Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit chybu neplatné SIM karty Galaxy Note5
• Problém č. 2: Co dělat, když má Galaxy Note5 po aktualizaci problémy s pomalým nabíjením nebo vybitím baterie
• Problém č. 3: Galaxy Note5 se nezapne
• Problém č. 4: E-mailový účet Galaxy Note5 se nebude synchronizovat

Zde je další článek o řešení potíží pro daný den. Tento příspěvek se bude věnovat některým problémům hlášeným pro # GalaxyNote5. V tomto příspěvku jsme přidělili dostatek místa pro speciální případ týkající se chyby neplatné SIM karty. Pokud vaše Note5 tuto chybu nedávno zobrazovala, může vám pomoci tento krátký průvodce řešením problémů.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Jak opravit chybu neplatné SIM karty Galaxy Note5

Obdržím zprávu o neplatné SIM kartě. To mě narušilo ve snaze posílat textové zprávy. Proto nemohu odesílat ani přijímat žádné textové zprávy. Pokusil jsem se restartovat telefon jako stav telefonu a nefunguje to. Pro měkký reset nelze vyjmout baterii, protože se neotevře zadní část telefonu. Snažím se neprovádět tvrdý reset. Prosím pomozte!

Také nevím, jaký typ softwaru pro Android je v tomto telefonu, potřeboval bych někoho, kdo by mi ukázal, jak tyto informace zjistit. Proto jsem níže vybral další.

Řešení: Pokud se zobrazuje chyba neplatné SIM karty, může to znamenat některou z následujících možností:

• váš účet u vašeho operátora byl deaktivován nebo problematický
• SIM karta je vadná
• v síti je chyba zařízení
• došlo k chybě aplikace pro zasílání zpráv
• zařízení nečte nebo nedetekuje SIM kartu

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených návrhů.

Vynutit restart

Drobné chyby lze někdy opravit jednoduchým restartováním zařízení. Ve vašem případě zkuste simulovat vytažení baterie, aby se vymazala paměť telefonu (RAM) a obnovil se celý systém. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Znovu vložte SIM kartu

Odpojení SIM karty normálně obnoví celulární konfiguraci zařízení. V některých případech to stačí k vyřešení problémů se zprávami nebo hlasovými hovory. Pokud jste tak dosud neučinili, odpojte SIM kartu, když je zařízení zapnuté. Poté před vložením zpět počkejte alespoň 5 sekund. Zatímco jste na tom, nezapomeňte také zkontrolovat, zda je zásobník SIM uvolněný, protože to může být důvod, proč váš telefon nemusí detekovat SIM kartu.

Zkontrolujte aktualizace operátora

Zařízení Samsung jsou ve výchozím nastavení nastavena na stahování a instalaci aktualizací. Pokud toto chování změníte, nezapomeňte ručně zkontrolovat aktualizace - pro aplikace i operační systém. Některé problémy se sítí lze vyřešit pouze opravou softwaru. To provádějí spíše dopravci než Google nebo Samsung. Pokud nebudou k dispozici žádné aktualizace systému, nezapomeňte je přeskočit.

Obnovte nastavení sítě

Dalším skvělým způsobem, jak vyřešit podobné problémy, je obnovení síťové konfigurace zařízení. Pokud jste to ještě neudělali, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Obnovení továrního nastavení

Toto je v této situaci nezbytný krok při řešení potíží, zvláště pokud doposud nic nefungovalo. Tovární nastavení vymaže všechna osobní data, proto si soubory nezapomeňte zálohovat. Postup je následující:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Požádejte o pomoc svého operátora sítě

V ideálním případě byste měli přeskočit všechna řešení problémů se zařízením a nejprve pracovat se svým operátorem. Neplatná chyba karty SIM obvykle naznačuje problém s účtem, takže řešení problémů s telefonem místo účtu nebude k ničemu. Nahlášením chyby vašemu operátorovi by měl být schopen zkontrolovat, zda se ve vašem účtu vyskytl problém se zajišťováním, nebo vám poradit, pokud v jeho síťových službách přetrvává problém. Obecně by vám měli pomoci zjistit, kde je problém. Výše uvedená doporučení by měla být zahrnuta také, pokud mohou potvrdit, že s vaším účtem vůbec není problém. Pokud jsou zařízení i účet v pořádku, problémem může být SIM karta, takže v závislosti na provedených krocích pro řešení potíží může být také doporučena výměna SIM karty.

Jak zkontrolovat verzi softwaru

Pokud jde o vaši další otázku, je opravdu snadné zkontrolovat, jakou verzi softwaru má vaše Note5. Stačí jít dolů Nastavení> O telefonu> Informace o softwaru.

