Obsah

• Řešení problémů s Galaxy J7 Pro 2018, které nemohou odesílat a přijímat textové zprávy

Dnešní technologie pro zasílání SMS zpráv se stává tak vyspělou a přesto snadno použitelnou. Vývojáři aplikací se starají o to, aby ani pro začínající uživatele smartphonů nebylo těžké spravovat textové nebo SMS zprávy. Kromě aplikace pro zasílání zpráv o akciích existují i ​​další platformy pro zasílání zpráv, které si uživatelé mohou stáhnout a nainstalovat na svá příslušná zařízení, jak by preferovali. Ale bez ohledu na používanou platformu pro zasílání zpráv existují určité faktory, díky nimž by nefungovala.

Mezi základní příčiny patří mimo jiné vadné aktualizace, chybné aplikace, škodlivý software, viry, neplatné nastavení, problémy se sítí a problémy související s účtem. Jedná se obecně o atributy související se softwarem, a proto je možné je řešit. Níže je uvedeno několik jednoduchých postupů a obecných řešení relevantního problému se smartphonem Samsung Galaxy J7 Pro 2018. Čtěte dále a zjistěte, co dělat, pokud se jednoho dne na vašem zařízení J7 Pro nedostanete k odeslání nebo přijetí SMS nebo textové zprávy.

Pro majitele, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Řešení problémů s Galaxy J7 Pro 2018, které nemohou odesílat a přijímat textové zprávy

Než začnete odstraňovat chyby softwaru na zařízení Galaxy J7 Pro, zkontrolujte a ujistěte se, že vaše zařízení dostává dobrý signál. Pokud indikátor signálu nic nezobrazuje nebo se vám zobrazují síťové chyby jako Žádná služba nebo Žádná síť, jedná se o problém se sítí. A to je to, co musíte nejprve vyřešit. V takovém případě můžete zkusit obnovit nastavení sítě, abyste obnovili výchozí nastavení nebo původní konfigurace sítě, a poté odpovídajícím způsobem povolit potřebné možnosti. Pokud je síť dobrá, ale na smartphonu Galaxy J7 Pro 2018 stále nemůžete odesílat ani přijímat SMS ani textové zprávy, vyzkoušejte následující jednoduchá řešení.

První řešení: Vynutit zavření aplikace pro zasílání zpráv a restart.

Chybné aplikace se obvykle napraví vynucením ukončení. Aplikace může být závadná, a proto nemůže fungovat. V takovém případě je budete muset vynutit zavření a restart. Zde je postup:

1. Klepněte na ikonu Ikona Nedávné aplikace v levém dolním rohu telefonu.
2. Přejděte na a vyberte aplikaci pro zasílání zpráv z náhledů aplikací.
3. Přejetím doleva nebo doprava zavřete vybranou aplikaci.

Můžete také zavřít všechny ostatní náhledy aplikací, abyste vymazali aplikace na pozadí a zabránili jim v konfliktu s jinými aplikacemi.

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť nebo resetujte aplikaci pro zasílání zpráv.

Poškozené soubory mezipaměti mohou také v určitém okamžiku způsobit, že aplikace pro zasílání zpráv bude reagovat. Chcete-li to vymazat, vymažte mezipaměť v aplikaci pro zasílání zpráv. Pokud to nebude fungovat, vymažte data, abyste resetovali smazání všech uložených dat v aplikaci pro zasílání zpráv a obnovili výchozí nebo původní stav aplikace. Zde je postup:

1. Klepněte na ikonu Ikona aplikace z jakékoli domovské obrazovky.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím vyberte aplikaci pro zasílání zpráv z výchozího seznamu nebo přejděte na Nabídka-> Zobrazit systémové aplikace zobrazit všechny předinstalované aplikace včetně Zpráv.
5. Klepněte na Úložný prostor.
6. Klepněte na VYČISTIT MEZIPAMĚŤ. Tento příkaz vymaže dočasné soubory a data, která jsou uložena jako mezipaměť ve vaší aplikaci pro zasílání zpráv.
7. Chcete-li obnovit výchozí nastavení aplikace pro zasílání zpráv nebo původní stav, klepněte na VYČISTIT DATA. Tímto odstraníte všechny uložené informace o aplikaci. To může být klíčové řešení, pokud poškozená data způsobí problém poškozenými daty aplikace.
8. Klepněte na PRŮHLEDNÁ potvrdit.

Restartujte telefon a poté spusťte aplikaci pro zasílání zpráv, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

Třetí řešení: Smažte staré a nepotřebné zprávy.

Smazání starých zpráv je nutné, aby se uvolnilo místo a umožnilo přijímání nových zpráv. Pokud jste nenastavili, aby zařízení po dosažení limitu zpráv automaticky mazalo staré zprávy, musíte to udělat ručně. Proces mazání textových zpráv nebo SMS se může lišit v závislosti na používané platformě nebo aplikaci pro zasílání zpráv. Následující kroky vám ukáží, jak odstranit textové zprávy nebo SMS v aplikaci Stock Messages:

1. Klepněte na ikonu Zprávy ikona aplikace z jakékoli domovské obrazovky.
2. Chcete-li odstranit jednotlivou zprávu, podržte prst na zprávě, kterou chcete odstranit, a poté klepněte na možnost odstranit zprávu.
3. Chcete-li odstranit jednotlivou zprávu v konverzaci, rozbalte konverzaci a zobrazte jednotlivé zprávy, poté klepněte a podržte zprávu, kterou chcete odstranit.
4. Chcete-li odstranit celou konverzaci, dotkněte se konverzace a podržte ji, ověřte konverzaci a označte ikonu Vybrat vše box.
5. Po dokončení výběru všech nechtěných zpráv klepněte na Vymazat dvakrát je smažete.

