Problémy se síťovým připojením v mobilních zařízeních jsou obvykle spouštěny softwarovými chybami, jako jsou chyby při aktualizaci, spíše než poškození hardwaru. Můžete však vinu za poškození hardwaru, pokud na vašem zařízení došlo k předchozím případům pádu nebo vystavení tekutinám. Problémy se sítí související se softwarem jsou znázorněny různými příznaky, jako je žádný přístup k internetu, nedostupnost sítě, pomalé procházení a poklesy sítě nebo přerušované připojení k síti. Tento příspěvek se zabývá přerušovaným připojením k síti nebo poklesem sítě na telefonu Samsung Galaxy Note 8. Nebojte se zvýrazněných řešení, pokud budete někdy potřebovat další vstupy při řešení podobného problému na stejném zařízení.
Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení problémů s Galaxy S8, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.
První řešení: Restartujte bezdrátový router / modem.
Proces je také označován jako „cyklus napájení“ na modemu nebo bezdrátovém směrovači. Samotným zdrojem vašeho internetového připojení doma je buď bezdrátový směrovač nebo modem (v závislosti na nastavení sítě).Směrovač nebo modem přijímá signál Wi-Fi ze základnové věže a poté jej přenáší do všech zařízení, která jsou připojena k síti. Pokud se s modemem nebo směrovačem něco pokazí, očekávejte, že na vašem zařízení dojde k problémům s připojením. A jedním z projevujících se příznaků, se kterými se můžete setkat, je pokles Wi-Fi nebo přerušované připojení Wi-Fi.
Ve většině případů lze problém vyřešit restartováním nebo cyklem napájení modemu nebo bezdrátového směrovače. Měli byste to tedy zvážit mezi prvními možnými řešeními, která můžete vyzkoušet. Postup je následující:
- Vypněte modem / bezdrátový router stisknutím na Tlačítko napájení dokud nezhasnou všechna světla.
- Když je vypnutý, odpojte adaptér střídavého proudu ze zdroje napájení a nechte jej tak asi 30 sekund.
- Po uplynutí této doby jej znovu připojte ke zdroji napájení a stiskněte Tlačítko napájení znovu zapnout.
- Počkejte, až budou všechna světla stabilní. Pokud na LED diodách modemu / směrovače uvidíte nějaké červené světlo, počkejte, až se rozsvítí zeleně nebo modře. Červené světlo obvykle označuje problém na síťovém zařízení, jako je chyba firmwaru, kterou je třeba nejprve vyřešit, aby váš Wi-Fi internet správně fungoval.
Pokud pro vás vše vypadá dobře a vaše síťové zařízení se úspěšně restartovalo, zkuste poznámku 8 znovu připojit k internetu a zkontrolujte, zda je připojení již stabilní. Jinak pokračujte k dalšímu řešení.
Druhé řešení: Proveďte měkký reset na Samsung Note 8.
Restartování modemu nemusí stačit, zvláště pokud se váš telefonní systém také zhoršuje. To znamená, že restartování poznámky 8 může být stále nutné, aby se vaše síťové systémy znovu fungovaly a znovu fungovaly. Tady je tedy to, co byste měli udělat:
- Stiskněte a podržte Napájení a Tlačítka pro snížení hlasitosti současně po dobu až 45 sekund.
- Uvolněte obě tlačítka, když se zařízení zapne nebo restartuje.
Alternativně můžete provést obvyklý restart pomocí těchto kroků:
- Stiskněte a podržte Tlačítko napájení až do Vypnout zobrazí se výzva.
- Klepněte na možnost Restartujte.
- Poté klepněte na Restartujte znovu potvrďte.
- Dejte svému telefonu asi 90 sekund na dokončení měkkého resetu.
Když se telefon úspěšně restartuje, vyzkoušejte připojení k internetu.
Třetí řešení: Vypněte a znovu zapněte Wi-Fi.
Vypnutí a zapnutí Wi-Fi je dalším způsobem, jak obnovit funkce Wi-Fi v telefonu. Stejně jako restart zařízení vymaže drobné závady, jako jsou náhodné zhroucení sítě, díky nimž je síť Wi-Fi nestabilní. Mnoho lidí pomohlo toto jednoduché řešení, takže to nebude bolet, pokud to také zkusíte. Zde je postup, jak zakázat nebo povolit Wi-Fi v poznámce 8:
- Otevři Aplikace tažením nahoru na prázdné místo z domovské obrazovky.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Připojení.
- Klepněte na Wi-Fi.
