Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit virus infikovaný Galaxy S9 Plus (stále přesměrován na porno stránku)
• Problém č. 2: Facebooková aplikace Galaxy S9 neustále naráží na běžný režim, ale funguje v nouzovém režimu
• Problém č. 3: Galaxy S9 přestane po aktualizaci systému reagovat

Je smutnou realitou, že mnoho uživatelů Androidu je stále každý den obětí virů nebo malwaru. Dnešní článek o řešení potíží vám poskytne důležité tipy, co můžete dělat, pokud byl váš # GalaxyS9Plus infikován. Postupujte podle níže uvedených jednoduchých doporučení a můžete se vyhnout jakémukoli závažnému problému s malwarem, který vám může přijít do cesty.

https://youtu.be/jfVbzrOv7GY

Problém č. 1: Jak opravit virus infikovaný Galaxy S9 Plus (stále přesměrován na porno stránku)

Ahoj. Používal jsem aplikaci kodi na mém ohni a někdy požádá o spárování vašeho zařízení s přehráním odkazu. Nikdy předtím jsem neměl žádné problémy. Nedávno jsem přešel na galaxii s9 plus z toho, že jsem byl s jablkem 5 a více let. Jakmile jsem klikl na políčko potvrzující, že nejsem robot a kliknul jsem na pár, vyskočil Google a řekl, že pokud nekliknete na toto tlačítko za 5 minut, bude mít virus přístup ke všem těmto věcem v mém telefonu a také upozornění Samsung vyskočila také a řekla, že byl detekován virus. Neklikl jsem na nic, co jsem právě opustil z internetu. Už jsem nedostal žádné výstrahy, ale dostávám oznámení o „nových zprávách“ pro internet Samsung a omylem jsem na jedno kliknul a přesměroval mě na web xxx. Když jsem přepínal, v mém telefonu už byla vyhlídková aplikace a říkala, že se nic neděje, ale nikdy jsem nedostal tato oznámení, dokud jsem neudělal pár věcí.

Řešení: Jsme tady, abychom poskytovali podporu zařízením Android, takže pokud máte problémy s telefonem po propojení nebo spárování se zařízením třetí strany, jako je Fire Stick, měli byste zvážit pomoc od jeho vývojáře nebo výrobce.

Obnovení továrního nastavení

Pokud jde o řešení problémů se systémem Android, doporučujeme vám vymazat S9 Plus obnovením továrního nastavení. Toto je důležitý první krok k zajištění toho, že začnete od nuly. Netušíme, zda je váš telefon aktuálně infikován virem nebo malwarem, takže obnovení továrního nastavení by mělo být dobrým měřítkem.

Obnovení továrního nastavení S9 Plus:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, hudba atd. K zálohování dat do počítače můžete použít aplikaci Samsung Smart Switch.
2. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Filtrovat nainstalovanou aplikaci

Nyní, když jste se ujistili, že je software vašeho telefonu čistý, je další dobrou věcí, když si vyberete aplikace, které do systému přidáte. Ne každá aplikace, kterou si můžete stáhnout z obchodu Google Play nebo z jiných zdrojů mimo obchod Play, je důvěryhodná. Některé z nich jsou navrženy tak, aby fungovaly jako zadní vrátka, která ohrozí zabezpečení vašeho telefonu a umožní pozdější instalaci dalších škodlivých aplikací. Jiné škodlivé aplikace jsou vytvořeny tak, aby kradly osobní informace, zatímco jiné jsou drzější, což nutí váš prohlížeč nebo jiné aplikace, aby vás přesměrovaly na jiný web nebo na stránku ke stažení v Obchodu Play. Pokud neprohlížíte, které aplikace nainstalujete do svého systému správně, je velká šance, že s největší pravděpodobností skončíte s napadeným systémem. Není nutné říkat, že je vaší odpovědností zajistit, aby do vašeho telefonu byly přidávány pouze dobré aplikace. Po obnovení továrního nastavení nezapomeňte nainstalovat aplikace jednotlivě. Zkuste nainstalovat oficiální aplikace pouze od renomovaných společností a vyhněte se produktům od neznámých vývojářů. Pokud si nejste jisti, zda aplikaci lze důvěřovat, nebo ne, navštivte její stránku pro stažení z Obchodu Play a zkontrolujte recenze od ostatních uživatelů. Můžete také rychle vyhledat Google, abyste zjistili, zda je uvedená aplikace známým malwarem nebo ne.

Pokud dostáváte aplikace mimo Obchod Play, budete muset věnovat zvýšenou pozornost, protože pro vás již neexistuje žádná další ochrana, na rozdíl od aplikací z Obchodu Play. Google zobrazuje aplikace v Obchodu Play, ale i tak se některým špatným podaří vplížit a nabídnout se široké veřejnosti. Aplikace mimo obchod Play mohou být pro průměrné uživatele nebezpečnější v tom smyslu, že při jejich instalaci zůstanou uživatelé bez jakékoli ochrany proti malwaru. Nezapomeňte instalovat pouze důvěryhodné aplikace ze zdrojů jiných než Play Store.

