Vítejte v našem příspěvku pro řadu nástrojů pro odstraňování problémů se zamrzáním, zpožděním a pomalým výkonem Samsung Galaxy S4. Tento příspěvek je zaměřen pouze na jeden z běžných problémů, se kterými se čtenář může setkat při používání oceňovaného Samsung Galaxy S4. Jak název napovídá, naším cílem je zjednodušit naše další příspěvky s důrazem na konkrétní problém. V tomto vlákně jsou popsány problémy způsobené nebo způsobené zamrznutím, takže čtěte dále!

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše nás kontaktujte e-mailem na [email protected] a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít.

TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.

---–

Problém č. 1: Samsung Galaxy S4 zamrzne a náhodně se restartuje

Ahoj. Koupil jsem Samsung Galaxy S4 Active z eBay (zbrusu nový) a nedávno telefon začal mrznout (nedovolte mi, aby se obrazovka zapnula, dokud se nerestartuji), nebo jen restartujte sama v náhodných časech dne. Před malou dobou jsem také ztratil schopnost provádět odchozí hovory, dokud jsem to nerestartoval a příchozí hovory nefungovaly. V poslední době se to zdá být lepší, ale tento problém s restartováním mě odposlouchává. Nezasekává se ve smyčce nebo tak něco, ale nyní se restartuje několikrát denně.

Doporučili byste provést tvrdý reset? Pokud ano, jaký je nejlepší způsob zálohování mých obrázků a kontaktů?

Nebo máte nějaké další návrhy? Koupil jsem to do obchodu a oni řekli, že to vypadá dobře, protože se tam nic špatného nestalo.

Děkujeme za jakoukoli pomoc, kterou můžete poskytnout. - Carrie

Řešení: Ahoj Carrie. Chytrý telefon, který se sám restartuje nebo občas zamrzne, může být známkou probíhajícího softwarového nebo hardwarového problému. Nejlepší způsob, jak izolovat, která z těchto dvou je skutečnou příčinou, je provést tyto kroky pro řešení potíží:

• Zapněte telefon v nouzovém režimu.
• Vymažte oddíl mezipaměti telefonu.
• Obnovení továrního nastavení telefonu / obnovení továrního nastavení.

Nechci zacházet do podrobností, ale můžete navštívit náš předchozí příspěvek v tento odkaz jak je dělat individuálně.

Toto jsou možná řešení, která se opakovaně prokázala jako účinná. Dělat je také dobrý způsob, jak zjistit, zda má problém softwarovou stránku. Pokud problém přetrvává, musíte zvážit výměnu nebo opravu jednotky kvůli odbornému problému s hardwarem.

Při vytváření zálohy souborů doporučujeme použít Helium - synchronizace a zálohování aplikací které si můžete stáhnout z obchodu Google Play. Je to nejpohodlnější způsob, jak vytvořit kopii vašich souborů, se kterými jsme se dosud setkali.

Problém č. 2: Problém se zrcadlením obrazovky na Samsung Galaxy S4, který způsobil zamrznutí televize

Ahoj. Mám problémy mezi Samsung Galaxy S4 a Samsung Smart TV UE55H6400. Můžu je propojit a něco sleduji na internetu, ale asi po hodině obrazovka v televizi zamrzne a můj telefon říká, že zrcadlení obrazovky bylo deaktivováno. Nejste si jisti, zda je problém s telefonem nebo televizí. Pokud byste mohli nabídnout nějaké tipy, které by byly skvělé. Dík. - Angie

Řešení: Ahoj Angie. Existuje několik důvodů, proč zrcadlení obrazovky na vašem telefonu selže, což vedlo k zamrznutí televize. Jednou z nejčastějších příčin problémů se zrcadlením obrazovky je zastaralá verze aplikace. Zkontrolujte, zda je aplikace Screen Mirroring plně aktualizována.

Pokud v telefonu již běží aktualizovaná verze, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace a zkuste to znovu. Zde je postup:

• Jít do Nastavení.
• Klepněte na kartu Více.
• Klepněte na Správce aplikací.
• Jděte doleva a klepněte na Všechno
• Vyhledejte příslušnou aplikaci a klepněte na ni.
• Klepněte na Vyčistit mezipaměť.
• Klepněte na Vymazat datum.

