Obsah

• Jak opravit problémy se signálem Galaxy Note10
• Co způsobuje problémy se signálem Note10
• Je něco, co můžete dělat s problémy se signálem?
• Řešení problémů se signálem Galaxy Note10
• Odstraňte problém s Note10 kvůli problémům se signálem
• Získejte pomoc od nás

Nejnovější vlajková loď Samsungu Note, Galaxy Note10, se prodalo milionům po celém světě, což z něj dělá jedno z nejprodávanějších prémiových zařízení pro rok 2020. S blížícím se rokem vám přinášíme řešení jednoho z nejběžnějších problémů zařízení: Problémy se signálem Note10. Pokud jste jedním z nešťastných majitelů tohoto úžasného zařízení, které má problémy se signálem, nebojte se, protože po přečtení tohoto příspěvku se ujistíme, že budete mít funkční telefon.

Jak opravit problémy se signálem Galaxy Note10

Mnoho uživatelů Galaxy Note10 si neustále stěžuje na problémy se sítí nebo signálem. V tomto článku vám ukážeme, jak tyto problémy vyřešit. Doufáme, že vám to bude užitečné.

Co způsobuje problémy se signálem Note10

Existuje mnoho důvodů, proč i drahý prémiový telefon, jako je Note10, naráží na problémy se sítí. Mezi běžné, které se často setkávají, patří následující:

• Dočasná chyba zařízení

• Síťová závada

  
  

• Výpadek sítě

• Problém se softwarem

• Špatná aplikace

• Virus

• Malware

• Špatná konfigurace sítě

Je něco, co můžete dělat s problémy se signálem?

Problémy se sítí jsou obvykle na vašem konci opravitelné, pokud příčina není způsobena problémem s kódováním nebo závadou v síti.

Řešení problémů se signálem Galaxy Note10

Chcete-li tento problém vyřešit, musíte volně seskupit kroky pro řešení potíží, abyste věděli, zda jsou problémy se signálem způsobeny závadou ze strany sítě nebo zda je v samotném telefonu. Protože se problémy se signálem Galaxy Note10 liší případ od případu, budete muset určit, zda je náš návrh ve vašem případě použitelný či nikoli.

Ověření problémů se signálem je způsobeno problémy souvisejícími se sítí

Nejprve chcete zjistit, zda je důvod problému iniciován vaší sítí. Potíže se signálem mohou být někdy produktem nepředvídaných potíží se sítí. Toto je obvykle snadné zjistit, protože existují jednoduché indikátory, které můžete zkontrolovat.

Znát podstatu problému

Problémy se signálem mohou mít mnoho podob. U některých se to může jevit jako přerušovaná ztráta, u jiných to může být nepříjemný slabý příjem, který nakonec vede ke špatné nebo vůbec žádné službě. Někteří uživatelé mohou hlásit problémy se signálem, když narazí na pomalé nebo nekvalitní mobilní připojení. Než se pokusíte problém vyřešit, musíte vědět, co přesně máte, abyste mohli přeskočit zbytečné odstraňování problémů a přejít přímo k nejlepšímu řešení. Pokud se například zdá, že problémy se silou signálu signalizujete pouze na konkrétním místě, je možné, že oblast může mít špatný problém s příjmem signálu. V takovém případě můžete jednoduše dokončit cokoli, co děláte, a restartovat zařízení mimo oblast.

Určete služby, kterých se to týká

S jakou konkrétní službou máte v tuto chvíli potíže? Má váš Galaxy Note10 problém s odesláním textu? Máte potíže s uskutečněním nebo přijetím hovoru nebo obojím? Jsou mobilní data pomalá nebo úplně mimo? Pokud některá nebo všechny tyto služby nefungují, chcete se ujistit, že je budete mít na paměti při řešení potíží.