Ukončete a restartujte aplikaci Zprávy a poté zkuste vytvořit ukázkovou SMS zprávu k odesílání a přijímání.

Čtvrté řešení: Aktualizujte si aplikaci pro zasílání zpráv / software telefonu.

Pokud používáte jinou aplikaci pro zasílání zpráv, zkuste zkontrolovat všechny nevyřízené aktualizace pro tuto aplikaci a pokud existuje, nainstalujte aktualizaci. Aktualizace aplikací také nabízejí opravné opravy, které vás zbaví všech chyb, které by mohly aplikaci způsobit potíže. Může to být požadované řešení, pokud vám malware nebo chyby brání v odesílání textových nebo SMS zpráv na váš smartphone Galaxy J7 Pro 2018. Chcete-li zkontrolovat čekající aktualizace aplikací na smartphonu Galaxy J7 Pro 2018, jednoduše přejděte do obchodu Play pomocí těchto kroků:

1. Přejetím nahoru nebo dolů otevřete Nabídka aplikací z domovské obrazovky.
2. Klepněte na ikonu Obchod Play ikona.
3. Klepněte na ikonu Ikona nabídky nebo tři vodorovné čáry v levém horním rohu hlavní obrazovky Obchodu Play.
4. Klepněte na Moje aplikace a hry.
5. Přejít na Aktualizace záložka pro zobrazení seznamu aplikací s čekajícími aktualizacemi.
6. Chcete-li nainstalovat aktualizaci, vyberte aplikaci a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud svou aplikaci pro zasílání zpráv v seznamu nevidíte, znamená to, že pro tuto aplikaci zatím není k dispozici žádná nová aktualizace.

Vraťte se na domovskou obrazovku, poté restartujte zařízení, obnovte systém a proveďte změny softwaru.

Pokud používáte aplikaci pro zasílání zpráv o akciích, zkuste zkontrolovat novou verzi / aktualizaci softwaru dostupnou v telefonu. Kromě nových funkcí a funkcí přináší nejnovější verze systému Android také vylepšení zabezpečení, aby byla zařízení Samsung co nejvíce bez chyb. Chcete-li zkontrolovat novou aktualizaci systému Android ve vašem Galaxy J7 Pro 2018, postupujte takto:

1. Přejeďte nahoru ze spodní části domovské obrazovky.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na a klepněte na Aktualizace softwaru.
4. Vyberte možnost Stahujte aktualizace ručně. Vaše zařízení poté vyhledá novou aktualizaci.
5. Po dokončení vyhledávání by se mělo zobrazit upozornění, že je k dispozici nová verze softwaru nebo je váš telefon aktuální.

Pokud je k dispozici aktualizace, zálohujte všechna svá důležitá data do úschovy a poté podle pokynů na obrazovce pokračujte v stahování a instalaci aktualizačního souboru. Nová aktualizace bude poté implementována do všech vašich systémových aplikací a služeb. Restartujte zařízení a poté zkontrolujte, zda služby SMS nyní fungují podle očekávání.

Páté řešení: Změňte / nastavte výchozí aplikaci pro zasílání zpráv v telefonu.

Pokud nic z toho nefunguje a problém přetrvává, zkuste přepnout na jiné aplikace pro zasílání zpráv. Pokud používáte aplikaci pro zasílání zpráv o akciích, vyzkoušejte jiné důvěryhodné platformy, jako je Telstra. Abyste se ujistili, že to funguje, nezapomeňte ve smartphonu Galaxy J7 Pro 2018 nastavit výchozí aplikaci pro SMS. Zde byste měli udělat:

1. Stáhněte si preferovanou aplikaci pro SMS, kterou chcete použít jako alternativu.
2. Poté přejeďte prstem dolů po oznamovacím panelu telefonu.
3. Klepněte na ikonu Nastavení nabídka představovaná ikonou ozubeného kola.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Klepněte na ikonu ikona se třemi tečkami v pravém horním rohu obrazovky.
6. Klepněte na Výchozí aplikace.
7. Poté klepněte na Aplikace pro zasílání zpráv.
8. Vyberte aplikaci SMS, na kterou chcete přepnout.
9. Klepněte na OK k potvrzení změny ve výchozí aplikaci pro zasílání zpráv.

Restartujte zařízení, poté otevřete novou aplikaci pro SMS a poté zkuste vytvořit ukázkovou SMS zprávu pro odesílání a příjem. Pokud je problém vyřešen, jedná se o problém s aplikací pro zasílání zpráv o akciích, který musí společnost Samsung vyřešit. V takovém případě kontaktujte podporu společnosti Samsung a problém vyřešte a požádejte o oficiální doporučení.

Jiné možnosti

Je také důležité kontaktovat poskytovatele služeb / přepravce a zkontrolovat aktuální stav vašeho účtu a odchozích služeb. Dopravci by obvykle uložili měkké odpojení od účtů s nevypořádanými emisemi / účty. V takovém případě jsou odchozí služby včetně textových zpráv dočasně deaktivovány. Výsledkem je, že na svém zařízení nebudete moci odesílat textové zprávy ani telefonovat. Ujistěte se, že vám to tyto potíže nezpůsobuje.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Opravit chybu Samsung Galaxy J7 „Bohužel se Disk Google zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Aplikace Samsung Galaxy J7 Clock stále havaruje a zobrazuje chybu „Bohužel se hodiny zastavily“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J7, který stále zobrazuje chybu „Bohužel se telefon zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J7, který nemůže odesílat / přijímat zprávy SMS a MMS [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když Galaxy J7 po aktualizaci systému Android Oreo nemůže používat vlastní zvuky oznámení pro kontakty