Obsah
Facebook je jednou z předinstalovaných aplikací ve vašem Samsung Galaxy A5. To znamená, že jej můžete aktualizovat, resetovat a deaktivovat, ale nikdy jej nemůžete odinstalovat bez přístupu root. Pokud dojde k chybě, stejně jako to ohlásili někteří naši čtenáři, problém může být buď s aplikací, nebo s firmwarem, protože je v něm zabudován. Jde ale o to, že můžete problém vyřešit a zajistit, aby Facebook fungoval znovu dokonale; prostě musíte udělat nějaké postupy řešení problémů.
V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaším Galaxy A5 s Facebookem, který stále havaruje buď ve formě, nebo v chybové zprávě, nebo se aplikace zavře sama. Pokud se zobrazuje chybová zpráva „Bohužel se Facebook zastavil,“ problém pravděpodobně spočívá pouze v aplikaci, nikoli ve firmwaru, ale pokud se aplikace zavře sama v okamžiku, kdy ji otevřete, může se jednat o problém s firmwarem. Ale bez ohledu na příznak, který máte, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může nějak pomoci.
Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.
Jak řešit problémy s Galaxy A5 s Facebookem, který stále havaruje
Problémy související s aplikacemi jsou obecně malé a lze je opravit, aniž byste museli provádět nějaké komplikované metody. To je důvod, proč naše čtenáře vždy vyzýváme, aby provedli určité postupy, aby se pokusili problém vyřešit sami. To znamená, že navrhuji, abyste s tímto problémem něco udělali:
První řešení: Restartujte zařízení
To musí být první věc, kterou byste měli udělat, zvláště pokud se s tímto problémem setkáte poprvé, protože vždy existuje šance, že je to jen důsledek menšího firmwaru nebo závady aplikace. Pokud aplikace po restartu stále havaruje, zkuste provést vynucený restart stisknutím a podržením tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínače po dobu 10 sekund nebo déle. Tento postup, jak se může zdát jednoduchý, je velmi účinný při řešení problémů s firmwarem. Pokud však problém přetrvává i poté, přejděte k dalšímu postupu.
RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:
- Jak opravit Samsung Galaxy A5, který nebude přehrávat videa, zobrazí se chyba „Nelze přehrát video“? [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy A5, který stále zobrazuje chybu „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou „Bohužel se galerie zastavila“ [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou „Bohužel proces com.android.phone se zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data Facebooku
Nyní tato metoda resetuje aplikaci zpět na výchozí nastavení nebo konfiguraci. Pokud je problém s aplikací, pak to stačí k vyřešení problému. Smazána bude pouze mezipaměť aplikace, datové soubory a stažené soubory. Vaše příspěvky na facebooku, obrázky a vše ve vašem účtu zůstanou nedotčené, ale po tomto se budete muset přihlásit do svého účtu ...
- Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Aplikace.
- Najděte Facebook a klepněte na něj.
- Klepněte na Úložiště.
- Klepněte na Vymazat mezipaměť.
- Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
Pokud aplikace stále selže i po jejím resetování, zkuste další postup.
Třetí řešení: Aktualizujte Facebook
Další možnost, proč se aplikace neustále zhroutí, je možná proto, že byla vydána nová verze a musíte ji aktualizovat. V minulosti se to stalo mnohokrát, takže budete muset tuto možnost vyloučit provedením…
- Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
- Klepněte na Obchod Play.
- Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, klepněte na klávesu Nabídka, klepněte na Nastavení a potom klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace zaškrtněte políčko.
- Klepněte na Facebook a potom klepněte na Aktualizovat pro jeho aktualizaci. Pokud je tlačítko Aktualizovat deaktivováno, znamená to, že pro aplikaci není k dispozici žádná aktualizace.
Pokud aplikace po aktualizaci stále havaruje nebo pokud není k dispozici žádná aktualizace, zkuste provést další postup.
Čtvrté řešení: Spusťte telefon v nouzovém režimu
Vždy je možné, že některá z aplikací, které jste nainstalovali, způsobuje selhání Facebooku. Chcete-li zjistit, zda tomu tak skutečně je, musíte telefon spustit v nouzovém režimu a dočasně deaktivovat všechny aplikace třetích stran.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
- Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
- Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
- Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
- Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
Když je telefon v tomto režimu, zkuste pomocí Facebooku zjistit, zda stále selhává a zda se problém zdá být opravený, pak potvrzuje naše podezření, že problém způsobuje aplikace třetí strany. Zjistěte, o kterou aplikaci se jedná, a problém odinstalujte odinstalováním.
- Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
- Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
- Klepněte na Správce aplikací.
- Vyhledejte a klepněte na podezřelou aplikaci.
- Klepněte na ODINSTALOVAT.
- Zkontrolujte oznámení a klepněte na OK potvrdit.
- Restartujte telefon, abyste obnovili jeho paměť a další připojení.
Pokud problém přetrvává i po tomto, nebo pokud k němu stále dochází v nouzovém režimu, zkuste další postup.
Páté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti
Další možností, kterou musíme vyloučit, je šance, že tento problém mohl být způsoben některými poškozenými mezipaměti systému. Vymažte oddíl mezipaměti a odstraňte všechny mezipaměti, aby byly nahrazeny novými. Postupujete takto:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
- Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Poté, co to uděláte a problém bude pokračovat, přejděte k dalšímu postupu.
Šesté řešení: Resetujte svůj Galaxy A5
Hlavní reset je více než dost k řešení problémů souvisejících s aplikacemi, ale pokud problém přetrvává i po třetím řešení, nemáte jinou možnost. Ujistěte se však, že jste zálohovali své soubory a data, protože budou během resetu odstraněny, a poté je již nebudete moci načíst.
Po zálohování deaktivujte ochranu Factory Reset odstraněním účtu Google z telefonu, abyste po resetování nebyli uzamčeni. Po provedení tohoto všeho budete připraveni provést hlavní reset:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- lis Napájení vyberte.
- zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
- lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.
Doufám, že vám tato příručka pomůže tak či onak. Pokud máte další obavy, o které se s námi chcete podělit, můžete nás kdykoli kontaktovat nebo zanechat komentář níže.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:
- Jak opravit Samsung Galaxy A5, který nebude přehrávat videa, zobrazí se chyba „Nelze přehrát video“? [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy A5, který stále zobrazuje chybu „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou „Bohužel se galerie zastavila“ [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou „Bohužel proces com.android.phone se zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy A5 (2017), který zobrazuje chybu „Bohužel se fotoaparát zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
