Facebook se řadí mezi nejoblíbenější a nejpoužívanější aplikace pro sociální média uživateli smartphonů pro Android a iOS. Přestože se jedná o dobře udržovanou aplikaci, stále existují případy, kdy aplikace na Facebooku nefunguje podle očekávání. Mezi běžné problémy ovlivňující aplikaci Facebook na zařízeních Android patří náhodné pády a selhání načítání. Často jsou základními příčinami problémy se sítí.
Obvykle takové problémy nebudou trvat déle, protože vývojáři Facebooku jistě pečlivě sledují stav aplikací v reálném čase a musí jednat okamžitě, kdykoli se něco pokazí a je třeba je opravit. Existují však i další faktory, které mohou destabilizovat aplikaci Facebook a způsobit její neustálé zhroucení nebo selhání načítání podle očekávání. V takovém případě budete možná muset vyřešit problém s aplikací, abyste ji mohli znovu spustit a hladce fungovat.
V tomto příspěvku jsou zdůrazněna jednoduchá řešení a potenciální řešení problému s aplikací Facebook, která neustále selhává nebo se nenačte správně na smartphonu Motorola Moto X4. Čtěte dále a dozvíte se, jak řešit tento problém, kdykoli se s ním setkáte při používání aplikace Facebook na stejném zařízení.
Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro řešení potíží a zjistit, zda vaše zařízení podporujeme. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení potíží a vyhledejte podobné problémy. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud ale stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.
První řešení: Nucené zastavení Facebooku a restartování telefonu.
V aplikaci se možná vyskytují náhodné chyby, které jí bránily v provádění rutiny. I když je Facebook robustní aplikace, stále může způsobit drobné závady a to, s čím máte co do činění, jsou transpirační příznaky. Chcete-li tyto chyby vymazat, může pomoci vynucení ukončení aplikace Facebook. Postup je následující:
- Klepněte na ikonu Aplikace ikona.
- Stiskněte a podržte ikonu Aplikace Facebook ikonu, pak ikonu přetáhněte na Informace o aplikaci.
- Klepněte na ikonu Vynucené zastavení knoflík. To vynutí ukončení aplikace.
Po ukončení aplikace restartujte nebo soft resetujte Moto X4 pomocí těchto kroků:
- Stiskněte a podržte Tlačítko napájení po dobu asi 10 až 20 sekund.
- Uvolněte tlačítko, když se telefon restartuje a projde spouštěcí sekvencí.
Počkejte, dokud se telefon úplně nespustí, a poté znovu spusťte Facebook, abyste zjistili, zda již funguje dobře a stabilně. Provedení měkkého resetu nebo restartu pomáhá při ukládání chybné mezipaměti z aplikace a vnitřní paměti telefonu, které mohly způsobit selhání Facebooku nebo selhání načítání.
Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data aplikací.
Aplikace ukládají mezipaměť pokaždé, když jsou otevřeny a použity. Soubory v mezipaměti budou použity pro rychlejší opětovné načtení podobných informací o aplikaci, což zvýhodní uživatele, pokud jde o multitasking. Existují však některé faktory, které mohou způsobit poškození mezipaměti aplikace. Pokud k tomu dojde, budou také ovlivněny funkce a operace aplikace. Abyste se ujistili, že to nezpůsobuje selhání Facebooku nebo nesprávné načtení, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace pomocí těchto kroků:
- Klepněte na ikonu Aplikace ikona.
- Stiskněte a podržte ikonu Aplikace Facebook ikonu a poté ikonu přetáhněte na Informace o aplikaci.
- Klepněte na tlačítko Vyčistit mezipaměť vymazat mezipaměť z aplikace.
- Klepněte na tlačítko Vyčistit data vymazat dočasná data pro aplikaci Facebook včetně přihlašovacích údajů, uložených her a dalších informací.
Pokud jste vymazali data z aplikace, budete muset znovu zadat své přihlašovací údaje pro Facebook.
Při příštím otevření aplikace Facebook byste si měli všimnout některých vylepšení výkonu a rychlosti načítání.
Třetí řešení: Aktualizujte aplikaci Facebook, pokud je k dispozici.
Pokud jste nenastavili zařízení na automatickou instalaci aktualizací, nemusí být některé z vašich aplikací, včetně Facebooku, aktuální. Je tedy možné, že výkon aplikace mohou ovlivnit některé chyby a malware. Chcete-li ručně vyhledat a nainstalovat nevyřízené aktualizace aplikací včetně Facebooku, postupujte takto:
- Klepněte na ikonu Aplikace ikona.
- Klepněte na Obchod Play.
- Klepněte na ikonu Ikona nabídky v levé horní části obrazovky Obchodu Play.
