Vítejte v řadě zaměřených na řešení potíží, jejichž cílem je vyřešit problémy na Samsung Galaxy S4, které neumožňují hovory, a další související problémy. Jak všichni víme, jedním z hlavních důvodů, proč vlastníte telefon, je uskutečňování hovorů, a pokud dojde k problému s hovorem, ztratí svou užitečnost. Dobrá věc je, že jsme zde, abychom vám pomohli s jakýmikoli obavami souvisejícími s hovory, které můžete mít s tímto konkrétním modelem.

Kromě toho, že nám pošlete e-mail, nás můžete kontaktovat také na našich účtech sociálních médií na Facebooku a Google+.

Aplikace S4 Wi-Fi Calling se neobjevuje

Problém:Aplikace WI-FI CALLING se neobjevuje ve více sítích. Jdu do nastavení, více sítí a WIFI VOLÁNÍ se nezobrazí. Proto nemohu volat přes WIFI, což je pro mě zásadní kvůli špatnému signálu v oblasti. Tento telefon je zrekonstruovaný Verizon S4.

Řešení: Protože tento telefon byl dříve telefonem Verizon, může běžet na softwaru, který stále nepodporuje volání přes Wi-Fi. Verizon nedávno oznámil, že podpora volání přes Wi-Fi na jejich smartphonech dorazí až v polovině roku 2015. Jelikož používáte renovovaný Verizon S4, je pravděpodobné, že tato funkce ještě není v zařízení zahrnuta.

Chcete-li toto ověřit, zkuste zjistit verzi softwaru, na kterém je váš telefon spuštěn. Přejděte do Nastavení - Více - O zařízení a poté si všimněte verze základního pásma a verze jádra. Zkontrolujte obě na Googlu a zjistěte, zda by výsledky naznačovaly, že se jedná o software Verizon.

Můžete však obnovit tovární nastavení a zkontrolovat, zda chybějící nastavení volání Wi-Fi není způsobeno závadou v softwaru telefonu. Než budete pokračovat, nezapomeňte nejprve zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Hovory S4 jsou zrušeny

Problém: Mám velmi dobrý signál mobilních dat, test rychlosti širokopásmového připojení ukazuje až 30 MB dolů o tři Meg nahoru. Telefon během hovoru klesne na jednu lištu a / nebo se vůbec nepřipojí ... zobrazí síť VZ 4glte a poté přejde do neznámé sítě. Digitizer právě vyměněn ... Zkontroloval / zkontroloval jsem všechna připojení

Řešení: Zkuste zkontrolovat, zda je tento problém způsoben aplikací třetí strany nainstalovanou v telefonu, spuštěním zařízení v nouzovém režimu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „Samsung Galaxy S4“, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V nouzovém režimu pokračujte v kontrole výkonu hovoru svého telefonu. Pokud problém nenastane, může být v telefonu nainstalována aplikace třetí strany, která tento problém způsobuje. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Pokud však stále dochází ke stejnému problému, zkuste znovu vytvořit tento scénář v různých umístěních a zkontrolovat, zda se jedná o problém související se sítí. Pokud se problém vyskytne pouze na jednom místě, může se v této oblasti vyskytnout problém se sítí.

Měli byste se také pokusit změnit režim sítě našeho telefonu a zkontrolovat, zda se problém vyřeší.

• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na Další sítě.
• Klepněte na Mobilní sítě.
• Klepněte na Síťový režim.

Posledním krokem při odstraňování problémů, který můžete udělat, je provést obnovení továrního nastavení. Než budete pokračovat, nezapomeňte si zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém stále přetrvává, může se jednat o problém související s hardwarem. Pokud je to váš případ, navrhuji, abyste telefon přinesli do autorizovaného servisního střediska a nechali jej zkontrolovat.

S4 Nelze slyšet hovory

Problém:Moje verze pro Android říká jen 4.4.2 .. Včera jsem dostal náhradní zařízení od kriketu přes pojištění asurion .. Neslyším hovory, které provádím nebo přijímám !! Všechno ostatní funguje .. jako hudební vyzváněcí tóny, veškerý další hluk a já můžu bluetooth hovory s náhlavní soupravou! Takže to nechápu! Prosím pomozte mi! Zaplatil jsem velkou odpočitatelnou částku za to, že jsem získal nový telefon, který nefunguje, a pokud mi můžete pomoci sehnat jej, nebudu ho muset posílat zpět !!! Děkuji!!

Řešení: Nejprve byste měli telefon spustit v nouzovém režimu, abyste zkontrolovali, zda je tento problém způsoben aplikací třetí strany nainstalovanou v telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „Samsung Galaxy S4“, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Zavolat. Pokud nyní uslyšíte hovor, problém může být způsoben aplikací třetí strany nainstalovanou v telefonu. Zjistěte, která aplikace způsobuje tento problém, a odinstalujte jej.

Pokud však problém přetrvává i v nouzovém režimu, doporučuji pokračovat v obnovení továrního nastavení. Tím se obvykle vyřeší jakýkoli problém způsobený softwarem telefonu. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává, může to již souviset s hardwarem. V takovém případě budete muset telefon poslat zpět.

Party zvaná S4 nemůže slyšet volání

Problém:Dobrý den, mám Samsung Galaxy S4 16 GB. Obdržel jsem oznámení, že je k dispozici aktualizace systému, a nainstaloval jsem ji. Jelikož jsem to udělal, zažívám následující problém: Když buď provádím odchozí hovory, nebo přijímám příchozí hovory, strana na druhém konci mě neslyší, když běžně používám telefon (na straně mého obličeje). Mohou mě však slyšet, když to přepnu do režimu Hlasitý telefon. Také se zdá, že hlasová funkce „Ok Google“ nyní nefunguje, i když se domnívám, že jsem ji od aktualizace použil alespoň jednou, takže si nejsem jistý, zda právě přestala fungovat, nebo zda nefunguje od vylepšit. Zkoušel jsem „Vymazání mezipaměti“ na základě online informací, ale to nepomohlo. Nějaké nápady? Děkuji za pomoc.

Řešení: Protože k tomuto problému došlo po velké aktualizaci softwaru, je nejlepší provést obnovení továrního nastavení. Tímto odstraníte veškerá zbytková data z předchozí verze softwaru, která mohou být ve vašem zařízení stále, a způsobí konflikt s novou verzí softwaru. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, vypínač.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zapojte se s námi

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme, nemůže zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.