Obsah

• Řešení potíží s poznámkou 9, která nemá žádný zvuk a jiné zvukové funkce, které nefungují

Smartphone, který náhle ztrácí zvuk nebo zvukový výstup, s největší pravděpodobností zažívá náhodné softwarové závady. Pokud se však příznak objeví poté, co telefon spadl nebo zvlhl, je to pravděpodobně kvůli některým poškozeným součástem. Předchozí zprávy však ukázaly, že mnoho případů zvukových problémů mezi smartphony bylo přičítáno problémům se softwarem.

Mezi běžné faktory, které lze vinit, patří mimo jiné nesprávně nakonfigurované nastavení zvuku, nepoctivé aplikace a špatné aktualizace. V tomto příspěvku je uveden relevantní problém ovlivňující Galaxy Note 9. Pokud jste někdy narazili na tuto stránku při hledání řešení problému se zvukem ve vaší Galaxy Note 9, zvažte další řešení, která jsem zmapoval jako další vstupy.

Nyní, pokud máte jiné problémy s telefonem, ujistěte se, že jste prošli naší stránkou pro odstraňování problémů, protože jsme již poskytli řešení stovek problémů hlášených našimi čtenáři. Kurzem je, že jsme možná již poskytli řešení problému, který aktuálně máte, takže zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim problémům na této stránce, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Řešení potíží s poznámkou 9, která nemá žádný zvuk a jiné zvukové funkce, které nefungují

Před řešením problémů se softwarem v Galaxy Note 9 zkontrolujte a ujistěte se, že není nastaven na tichý režim. Pokud je zapnutý tichý režim, jsou všechny zvuky v telefonu vypnuty. Proto musí být vypnuto. Nejjednodušší způsob, jak zkontrolovat, zda je ve vašem Galaxy Note 9 povolen tichý režim, je přes oznamovací panel. Chcete-li otevřít panel, posuňte prst dolů od horní části domovské obrazovky. Poté uvidíte ikony klíčových funkcí telefonu včetně zvuku. V případě potřeby klepnutím na ikonu zvuku / zvuku povolte režim zvuku. Po zapnutí nebo zapnutí ikony zvuku / ztlumení vyzkoušejte svůj telefon, abyste zjistili, zda zvukové funkce již fungují. Můžete otevřít libovolné zvukové nebo zvukové aplikace a zkontrolovat, zda funguje. Pokud stále nemá žádný zvuk, můžete začít s odstraňováním problémů s následujícími metodami.

První řešení: Restartujte / soft resetujte Galaxy Note 9.

Chcete-li odstranit náhodné chyby softwaru ze základních příčin, může vám pomoci měkký reset nebo restart Galaxy Note 9. Měkký reset účinně odstraní drobné závady softwaru způsobené chybnými aplikacemi a poškozením dat. Jedná se o zdaleka nejjednodušší, ale osvědčené efektivní řešení různých typů problémů se zařízeními, které jsou připisovány chybám softwaru. Pokud jste telefon ještě nerestartovali, protože se poprvé neobjevil žádný zvukový příznak, měli byste to udělat hned. Zde je postup:

1. zmáčkni Tlačítko napájení na několik sekund, dokud se neobjeví možnosti napájení.
2. Vyberte možnost Vypnout poté klepněte na OK potvrdit. Váš telefon se poté vypne.
3. Po 30 sekundách stiskněte Tlačítko napájení pro opětovné zapnutí telefonu.
4. Případně můžete stisknout a podržet Napájení a Snížit hlasitost tlačítka současně po dobu až 45 sekund. Poté, co se telefon restartuje, obě tlačítka uvolněte. Tato metoda se obvykle používá, když se obrazovka telefonu zasekne nebo zamrzne.

Měkký reset také pomáhá uvolnit místo ve vnitřní paměti vypsáním dočasných dat nebo mezipaměti.

Druhé řešení: Vypněte Bluetooth na Galaxy Note 9.

Nebudete slyšet zvuk telefonu, pokud je spárován nebo připojen k audio zařízení s podporou Bluetooth, jako je Bluetooth headset, reproduktor nebo Bluetooth auto. Chcete-li se ujistit, že nejde o hlavní příčinu, zkuste zakázat připojení Bluetooth na vaší Galaxy Note 9 a zkuste, jestli to vyřeší problém se zvukem. Zde je postup:

1. Přejetím prstem nahoru na prázdné místo z domovské obrazovky otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Připojení.
4. Klepněte na ikonu Bluetooth přepněte tuto funkci VYPNUTO.

Tímto způsobem odpojíte Galaxy Note 9 od jakéhokoli zařízení s podporou Bluetooth, se kterým je aktuálně spárováno. Zvukové výstupy jsou nyní směrovány zpět do vestavěných reproduktorů telefonu.

Třetí řešení: Spusťte Galaxy Note 9 v nouzovém režimu.

