Obsah

• Jak opravit Galaxy A80 MMS nefunguje | řešení problémů nebude posílat MMS

Máte potíže s nefungováním MMS Galaxy A80? V této epizodě řešení potíží poskytujeme seznam možných řešení, která můžete vyzkoušet. Níže naleznete kroky, kterými můžete problém vyřešit.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak opravit Galaxy A80 MMS nefunguje | řešení problémů nebude posílat MMS

Chcete-li opravit problém se zprávou Galaxy A80 MMS, který nefunguje, je třeba provést řadu kroků k řešení problémů, abyste identifikovali viníka. Zde je seznam kroků k řešení potíží, které musíte udělat, abyste problém vyřešili.

Galaxy A80 MMS nefunguje oprava č. 1: Zapněte mobilní data

Aby služba multimediálních zpráv nebo MMS fungovala, musí být povolena mobilní data. MMS musí být také přidáno k běžnému předplatnému, než je lze použít. Pokud jste právě nastavili svůj Galaxy A80 a zjistili jste, že MMS nefunguje, nezapomeňte zkontrolovat dvě věci. Nejprve se chcete ujistit, že jsou mobilní nebo mobilní data zapnutá, a zadruhé, že do vašeho účtu byla přidána MMS. Pokud si těmito dvěma nejste jisti, požádejte o pomoc operátora sítě.

Galaxy A80 MMS nefunguje oprava č. 2: Zkontrolujte, zda je síť v provozu

Pokud MMS dříve fungovala na stejném zařízení, ale nyní se zastaví bez zjevného důvodu, první věc, kterou byste chtěli vědět, je, pokud existuje nějaký možný problém se sítí. Můžete to udělat tak, že zkontrolujete signální pruhy a poté potvrdíte, zda se stejný problém vyskytne v jiném telefonu. Pokud se signální pruhy zdají vynikající, ale vaše Galaxy A80 MMS stále nefunguje, zkuste SIM kartu vložit do jiného telefonu. To by vám mělo pomoci zjistit, zda došlo k potížím v celé síti, nebo zda je izolován pouze od vašeho A80.

Galaxy A80 MMS nefunguje oprava č. 3: Vynutit ukončení aplikace pro zasílání zpráv

Pokud se zdá, že síť funguje a jiné zařízení může odesílat MMS pomocí vaší SIM karty, měli byste pokračovat v odstraňování problémů s A80. Prvním krokem je vynucení zavření aplikace pro zasílání zpráv. Dočasné závady se mohou v průběhu času vyvinout, zvláště když je systém dlouho spuštěný. Tyto chyby však mohou zmizet, když se aplikace obnoví. Chcete-li zkontrolovat, zda je problém dočasný, restartujte Facebook podle těchto pokynů.

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci Instagram. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je tento:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Galaxy A80 MMS nefunguje oprava č. 4: Aktualizujte aplikaci pro zasílání zpráv

Další dobrá věc je aktualizace dané aplikace. Aktualizace přinášejí nejen kosmetické změny, ale také opravy známých chyb. Pokud používáte výchozí zprávy Samsung, můžete je aktualizovat v nabídce Nastavení> O zprávách.

Pokud používáte jinou aplikaci pro zasílání zpráv, můžete ji aktualizovat prostřednictvím aplikace Obchod Play.

Galaxy A80 MMS nefunguje oprava č. 5: Měkký reset

Dalším krokem při řešení potíží, který můžete v tomto případě udělat, je restart A80. Stejně jako se aplikace mohou čas od času setkat s chybami, může to udělat i samotné zařízení. Závady se mohou také vyvinout, pokud je váš telefon delší dobu v provozu. Z tohoto důvodu se uživatelům telefonů doporučuje, aby své telefony pravidelně restartovali. Vaše A80 může těžit z jednoduchého restartu jednou za několik dní.

Jako krok při řešení potíží doporučujeme provést jinou formu restartu nazvanou soft reset. V zásadě se jedná o simulaci účinků tradičního postupu „vytahování baterie“. Pokud jste to ještě nezkoušeli, funguje to takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 12 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Poznámka: Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Poznámka: Pomocí tlačítek hlasitosti procházejte dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Dokončení resetu může trvat až 90 sekund.

