Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit problém s nabíjením Galaxy A7: po aktualizaci se zastaví nabíjení
• Problém č. 2: Aplikace Moje soubory Galaxy A7 stále říká, že je málo úložného prostoru
• Problém č. 3: Obrazovka Galaxy A7 zůstává černá i poté, co byla ponechána v horkém autě

Takže máte problém s vaší Galaxy A7? Zkontrolujte tento příspěvek a zjistěte, zda to pomůže. Dnešní článek o řešení problémů pojednává o třech # problémech GalaxyA7 nahlášených některými vlastníky. Doufáme, že níže uvedené návrhy budou při řešení vašeho problému účinné. V příštích dnech budou další podobné příspěvky, takže můžete čas od času navštívit náš blog, kde najdete řešení.

Problém č. 1: Jak opravit problém s nabíjením Galaxy A7: po aktualizaci se zastaví nabíjení

Ahoj. Mám Samsung SM-A700 (2015). Nedávno jsem upgradoval software na 6.0 a všechny věci fungovaly dobře až před týdnem. při nabíjení se telefon úplně vypne a během nabíjení jej nebudete moci znovu zapnout, ale nabíjím se stále. ale neukáže vám ani jeho nabíjení včera. Prostě to vůbec nechce nabíjet. Nevím proč. prosím, potřebuji pomoc Předem děkuji.

Řešení: Nemyslíme si, že to souvisí s jakoukoli aktualizací, kterou jste provedli, takže kroky pro řešení potíží by měly být následující:

• vyčistit oddíl mezipaměti
• nainstalovat aktualizace aplikací
• zkontrolujte, zda nejsou špatné aplikace třetích stran
• obnovení továrního nastavení

Vymazání mezipaměti oddílu

Vymazání oddílu mezipaměti je nezbytným prvním krokem k zajištění fungování mezipaměti systému. Aktualizace nebo instalace aplikace někdy mohou tuto mezipaměť poškodit a způsobit nejrůznější problémy. Chcete-li problém vyřešit, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Udržujte aplikace aktualizované

Instalace aktualizací aplikací minimalizuje pravděpodobnost problémů s nekompatibilitou, zejména po aktualizaci systému Android. Nezapomeňte navštívit Obchod Google Play a nainstalovat všechny dostupné aktualizace aplikací.

Pokud máte aplikace získávané mimo Obchod Google Play, zkontrolujte, zda jsou kompatibilní a zda fungují s aktuální verzí operačního systému. Pokud si nejste jisti, možná budete muset mluvit s vývojářem aplikace.

Pozorujte v nouzovém režimu

Pokud rádi instalujete aplikace bez ověření jejich zdroje nebo vývojáře / vydavatele, je možné, že máte tento problém právě kvůli jednomu. Chcete-li zkontrolovat, zda je na vině špatná aplikace třetí strany, můžete telefon restartovat do bezpečného režimu. Je-li bezpečný režim aktivní, nebude možné spustit žádnou aplikaci třetí strany. Je to skvělý nástroj pro kontrolu, zda nedochází k problému s aplikací.

Restartování telefonu do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Nabijte telefon v nouzovém režimu a sledujte, co se stane.

Pokud se váš telefon bude normálně nabíjet v nouzovém režimu, znamená to, že některá z vašich aplikací je problematická. Nouzový režim vám nepomůže určit přesnou aplikaci. Musíte to udělat sami. Využijte proces eliminace ke zúžení možností. Zde je postup, jak to udělat přesně:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš A7 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovte všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty

V tomto případě může být nutné obnovit tovární nastavení, pokud první tři výše uvedené návrhy nebudou fungovat. Vymazáním telefonu a vrácením všeho do stavu z výroby můžete problém účinně odstranit. Pokud příčina problému souvisí se softwarem, je pravděpodobné, že vám pomůže obnovení továrního nastavení.

Obnovení továrního nastavení A7:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém č. 2: Aplikace Moje soubory Galaxy A7 stále říká, že je málo úložného prostoru

Moje A7 má 32 GB paměti a já v ní mám 64 GB SD mikro disk. Opakovaně jsem dostával oznámení s chybovou zprávou ze složky „Moje soubory“. Říká se, že máte nebezpečně málo místa. To může zpomalit některé aplikace a funkce. Smazáním nebo zálohováním souborů uvolněte místo. “ Trvá to už nějakou dobu. Tuto zprávu jsem občas dostával, ale děje se to čím dál častěji. Včera v noci se to objevilo krátce předtím, než jsem šel spát. „Opravil jsem to“ (trochu podrobněji). Pak o 3 hodiny později mě pes probudil a chtěl jít ven (fuj). Bylo to zpět, tak jsem to potom znovu opravil. Vzal jsem ji na krátkou procházku. Oznámení / chybová zpráva byla zpět, když jsme se vrátili asi o 20 minut později. (Během procházky jsem poslouchal hudbu v telefonu, ale jinak jsem ji nepoužíval.) Opravil jsem to znovu, pak jsem šel spát ještě několik hodin a po probuzení to bylo znovu v telefonu.