Zkontrolujte pomocí jiného zařízení

Jedním z nejlepších způsobů, jak zjistit, zda dochází k výpadku sítě, je kontrola alespoň dvou zařízení. Pokud máte ve stejné celulární síti spuštěný další telefon nebo tablet, zkuste sledovat signální pruhy na každém z nich. Pokud máte stejný přesný problém alespoň na dvou zařízeních, můžete předpokládat, že problém souvisí se sítí. Můžete přeskočit zbývající kroky řešení potíží níže a získat pomoc přímo od provozovatele sítě.

Znovu usaďte SIM

Dalším jednoduchým způsobem, jak vyřešit problém se signálem, je odpojení SIM karty. Před vyjmutím a vložením karty nezapomeňte telefon vypnout. Když jste na tom, ujistěte se, že jste si našli čas také na vyčištění měděných kontaktů karty. Stačí je otřít čistým měkkým hadříkem.

Odstraňte problém s Note10 kvůli problémům se signálem

Další sada kroků pro řešení potíží níže je zaměřena na vyřešení problému přicházejícího ze samotného telefonu. Pokud jste postupovali podle všech našich předchozích návrhů, musíte s těmito potenciálními řešeními pokračovat a jste si jisti, že vůbec neexistuje problém se sítí.

Restartujte zařízení

Restartování může telefonu prospět mnoha způsoby. Pokud jste to ještě nezkusili, ujistěte se, že je to úplně první věc, kterou v tomto okamžiku uděláte. Problémy se sítí obvykle zmizí samy, ale některé mohou být při restartu otřeseny rychleji. Zkuste jej nejprve normálně restartovat stisknutím tlačítka Napájení a otevřete nabídku zavádění. Poté vyberte možnost Restartovat a zkontrolujte, zda to funguje.

Dalším způsobem, jak restartovat zařízení, je současné stisknutí a podržení tlačítka snížení hlasitosti a vypínače po dobu 10 sekund nebo do zapnutí obrazovky zařízení. To simuluje účinek odpojení baterie od zařízení. Pokud to funguje, může to zařízení odemknout.

Pokud pravidelné restartování nepomůže, zkuste toto:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.

2. Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.

3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.

Druhá procedura restartu se pokusí simulovat účinky vyjmutí baterie. U starších zařízení je odpojení baterie často účinným způsobem při opravě nereagujících zařízení. Pokud se nic nezměnilo, přejděte k dalším návrhům.

Pravidelné restartování zařízení alespoň jednou týdně může být přínosné. Pokud máte tendenci zapomínat na věci, doporučujeme nakonfigurovat telefon tak, aby se restartoval sám. Můžete si naplánovat provedení tohoto úkolu pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.

2. Klepněte na Péče o zařízení.

3. Klepněte na tříbodku v horní části.

4. Vyberte Automatický restart.

Odstraňování problémů se SIM ToolKit

Některé formy problémů se sítí jsou způsobeny poškozenou nebo nefunkční aplikací SIM ToolKit, známou také jako SimMobilityKit (pokud používáte Android 10). Chcete-li zajistit, aby byla sada SIM ToolKit vašeho Note10 v nejlepším stavu, můžete vyzkoušet tři rychlá možná řešení, jak opravit problémy se signálem Note10.

Vynutit ukončení aplikace SIM ToolKit

Existují dva způsoby, jak restartovat aplikaci v Note10. Naučte se, jak to udělat každý z nich níže.

Metoda 1: Zavřete aplikaci pomocí klávesy Poslední aplikace

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).

2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve.

3. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Metoda 2: Zavřete aplikaci pomocí nabídky Informace o aplikaci

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je přejít do samotného nastavení aplikace. Je to delší cesta ve srovnání s první metodou výše, ale je to stejně efektivní. Tuto metodu chcete použít, pokud plánujete provést další řešení potíží s uvedenou aplikací, jako je vymazání mezipaměti nebo dat. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.

2. Klepněte na Aplikace.

3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).

4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.