Problém č. 3: Aplikace nereagují / zamrzají v aplikacích na Samsung Galaxy S4

Ahoj. Momentálně mám problémy s přístupem ke svým kontaktům na Samsung S4. Pokaždé, když otevřu kontakty a posunu se dolů, bude se trochu posouvat, pak se zasekne na jednom kontaktu a duplikuje to, jak dlouho se posouvám. Pokud se to zasekne na Johnovi Doeovi, skončím se stovkami John Doe's v mých kontaktech. Nedávno jsem to zjistil, protože můj telefon je synchronizován s mým účtem Gmail a měl jsem 25 000 kontaktů. Vymazal jsem duplikáty a nyní mám jen málo 300 kontaktů. Stále se však setkávám s problémem. Někdy se moje kontakty ani neotevřou. Na chvíli zamrzne a pak řekne, že nereaguje. Prosím pomozte! Dík. - Amanda

Ahoj laskaví lidé v theDroidGuy! S telefonem mám často se opakující problém. Používám to každý den jako hudební přehrávač a někdy hudební přehrávač zamrzne, úplně zastaví přehrávání a ovládací prvky sotva reagují, pokud vůbec. Hudba se neobnoví, i když pozastavím a zruším pozastavení hudby, změním skladby, vyvolám přehrávač (obvykle používám přehrávač widgetů, 2 × 2). Místo toho používám aplikaci PlayerPro

standardní hudební přehrávač, protože jsem si myslel, že problém vyřeším přepnutím přehrávače. Bohužel, ne. Jediným fungujícím „řešením“ je restartování telefonu, ale stejně snadno může znovu zamrznout, několik minut po obnovení přehrávání. Nemám žádné další problémy ani chyby, o kterých vím.

Prosím, zkuste mi pomoci, jsem tady na konci svého vtipu ...! Děkuji vám za Váš čas. - Davide

Ahoj. Mám Galaxy S4 a měl jsem ho od května tohoto roku a nikdy jsem nezažil problémy s otevřením mé Galerie. Kdykoli na něj kliknu, buď se otevře a zhasne, nebo načte všechna moje alba, ale když kliknu na jedno, můj telefon zamrzne, obrazovka zhasne a pak se něco vyskočí a řekne „Galerie neodpovídá“ co mohu udělat, abych tento problém vyřešil? - 67. Akinard

Řešení: Ahoj Amanda, David a Akinard67. Možná máte zdánlivě odlišné problémy, ale všechny mají stejné řešení. Doporučujeme vám vymažte mezipaměť a data aplikace nejprve zjistěte, zda to bude fungovat (postupujte podle uvedených kroků Problém č. 2). Vymazání mezipaměti a dat konkrétní aplikace je ve vašem případě účinným prvním krokem, protože většinu podobných případů lze vysledovat až k poškození mezipaměti a dat aplikace.

Vaším dalším řešením by mělo být smazat oddíl mezipaměti telefonu. Stejně jako vymazání mezipaměti a dat aplikace se tento postup obvykle provádí při řešení více aplikací najednou. To se také doporučuje, pokud si uživatel všimne problému s pomalým výkonem po velké aktualizaci. Pokud jste se nepokusili smazat oddíl mezipaměti S4, postupujte takto:

• Vypněte telefon úplně.
• Stiskněte a podržte tlačítka Zvýšení hlasitosti, Domů, a Napájení
• Jakmile telefon zavibruje, uvolněte obě Domov a Napájení klíče, ale držte Zvýšit hlasitost
• Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Zvýšení hlasitosti.
• Za použití Snížit hlasitost tlačítko, zvýrazněte možnost vymazat oddíl mezipaměti a stiskněte Napájení vyberte jej.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti zvýrazněte Restartujte nyní váš systém a potvrďte stisknutím klávesy Napájení.

Provedení a hlavní reset nebo obnovení továrního nastavení následuje, pokud po provedení těchto dvou řešení nic nefunguje.

Problém č. 4: Samsung Galaxy S4 začal zmrazovat při načítání aplikací po aktualizaci

Ahoj. Na svém S4 Active jsem obdržel automatické aktualizace svého softwaru. Nejprve jsem se bál, že to z nějakého důvodu selže a bohužel se to stalo poté, co jsem aktualizoval software! Většinou by to zamrzlo, i když právě otevřu galerii. Některé z mých aplikací také nefungují, zamrzlo by to, pak se objeví vyskakovací okno s žádostí o jeho zavření nebo ne. Chtěl jsem se vrátit ke starému softwaru 🙁 Mohl byste mi s tím prosím pomoci? Těšíme se na vaši odpověď. - Liceralde

Řešení: Ahoj Liceralde. Postupujte podle řešení pro Problém č. 3. Můžete se také pokusit problém dále izolovat, pokud je to způsobeno poškozenou kartou SD dočasným vyjmutím z telefonu. Je třeba poznamenat, že některé telefony s Androidem po aktualizaci Lollipop trpí chybami na svých SD kartách.