Problém č. 2: Co dělat, když má Galaxy Note5 po aktualizaci problémy s pomalým nabíjením nebo vybitím baterie

Ahoj. Takže se učím, že po aktualizaci poznámky 5 na nejnovější aktualizace to může být příčina pomalého nabíjení nebo vybití baterie. Právě teď mám tento problém a chtěl bych vědět, kdy bude tento problém vyřešen. Snažil jsem se resetovat a odstranit mezipaměť; ale protože se jedná spíše o problém s aktualizací společnosti, doufám, že to bude něco, co bude brzy vyřešeno. Prosím dej mi vědět. Velmi si toho vážím Díky a užij si zbytek dne.

Řešení: Je možné, že společnost Samsung možná vytáhla Apple na svých starších zařízeních, ale zatím existují ověřitelné informace o tom. Komunita Androidu je vůči tomuto typu nekalých praktik stejně ostražitá, takže pokud by k tomu došlo, měli bychom od uživatelů získat větší rozruch. Mezitím můžete předpokládat, že problém s vybíjením baterie, se kterým se setkáváte, je způsoben obecnými důvody. Pokud dojde k problému s nabíjecím kabelem, adaptérem nebo nabíjecím portem, může dojít k pomalému nabíjení. Jindy lze také obviňovat špatnou baterii. Jelikož se oba problémy vyskytují současně, existuje vysoká pravděpodobnost, že je splněna jedna z následujících podmínek:

• problém s baterií (degradace, ztráta kapacity, fyzické poškození)
• příliš mnoho aplikací spuštěných současně
• jas obrazovky
• malware / virus

Zkuste telefon resetovat do továrního nastavení a sledujte, jak rychle se vybíjí baterie, když nejsou nainstalovány žádné aplikace třetích stran. Pokud po obnovení továrního nastavení není podstatný rozdíl ve výkonu baterie, nebo pokud telefon zůstane i při nabíjení, můžete se vsadit, že je na vině hardware. V takovém případě byste měli zvážit výměnu baterie pomocí opravy Samsung.

Problém č. 3: Galaxy Note5 se nezapne

Mám telefon Samsung Galaxy Note5 starý rok a půl. Posílal jsem si zprávy s telefonem a přijímal zprávy, takže můj telefon fungoval naprosto normálně. Měl jsem telefon na nabíječce a všiml jsem si, že modré světlo bliká jako tam jako upozornění, tak jsem ho zvedl a stiskl domovské tlačítko. tehdy jsem si všiml blikání blesku fotoaparátu a telefon se nezapnul. Zkoušel jsem to spustit podle pokynů, které jsem viděl online: společné stisknutí tlačítka napájení a snížení hlasitosti po dobu 10 sekund. nic nefunguje.

Řešení: Může se jednat o problém s používaným nabíjecím příslušenstvím. Ujistěte se, že kabel i adaptér fungují. Pokud máte jinou sadu oficiálních kabelů a adaptérů Samsung Note5 USB, použijte je k nabíjení zařízení po dobu nejméně 30 minut. Pokud to nenabije baterii nebo nezapne telefon, musí dojít k hardwarovému problému. Navštivte místní servisní středisko Samsung, kde může zařízení zkontrolovat a poradit vám, zda je třeba provést opravu.

Problém č. 4: E-mailový účet Galaxy Note5 se nebude synchronizovat

Moje e-maily včera přestaly fungovat na mém telefonu. Zkontroloval jsem všechna nastavení a resetoval jsem nastavení synchronizace atd., Ale stále nebudou fungovat. Pokusil jsem se znovu nastavit účet a říká, že účet nelze ověřit !! Zobrazuje se zpráva Nelze ověřit nesprávné uživatelské jméno nebo heslo účtu nebo pro tento účet není zapnutý přístup POP3 / IMAP. Zkontrolujte nastavení e-mailového účtu na webu a zkuste to znovu. Všechno jsem to udělal a stále to nechce fungovat. Prosím pomozte!!

Řešení: Zkusili jste se přihlásit ke svému e-mailovému účtu pomocí webového prohlížeče? To může být způsobeno zadáním nesprávného uživatelského jména nebo hesla. Pokud s přihlašovacími údaji k účtu není problém a váš e-mailový účet funguje normálně (můžete k němu přistupovat v jiném zařízení nebo v prohlížeči Note5), je nejpravděpodobnějším důvodem zabezpečení. Můžete udělat následující:

1. Ve své Note5 otevřete e-mailovou aplikaci a vymažte příslušný e-mailový účet.
2. Otevřete webový prohlížeč a přejděte do svého e-mailového účtu.
3. Přejděte do nastavení zabezpečení účtu a zakažte dvoufaktorové ověřování nebo jakékoli jiné podobné nastavení zabezpečení.
4. Znovu otevřete e-mailovou aplikaci a přidejte své e-mailové účty.
5. Po úspěšném přidání účtů do aplikace znovu zapněte nastavení zabezpečení ve webovém prohlížeči.