- Klepnutím na přepínač Wi-Fi Wi-Fi na chvíli vypnete.
- Po přibližně 30 sekundách opětovným klepnutím na přepínač Wi-Fi Wi-Fi znovu zapnete.
Restartujte telefon a obnovte také telefonní systém.
Čtvrté řešení: Zapomeňte nebo smažte svou síť Wi-Fi a znovu ji nastavte.
Pokud je problém způsoben selháním nebo poškozením bezdrátové sítě, bude nutné bezdrátovou síť zapomenout nebo odstranit. Je to jako nechat zařízení připojit se k bezdrátové síti, jako by to bylo poprvé. Postup je následující:
- Otevři Aplikace tažením nahoru na prázdné místo z domovské obrazovky.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Připojení.
- Klepněte na Wi-Fi. Zkontrolujte, zda je zapnutý přepínač Wi-Fi.
- Podržte prst na Síť Wi-Fi chcete odstranit nebo zapomenout.
- Potvrďte akci klepnutím na možnost Zapomeňte na síť.
- Restartujte telefon a poté se vraťte zpět Nastavení-> Připojení-> Wi-Fi Jídelní lístek.
- Klepnutím vyberte síť Wi-Fi ze seznamu dostupných sítí, ke kterým se můžete připojit. Pokud svou síť v seznamu nevidíte, klepněte na VÍCE znovu přidat svou síť Wi-Fi, abyste ji mohli používat a připojit se k ní.
- Pokud se zobrazí výzva, zadejte heslo k síti.
- Poté klepněte na Připojit.
Když se vaše zařízení úspěšně připojí, zkuste procházet web a zjistit, zda je vaše připojení již stabilní.
Páté řešení: Obnovte nastavení sítě v Samsung Note 8.
Síťová nastavení, která nejsou odpovídajícím způsobem nakonfigurována, mohou rovněž vyvolat stejný příznak, který nastane při používání bezdrátového internetu v telefonu. Chcete-li problém vyřešit, můžete provést reset nastavení sítě v poznámce 8 pomocí těchto kroků:
- Přejetím prstem nahoru na prázdné místo z domovské obrazovky otevřete Aplikace podnos.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Obecné vedení.
- Přejděte na a klepněte na Resetovat.
- Vyberte možnost Obnovte nastavení sítě.
- Klepněte na Resetovat nastavení zadejte své KOLÍK nebo Heslo pokud se zobrazí výzva.
- Klepněte na Resetovat pro potvrzení resetu.
Po dokončení obnovení síťových nastavení se telefon restartuje. Do té doby můžete znovu nastavit a připojit se k vaší síti Wi-Fi.
Jiné možnosti
- Nainstalujte si do telefonu nejnovější verzi systému Android. Pokud jste to ještě neudělali, měli byste aktualizovat software Note 8 na nejnovější dostupnou verzi. Aktualizace může být klíčem k vyřešení problému, pokud je způsobena některými chybami způsobujícími chyby v síťovém systému vašeho telefonu.
- Obnovení továrních dat. Pokud jde o složitý problém se softwarem, který nelze napravit obvyklými řešeními, můžete tentokrát zvážit volbu hlavního resetu. I když by to vedlo ke ztrátě dat, mohlo by to být klíčem k opravě síťového připojení telefonu. Nezapomeňte si předem zálohovat všechna důležitá data a osobní údaje. Kdykoli máte vše nastaveno, můžete provést hlavní reset v nabídce nastavení Note 8 nebo použít Samsung Smart Switch na počítači.
- Obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb. Výpadky sítě nebo přerušované připojení k síti mohou být také způsobeny výpadkem. Pokud k problému najednou dojde, aniž byste změnili nastavení svého zařízení, je to na vašem místě možný výpadek sítě. Chcete-li ověřit a potvrdit, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb nebo přepravce, aby mohli sledovat a kontrolovat, zda v jejich systému nedochází k trvalým výpadkům.
- Obraťte se na výrobce routeru nebo modemu. To může být možnost, pokud máte podezření, že došlo k chybě modemu nebo směrovače, jako kdyby všechna vaše zařízení používající stejnou síť zažívaly stejné přerušované připojení Wi-Fi. Pokud na modemu nebo směrovači uvidíte červenou kontrolku, pravděpodobně to znamená problém na zařízení, pokud není hlavní příčinou vaše síť. Mohlo dojít k fyzickému nebo kapalnému poškození vašeho síťového zařízení, pokud nedojde k zásadnímu selhání firmwaru, a proto nefunguje.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