Vyvarujte se návštěvě nástražných webů

Některé weby, například špatné aplikace, jsou navrženy tak, aby využívaly slabiny systému Android. Pokud budete stále přesměrováni na jiný web, je to pravděpodobně proto, že byl váš webový prohlížeč unesen, nebo že je v systému nainstalovaná aplikace, která prohlížeč nutí otevřít jiný web. Pokud jste si jisti, že jste nenainstalovali žádnou špatnou aplikaci a váš webový prohlížeč je stále přesměrován, zkuste vymazat jeho data a uvidíte, co se stane.

Tady jsou kroky, jak vymazat data aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Nainstalujte si antivirovou aplikaci

Antivirový program v telefonu nezaručuje 100% ochranu, ale je to jedna z věcí, které můžete udělat, abyste minimalizovali instalaci špatných aplikací.Neznamená to, že byste mohli být laxní, pokud jde o výběr aplikací, které chcete nainstalovat, nebo jaké webové stránky navštívit. Některé škodlivé aplikace nebo viry jsou tak pokročilé, že je nemusí detekovat ani ty nejlepší antivirové aplikace pro Android. Tvůrci virů a bezpečnostní týmy jsou neustále v neustálém boji kočky a myši, takže si můžete sami pomoci tím, že zabráníte tomu, aby vaše zařízení infikovaly viry.

Problém č. 2: Facebooková aplikace Galaxy S9 neustále naráží na běžný režim, ale funguje v nouzovém režimu

Moje aplikace na Facebooku za posledních 8 hodin se najednou rozhodla havarovat do 2 sekund od jejího otevření pokaždé. Díky možnosti odeslat zpětnou vazbu nebo zavřít aplikaci (což stejně funguje) jsem prošel všemi kroky na vaší stránce a dostal se do spuštění v nouzovém režimu. To fungovalo! Aplikace se nezhroutila. Poté jsem začal zálohovat jako obvykle a odstranil jsem spoustu nedávných aplikací v naději, že to byla jedna z nich, která způsobila selhání aplikace FB. Stále se však hroutí. Doufal jsem, že se dozvím, jaké aplikace by to mohly narazit, protože neříká, jak na to dávat pozor v sekci bezpečného režimu na webu. Opravdu bych ocenil jakoukoli pomoc. Mnohokrát děkuji.

Řešení: Pro Facebook nepracujeme, takže vám nemůžeme poskytnout seznam možných aplikací, které by mohly způsobit jeho selhání. Ani nevíme, jestli v tuto chvíli existuje konkrétní aplikace, která to dokáže. Pokud jste si však jisti, že Facebook v nouzovém režimu nespadne, je to jasný indikátor toho, že máte špatný problém s aplikací třetí strany, což znamená, že problém způsobuje některá z aplikací.

Nouzový režim je nástroj, který technikům pomáhá kontrolovat, zda aplikace třetí strany nezasahuje do systému Android nebo jiných aplikací. Jde o to, že nebude přesně určit přesnou aplikaci. K identifikaci viníka budete muset použít metodu eliminace. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém. Pokud Facebook funguje a nepadne, máte špatnou aplikaci třetí strany.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali. Začněte odinstalováním nejnovější aplikace.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Musíte pokračovat v cyklu, dokud nezjistíte příčinu. To může být opravdu zdlouhavé, pokud máte spoustu aplikací, ale neexistuje žádná zkratka.

Problém č. 3: Galaxy S9 přestane po aktualizaci systému reagovat

Ahoj. Právě dnes jsem dostal výzvu k aktualizaci systémového softwaru, nastavil jsem ji na instalaci a nechal jsem ji chvíli na boku, zatímco jsem zaneprázdněn něčím jiným. Asi po 20 minutách jsem zvedl telefon zpět a obrazovka byla vypnutá. Předpokládal jsem, že je v polovině restartu, a nechal jsem to ještě několik minut, ale obrazovka byla stále vypnutá a zcela nereagovala na nabíjení a podržení tlačítka napájení. Pokusil jsem se spustit režim obnovení / Odin podle vašeho průvodce řešením problémů, ale stále nemám štěstí. Nějaká rada, co bych mohl udělat?

Řešení: Nejprve byste měli vyzkoušet vynucený restart. Pokud nevíte jak, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Pokud jste to již vyzkoušeli nebo pokud telefon nereaguje (žádné světlo LED, žádný zvuk, žádné vibrace), nechejte ho nabíjet alespoň hodinu. Poté, až se nabije tak dlouho, zkuste zjistit, zda jej můžete zavést do režimu obnovení. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).

Pokud se telefon nespustí do režimu obnovení, zkuste jej zavést do režimu Odin nebo Stáhnout. Pokud to také nebude fungovat, máte smůlu. Telefon byste měli poslat společnosti Samsung, aby jej mohl opravit nebo vyměnit.