Problém č. 5: Samsung Galaxy S4 má potíže s odesíláním textových zpráv a náhodným zmrazením po pokazení aplikace Knox

Četl jsem seznam problémů, které S4 má, a několik z nich ukazuji ... Budu tak konkrétní, jak jen dokážu.

Tento telefon jsem už nějakou dobu měl a teprve nedávno jsem jej přepnul ze smluvního telefonu z Verizonu na předplacený s nimi. To bylo včera odpoledne nebo maximálně den předtím. Doposud jsem s vámi nikdy neměl telefon.

Teď jsem se zjevně neměl hýbat s předinstalovanou aplikací Knox, která mě dnes na chvíli ztratila. Mírně to změnilo mé obrazovky, ale skoro jsem to nemohl říct a omezovalo to, co jsem mohl dělat. Skončil jsem s jeho instalací a vyzvalo mě to k restartování zařízení.

V tomto okamžiku jsem si uvědomil, že moje textové zprávy musely jít dovnitř nebo ven z mého telefonu a jen pod zprávou ukázal pruh zatížení. Po restartu telefonu se zdálo, že se vrátil do normálu, než jsem se pokazil s aplikací Knox.

Trvalo to jen pár minut. Asi po deseti minutách jsem dostal pár textů, jsem zaseknutý stejným problémem týkajícím se textových problémů. Znovu jsem restartoval a stejný problém. ... bylo to dobré a odeslané a přijaté a o několik minut později začalo znovu mrznout.

Postranní poznámka: Všechno kromě zpráv funguje a funguje dobře. Kromě několika znatelných závad, které jsou podle mého názoru rozhodně mírně neobvyklé.

Kontaktoval jsem Samsung a oni mě provedli vymazáním mezipaměti z obrazovky načítání se zeleným robotem. Myslel jsem, že to fungovalo, když uběhla něco málo přes hodinu. Potom začalo mrznout nebo poslat jednu zprávu ven dvacet minut. Řekli mi, abych provedl obnovení továrního nastavení, ale nemůžu to udělat, pokud si nejsem jistý, že je to poslední možnost.

Navíc jsem požádal, aby mi řekl, než to udělám, v čem je problém, takže vím, a stejně se to nadále nebude dít. Řekl, že se zdá, že má stahování třetí stranou.

Zkontroloval jsem Obchod Google Play a byly to následující aplikace, které jsem dostal:

• Čistý pán
• Zabezpečení CM

A hrací lišta Google Talk - ta, jakou má moje S5.

Teď to bylo asi pár hodin poté, co jsem mluvil s peepy Samsung a můj telefon je v pořádku.

Ještě jedna věc, která by stála za zmínku. Zabezpečení CM je nyní nastaveno jako správce systému. A na kartách nastavení mi to nedovolí odinstalovat nebo odpojit. (Snažil jsem se jen zjistit, zda by to pomohlo. Stáhl jsem si stejné aplikace na svůj S5 bez jakýchkoli problémů. Cokoli můžu udělat, abych ověřil, že to vyřeší, pokud se to stane znovu? Nebo to vypadá jako obnovení továrního nastavení…. koho koho - Bryan

Řešení: Ahoj Bryane. Není lepší řešení, než provést obnovení do továrního nastavení. Protože nemůžete odebrat Knox ze systému, pokud rootujete telefon, chyba ovlivňující aplikaci Messaging vašeho telefonu je pravděpodobně spojena s vlastními systémovými soubory Knoxu. Tovární nastavení obnoví všechny normální funkce telefonu do původního stavu, který je bez závěrů Knox.

Problém č. 6: Samsung Galaxy S4 zamrzne a zobrazí se „Systémový proces nereaguje, chcete jej zavřít?“ chyba při nabíjení s vloženou SIM kartou

Ahoj. Mám velmi zvláštní problém s nabíjením s mým S4. Když jej nabiju bez vypnutí, zamrzne a objeví se chybová zpráva „Proces systému neodpovídá, chcete jej zavřít?“. Pokud vyjmu SIM kartu, bude se nabíjet správně, totéž, když ji vypnu se SIM kartou v telefonu! Nejzábavnější je, že když vyměním SIM kartu za SIM kartu mé ženy, která patří jiné mobilní společnosti (Vodafone Řecko, moje společnost je Cosmote Řecko), telefon se bude správně nabíjet, i když je zapnutý!