- Klepněte na Moje aplikace. V horní části budou uvedeny všechny aplikace s čekajícími aktualizacemi.
- Klepněte na Aktualizace aktualizovat jednotlivé aplikace včetně Facebooku nebo vybrat možnost Aktualizovat vše aktualizovat všechny aplikace najednou.
Až budou všechny aplikace úplně aktualizovány, nechte zařízení dokončit aktualizaci aplikací a poté proveďte měkký reset.
Čtvrté řešení: Resetujte nebo přeinstalujte aplikaci Facebook na svém Moto X4.
Aplikace mohla být úplně poškozená, a proto již není funkční. V takovém případě může být možným řešením reset aplikace. V opačném případě budete muset odstranit a přeinstalovat aplikaci Facebook v telefonu.
- Klepněte na Aplikace pro zobrazení a přístup k seznamu aplikací.
- Klepněte na Obchod Play.
- Klepněte na ikonu Ikona nabídky v levém horním rohu Obchodu Play.
- Klepněte na Moje aplikace a hry.
- Klepnutím vyberte Facebook z aplikací.
- Klepněte na ikonu Odinstalovat knoflík.
- Pokud se zobrazí výzva, přečtěte si varování a klepněte na OK potvrdit.
Po odinstalaci aplikace Facebook se vraťte zpět do Obchodu Play a vyhledejte, stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi aplikace Facebook, která je podporována vaším Moto X4.
Alternativně můžete aplikaci resetovat a obnovit její výchozí nastavení. Zde je postup:
- Klepněte na ikonu Aplikace ikona.
- Stiskněte a podržte ikonu Aplikace Facebook ikonu a poté ikonu přetáhněte na Informace o aplikaci.
Tímto způsobem zobrazíte další podrobnosti o využití dat aplikace spolu s příkazy k vymazání mezipaměti aplikací, vynucenému zastavení nebo deaktivaci aplikace.
Páté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti na vašem Moto X4.
Kromě mezipaměti aplikací ukládá vaše zařízení také mezipaměť systému do samostatného umístění nebo oddílu. Stejně jako mezipaměť aplikací jsou systémové mezipaměti používány také telefonním systémem k rychlému načtení stejných informací v případě potřeby, což je výhodné pro multitasking. Systémová mezipaměť ale může znovu způsobit chyby a zkazit se. A to je, když se začnou objevovat systémové chyby. Příznaky se mohou v určitých aplikacích vyskytnout v závislosti na typu poškozených souborů v mezipaměti. Abyste se ujistili, že to nezpůsobuje, že se Facebook stále zhroutí nebo se nenačte správně na vašem Moto X4, vymažte oddíl mezipaměti pomocí těchto kroků:
- Vypněte telefon.
- Poté stiskněte a podržte obě tlačítka Snížit hlasitost a Tlačítka napájení na několik sekund a poté uvolněte obě tlačítka, když Možnosti spuštění objeví se obrazovka.
- zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti přejděte na a zvýrazněte Zotavení.
- zmáčkni Tlačítko zvýšení hlasitosti vybrat. The Logo společnosti Motorola Zobrazí se následuje obrazovka pro obnovení systému Android.
- Na obrazovce pro obnovení systému Android stiskněte a podržte ikonu Tlačítko zvýšení hlasitosti po dobu asi 10 až 15 sekund.
- Poté rychle stiskněte a uvolněte Tlačítko napájení. The Obnova systému Android poté se zobrazí obrazovka.
- zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti přejděte na a zvýrazněte Vymažte oddíl mezipaměti z daných možností.
- zmáčkni Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
Telefon se poté restartuje. Jakmile se úplně spustí, spusťte aplikaci Facebook a zkontrolujte, zda již funguje dobře a stabilně.
Vyhledejte další pomoc
Pokud potřebujete další pomoc a další možnosti, obraťte se na podporu Facebooku nebo navštivte centrum nápovědy Facebooku, kde můžete nahlásit problém a shromáždit vstupy z helpdesku nebo od přispěvatelů. V aplikaci může docházet k závažné chybě, kterou je třeba nějak opravit. Pokud se jedná o problém se serverem, musí tým podpory již pracovat na některých způsobech, jak aplikaci co nejdříve znovu spustit a hladce fungovat.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:
- Jak opravit Motorola Moto X4, která se po samostatném vypnutí nezapne (snadná oprava)
- Jak opravit chybu SIM karty na vašem Motorola Moto X4 (snadné kroky)
- Jak opravit smartphone Moto X4, který po aktualizaci běží velmi pomalu (snadné kroky)
- Jak opravit smartphone Moto X4, který neumožňuje ani nepřijímá telefonní hovory (snadné kroky)
- Jak opravit smartphone Moto X4, který je zaseknutý na černé obrazovce smrti [Průvodce řešením problémů]
