Ikona by měla vypadat jako tři vodorovné čáry. Ikonu musíte stisknout, než se znovu skryje. Pokud jste k němu úspěšně přistupovali, mělo by vám nabídnout tři možnosti nabídky, jmenovitě Velikost písma, Odstranit vše a Nastavení. Vybrat Smazat všechny a odebere všechny zprávy ve vaší složce.

Někteří uživatelé tvrdí, že je to kvůli chybě v poštovním systému Android. Tato chyba vyzve systém Android, aby ztratil přehled o složce, která uchovává smazané zprávy, takže systém nebude vědět, kam tyto smazané zprávy umístit, což by mělo za následek, aby se uvedené e-maily vrátily zpět do složky, ze které pocházejí. Na této webové stránce najdete další podrobnosti o této chybě a o tom, jak ji odstranit.

Poslední možností je smazat konkrétní e-mailový účet a začít znovu. Tím se aktualizují poštovní servery a váš e-mail bude opět fungovat normálně. Postupujte podle těchto pokynů, jak odstranit e-mailový účet a nastavit jej znovu.

Pokud žádný z výše uvedených kroků pro řešení potíží nefunguje, obraťte se na nás s potřebnými informacemi.

—————

Nelze nainstalovat aplikace na Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Nedostatečné úložiště

Problém:Ahoj. Na Tablet 3 7.0 nemohu instalovat aplikace. Pokaždé, když se pokusím stáhnout, říká nedostatečné úložiště. Dětský režim stahuje aplikace bez problémů. Biju hlavu o zeď. Nejedná se o problém mezipaměti, který se zdá být běžným problémem na internetu.Můžete mi prosím pomoci? — Carmel Bogdan

Odstraňování problémů: Ahoj Carmel. Pokoušíte se stáhnout aplikace do interního úložiště? Mějte na paměti, že váš interní úložný prostor je omezený a je rozdělen tak, aby v něm bylo místo pro systémová data. Tím se výrazně sníží dostupné místo pro vaše osobní stahování. Na zadní straně jste zmínili, že režim dítěte může stahovat aplikace bez problémů. Mluvíte o sekundárním uživateli tabletu? Existuje také možnost poškození vašeho vlastního účtu, pokud mohou jiné účty úspěšně stahovat aplikace. Zkuste vymazat mezipaměť každé aplikace nainstalované pod vlastním uživatelským účtem. Po vyčištění proveďte měkký reset zařízení. Můžete to udělat podržením vypínače po dobu deseti sekund nebo dokud se obrazovka nevypne. Počkejte několik minut a poté jej znovu zapněte. Pokud to nepomohlo, můžete zvážit smazání svého uživatelského účtu a poté jej nastavit zpět. Chcete-li odstranit uživatelský účet, přejděte pod Nastavení> Obecné> Uživatelé poté vyberte uživatelský účet, který chcete odebrat. Mějte na paměti, že tím odstraníte vše, včetně nainstalovaných aplikací a přizpůsobených nastavení, ale na druhou stranu bude problém s úložištěm vyřešen, protože jsme si jisti, že to má něco společného s vaším uživatelským účtem.

—————

Nelze stáhnout obrázky na Samsung Galaxy Tab 3

Problém:Moje karta nestáhne žádné obrázky. Pokračuje slovy „stahování ... začíná ...“, na hlavním panelu se však nezobrazí žádná šipka a stahování se nevyskytuje. Snažil jsem se provést řešení zahrnující Obchod Play, který jste zmínili na webu, bez štěstí. Máte nějaké návrhy, co dělat dál? Děkuji. — Dean Ryan

Odstraňování problémů: Ahoj děkane To může být opravdu bolest v krku, zvláště pokud jste se pokusili stáhnout několikrát. Jen pro objasnění, jaké obrázky se pokoušíte stáhnout? Odkud pocházejí?

Pokud se pokoušíte uložit obrázek z webu do místní složky na kartě, musíte pouze dlouze stisknout obrázek, dokud se nezobrazí rozbalovací nabídka. Jednou z možností rozbalovací nabídky je Uložit obrázek. Jakmile na něj kliknete, obrázek se uloží do Stáhnout složku na kartě. Tento obrázek si můžete prohlédnout z Galerie pod Stažení album.