Nějaký nápad, co by to mohlo způsobit? Je možné, že SIM karty mé společnosti mají různé napěťové charakteristiky, které neumožňují správnému nabíjení telefonu? (Zkoušel jsem více SIM karet od své telefonní společnosti, všechny se chovají stejně). Díky za přečtení. - Alexi

Řešení: Ahoj Alexi. Je to poprvé, co slyšíme takový problém. Zkusili jste zkontrolovat, zda telefon vaší ženy dělá totéž, když je k němu vložena vaše SIM karta? Může se jednat o ojedinělý případ telefonu, takže můžete také zkusit provést a hlavní reset / tovární nastavení a uvidíme, co se stane. Pokud to opravíme, dejte nám prosím vědět. Jakmile obdržíme vaši odpověď, budeme tento příspěvek aktualizovat. Dík!

Problém č. 7: Samsung Galaxy S4 během spuštění a odhlášení zamrzne, sám se posouvá a sám náhodně píše

Ahoj. Měl jsem problémy s mým Galaxy S4 Active. Telefon má závady. Když půjdu použít telefon k odeslání textu nebo na Google, bude se posouvat sám, nebo když píšu text, začne psát náhodné věci sám. Zamrzne, když se pokusím odhlásit telefon a znovu jej zapnout. Nezmrazuje, ale asi 30 sekund. Telefon jsem měl téměř 6 měsíců. Stáhl jsem antivirovou ochranu a ta nevykazuje žádné viry.

Dík . - Bretaň

Ahoj. Moje S4 je stará 8 měsíců a asi 3 měsíce si moje obrazovka vybere, kdy chce, abych ji používal pro textové nebo facebookové zprávy a dokonce i pro Google. Někdy mohu použít pouze vybraná písmena a čísla a jindy se zblázní a náhodně vybere čísla a písmena a klikne skrz obrazovky a jindy to zamrzne a musím vypnout obrazovku pomocí tlačítka na pravé straně, abych to zastavil . - Olly

Řešení: Ahoj Brittany a Olly. Chytrý telefon s vadnou dotykovou obrazovkou může někdy projevit problém způsobem, který jste popsali vy. Pokud používáte ochrannou obrazovku, zkuste zjistit, zda vám její odstranění pomůže problém vyřešit. V závislosti na stavu displeje a na tom, jak byla použita ochranná obrazovka, se problémy jako vy mohou stát náhodně. Chcete také zjistit, zda problém způsobuje širší problém s operačním systémem.

Nejprve doporučujeme vyjmout kartu SD a sledovat telefon. Vyskytly se některé vzácné případy, kdy se zdá, že poškozené karty SD jsou spojeny s fungováním některých aplikací. Ujistěte se, že kartu SD bezpečně vyjmete správným odpojením.

Zadruhé můžete provést měkký reset vypnutím telefonu a vyjmutím baterie po dobu nejméně 30 sekund. Tímto způsobem obnovíte systém a obvykle vyřešíte problémy, které se objeví odnikud.

Za třetí, vyčistěte mezipaměť příslušných aplikací a uvidíte, co se stane. Kroky jsou uvedeny výše.

Nakonec proveďte a obnovení továrního nastavení pokud se zdá, že nic nefunguje.

Problém č. 8: Několik problémů na Samsung Galaxy S4, včetně náhodného pomalého výkonu, zmrazení, chyb vyskakovacích oken atd

Jsem velmi starý, takže buďte prosím trpěliví, dobře? Nevím, co dělám, a mám rád tři správce zařízení. Netuším, proč jsem MAL možnosti pro uzamčení obrazovky, ale nyní mám jen jednu, a vypadá to, že jsem „duch“ možnosti hlasové schránky, škádlil mě a říkal, že můžu změnit své přesměrování na určité číslo. Ale když jsem to zkusil dvakrát, oba mi to řeklo, že to byla chyba. Nejsem si jistý, jestli je to problém MetroPCS nebo Samsung. Mám zámek aplikace a náhodně se objeví. Když používám telefon, telefon zamrzne. Existují i ​​další problémy. Právě teď mám co do činění s tunami kecy. V kybernetickém prostoru bylo všechno, co jsem měl, v jakémkoli zařízení, které jsem vlastnil, v souborech, e-mailech, fotografiích, účtech, heslech, všechno bylo neustále hackováno. Myslím, že se kvůli tomu trápím, protože všechny tyto chyby jsou docela drahé, což jsem považoval za špičkový telefon, zatímco jsem si myslel, že dělám všechna opatření, která bych měl přijmout kvůli bezpečnosti. Nebyl bych překvapen, kdyby všechny ty kecy byly jen ... no ... kdo ví ... stejně ... stejně moje rada? Kromě toho, že možná užíváte několik sedativ a antipsychotik a navštěvujete terapeuta? Omlouvám se za to, že se bavím, ale mohl bych mít všechny tyto „chyby“, protože možná je to spyware nebo možná je tento telefon kecy nebo možná jsem blázen nebo hloupý…. Všechno výše uvedené… .– F.U.

