Obsah

• Problém č. 1: Proč je k opravě Galaxy Note8 žádná chyba služby potřeba odemknutí sítí?
• Problém č. 2: Galaxy Note8 má během hovorů na pozadí hlasitý praskavý zvuk

Existuje mnoho variant problémů s voláním napříč mnoha zařízeními. V tomto příspěvku se chceme věnovat problému # GalaxyNote8, který při hovorech vydává hlasitý praskavý zvuk. Mnoho uživatelů zažilo stejný problém na jiných zařízeních, takže se to rozhodně neděje jen na Note8. Naše řešení lze proto použít na jiná zařízení Android, a to i na zařízeních jiných než Samsung. Pokoušíme se také vysvětlit, co může způsobit chybu Žádná služba na Note8, takže si přečtěte vše.

Problém č. 1: Proč je k opravě Galaxy Note8 žádná chyba služby potřeba odemknutí sítí?

Ahoj. Nedávno jsem koupil duální SIM kartu Samsung Galaxy Note 8. Moje sim karta nefunguje se samsung note 8, moje simcard 4G pokrytí není nic špatného, ​​protože jsem dal svou sim kartu do jiného mobu funguje. A Samsung Note 8 show not servive unknow. Snažil jsem se kontaktovat svého operátora. Tento problém vyřešit. Stále neodpovídají. Byly to 2 měsíce. Pouze řekli, že telefon je odemčený. Chci se vás zeptat, jak to opravit, jsem velmi rád, když mi můžete pomoci, děkuji. - Lily Rocherová

Řešení: Ahoj Lily. Váš problém s chybou Žádná služba může být způsoben řadou věcí, pojďme si tedy promluvit o každém z možných důvodů a o tom, jak na to.

Odemknutí v síti

Existuje několik příčin, o kterých si můžeme myslet, že se týkají vašeho případu, ale nejpravděpodobnější je možnost, že bude třeba nejprve odemknout váš Note8. Odemknutím máme na mysli úpravu softwaru telefonu, aby mohl komunikovat se systémem vaší sítě. Odemknutí v tomto smyslu nemusí nutně znamenat změnu celé softwarové krajiny. Odemykání se naopak týká pouze některých změn softwaru, které ovlivňují nastavení sítě v telefonu. Například pokud byl váš Note8 původně vytvořen pro jiného operátora, jedná se o software, jeho síťová nastavení jsou také uzamčena, aby rozpoznala signály od stejného operátora, a nebude moci komunikovat s operátorem, kterého právě máte. Aby mohla fungovat s aktuální sítí, ve které se nacházíte, je třeba její software mírně upravit.Tuto úpravu může provést pouze původní operátor, protože v mnoha zemích je nezákonné odemykat telefon bez znalosti původního operátora, na kterém měl pracovat. Dopravci ukládají podmínky, než lze na zařízení provést požadavek na odemknutí sítě. Uživatel například nemůže nechat svého operátora odemknout síť, pokud nebyl telefon nebo jeho připojené předplatné plně zaplaceno. Tyto podmínky se liší podle sítě, ale obecně musí být jakýkoli nevyrovnaný zůstatek nejprve vyrovnán žádající stranou, aby bylo možné provést odblokování sítě. Pokud jste si tedy zakoupili Note8 jako použitou jednotku, musíte si promluvit s původním vlastníkem, abyste zjistili, zda bylo zařízení správně odemčeno v síti. Pokud tak neučiníte, nebudete moci toto zařízení v aktuální síti používat.

Mobilní zařízení nesmí být na černé listině ani hlášeno odcizení

Dalším častým důvodem, proč některá použitá zařízení nebudou schopna pracovat v žádné síti, je skutečnost, že může být nahlášena jako odcizená předchozím vlastníkem, nebo že byla z nějakého důvodu uvedena na černou listinu původního operátora. Ještě jednou je důležité znát historii vašeho zařízení, než se ho rozhodnete koupit. Mnoho uživatelů obvykle má drahý telefon, který se kvůli této situaci nemůže připojit k síti.

Pokud jste dostali tento Note8 jako zcela nové zařízení, jednoduše to ignorujte a pokračujte k další možné příčině.

Nekompatibilita hardwaru telefonu

Zatímco odemykání v síti řeší pouze možnost nekompatibility softwaru, v telefonu je třeba vzít v úvahu další aspekt - jeho hardware. Ne všechna zařízení Note8 mohou fungovat ve všech sítích. Většina zařízení Samsung je uspokojována potřebami dopravců. To znamená, že ne každý Note8 může být použit pouze v každé síti na světě. Protože každý operátor má své síťové specifikace, jako je rádiová frekvence, na které pracují, ne každý telefon se může připojit přes sítě. Note8 vytvořený pro nosnou A nemusí být schopen pracovat s nosnou B, protože její rádio nemůže přijímat a vysílat v síti nosiče B. Zeptejte se týmu technické podpory vašeho operátora na jeho provozní frekvenci a porovnejte ji s frekvencemi vašeho Note8. Pokud se neshodují, máte smůlu. Pracovní frekvenci telefonu nelze změnit, protože je určena hardwarem zařízení. Nemůžete také změnit hardware, aniž by byl celý systém zcela nepoužitelný. Jinými slovy, pokud je hardware vašeho Note8 důvodem chyby No Service, kterou dostáváte, máte smůlu. Můžete buď přepnout operátory, nebo přijmout skutečnost, že váš Note8 nikdy nemůže být vůbec použit pro mobilní komunikaci.