5. Najděte aplikaci a klepněte na ni.

6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Vymažte mezipaměť aplikací SIM ToolKit

Vymazání mezipaměti aplikace může někdy opravit poruchu aplikace. Postup je následující:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.

2. Klepněte na ikonu Aplikace.

3. Otevřete aplikaci Nastavení.

4. Klepněte na Aplikace.

5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).

6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.

7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.

8. Klepněte na Úložiště.

9. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.

10. Zkontrolujte problém.

Obnovte aplikaci SIM ToolKit

Efektivnějším způsobem, jak vyřešit problémy související s aplikací, je vrátit její nastavení na výchozí hodnoty. Můžete to provést vymazáním dat aplikace.

1. Přejděte na domovskou obrazovku.

2. Klepněte na ikonu Aplikace.

3. Otevřete aplikaci Nastavení.

4. Klepněte na Aplikace.

5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).

6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.

7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.

8. Klepněte na Úložiště.

9. Klepněte na tlačítko Vymazat data.

Obnovte nastavení sítě

Někdy k vyřešení problému se sítí stačí pouze resetovat aktuální konfiguraci sítě. Pokud jste to v tuto chvíli ještě nezkusili, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.

2. Otevřete aplikaci Nastavení.

3. Klepněte na Obecná správa.

4. Klepněte na Resetovat.

5. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.

6. Potvrďte klepnutím na Obnovit nastavení.

Nainstalujte aktualizace

Některé formy problémů se sítí jsou způsobeny špatným kódováním ze strany operátora. To znamená, že zařízení má problém, protože problém s programováním nebyl opraven a Android a hardware nefungují optimálně. Po zjištění budou operátoři pracovat na opravě a tato oprava se obvykle zavádí prostřednictvím aktualizací. Ujistěte se, že nainstalujete jakoukoli aktualizaci, abyste nainstalovali možnou opravu.

Vypněte roaming

Pokud nejste ve své domovské zemi a mobilní data na vašem Galaxy Note10 nefungují, může za to roaming. Než opustíte domovskou zemi, musíte nejprve ve svém účtu povolit funkci Roaming, abyste mohli běžně využívat síťové služby v zahraničí. Přesné postupy, jak se aktivuje roaming, se u jednotlivých operátorů liší, takže si přesné informace vyžádejte od provozovatele sítě.

Na druhou stranu, pokud jste se právě vrátili z cesty do zahraničí, důvodem vašeho problému teď může být to, že roaming není vypnutý. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.

2. Klepněte na Připojení.

3. Klepněte na Mobilní sítě.

4. Posunutím posuvníku datového roamingu doleva jej vypnete.

Změnit režim sítě

Přechod ze síťového režimu někdy pomůže. Zkuste následující kroky a zjistěte, zda to na váš případ funguje.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.

2. Klepněte na Připojení.

3. Klepněte na Mobilní sítě.

4. Klepněte na Síťový režim a vyberte 3G nebo 2G.

5. Restartujte zařízení a opakujte kroky 1-3.

6. Klepnutím na 4G nebo LTE nebo na automatické připojení se vrátíte k původní konfiguraci.

Ruční odpojení od sítě

Jindy může ruční odstranění zařízení z dočasného pokrytí sítě vyřešit problémy se sítí. Pokud jste to od této chvíle nezkoušeli, postupujte podle následujících pokynů:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.

2. Klepněte na Připojení.

3. Klepněte na Mobilní sítě.

4. Klepněte na Síťoví operátoři.

5. Klepněte na Vybrat ručně.

6. Počkejte, až zařízení vyhledá sítě.

7. Po dokončení vyhledávání vyberte jinou síť, ke které se chcete připojit. Pokud například používáte T-Mobile, vyberte AT&T nebo jinou síť.

