Obdrželi jsme několik zpráv, že někteří # uživatelé GalaxyNote8 se zajímají, co dělat se svým zařízením, které již nepodporuje bezdrátové nabíjení. Upřímně řečeno, existuje spousta možných důvodů, proč bezdrátové nabíjení přestalo fungovat na zařízení, jako je Note8. V této epizodě řešení problémů probereme každou z věcí, které můžete zkusit vyřešit problém s bezdrátovým nabíjením.

Řešení č. 1: Ověřte, zda je bezdrátové nabíjení zapnuté

Jedním z nejjednodušších řešení pro tento případ, které mnoho uživatelů často zapomene nejprve zkontrolovat, je zjistit, zda je bezdrátové nabíjení povoleno.Ve výchozím nastavení společnost Samsung nastavila bezdrátové nabíjení na zapnuto, aby jej mohl uživatel bezdrátově nabíjet, aniž by musel přejít do části Nastavení. Pokud si nepamatujete, zda je funkce bezdrátového nabíjení Note8 zapnutá, můžete ji zkontrolovat pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Údržba zařízení.
3. Klepněte na Baterie.
4. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
5. Klepněte na Pokročilé nastavení.
6. Posunutím jezdce doprava povolíte rychlé bezdrátové nabíjení.
7. Restartujte Note8 a zkontrolujte, zda bezdrátové nabíjení nyní funguje.

Řešení č. 2: Měkký reset

Pokud bylo bezdrátové nabíjení nastaveno na celou dobu, dalším krokem při řešení potíží, který byste měli udělat, je vynutit restart zařízení. Za normálních okolností můžete Note8 restartovat jednoduše stisknutím tlačítka Napájení a výběrem možnosti Restartovat z nabídky. Pro účely řešení potíží chcete provést simulaci vytažení baterie. Tento postup se nazývá měkký restart, protože restartování softwaru provedete pouze namísto skutečného odpojení fyzické baterie. Restart tohoto typu často opravuje běžné chyby, které se obvykle vyvíjejí při běhu operačního systému. Restartování Note8 tímto způsobem vymaže jeho RAM a obecně obnoví systém.

Postup měkkého restartu Note8:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Poznámka: Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Dokončení resetu také počkejte až 90 sekund.

Řešení č. 3: Odstraňte externí případ

Někdy mohou estetická nebo ochranná pouzdra interferovat s bezdrátovými schopnostmi zařízení, takže zkuste zjistit, jestli se to neděje. Pokud bezdrátové nabíjení na tomto telefonu dříve fungovalo, ale pak to náhle přestalo, důvodem může být něco mimo systém. Některé případy s magnetickými nebo kovovými součástmi mohou odrazit energii přenášenou bezdrátovou nabíječkou, takže nechte zařízení nabíjet pomocí holého krytu.

Řešení č. 4: Zkuste použít jiné bezdrátové nabíječky

Váš Note8 by se měl nabíjet bezdrátově pomocí jakékoli bezdrátové podložky Qi, ale pokud k tomu nedojde, je pravděpodobné, že problém může souviset s podložkou. Bezdrátové nabíječky se někdy mohou zhoršit po přepětí nebo pokud byly vystaveny příliš velkému teplu. Použijte jinou známou funkční bezdrátovou nabíječku, nejlépe originální nabíječku Samsung pro samotný Note8 a uvidíte, co se stane. Pokud se vaše Note8 bude nabíjet na jiné podložce, znamená to, že ta aktuální, kterou používáte, je poškozená nebo špatná. Pokud se vaše Note8 nabíjí pouze bezdrátově na bezdrátové podložce Samsung, pravděpodobně existuje problém s kompatibilitou s tou, kterou používáte. Pokud jde o nabíjení zařízení Samsung, důrazně doporučujeme držet se originálního nabíjecího příslušenství. Mějte na paměti, že baterie a systém obecně ve vašem Note8 byly testovány a ověřeny pouze na příslušenství dodaném společností Samsung. Jakékoli nesprávné parametry zařízení s náhradními díly mohou během nabíjení ovlivnit IC řízení spotřeby a způsobit dočasné nebo trvalé poškození.

Řešení č. 5: Pohybujte poznámkou 8 při nabíjení

Kvůli konstrukčním omezením baterie a základní desky obecně existují případy, zejména při použití bezdrátových nabíječek třetích stran, že Note8 bylo uvedeno, že se nenabíjí vůbec, pokud je umístěno jinak. Někteří uživatelé zjistili, že pohyb poznámky Note8 někdy narazí na správné místo, takže zkuste udělat totéž. Zkuste umístit Note8 do různých úhlů a zjistěte, zda problém vyřeší.

Řešení č. 6: Použijte originální nabíjecí kabel a adaptér Samsung

Jak bylo krátce zmíněno výše, použití nabíjecího kabelu a bezdrátové nabíjecí podložky od společnosti Samsung se velmi doporučuje, zejména při řešení tohoto problému. Ačkoli mnoho bezdrátových nabíječek Qi pracuje bezchybně s modely Samsung Galaxy S a Note, existuje také značný počet z nich nekompatibilních. Vzhledem k tomu, že Galaxy Note8 je nejnovější ve své třídě, starší bezdrátové nabíječky, jako jsou nabíječky navržené pro S6 nebo S7, nemusí fungovat správně. Abyste zajistili, že váš telefon při nabíjení dostane správné množství energie, držte se originální bezdrátové nabíječky Samsung pro Note8. Pokud se vám žádné nedaří chytit, zkuste zařízení přivést do obchodu Samsung a zjistit, zda se bezdrátově nabíjí pomocí určené nabíječky pro tento model.