Chcete-li zjistit, jaké frekvence vaše Note8 pracuje, zkuste najít její přesné číslo modelu v části Nastavení a Google, jaké jsou rádiové frekvence pro konkrétní model.

Problém č. 2: Galaxy Note8 má během hovorů na pozadí hlasitý praskavý zvuk

Ahoj. Při telefonování začínám na pozadí dost hlasitě praskat. Nebudu moci slyšet druhou osobu na telefonu a ona mě neslyší. K tomu došlo teprve před několika týdny. Co mohu udělat, abych tento problém vyřešil? Mám domácí podnikání a spoléhám se na to, že můj telefon přijímá objednávky a mluví se svými zákazníky. Nejsem si jistý, jakou verzi systému Android mám. Doufám, že můžete pomoci. Díky předem. S přátelským pozdravem. - SaskiaSaskia

Řešení: Ahoj Saskia. Může to být způsobeno chybou telefonu nebo problémem se sítí. Chcete-li zjistit, kde je problém, postupujte takto:

Ověřte, zda se problém vyskytuje pouze u jednoho kontaktu nebo u všech kontaktů

To by měla být první věc, kterou musíte udělat. Někdy mohou problémy se sítí mimo váš domov vypadat, jako by došlo k problému se zařízením. Pamatujte, že během hovoru jsou zapojeny čtyři důležité komponenty - váš vlastní telefon, telefon osoby, se kterou hovoříte, jeho síť a vaše vlastní síť. Všechny tyto součásti mohou mít problémy, které mohou ovlivnit výkon hlasových hovorů. Pokud k problému dojde pouze při rozhovoru s jedním kontaktem a zmizí při rozhovoru s ostatními, problém je s největší pravděpodobností v jiné síti nebo v telefonu kontaktu. Pokud se u všech vašich hovorů vyskytne problém s hlasovým voláním, může to mít něco společného s vaší sítí nebo Note8.

Nahrajte svůj hlas a poslouchejte ho

Pokud si myslíte, že máte problém s telefonem nebo se sítí, další nejlepší věcí, kterou musíte udělat, je zaznamenat si mluvení, abyste si záznam mohli poslechnout později. Jedná se o vynikající způsob, jak zjistit, zda máte v zařízení problém s mikrofonem nebo reproduktorem.

Chcete-li zaznamenat sami sebe:

1. Otevřete aplikaci Hlasový záznamník. Toto je výchozí aplikace Samsung, takže pokud máte pro své aplikace složku Samsung, pravděpodobně tam bude.
2. Klepnutím na červené tlačítko spusťte nahrávání.
3. Zaznamenejte si vlastní rozhovor až na minutu.
4. Až budete mluvit, klepněte na tlačítko Stop.
5. Pojmenujte soubor, co chcete, a klepněte na Uložit.
6. Chcete-li nahrávku poslouchat, jednoduše na ni klepněte.

Nezapomeňte, že vaším cílem je zjistit, zda mikrofon i reproduktor - komponenty, které vám umožňují během hovoru slyšet od druhé strany a hovořit s ní -, fungují. Pokud váš záznam zní při přehrávání slabě, znamená to, že můžete mít problém s reproduktorem. Pokud během přehrávání uslyšíte praskání, může to být problém s mikrofonem nebo reproduktorem nebo obojí.

Zkuste volat, když telefon běží v nouzovém režimu

Existuje šance, že problém může způsobovat některá z vašich aplikací. Někdy mohou špatné nebo špatně kódované aplikace rušit Android nebo jiné aplikace. Chcete-li to zkontrolovat, zkuste spustit telefon v nouzovém režimu a uvidíte, co se stane.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pamatujte, že bezpečný režim blokuje všechny aplikace a služby třetích stran. Pokud vaše hlasové hovory fungují normálně (žádné praskání), znamená to, že je na vině některá z přidaných aplikací.

Chcete-li zjistit, která aplikace způsobuje problém, postupujte takto:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud vaše zařízení stále vykazuje stejný problém s hlasovým voláním, opakujte kroky 1–4.

Obnovte nastavení sítě

Mnoho problémů s hlasovými voláními je vyřešeno jednoduchým řešením resetování všech nastavení sítě. Pokud jste to ještě neudělali, ujistěte se, že ano. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
6. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Obnovení továrního nastavení

Neznáme historii vašeho zařízení, ale pokud problém s voláním zůstane nevyřešen ani po provedení výše uvedených kroků, neměli byste váhat jej vyčistit a začít znovu. Obnovení továrního nastavení pokrývá pouze možnou softwarovou chybu, která se mohla po nějaké době vyvinout. Pokud je problém mnohem hlubší, řekněme kvůli špatnému hardwaru, závadě v kódování operačního systému nebo problému se sítí, může se stejný problém později vrátit.

Obnovení továrního nastavení S9:

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Kontaktujte svého operátora

Tento poslední návrh má vyřešit možný problém na straně vaší sítě. Po provedení všech výše uvedených návrhů byste měli vědět, že s vaším telefonem vůbec není problém, takže neváhejte problém nahlásit operátorovi, aby za vás mohl přijít na to.