Pokud se obrazovka režimu spouštění údržby nezobrazí, vaše zařízení ji nemá. Jednoduše počkejte, až se zařízení úplně vypne.

Galaxy A80 MMS nefunguje oprava č. 6: Obnovte nastavení sítě

Jelikož máte problém s textovými zprávami, je možné, že příčinou může být chyba v nastavení sítě. Zkuste resetovat nastavení sítě v telefonu a uvidíte, jak to jde. Níže jsou kroky, které musíte udělat:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Galaxy A80 MMS nefunguje oprava č. 7: Vymažte mezipaměť aplikací pro zasílání zpráv

Mezipaměť aplikace může někdy ovlivnit výkon a způsobit problémy. Chcete-li zajistit, aby mezipaměť aplikace Facebook byla v nejlepší formě, zkuste ji vyčistit a zjistit, co se stane.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Galaxy A80 MMS nefunguje oprava č. 8: Resetujte nebo přeinstalujte aplikaci pro zasílání zpráv

V návaznosti na předchozí krok je vymazání dat aplikace. Pokud se po vymazání dočasné mezipaměti Facebooku nic nestane, ujistěte se, že jste na ni navázali vymazáním jejích dat.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Galaxy A80 MMS nefunguje oprava č. 9: Zkuste odeslat v nouzovém režimu

Pokud problém Galaxy A80 MMS nefunguje po instalaci aplikace, další dobrá věc, kterou musíte udělat, je zjistit, zda odstranění této aplikace pomůže. Pokud si aplikaci nepamatujete nebo pokud máte podezření, že je na vině některá z aplikací, můžete místo toho zařízení spustit v nouzovém režimu. V tomto režimu budou spuštěny všechny aplikace, které jste přidali, považovány za aplikace třetích stran. Pokud MMS funguje pouze v nouzovém režimu, znamená to, že aplikace třetí strany z nějakého důvodu blokuje službu. Chcete-li zkontrolovat, zda některá z aplikací třetích stran způsobuje aktuální problém se zprávou MMS, můžete telefon zavést do nouzového režimu. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací je zdrojem problémů, musíte použít eliminační metodu. Můžete udělat následující:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše A80 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Galaxy A80 MMS nefunguje oprava č. 10: Odstraňte staré texty

Stejně jako při problémech s odesíláním textových zpráv nemusí být zprávy MMS odesílány ani přijímány, pokud je doručená pošta ve vaší aplikaci pro zasílání zpráv plná. Pokuste se odstranit staré texty, zejména ty, které obsahují MMS nebo přílohy. Poté znovu zkontrolujte problém.

Galaxy A80 MMS nefunguje oprava č. 11: Obnovte mezipaměť systému

Po aktualizaci dojde k některým problémům se zprávami MMS, protože dojde k poškození mezipaměti systému. Abyste zajistili, že systémová mezipaměť vašeho zařízení bude ve špičkové formě, zkuste vymazat oddíl mezipaměti tam, kde je uložen. To donutí zařízení, aby později vytvořilo nové. Nebojte se, vymazání mezipaměti nevymaže vaše osobní údaje a bude vymazána pouze dočasná sada souborů. Postup vymazání oddílu mezipaměti:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Galaxy A80 MMS nefunguje oprava č. 12: Obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který můžete v telefonu provést, je obnovení továrního nastavení. To pomáhá, pokud je problém způsoben softwarovou chybou. Problémy s MMS jsou mnohokrát způsobeny problémem se softwarem nebo sítí. Ujistěte se, že jste továrně resetovali telefon, abyste zjistili, zda se jedná o původní.

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Galaxy A80 MMS nefunguje oprava č. 13: Získejte pomoc od svého operátora

Pokud problém přetrvává a vaše Galaxy A80 MMS po obnovení továrního nastavení stále nefunguje, znamená to jen jednu věc: musí existovat problém na straně sítě. Obraťte se na technickou podporu vašeho operátora, aby zjistil, odkud problém pochází.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.