Řešení: Ahoj F.U. Několik problémů lze nejlépe vyřešit vymazáním všeho z telefonu pomocí a Hlavní reset nebo Obnovení továrního nastavení. To je obzvláště užitečné, protože máte také podezření, že váš telefon může být infikován malwarem.

Do budoucna nezapomeňte na aplikace třetích stran, které si nainstalujete do telefonu. S desítkami tisíc z nich může dokonce i jediná škodlivá aplikace otevřít váš telefon více podobným. Většina škodlivých aplikací jsou dnes trojské koně, což znamená, že hackerům slouží jako dveře pro pozdější instalaci více virů, spywaru atd., Aniž by to uživatel věděl. Pokud aplikaci neznáte, nikdy ji neinstalujte. Zkuste oslovit přátele a konzultovat je s renomovanou aplikací ke stažení pro váš konkrétní zájem.

Případně nám můžete znovu poslat e-mail se seznamem důvěryhodných aplikací, které vyhovují vašim koníčkům a zájmům v budoucnosti.

Problém č. 9: Samsung Galaxy S4 zamrzne během spouštění poté, co jej po intenzivním používání nechal vychladnout

Pokud se někdy můj S4 zahřeje a zaostává (z nadměrného neustálého používání), úplně jsem ho vypnul, aby se ochladil a vyčistil. Problém spočívá v jeho opětovném zapnutí. Jakmile se telefon načte na obrazovku uzamčení, v podstatě zamrzne. Tlačítka nebudou fungovat, fyzická ani dotyková. Obrazovka nereaguje na můj dotek, ale vím, že to cítí, protože tlačítka na dotek svítí. To trvá asi 5 minut, než obrazovka bliká a vše se znovu jeví jako normální. Doufám, že to všechno dávalo smysl. Prosím pomozte - Brandon

Řešení: Ahoj Brandone.Pokud se telefon příliš zahřeje, může dojít k jeho přehřátí, což se obvykle projeví pomalým výkonem aplikací nebo telefonu obecně. Pokuste se telefon po delší době nechat delší dobu vychladnout, aby se teplota procesorů dále snížila. Můžete také zkusit odstranit oddíl mezipaměti telefonu, abyste zajistili, že mezipaměť každé aplikace bude čerstvá.

Problém č. 10: Samsung Galaxy S4 zamrzne při odesílání a přijímání textových zpráv

Pokaždé, když pošlu SMS jednomu příteli, telefon mi asi na 30 sekund zamrzne. Stává se to jen s ním. Vlákno zpráv je poměrně velké a sdíleli jsme také několik fotografií.

Zkoušel jsem dnes smazat celé vlákno zpráv a 10krát mi zasekl telefon! K věci, kterou musím pokaždé restartovat. Šel jsem ke svému poskytovateli (Vodaphone), který doporučil zálohovat a obnovit, ale pokud je to možné, chtěl bych se této možnosti vyhnout.

Také se nezdá, že bych mohl někdy posílat fotografie prostřednictvím textu (je to velmi náhodné) a vůbec nemůžu posílat SMS mamince. Přesto mi může poslat SMS. Dokážete s tím pomoci? -– Emma

Řešení: Ahoj Emmo. Pokud nemůžete odstranit samotné vlákno zprávy, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv. Pokud používáte aplikaci pro zasílání zpráv třetích stran, jako je WhatsApp nebo Facebook Messenger, pomůže vám také její opětovná instalace.

spojit se s námi

Jsme jedním z mála lidí, kteří nabízejí bezplatnou podporu pro Android online, a myslíme to vážně. Pokud náhodou máte problém, o který se chcete podělit, ujistěte se prosím, že poskytnete podrobnosti o problému a také krátké pozadí nebo věci, které jste dělali, než jste si toho všimli. Neváhejte nás kontaktovat ohledně vašich obav, dotazů a problémů.Pokud se na obrazovce zobrazují chybové zprávy nebo jste zaznamenali neobvyklé chování telefonu, laskavě je zahrňte do svého e-mailu. Čím více informací poskytnete, tím snáze vám pomůžeme.Můžete nás kontaktovat na adrese [chráněno e-mailem] nebo zveřejnit příspěvek na našich stránkách na Facebooku a Google+.