Obsah

• Jak opravit Galaxy M30 nemůže odesílat MMS | řešení problémů s MMS nefunguje

Někteří uživatelé zařízení Galaxy M30 si nedávno stěžovali na problémy se zprávami MMS. Pokud jste jedním z nich a přemýšlíte, co dělat, když vaše Galaxy M30 nemůže odesílat zprávy MMS, jsme tu, abychom vám pomohli. Níže naleznete řešení, která můžete udělat, abyste tento problém vyřešili. Toto je poměrně vyčerpávající seznam kroků pro řešení potíží, které je třeba provést, a postupujte podle nich v uvedeném pořadí.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak opravit Galaxy M30 nemůže odesílat MMS | řešení problémů s MMS nefunguje

Pokud váš Galaxy M30 nemůže odesílat MMS a nemáte tušení, jak to opravit, je tento příspěvek pro vás. Níže uvádíme věci, které můžete vyzkoušet, abyste zjistili důvod svého problému, a následně na něj aplikovat potřebné řešení.

Galaxy M30 nemůže odeslat řešení MMS č. 1: Zkontrolujte, zda jsou mobilní data zapnutá

Pokud ve svém Galaxy M30 používáte MMS poprvé, je možné, že mobilní data nejsou zapnutá. MMS funguje pouze prostřednictvím mobilních dat. Než začnete používat MMS, nezapomeňte nejprve zapnout mobilní data.

Pokud jste na tomto zařízení dříve mohli používat MMS, ale služba se náhle zastavila, zapněte mobilní data a pokračujte v řešení potíží níže.

Galaxy M30 nemůže odeslat řešení MMS č. 2: Vynutit aplikaci pro zavírání zpráv

Další krok, který v tomto případě chcete udělat, je vynutit zavření aplikace pro zasílání zpráv. To může někdy opravit problémy kvůli drobným nebo dočasným chybám, které se mohly vyvinout. Takto se to dělá:

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci Instagram. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je tento:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Instagram.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Galaxy M30 nemůže odeslat řešení MMS č. 3: Aktualizujte aplikaci pro zasílání zpráv

Jedním z účinných způsobů opravy chyb je udržování aplikací v aktuálním stavu. Ve výchozím nastavení je aplikace Samsung Messages navržena tak, aby automaticky stahovala aktualizace. Pokud však již nějakou dobu pozastavujete aktualizace aplikací, nezapomeňte aplikaci aktualizovat, abyste zjistili, zda to pomůže.

Galaxy M30 nemůže odeslat řešení MMS č. 4: Restartujte zařízení

Drobné problémy způsobené dočasnými chybami obvykle zmizí po restartování zařízení. Pokud jste to ještě nezkusili, určitě to udělejte.

Při restartování doporučujeme místo obvyklého restartu simulovat účinky „vytažení baterie“. Tím se zajistí, že se zařízení obnoví a jeho RAM se vymaže. Chcete-li to provést, jednoduše stiskněte a podržte tlačítka Napájení a Snížení hlasitosti po dobu asi 10 sekund. Jakmile se telefon restartuje, uvolněte tlačítka. To je obvykle efektivní při odstraňování chyb, které se vyvinuly, když je systém po nějakou dobu ponechán v chodu. Doporučujeme restartovat A80 pomocí této metody alespoň jednou týdně, abyste snížili pravděpodobnost výskytu chyb.

U některých Galaxy A80 může existovat mírně odlišný způsob, jak dospět ke stejné metodě. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Poznámka: Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Poznámka: Pomocí tlačítek hlasitosti procházejte dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Dokončení resetu také počkejte až 90 sekund.

Galaxy M30 nemůže odeslat řešení MMS č. 5: Vymazání aplikace pro zasílání zpráv

Dalším způsobem, jak se s aplikací přímo vypořádat, je vymazání mezipaměti. Vymažte mezipaměť aplikace Instagram pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.

Galaxy M30 nemůže odeslat řešení MMS č. 6: Resetujte nebo přeinstalujte aplikaci pro zasílání zpráv

Pokud vymazání mezipaměti aplikace nepomůže, dalším krokem by bylo vrátit aplikaci do výchozího stavu vymazáním jejích dat. Tímto způsobem vrátíte aplikaci pro zasílání zpráv do továrního nastavení, takže se budete muset znovu přihlásit ke svému účtu, než ji budete moci znovu použít.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.

