Toto je pro majitele Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), kteří mají problémy s odesíláním a / nebo přijímáním textových zpráv a MMS. Platí také pro vlastníky, kteří mají potíže s používáním této základní funkce.

Krok 2: Restartujte zařízení - pokud signální pruhy telefonu ukazují pokrytí, zkuste restartovat telefon, abyste obnovili jeho paměť i připojení k síti. U menších problémů s pokrytím je tento jednoduchý postup velmi účinný.

Krok 3: Zkuste odeslat zprávu na své vlastní číslo - toto je nejúčinnější způsob, jak zjistit, zda váš telefon může odesílat a přijímat zprávy. Pokud zprávy nejsou odeslány, může to mít problémy s číslem centra zpráv. Zavolejte svého poskytovatele a požádejte o správného poskytovatele a zkontrolujte, zda je v telefonu nastaven. Pokud jsou zprávy odesílány, ale nejsou přijímány, zkontrolujte, zda zbývá dostatek úložného prostoru.

Krok 4: U MMS se ujistěte, že jsou zapnuta mobilní data - mobilní data jsou vše, co se týká odesílání a přijímání obrazových zpráv, textů s obrázky a skupinových textů.

Krok 5: Pokud jsou mobilní data zapnutá, ale zprávy MMS nepřicházejí, zkontrolujte nastavení APN. Každé písmeno nebo číslo nebo znak by měl odpovídat nastavení vašeho poskytovatele. Můžete vygooglit správné APN pro váš telefon nebo zavolat svého poskytovatele a požádat o něj.

Pokud navíc máte problémy se zasíláním zpráv SMS a MMS bez zjevného důvodu, zkontrolujte, zda je váš účet stále v dobrém stavu a zda mu není zakázáno tyto služby používat. Pokud jde o tyto problémy, vždy bude vaším poskytovatelem služeb.

Máte-li další obavy, vyplňte tento dotazník a stisknutím tlačítka Odeslat nás kontaktujte. Jsme vždy ochotni pomoci vám vyřešit vaše problémy s telefonem. Potřebujeme však vaši spolupráci. Ujistěte se, že nám poskytnete dostatečné informace o problému, abychom vám mohli snáze pomoci. Můžete také navštívit naši stránku pro řešení potíží a pokusit se najít problémy související s vašimi a použít stávající řešení.

Zde je seznam problémů se zasíláním zpráv, které jsem v tomto příspěvku řešil ...

1. Galaxy Note 5 nemůže odesílat ani přijímat MMS
2. Poznámka 5 přestala posílat textové zprávy kvůli problémům s pokrytím
3. Některá písmena na klávesnici nefungují
4. Jak získat náhled zpráv na vyskakovací obrazovce?
5. Aby bylo možné přijímat texty s obrázky, musí být Wi-Fi vypnuto

Galaxy Note 5 nemůže odesílat ani přijímat MMS

Problém: Nemohu odesílat ani přijímat MMS. Toto je pro můj telefon nový problém. Je to zásadní problém. Vím, že na začátku říkáte, že jste se tím již mnohokrát zabývali. Napadlo vás někdy, že to opravdu znamená, že jste to nedokázali úspěšně vyřešit? Používám aplikaci na skladě. Pravidelně používám lepší aplikaci a chci v ní pokračovat. Pouhé vyslovení slova „nepoužívat pokročilé zasílání zpráv“ je chromé. Jednoduše to vraťte tak, jak to bylo. Prosím! Tuto základní funkci nepovažuji za volitelnou. Dejte své programátory do místnosti a nepouštějte je ven, dokud to neopraví! - Hal

Odpovědět: No, Hal, i když jsme úspěšně vyřešili problém, je nevyhnutelné, že po několika hodinách od zveřejnění našeho řešení dostáváme od našich čtenářů stejné stížnosti. Proto jsme povinni odpovídat na otázky zaslané našimi čtenáři, i když už jsme se problému zabývali stokrát.

Zkusme nyní vyřešit váš problém položením řady otázek:

1. Jsou ve vašem telefonu povolena mobilní data?
2. Pokud ano, zkontrolovali jste nastavení APN a ověřili jej, zda odpovídá nastavení u vašeho poskytovatele?
3. Pokud ano, jaká chybová zpráva se zobrazí, když se pokusíte odeslat MMS a selhala?
4. Za předpokladu, že jsou všechna nastavení v telefonu správná, zkusili jste zavolat svého poskytovatele a ujistit se, že nejde o problém se sítí?
5. Pokud se nejednalo o problém se sítí, ověřili jste stav svého účtu, abyste zjistili, zda neexistují pruhy, které vám brání v odesílání / přijímání MMS?
6. Pokud tento problém začal teprve nedávno, nenapadlo vás, že jste v telefonu možná změnili něco, co k tomu vedlo?

