Amazon Prime Video používá mnoho lidí ke streamování videí a stahování jejich obsahu. Existují však zprávy od uživatelů, kteří dostávají kód chyby Amazon Prime 1060, který jim zakazuje streamovat nebo stahovat videoobsah. Bylo hlášeno, že k chybě došlo nejen na PC a herních konzolích, ale i na jiných streamovacích zařízeních, jako jsou přehrávače Blu-ray Roku, Android a široká sbírka chytrých televizí. V zásadě většina zařízení, která si mohou stáhnout aplikaci Amazon Video. Je docela snadné zjistit, jak se chyba objeví. Obvykle se zobrazí zpráva, například: Ujistěte se, že je zařízení připojeno k internetu, a pak vyberte Opakovat. Pokud připojení funguje, ale stále se zobrazuje tato zpráva, restartujte aplikaci nebo kontaktujte zákaznickou službu Amazon na adrese amazon.com/videohelp. Kód chyby: 1060.

Chcete-li ověřit, zda je vaše šířka pásma dostatečná ke spuštění streamovacích zařízení, musíte provést jednoduchý test rychlosti internetu. Postupujte podle níže uvedených pokynů, jak provést rychlý test rychlosti otáčení:

• Jít do speedtest.com v libovolném prohlížeči a poté kliknutím na GO spusťte test rychlosti.
• Počkejte, až se to dokončí.
• Zkontrolujte výsledek zkoušky rychlosti. Stahování by nemělo být nižší než požadavek 3,5 Mb / s, jinak budete muset získat upgrade vaší sítě od svého poskytovatele internetových služeb.

Metoda 2: Ukončení spuštěných programů

Je vysoce možné, že se objeví kód chyby Amazon Prime 1060, pokud není k dispozici dostatečná šířka pásma pro streamování, jak je uvedeno výše. Několik programů běžících současně však také využívá vaši šířku pásma a nezanechává prostor pro použití vašeho streamovacího zařízení. Zde je třeba zkontrolovat v počítači a streamovacím zařízení programy, které jsou aktuálně spuštěné a již se nepoužívají. Nezapomeňte tyto programy ukončit, protože to může být důvod, proč došlo k chybě. Po ukončení programů zkontrolujte, zda chyba stále přetrvává, a zkuste znovu streamovat Amazon Prime Video.

Metoda 3: Restartujte nebo resetujte router / modem

Další metodou, jak se pokusit opravit kód chyby videa Amazon Prime: 1060, je restartování nebo restartování a resetování síťového zařízení. Před provedením této metody se musíte ujistit, že máte připojení k internetu. Můžete buď otevřít web, nebo přehrát video na Youtube. Po potvrzení připojení k internetu můžete pokračovat metodou 2.

Nejprve můžete restartovat síť nebo restartovat, než se pokusíte obnovit síť, abyste se vyhnuli obnovení nastavení, které jste nastavili.

K vyřešení problému s kódem chyby Amazon Prime 1060 někdy stačí provést cyklus napájení na routeru. Chcete-li restartovat nebo restartovat síť, můžete vše jednoduše vypnout a znovu zapnout.

• zmáčkni Napájení Tlačítko pro vypnutí routeru / modemu.
• Počkejte nejméně 30 sekund.
• zmáčkni Napájení Tlačítko pro zapnutí routeru / modemu.
• Zkontrolujte, zda restartování funguje streamováním na Amazon Prime Video, pokud ne, opakujte postup ještě jednou.

Pokud se zdá, že restartování / restartování nefunguje a stále se zobrazuje stejná chyba, možná budete muset resetovat router / modem:

• Stiskněte tlačítko Resetovat Tlačítko umístěné na zadní straně routeru / modemu pomocí ostrého předmětu, jako je párátko nebo jehla.
• Silně zatlačte asi na 10 sekund nebo dokud nezačnou blikat LED diody v přední části routeru / modemu.
• Po dokončení resetování zkontrolujte, zda resetování funguje, a zkuste znovu streamovat video na Amazon Prime Video.

Metoda 4: Přepněte na ethernetové připojení (je-li k dispozici)

Kabelové ethernetové připojení obvykle poskytuje silnější a stabilnější připojení k internetu než připojení wi fi. Je vysoce možné, že se kód chybové zprávy 1060 vyskytne v důsledku slabého připojení k internetu. Přímé připojení streamovacího zařízení k ethernetovému kabelu se nemusí považovat za trvalé řešení, může však nějak pomoci zjistit, zda problém skutečně způsobuje. Pokud jste schopni odstranit kód chybové zprávy 1060, zjistili jste, že problém skutečně způsobuje internetové připojení, například slabý signál nebo špatně nakonfigurovaný router.

Pokud v tuto chvíli není možné kabelové připojení, můžete zkusit přesunout bezdrátový směrovač blíže ke svému streamovacímu zařízení, abyste dosáhli silnějšího signálu wi fi. Abyste odstranili bezdrátové rušení mezi oběma zařízeními (směrovačem a streamovacím zařízením), budete jej možná muset umístit na vyšší místo s odstraněnými překážkami. Někdy mohou překážky a vzdálenost mezi zařízeními způsobit problém.

Použití silného a spolehlivého připojení k internetu může pomoci vyřešit problémy s opravou chybového kódu videa Amazon Prime 1060.

Metoda 5: Zakázat server proxy a odebrat klienta VPN

Amazon Prime Video obvykle blokuje uživatelům serveru proxy a některým klientům VPN streamovat videoobsah. Pokud používáte proxy servery nebo klienty VPN, musíte nejprve server deaktivovat a zjistit, zda problém s chybovým kódem 1060 vyřeší.

• lis Windows (klíč) + R. otevřít Běh Dialogové okno.
• Typ „Ms – settings: network-proxy“ a kliknutím na OK otevřete kartu Proxy
• Na kartě proxy přejděte dolů a klikněte na Ruční nastavení serveru proxy.
• Na kartě proxy serveru vyberte Použijte proxy server pro LAN to zrušte a deaktivujte.
• Klikněte na OK a zavřete Nastavení Jídelní lístek.
• Chcete-li provést provedené změny, restartujte počítač.
• Po restartování zařízení zkontrolujte, zda metoda opravuje Amazon Error Code 1060 a zkuste streamovat znovu na Amazon Prime Video.

Odebrání klienta VPN:

• lis Windows (klíč) + R. otevřít Běh Dialogové okno.
• typ ‚Appwiz.cpl ' a stiskněte Enter otevřete obrazovku Programy a funkce.
• Na obrazovce Programy a funkce přejděte dolů ze seznamu nainstalovaných aplikací a vyhledejte klienta VPN, kterého právě používáte.
• Klikněte pravým tlačítkem na klienta VPN a klikněte na Odinstalovat.
• Chcete-li provést provedené změny, restartujte počítač.
• Pokuste se znovu streamovat z Amazon Prime Video a zkontrolujte, zda je chybový kód 1060 vyřešen.

Fungovala některá z výše uvedených metod na vyřešení problému Amazon Prime? Pokud ne, můžete zkusit kontaktovat zákaznickou službu Amazon na amazon com videohelp nebo můžete kontaktovat svého poskytovatele internetových služeb. Mohli by se vyskytnout problémy s hardwarem vašeho routeru, problémy s připojením u vašeho poskytovatele internetových služeb a problémy se servery Amazon.

Získejte pomoc od nás.

Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Tipy pro řešení problémů můžete také navštívit na našem kanálu YouTube