Galaxy M30 nemůže odeslat řešení MMS č. 7: Zkontrolujte MCN

Váš telefon nemůže odesílat textové zprávy nebo zprávy MMS, pokud je jeho číslo střediska zpráv nesprávné. Síť MCN je sada čísel specifická pro vašeho operátora. Opětovným přidáním se ujistěte, že je správný. Nyní se síť MCN obvykle přidává automaticky po vložení SIM karty nebo při prvním nastavení zařízení. Nejlepší věc, kterou můžete udělat, je dvakrát zkontrolovat číslo a zjistit, zda je správné. Zkuste nejprve zavolat operátorovi a získat od něj správné číslo centra zpráv. Poté proveďte následující kroky ke změně nebo kontrole sítě MCN:

1. Otevřete aplikaci Zprávy.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení (vpravo nahoře).
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Další nastavení.
5. Klepněte na Textové zprávy.
6. Klepněte na Centrum zpráv.
7. Upravte nebo zkontrolujte číslo.
8. Klepněte na Nastavit.
9. Restartujte zařízení a zkontrolujte, zda váš Galaxy M30 stále nemůže odesílat MMS.

Galaxy M30 nemůže odeslat řešení MMS č. 8: Obnovte nastavení sítě

Pokud MMS dříve fungovala, je možné, že došlo ke změně některých nastavení sítě. Druhým krokem je obnovení všech nastavení sítě, aby bylo zajištěno, že jsou v pořádku. Obnovením nastavení sítě obnovíte všechna datová připojení zpět na výchozí tovární nastavení. Následující změny nastanou provedením Obnovení nastavení sítě.

• Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
• Spárovaná zařízení Bluetooth budou odstraněna.
• Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
• Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se obnoví na výchozí nastavení.
• Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.

Chcete-li provést obnovení sítě, postupujte takto.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
6. Výše uvedené kroky resetují nastavení wifi, mobilních dat a bluetooth. To znamená, že budete muset zadat hesla wifi, znovu spárovat zařízení Bluetooth nebo znovu zadat pověření VPN.

Galaxy M30 nemůže odeslat řešení MMS č. 9: Vymažte oddíl mezipaměti

Aby bylo možné aplikace rychle načíst, ukládá Android často používané položky, jako jsou odkazy na webové stránky, obrázky, videa, reklamy, mimo jiné do části v interním úložišti nazývané oddíl mezipaměti. Někdy mohou být tyto položky souhrnně nazývané systémová mezipaměť zastaralé nebo poškozené, což způsobí problémy s výkonem nebo chyby. Chcete-li zajistit, aby telefon fungoval efektivně a mezipaměť byla ve špičkové formě, chcete pravidelně mazat oddíl mezipaměti (přibližně jednou za několik měsíců). Při řešení jakéhokoli problému s aplikací to může být také jeden z kroků řešení potíží. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Galaxy M30 nemůže odeslat řešení MMS č. 10: Zkontrolujte špatnou aplikaci

Někdy může špatná aplikace třetí strany ovlivnit jiné aplikace nebo operační systém. Pokud jste si všimli, že váš Galaxy M30 není schopen odeslat MMS po instalaci nové aplikace, může být pravděpodobně příčinou jeho smazání. Pokud si aplikaci nepamatujete, zkuste místo toho restartovat zařízení v nouzovém režimu. To přinutí telefon načítat pouze předinstalované aplikace. Zbývající aplikace, které nejsou součástí původního OS, budou blokovány. Spuštění do nouzového režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Když je vaše Galaxy M30 v nouzovém režimu, všechny stažené aplikace budou pozastaveny; mohou se spouštět pouze předinstalované aplikace. Pokud tedy vaše aplikace pro zasílání zpráv funguje normálně a MMS lze odeslat bez problémů, je to jasný indikátor špatného problému s aplikací třetí strany. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací je zdrojem problémů, musíte použít eliminační metodu. Můžete udělat následující:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Galaxy M30 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Galaxy M30 nemůže odeslat řešení MMS č. 11: Obnovení továrních nastavení

Pokud žádný z výše uvedených návrhů nebude fungovat, možná se budete muset uchýlit k obnovení továrního nastavení. Tím zajistíte, že pokryjete všechny možné problémy se softwarem v telefonu. Pokud dříve fungovaly MMS vašeho telefonu, je možné, že došlo k nesprávné konfiguraci softwaru, která způsobila, že se náhle přestala odesílat. Vymazáním zařízení obnovením továrního nastavení v podstatě vracíte všechna nastavení softwaru do předchozího známého funkčního stavu. Postup je následující:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Galaxy M30 nemůže odeslat řešení MMS č. 12: Získejte pomoc od svého operátora

I když většinu případů týkajících se MMS lze opravit na konci uživatele, některé mohou mít příčiny mimo zařízení. Pokud se nic nezměnilo a váš Galaxy M30 po obnovení továrního nastavení stále nemůže odesílat zprávy MMS, může dojít k problému s vaším účtem nebo sítí. Promluvte si se skupinou technické podpory vašeho operátora, aby mohla problém vyřešit.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.