Obsah

• Jak opravit Black Screen of Death na Galaxy S10

Black Screen of Death nebo jednoduše známý jako problém s černou obrazovkou je jedním z nejčastějších problémů mnoha uživatelů smartphonů. V dnešním příspěvku o řešení problémů vám ukážeme, jak se s tímto problémem vypořádat na Galaxy S10.

Jak opravit Black Screen of Death na Galaxy S10

Existuje řada možných důvodů, proč obrazovka Galaxy S zčerná a zůstane tak. Nejběžnější příčinou je však fyzická porucha po náhodném pádu nebo vystavení tekutinám. Pokud se žádná z těchto věcí ve vašem vlastním S10 nestane, je možné, že problém může mít softwarové pozadí. Naučte se, jak to opravit, podle našich níže uvedených návrhů.

Zkontrolujte, zda se zařízení zapíná. Mnoho uživatelů zaměňuje problém s černou obrazovkou s problémem bez napájení. První znamená, že obrazovka zařízení ztmavla, ale jinak je telefon stále funkční a pokračuje v bootování. To je indikováno celkovou ztrátou známek, že se zařízení zapíná. Žádná energie není indikována absencí dalších indikátorů, jako je schopnost vibrovat, vydávat zvuková upozornění nebo ukazovat LED světla. Pokud jste si jisti, že váš telefon má problém s černou obrazovkou, pokračujte zbývajícími kroky pro řešení potíží níže. Pokud si myslíte, že máte problém s žádným napájením, naleznete řešení na této stránce.

Vynucené restartování. V mnoha případech s jinými zařízeními Galaxy S je problém s černou obrazovkou způsoben pouze nereagujícím systémem. To znamená, že zařízení zamrzlo poté, co narazilo na chybu, kterou samo nedokázalo vyřešit. Ve většině případů lze problém vyřešit jednoduchým restartováním telefonu. Pokud nemůžete restartovat S10 obvyklou metodou stisknutí vypínače, zvažte vynucené restartování. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Nechte baterii vybít, aby se restartovala. Pokud se vám nedaří zařízení vůbec restartovat, možná budete muset nechat baterii vybít. Obvykle se nedoporučuje nechat telefon úplně vybít baterii, ale váš případ může být výjimkou. Nenechávejte jej dlouho nabitý, abyste zabránili úplnému vyčerpání rezervní energie z baterie. Když vaše zařízení ukáže, že jeho baterie je na 0%, tak to opravdu není. Jeho baterie je navržena tak, aby si udržovala malé množství energie, aby udržela své obvody naživu až do dalšího nabití. Pokud však baterii brzy nenabijete a toto malé množství energie v baterii se úplně vyčerpá, může ji nadobro zabít. V tomto případě chcete telefon nabít do hodiny poté, co se sám vypne.

Spusťte do nouzového režimu. Pokud je obrazovka po nabití zařízení stále mrtvá, další dobrá věc, kterou musíte udělat, je zjistit, zda funguje v nouzovém režimu. Pokud ano, znamená to, že problém způsobuje aplikace třetí strany. Špatně kódovaná aplikace někdy může rušit Android nebo jiné aplikace.

Spuštění zařízení do nouzového režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Spusťte zařízení a střídejte režimy spouštění (Recovery nebo Odin). Pokud po pokusu o vynucené restartování nic nefunguje, dalším krokem při řešení potíží je restartování zařízení do režimu obnovení nebo do režimu Odin nebo do obou. Pokud obrazovka funguje v kterémkoli z těchto softwarových prostředí, musí se jednat o problém s operačním systémem Android.

Jak spustit Galaxy S10 do režimu obnovení

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).

Jak spustit Galaxy S10 do režimu stahování

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu pro snížení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte klávesu Napájení.
3. Pokud se nacházíte v režimu stahování, uvidíte, že se zobrazí obrazovka „Stahování…“.
4. Nezapomeňte, že pokud obrazovka funguje v kterémkoli z těchto režimů, je to jasný signál, že máte problém s operačním systémem Android. Opravte zařízení v továrním nastavení v režimu obnovení.

Hlavní reset. Pokud obrazovka vašeho telefonu funguje v režimu obnovení, znamená to, že problém může být způsoben neznámou chybou systému Android. Chcete-li problém vyřešit, musíte zařízení resetovat. V tuto chvíli bohužel nebudete moci zálohovat své osobní údaje, protože obrazovka nebude fungovat v normálním režimu.

Postup resetování zařízení Galaxy S10:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Získejte pomoc od společnosti Samsung. Pokud je obrazovka v tuto chvíli stále nefunkční, důvod je pravděpodobně mimo vaši schopnost adresovat. Může to být úplná porucha sestavy obrazovky nebo závada kódování. Doporučujeme, abyste zařízení přinesli do místního servisního střediska Samsung, aby jej mohli zkontrolovat.