8. Váš telefon bude nucen se vrátit s chybou, protože se nebude moci úspěšně zaregistrovat.

9. Poté znovu vyberte svou vlastní síť a zkontrolujte, zda se vaše zařízení nyní bude moci znovu zaregistrovat.

Zkontrolujte špatnou aplikaci

Pokud se ve vašem Galaxy Note10 setkáváte s problémy se signálem, další dobrou věcí, kterou můžete vyzkoušet, je zkontrolovat možnou špatnou aplikaci. Nejlepší způsob, jak to snadno udělat, je restartování Note10 do bezpečného režimu. Toto softwarové prostředí technici obvykle používají ke kontrole přesně toho, o co se snažíme.

Restartování zařízení Samsung Galaxy Note10 do bezpečného režimu:

1. Když je zařízení zapnuté, stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí nabídka Vypnout, poté uvolněte.

2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.

3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.

4. Proces může trvat až 30 sekund.

5. Po restartu by se měl v levém dolním rohu domovské obrazovky objevit „Nouzový režim“.

6. Zkontrolujte problém.

Nouzový režim může být užitečným trikem při kontrole problému, ale nebude přesně určovat přesnou aplikaci. Abyste zjistili, které z vašich aplikací mohou být za tímto problémem, budete muset provést proces eliminace. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Spusťte Galaxy Note10 do bezpečného režimu.

2. Zkontrolujte problém.

3. Pokud se problém vrátí nebo jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete postupně odinstalovat aplikace. Pokud máte nainstalovanou spoustu aplikací, budete tomu muset věnovat nějaký čas. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.

4. Je důležité, abyste odinstalovali pouze jednu aplikaci najednou. Po odebrání aplikace restartujte telefon do normálního režimu a znovu zkontrolujte problém.

5. Pokud je vaše Galaxy Note10 stále problematická, opakujte kroky 1–4, dokud nebude identifikována nepoctivá aplikace.

Obnovte mezipaměť systému

Některé problémy se sítí přináší poškozená mezipaměť systému. Pokud k tomu dojde, obvykle následuje velká oprava softwaru, například po aktualizaci systému. Chcete-li zajistit, aby systémová mezipaměť měla špičkový tvar, zkuste vymazat oddíl mezipaměti. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení. To je důležité, protože vaše zařízení se nespustí do režimu obnovení, když je zapnuté.

2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.

3. Jakmile se zobrazí obrazovka Android Recovery, uvolněte tlačítka.

4. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti“.

5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat oddíl mezipaměti“.

6. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.

7. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte mezipaměť.

8. Počkejte chvíli, než systém vymaže mezipaměť.

9. Opětovným stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení. Tím se zařízení vrátí do normálního rozhraní.

10. A je to!

Obnovit výchozí nastavení softwaru (obnovení továrního nastavení)

Ve většině případů lze problémy se sítí vyřešit na úrovni uživatele. Pokud jste již postupovali podle výše uvedeného a váš Note10 se stále potýkal se špatným signálem, zvažte jeho vymazání pomocí obnovení továrního nastavení. Obnovení továrního nastavení je často účinné při řešení problémů pocházejících ze softwarových problémů.

Níže jsou uvedeny dva způsoby obnovení továrního nastavení Note10:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy Note10. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.

2. Otevřete aplikaci Nastavení.

3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.

4. Klepněte na Resetovat.

5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.

6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.

7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 + pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.

2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.

3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.

4. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.

5. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).

6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.

7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.

8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.

9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.

10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte data telefonu.

Doporučené hodnoty

• Jak opravit chybu Note10 nelze otevřít chybu připojení k serveru
• Jak opravit nefunguje videohovor Galaxy Note10
• Jak používat zrcadlení obrazovky Samsung Note10 Plus
• Note10 PowerShare nefunguje | Snadné kroky k nápravě

Získejte pomoc od nás

Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Vytváříme také videa pro ty, kteří chtějí postupovat podle vizuálních pokynů. Navštivte naši stránku Youtube pro řešení problémů.