Řešení č. 7: Řešte problém s přehřátím

Očekává se, že bezdrátová nabíječka a váš telefon budou během provozu vytvářet teplo. Váš Note8 je však také navržen tak, aby se sám vypnul nebo odmítl dobít baterii, když její tepelné čidlo detekuje příliš mnoho tepla. Při nabíjení zkuste dotykem zkontrolovat, zda se váš Note8 nepřehřívá. Za normálních okolností by měl být váš Note8 teplý na dotek, ale ne dostatečně teplý nebo horký, aby byl nepohodlný. Pokud je teplo a již se neohřívá, je to jistý signál, že se vaše zařízení přehřívá. To může být důvod, proč nabíjení vůbec nebude fungovat. Než zařízení znovu nabijete, nechejte jej několik hodin vychladnout. Někteří hloupí uživatelé se pokoušejí urychlit proces ochlazování vložením zařízení do mrazničky nebo ledničky. Nedělej to! Vyhřívaná baterie umístěná na extrémně chladném místě se může rychleji znehodnotit nebo poškodit. Nechte telefon vyvětrat teplo položením na hodinu nebo dvě na stůl.

Pokud váš Note8 stále odmítá nabíjení kvůli přehřátí, měli byste nejprve vyřešit problém s přehřátím. Na základě našich dlouholetých zkušeností s opravou smartphonů je přehřátí obvykle jen příznakem základního softwarového nebo hardwarového problému. Zkuste obnovit tovární nastavení Note8 a zjistěte, zda přehřátí nezmizí. Pokud ano, příčinou musí být aplikace nebo softwarová chyba. Pokud se zařízení i po obnovení továrního nastavení stále přehřívá, jedná se o určitý příznak problému s hardwarem. V takovém případě byste se měli obrátit na společnost Samsung, aby mohla telefon opravit nebo vyměnit.

Řešení č. 8: Zkontrolujte nepoctivé aplikace

Aplikace třetích stran mohou interferovat s operačním systémem Android, takže dobrým způsobem, jak tento problém vyřešit, je restartování zařízení do bezpečného režimu. V tomto režimu budou všechny aplikace třetích stran blokovány, takže pokud se vaše Note8 může bezdrátově nabíjet, je to jasný signál o špatném problému s aplikací.

Restartování telefonu do bezpečného režimu:

1. Když je Note8 vypnutý, stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu.
2. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
3. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
4. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
5. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
6. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Chcete-li zjistit, která aplikace způsobuje problém, postupujte takto:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud váš Note8 stále odmítá opětovné zapnutí, opakujte kroky 1-4.

Řešení č. 9: Obnovte všechna nastavení

Pokud by se vaše Note8 v tomto okamžiku nadále nedařilo bezdrátově nabíjet, další dobrá věc, kterou musíte udělat, je obnovit všechna nastavení zpět na výchozí hodnoty. Svým způsobem je tato možnost řešení podobná obnovení továrního nastavení, i když úplně nevrátí vše tak, jak bylo původně. Resetování nastavení Note8 může přesto vyřešit neznámou chybu způsobující problém, takže stojí za to ji vyzkoušet.

Obnovení všech nastavení v poznámce 8:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení.
5. Potvrďte klepnutím na tlačítko RESET NASTAVENÍ.

Řešení č. 10: Obnovení továrního nastavení

Poslední možností softwarového řešení, kterou můžete udělat, je obnovení továrního nastavení. Na rozdíl od možnosti resetovat nastavení vymaže všechna uživatelská data, přizpůsobení a aplikace. Softwarové prostředí vašeho Note8 bude vráceno do nejzákladnějšího nastavení. Bez aplikací a dat, která jste přidali dříve, bude software jako úplně nový. Skutečně víme, že funkce bezdrátového nabíjení funguje, když je software v továrním stavu. V ideálním případě by se vaše Note8 měla po obnovení továrního nastavení znovu bezdrátově nabíjet. Pokud se tak nestane, znamená to, že někde došlo k poruše hardwaru, nebo došlo k hlubší závadě související s kódováním, kterou obnovení továrního nastavení nemůže změnit. Kteroukoli z těchto situací lze vyřešit na vaší straně, takže budete potřebovat pomoc společnosti Samsung.

Řešení č. 11: Kontaktujte podporu společnosti Samsung

Než se rozhodnete pro profesionální pomoc společnosti Samsung, nezapomeňte zkontrolovat nové aktualizace systému Android. Někteří uživatelé byli schopni opravit problémy s nabíjením na Note8 před instalací aktualizací. Pokud vůbec není k dispozici žádná aktualizace, pak je čas, kdy chcete telefon odeslat a nechat společnost Samsung situaci řešit odtud dál.