Opravy a nové funkce se do vašeho Fitbit Alta HR přidávají prostřednictvím aktualizace firmwaru a tyto aktualizace lze obvykle snadno stáhnout a nainstalovat po zavedení.Existují však případy, kdy aktualizace firmwaru nepůjdou hladce a někteří majitelé tohoto trackeru si na to stěžovali.

Jde o to, že problémy spojené s firmwarem lze často snadno opravit. V tomto příspěvku vás tedy provedu řešením problémů s Alta HR, která neaktualizuje firmware. Podělím se s vámi o řešení, které někteří majitelé použili k vyřešení problému a aktualizaci svých sledovačů. Pokud jste jedním z uživatelů, kteří mají tento problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může pomoci.

Pro ty, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na naši stránku pro řešení potíží s Fitbit Alta HR, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás kdykoli prostřednictvím našeho dotazníku.

Vrátíme-li se k našemu řešení problémů, zde jsou věci, které musíte udělat, pokud se váš Alta HR neaktualizuje ...

1. Restartujte Alta HR a telefon.
2. Obnovte spojení mezi telefonem a trackerem.
3. Aktualizujte Alta HR prostřednictvím řídicího panelu Fitbit.com.

Nejprve neznáme důvod, proč váš Alta HR neaktualizuje firmware, a proto musíme obnovit vzpomínky vašeho telefonu i vašeho trackeru. Většinu času aktualizujeme naše trackery prostřednictvím aplikace Fitbit v našem telefonu. To znamená, že nejprve vypněte zařízení Android nebo jakýkoli smartphone a poté restartujte Alta HR. Účelem je, aby se paměť vašeho trackeru nejprve obnovila, než se pokusí znovu připojit k telefonu. Jakmile je telefon vypnutý, restartujte Alta HR podle následujících pokynů:

1. Zapojte nabíjecí kabel do USB portu na vašem počítači nebo do jakékoli USB nástěnné nabíječky s certifikací UL.
2. Druhý konec nabíjecího kabelu připevněte k portu na zadní straně trackeru. Kolíky na nabíjecím kabelu musí bezpečně zapadnout do portu. Budete vědět, že připojení je zabezpečené, když tracker zavibruje a na displeji trackeru uvidíte ikonu baterie. Váš tracker se začne nabíjet.
3. Během několika sekund třikrát stiskněte tlačítko na nabíjecím kabelu a mezi stisknutími krátce pozastavte. Tlačítko je na konci nabíjecího kabelu, který je zapojen do vašeho počítače. Když uvidíte logo Fitbit a sledovač vibruje, znamená to, že se sledovač restartoval.
4. Odpojte tracker od nabíjecího kabelu.

Jakmile jsou obě zařízení aktivní, spusťte aktualizaci znovu prostřednictvím aplikace. Zde je návod, jak ...

1. Ověřte, zda je v telefonu nebo tabletu nainstalována nejnovější verze aplikace Fitbit.
2. Když jsou nabité hodinky nebo tracker poblíž, otevřete aplikaci Fitbit.
3. Klepněte nebo klikněte na ikonu Účet> obrázek vašeho zařízení.
4. Klepněte nebo klikněte na růžové tlačítko Aktualizovat. Možnost aktualizace zařízení se zobrazí, pouze pokud je k dispozici aktualizace.
5. Postupujte podle pokynů na obrazovce a během aktualizace udržujte zařízení v blízkosti telefonu, tabletu nebo počítače. Aktualizace mohou trvat až hodinu. Pokud je aktualizace pomalá, neodstraňujte zařízení z účtu jako opatření pro řešení potíží.

Poté, co aktualizace neprojde, odstraňte připojení trackeru v telefonu a poté smartphonu umožněte vyhledat dostupná zařízení a znovu je spárovat. Po správném spárování a připojení znovu spusťte proces aktualizace. Pokud to stále neprojde, proveďte aktualizaci prostřednictvím řídicího panelu fitbit.com:

1. Najděte a klikněte na „Zkontrolovat aktualizaci zařízení“.
2. Po zobrazení výzvy se přihlaste ke svému účtu Fitbit. Fitbit Connect synchronizuje vaše hodinky nebo sledovač a poté hledá aktualizaci. Pokud je nalezena aktualizace, Fitbit Connect zobrazuje indikátor průběhu, dokud aktualizace nedokončí. Pokud má vaše zařízení obrazovku, uvidíte tam také indikátor průběhu.
3. Během aktualizace mějte zařízení v blízkosti počítače. Po dokončení aktualizace se zobrazí potvrzovací zpráva a zařízení se restartuje. Aktualizace mohou trvat až hodinu.
4. Pokud se aktualizace nedaří dokončit, zkuste to znovu.

Pokud vše ostatní selže, zavolejte technickou podporu nebo přiveďte tracker zpět do obchodu.

Doufám, že jsme vám mohli pomoci vyřešit problém s vaším zařízením. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit funkci Fitbit Alta HR Quick View, která již nefunguje
• Co dělat s Fitbit Alta HR, která se již neúčtuje
• Jak opravit Fitbit Alta HR, který nepřijímá oznámení ze zařízení Android
• Jak opravit Fitbit Alta HR, který se nesynchronizuje

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.