Pokud jde o MMS, my koncoví uživatelé můžeme pouze zkontrolovat, zda jsou všechna nastavení správná a jestli služba stále nefunguje, je to poskytovatel, který musí zjistit, v čem je problém, protože má úplnou kontrolu nad svým mobilem datová síť i účet zákazníka.

Ani my nepovažujeme tuto základní funkci za volitelnou. S tím však nemůžeme nic dělat, protože v žádném případě nejsme spojeni se společností Samsung. Pokud tedy máte lepší návrhy, zavolejte jim!

Poznámka 5 přestala posílat textové zprávy kvůli problémům s pokrytím

Problém: Jsem na dovolené v San Diegu (ne v oblasti domácího dopravce). Najednou můj Note 5 přestal posílat textové zprávy. Sledoval jsem vaše potíže při střelbě celou cestu a včetně úplného obnovení továrního nastavení. Stále neposílá textové zprávy a nyní nemohu nastavit svůj e-mailový účet. Tato chybová zpráva říká, že to zkuste znovu s výchozím APN poskytovatelů sítě. Můžete mi pomoci, nebo musím najít prodejnu ATT zde v San Diegu?

Odpovědět: Pokud váš telefon detekoval signál i mimo oblast pokrytí vašeho operátora, stále byste měli mít služby. A pokud jde o textové zprávy, obnovení továrního nastavení není vždy efektivní při řešení problémů se zasíláním zpráv, protože častěji je problém se sítí.

Nejlepší věc, kterou můžete prozatím udělat, je zavolat poskytovateli služeb a zeptat se, zda můžete získat službu v oblasti, ve které se právě nacházíte. Pokud ano, požádejte zástupce, aby vám nastavil APN.

Některá písmena na klávesnici nefungují

Problém: Mám poznámku 5 a můj telefon tolik nezůstává, ale nikdy nemohu dostat písmeno L do práce. Nikdy jej nespadněte do vody a nepoškozujte telefon. S posledním jsem měl tento problém. Doslova jsem dostal tento telefon a už to dělá znovu. Můj poslední telefon začínal jako písmeno A, pak L a další místa na klávesnici. Zažil to někdo jiný? Pokud ano, nějaké opravy?

Odstraňování problémů: Pro nás by mohlo být užitečnější, kdybyste nám řekli klávesnici, kterou používáte, pokud existuje.S tímto problémem jsem se již setkal u Swiftkey; způsobí to, že aplikace pro zasílání zpráv o akciích na několik sekund zpožďuje nebo zamrzá, což vede k tomu, že některé klávesy nereagují. Problém může vyřešit vymazání mezipaměti a dat aplikace, kterou používáte pro zasílání zpráv. A pokud používáte klávesnici jiného výrobce, zkuste ji nejprve deaktivovat a pomocí standardní klávesnice zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud ano, musíte se pokusit vymazat oddíl mezipaměti a v případě neúspěchu pokračovat v hlavním resetu.

Vymažte systémovou mezipaměť poznámky 5

1. Vypněte Galaxy Note 5.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak získat náhled zpráv na vyskakovací obrazovce?

Otázka: Jak mohu znovu zobrazit upozornění na textové zprávy na obrazovce? Nechci vidět obsah, jen chci, aby se vyskakovalo okno, které ukazuje, že mám textovou zprávu, když přijde text, jako tomu bylo, když jsem poprvé dostal telefon.

Odpovědět: Tato funkce je stále ve vašem telefonu, ale mohla být deaktivována, proto se náhled zprávy na uzamčené obrazovce již nezobrazuje. Chcete-li ji zpět povolit, přejděte do části Aplikace> Nastavení> Zamykací obrazovka a zabezpečení> Oznámení. Na této obrazovce můžete zvolit, které aplikace se mají zobrazovat na uzamčené obrazovce.

Aby bylo možné přijímat texty s obrázky, musí být Wi-Fi vypnuto

Problém: Mám těžké časy, když mi lidé posílají texty s obrázky, musím vypnout Wi-Fi, abych je získal. Prostě to začalo dělat a já nevím proč. Děkuji. Nechci vyčerpat svá data, protože jsem vypnul Wi-Fi.

Odpovědět: Zapnuto nebo vypnuto, Wi-Fi nemá nic společného s MMS nebo obrázkovými zprávami. Důležité jsou mobilní data. Jen se ujistěte, že je zapnutá, abyste mohli přijímat MMS. Pokud tedy nechcete vyčerpat svá data, řekněte svým přátelům, aby vám neposílali obrazové zprávy, protože skutečnost, že tyto obrázky stahujete, znamená, že již data vyčerpáváte.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.