Nouzový režim je stav zařízení, ve kterém lze spouštět pouze předinstalované aplikace a služby. To vám umožní diagnostikovat problémy související s aplikacemi, včetně problémů se zvukem. Pokud máte podezření, že aplikace jiného výrobce poškodila zvukové funkce vašeho telefonu, proveďte následující kroky a povolte bezpečný režim v Galaxy Note 9 pro potvrzení:

1. Vypněte telefon.
2. Poté stiskněte a podržte Tlačítko napájení za obrazovku s názvem modelu, která se zobrazí na obrazovce.
3. Uvolněte Tlačítko napájení jakmile na obrazovce uvidíte logo Samsung.
4. Ihned po uvolnění Tlačítko napájení, stiskněte a podržte Tlačítko snížení hlasitosti.
5. Držte Tlačítko snížení hlasitosti dokud se telefon nedokončí.
6. Uvolněte Tlačítko snížení hlasitosti když Nouzový režim štítek se objeví v levém dolním rohu obrazovky.

Váš telefon nyní běží v nouzovém režimu, což znamená, že všechny aplikace a služby třetích stran jsou dočasně vynechány nebo deaktivovány. V tomto okamžiku vyzkoušejte telefon, abyste zjistili, zda jeho zvukové nebo zvukové funkce fungují v nouzovém režimu. Pokud zvuky v bezpečném režimu fungují, jak bylo zamýšleno, pak je viníkem aplikace třetí strany. Chcete-li problém vyřešit, budete muset danou aplikaci spravovat nebo v případě potřeby odinstalovat. Ale než to uděláte, musíte určit, která ze stažených aplikací je na vině. Abychom vám poskytli nějaké vodítka, zkuste myslet na poslední aplikaci, kterou jste si stáhli, než začal problém se zvukem. Pokud jste opravdu nemohli přijít na to, můžete jednoduše odinstalovat jednotlivé aplikace počínaje posledním stažením. Nezapomeňte po smazání aplikace otestovat zařízení, abyste zjistili, zda je problém se zvukem již vyřešen.

Čtvrté řešení: Aktualizujte software telefonu na nejnovější dostupnou verzi.

Aktualizace softwaru mohou rovněž řešit problém, pokud je způsoben softwarovými chybami. Opravy chyb jsou obvykle součástí aktualizace softwaru kvůli vylepšení zabezpečení. Budou tedy odstraněny všechny příznaky způsobené chybou, včetně zvukových chyb. Chcete-li ručně vyhledat a nainstalovat nejnovější aktualizaci softwaru pro vaši Galaxy Note 9, postupujte takto:

1. Přejetím prstem nahoru na prázdné místo z domovské obrazovky otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Vybrat Aktualizace softwaru.
4. Klepněte na možnost Stahujte aktualizace ručně.
5. Počkejte, až váš telefon zkontroluje aktualizace.
6. Po dokončení kontroly klepněte na OK poté vyberte Start zahájit stahování a instalaci aktualizace.
7. Jakmile je aktualizace zcela nainstalována, budete vyzváni k restartování. Klepněte na OK restartujte telefon.

Po restartu vyzkoušejte zvukové funkce a zkontrolujte, zda telefon již vydává zvuk podle plánu.

Páté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti v Galaxy Note 9.

Poškozené mezipaměti systému mohou také způsobit konflikt se systémovými funkcemi vašeho telefonu. Je možné, že audio systém je tentokrát ovlivněn. Chcete-li to vymazat, může vám pomoci vymazání oddílu mezipaměti. Postup je následující:

1. Vypněte telefon.
2. Když je telefon vypnutý, stiskněte a podržte ikonu Zvýšit hlasitost tlačítko a Bixby tlačítko a poté stiskněte a podržte tlačítko Napájení knoflík.
3. Když Logo Android displeje, uvolněte všechna tři tlačítka.
4. An „Instalace aktualizace systému“ zpráva se zobrazí 30 - 60 sekund před zotavení systému Android zobrazí se možnosti nabídky.
5. V nabídce obnovení systému Android stiskněte Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
7. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stiskněte Tlačítko napájení vybrat.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno. zmáčkni Napájení restartujte telefon.

Vymazání oddílu mezipaměti odstraní dočasné soubory, které jsou uloženy jako mezipaměť v systémových složkách. To se doporučuje zejména v případě, že telefon po instalaci nové aktualizace zmizí.

Jiné možnosti

Pokud problém přetrvává i po vymazání oddílu mezipaměti, můžete se pokusit resetovat všechna nastavení v Galaxy Note 9. Tímto způsobem obnovíte výchozí nastavení telefonu, aniž byste ztratili veškerá uložená data. To by bylo nutné, pokud by vaše poznámka 9 po instalaci aktualizace softwaru začala ztrácet zvuk nebo zvukové výstupy. Je možné, že aktualizace automaticky změnila některá nastavení, což vedlo k určitým konfliktům.

Pokud žádné z uvedených řešení není schopno problém vyřešit a vaše Galaxy Note 9 stále nemá žádný zvuk, je pravděpodobné, že vaše zařízení bude mít nějaké fyzické nebo tekuté poškození, a proto potřebuje servis. Telefon můžete odvézt do nejbližšího servisního střediska Samsung ve vaší oblasti a nechat ho důkladně zkontrolovat autorizovaným technikem.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.