Pokud se pokoušíte stáhnout obrázek z Obchodu Google Play, je možnost stažení snadno dostupná na obrazovce. Pokud stále existují nevyřízené soubory ke stažení, zobrazí se vám znaménko načítání. Po dokončení by se měl váš obrázek začít stahovat. Chcete-li zobrazit všechny stažené soubory, jednoduše přejděte na stránku Správce stahování zespodu Nastavení> Obecné> Správce aplikací. Můžete také odstranit soubory z této složky, pokud chcete uvolnit místo. Snad to pomůže.

—————

Problémy s přístupem k e-mailovému účtu na Galaxy Tab 3

Problém:Ahoj. Mám Galaxy Tab 3.0 (8 GB), který jsem koupil před rokem. Nyní začalo mít problémy se vstupem do mého e-mailového účtu pro přístup ke všemu, včetně starých e-mailů, konceptů, haraburdí atd. Pokud se pokusím otevřít svou poštovní aplikaci, nic se nestane. Jediný způsob, jak k němu přistupovat, je, pokud přijde nový e-mail a prochází přední stránkou, ale ne na mé hlavní e-mailové ikoně. Doufám, že to dává nějaký smysl. Zoufale potřebuji nějaké informace, jak to opravit. Prosím, pomozte, pokud můžete. Váš čas a ohled jsou velmi ceněny. — Carolyne

Odstraňování problémů: Ahoj Carolyne. To může být opravdu potíže, zvláště pokud chcete zkontrolovat některé e-maily a nepřichází žádný nový e-mail. Zdá se, že poštovní aplikace na vaší kartě je poškozená. Jakého konkrétního e-mailového klienta používáte? Elektronická pošta je na tabletu Samsung Galaxy Tab spravována dvěma aplikacemi Gmail a pravidelné E-mailem. The Gmail aplikace je pouze pro váš e-mailový účet Google, zatímco E-mailem aplikace je používána poštovními klienty, kteří nepoužívají Gmail, jako je Yahoo mail nebo Live mail. Každá z těchto aplikací má na domovské obrazovce zástupce. Pokud to zástupce nefunguje, zkuste otevřít konkrétní poštovní aplikaci pod Nastavení> Obecné> Správce aplikací k další izolaci problému. Pokud se odtud úspěšně otevře, znamená to, že zástupce je poškozen. Zástupce můžete odstranit z domovské obrazovky dlouhým stisknutím ikony a přetažením na ikonu koše, která se objeví na obrazovce. Poté pro něj můžete vytvořit novou zkratku. Pokud se poštovní aplikace neotevře ani z Správce aplikací, pak je problém se samotnou aplikací. Můžete vymazat jeho mezipaměť a poté se pokusit ji otevřít. Pokud to stále nefunguje, problém vyřešíte odstraněním uvedené poštovní aplikace. Aplikaci můžete odinstalovat zespodu Správce aplikací poté jej znovu nainstalujte z Obchodu Google Play. Vaše e-mailové účty by stále měly existovat, protože právě odstraňujeme samotnou aplikaci, ale ne její obsah. Pokud to pro vás funguje, dejte nám prosím vědět.

—————

Po instalaci aktualizace na Galaxy Tab 3 obrazovka náhodně bliká

Problém:Ahoj. Právě jsem prošel váš web, protože mám problémy se Samsung Galaxy, všiml jsem si vaší e-mailové adresy a řekl, že vás budu informovat o jakýchkoli problémech. Ve skutečnosti používám Galaxy Tab 3 10.1 (model GT P5210), takže doufám, že můj problém bude stále relevantní. Android nainstaloval aktualizaci na tento model asi před týdnem a od té doby jsem měl zdánlivě náhodné výskyty, kdy obrazovka právě blikla a pak se znovu zapnula asi o půl sekundy později. Zdá se, že k tomu dochází pouze tehdy, když je na obrazovce klávesnice nebo jiné menu, což mě vede k podezření na problém s GPU, kdykoli se na obrazovce objeví překryv, například klávesnice. Zkusil jsem vypnout Smart Stay a Auto Brightness. Včera v noci jsem provedl obnovení továrního nastavení (měkký reset a poté tvrdý reset plus vymazání mezipaměti), ale problém se vrátil, když jsem vyplňoval formuláře, abych zařízení znovu inicializoval, takže jsem si docela jistý, že jde spíše o problém s firmwarem než jakýkoli softwarový konflikt. Blikající problém nastává v jakékoli aplikaci: e-mail, obchod s hrami, chrom atd. Pokud píšu prostřední slovo, stále se zdá, že registruje dotyky obrazovky, i když je obrazovka vypnutá. Před touto aktualizací jsem měl také problémy s blikáním obrazovky na 50 Hz v noci, když bylo podsvícení tlumené. Položil jsem to na modulaci na puls podsvícení a ignoroval jsem to, ale vzhledem k tomu, co jsem četl na různých fórech, si myslím, že je to spíše běžný problém. Také jsem měl několik podivných případů v týdnech před Vánocemi, kdy by se displej zdánlivě zalamoval z jedné strany obrazovky na druhou (tj. 1 cm vertikální pásek z levé strany obrazovky by se objevil dole na pravou stranu obrazovka) a vše ostatní bylo posunuto doleva o stejnou částku. Klávesy na klávesnici se však stále zdály být na svých původních místech, takže dotykový registrační bod na obrazovce již nebyl seřazený podle posunutého obrazu.