Měl jsem mnohem větší potíže s přijetím všeho, co bych mohl udělat, abych získal zpět úložiště. Pokaždé, když se to stane, zdá se, že v Údržbě zařízení říká, že mám stále méně místa (v jednom z minulých večerů to říkalo, že jsem klesl na 198 MB.

Co jsem v různých dobách udělal, abych to „opravil“:

• Spusťte optimalizaci v části Údržba zařízení.

• Vložte všechny aplikace, které mě nechají na SD kartu.

• Snažil jsem se dát všechny své fotografie a soubory na SD kartu, ale v Mých souborech jsou některé, které nemohu přijít na to, jak se pohybovat.

• Vymazal jsem mezipaměť (samozřejmě opakovaně) a každá aplikace, kterou nepoužívám, je na interním úložišti.

• Smazal jsem e-maily a fotografie.

• Snížil jsem množství ukládaných e-mailů ze 3 měsíců na 2 týdny.

V tomto okamžiku se to zhoršuje, i když ve skutečnosti nic nedělám, nefotím, nestahuji atd. (Nevím, jestli je to relevantní, ale kartu SD jsem nenaformátoval; prostě jsem dal je to dovnitř, ale několik míst hovořilo o jeho formátování.)

Právě teď Údržba zařízení říká, že mám 1,4 GB zdarma (interní úložiště): Dokumenty 20,2 MB Obrázky 838 MB Zvuk 87,1 MB Videa 1,8 MB Aplikace 14,6 GB (Přidává pouze asi 15,6 GB, takže nevím, proč to stále říká já, že mám nebezpečně málo prostoru.) Nevím, proč tam jsou ty obrázky. Myslel jsem, že všechny moje fotografie byly přesunuty, ale když se podívám na Moje soubory, jsou některé, které jsou Interní, ale nevím, jak je přesunout. 838 MB to moc nezmění, smazal jsem toho mnohem víc. Moc vám děkuji za jakoukoli pomoc, kterou mi můžete poskytnout.

Přečetl jsem mnoho článků a obvykle na to přijdu, ale tady jsem naprosto ztracen a cítím se docela zoufale. Pokud potřebujete další informace, dejte mi prosím vědět.

Řešení: Jako každá jiná aplikace, i výchozí aplikace Samsung Moje soubory může narazit na chyby. Může to být způsobeno problémem se samotnou aplikací, nebo to může být problém pocházející z operačního systému. Chcete-li zjistit, zda můžete problém vyřešit na své úrovni, zkuste provést naše návrhy níže:

Vraťte aplikaci Moje soubory na výchozí hodnoty

Nejjednodušší a často efektivní způsob, jak opravit problémy s aplikací, je vrátit aplikaci do původní tovární verze. Chcete-li to provést, můžete vymazat data Mých souborů. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte telefon a zkontrolujte problém.

Aktualizujte aplikaci Moje soubory

Aplikace Samsung se obvykle aktualizují odděleně od aplikací převzatých z Obchodu Play. Chcete-li minimalizovat problémy se složkou Moje soubory po vymazání dat, nezapomeňte ji také aktualizovat. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Najděte Moje soubory a klepněte na něj.
4. Klepněte na ikonu nastavení Moje soubory vpravo nahoře (ikona ozubeného kola).
5. Přejděte dolů a klepněte na O mých souborech.
6. Pokud je pro tuto aplikaci k dispozici aktualizace, měla by se zobrazit ikona Aktualizace knoflík. Klepnutím na něj stáhnete a nainstalujete aktualizaci aplikace.

Obnovení továrního nastavení

Toto je váš konečný krok při řešení potíží v této situaci. Nemyslíme si, že problém nějak souvisí s hardwarem, takže problém s odstraněním telefonu obnovíte do továrního nastavení. Telefon můžete obnovit do továrního nastavení pod Nastavení> Obecná správa> Obnovit nebo postupujte podle výše uvedených kroků v režimu obnovení.

Problém č. 3: Obrazovka Galaxy A7 zůstává černá i poté, co byla ponechána v horkém autě

Včera jsem nechal obrazovku svého telefonu v autě, když jsem pracoval, a včera bylo asi 88 stupňů a ležel na mém sedadle na slunci. když jsem odešel z práce, můj telefon hořel a obrazovka se nezapne. můj telefon je zapnutý, stále vydává hluk a modré LED světlo v rohu stále bliká, ale obrazovka se nezapne. Držel jsem tlačítka napájení, hlasitosti a domů tlačítka napájení a volune a nic. obrazovka je stále černá?

Řešení: Restartování telefonu do režimu obnovení (stisknutím tlačítka Napájení, Domů a zvýšení hlasitosti) nebo Režim stahování (stisknutím tlačítka Napájení, Domů a snížení hlasitosti) vám pomůže zkontrolovat, zda nedochází k problému s obrazovkou. Pokud obrazovka po pokusu o spuštění zařízení do některého z těchto režimů zůstane černá, znamená to, že se jedná o problém s hardwarem. Chcete-li to opravit, musíte telefon opravit. Obraťte se na společnost Samsung, aby mohla opravit nebo vyměnit obrazovku.