Máte nějaké myšlenky? Chystám se zavolat do centra, odkud jsem ho koupil, protože je méně než 12 měsíců staré, ale tato společnost je proslulá tím, že vinu posunula, takže pokud je to známé (nebo částečně známé: nebyl jsem schopen najít kdokoli se stejným problémem) problém, potom bych chtěl být vyzbrojen fakty, než s nimi budu jednat. Dík. – Cestovatel Nathan Lynx

Odstraňování problémů: Ahoj Nathane. Děkujeme vám za podrobný popis vašeho zájmu. Tvrdý reset obvykle řeší takové problémy. Vzhledem k tomu, že problém nepomohlo vyřešit, existuje větší šance, že dojde k nehodě firmwaru / hardwaru, než k závadě na jeho softwaru. Jeho LED displej mohl být po aktualizaci ovlivněn. S ostatními uživateli o tom nebyla žádná zpráva. Nejběžnějším hlášeným problémem je bootovací smyčka v systému. V tomto případě je nejpravděpodobnějším řešením oprava. Záruka výrobce tohoto zařízení je jeden rok, takže se na vás stále vztahuje, protože jste zmínili, že je méně než 12 měsíců. Doporučujeme jej poslat do autorizovaného servisního střediska společnosti Samsung místo vašeho prodejce, který může v případě potřeby opravit nebo vyměnit jeho součásti.

—————

Ve výchozím nastavení nelze stahovat soubory na externí kartu SD

Problém: Právě jsem si koupil Samsung Galaxy Tab 3 Jelly Bean. Ve výchozím nastavení to neumožňuje stahování na SD kartu. Existuje nějaká oprava? Příště chci 12 palců, ale s KitKat jako verzí pro Android. Spotřebitelé nejsou spokojeni s touto změnou, protože jsme zbaveni kontroly nad zařízením. Pokud k tomu existují aplikace, existuje něco, co můžete doporučit, což je pro seniora dost jednoduché? Dík. — Kateřina

Odstraňování problémů: Ahoj Katherine. Děkujeme, že jste nás v této záležitosti kontaktovali. Mnoho uživatelů Androidu opravdu vyjadřuje frustraci z této aktualizace, kterou Google aplikoval na jejich systém. Jakkoli se to může zdát nepohodlné, jejich nejvyšší prioritou je vaše bezpečnost. Udělali to tak, že aplikace třetích stran nebudou mít svobodu instalovat do vašeho zařízení, které může obsahovat viry nebo malware. Protože aplikace již nemohou psát, kamkoli chtějí, budou moci ohrozit vaše osobní údaje (pokud nějaké existují) uložené také v jiných složkách.

Většina uživatelů doporučila root, abyste se mohli vrátit ke starší verzi Androidu, která umožňuje stahování souborů na SD kartu. Kořenový adresář vám také umožní nainstalovat aplikaci třetí strany, která uděluje přístup k externí SD kartě. To je případ, že vám nevadí, že ztratíte záruku na kartu, a můžete se méně starat o zabezpečení svého souboru. Dalším řešením je ruční přenos souborů z interní paměti do externího úložiště. Tyto soubory můžete přesouvat pomocí bezplatné aplikace správce souborů z obchodu Google Play (např. Správce souborů ES File Explorer, Správce souborů Tomi, Průzkumník souborů atd.). Tyto aplikace jsou uživatelsky přívětivé a snadno pochopitelné. Snad to pomůže!

————————————-

Zapojte se s námi

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každý Android, který je dnes na trhu k dispozici. A nebojte se, za vaše e-maily vám nebudeme účtovat ani cent. Zašlete nám e-mail prostřednictvím [e-mail chráněn] kdykoli. Přečteme si každý e-mail, ale nemůžeme zaručit odpověď. A konečně, pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo navštivte naši stránku Řešení problémů.