Problém se smartphony, který náhle zemřel a nezapne se, obvykle naznačuje složité systémové chyby, ne-li poškozený hardware. Posledním faktorem je s největší pravděpodobností vina, pokud se příznaky objeví po pádu nebo zvlhnutí telefonu. V tomto případě je nutná služba. Přesto se můžete pokusit provést některá řešení a pokusit se problém vyřešit na konci, než se vydáte do servisního střediska. Můžete se odvolat na postupy, které stanovuji níže, pokud budete někdy potřebovat další informace o tom, co dělat.

Následující postupy se konkrétně používají k řešení souvisejícího problému se smartphonem Samsung Galaxy A8 2018, který náhle zemřel a nezapne se. Kterákoli z těchto metod může být potenciálním řešením, pokud není zařízení zcela poškozené a nefunkční. Přečtěte si další informace.

Ale pokud máte jiný problém s telefonem, přejděte na naši stránku pro řešení potíží, protože jsme již řešili stovky problémů nahlášených vlastníky. Kurz je, že na našem webu již existují řešení nebo alespoň existují podobné problémy, které jsme již vyřešili. Zkuste tedy najít ty, které jsou podobné nebo souvisí s vaším problémem. Pokud však potřebujete další pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

První řešení: Vynutit restart

Vynucení restartu smartphonu Galaxy A8 může problém vyřešit, pokud za to mohou chybné aplikace. Některá z vašich nedávných aplikací spuštěných na pozadí se mohla zhroutit nebo poškodit, což nakonec ovlivnilo funkce hlavního systému. Výsledkem je, že zařízení není schopno provést nebo dokončit svou obvyklou rutinu a systém se zhroutí. Jednoduchý způsob, jak vymazat špatné aplikace, je vynucený restart. Jedná se o simulovaný postup vyjmutí baterie, který je ekvivalentní měkkému resetu, ale provádí se pomocí hardwarových kláves, protože obrazovka zařízení je zaseknutá nebo nereaguje. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte Tlačítko snížení hlasitosti první a nenechte to jít.
2. Nyní stiskněte a podržte Tlačítko napájení zatímco držíte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Držte obě tlačítka společně stisknutá po dobu 10 sekund nebo dokud se zařízení nezapne.

To neovlivní žádná data uložená ve vnitřní paměti telefonu, a proto nebude mít za následek ztrátu dat. Pokud to nebude fungovat, zkuste další řešení.

Druhé řešení: Připojte k napájecímu zdroji a nechejte nabíjet

Jsou chvíle, kdy se zařízení prostě vypne a odmítne se zapnout jednoduše proto, že úplně vyčerpalo energii. Obvykle se to stane, když některá z vašich aplikací bude nepoctivá a spustí v zařízení masivní vybíjení baterie. Vaše zařízení tedy může mít stále 10 procent baterie, ale kvůli chybné aplikaci by toto zbývající množství energie nemohlo zajistit, aby zařízení fungovalo v očekávané době.

Chcete-li to vyloučit, připojte telefon ke zdroji napájení a nechejte jej nabíjet přibližně hodinu nebo dvě. To by mělo být dost času na to, aby vaše zařízení dobilo baterii a zaplo ji.

Také se ujistěte, že se váš telefon nabíjí. Pokud se nenabíjí, budete muset nejprve vyřešit problém s nabíjením. Můžete zkusit přepínat mezi zdroji energie a nabíjecími porty, nebo dokonce vyzkoušet jinou kompatibilní nabíječku pro váš telefon. Pokud se vám nedaří nabít zařízení, potřebujete pomoc technika.

Třetí řešení: K obnovení dat a obnovení zařízení použijte nástroje pro obnovení a opravu systému Android

Vzhledem k rostoucímu počtu uživatelů, kteří mají vážné problémy se svými zařízeními Android, vývojáři aplikací agresivně vytvářejí řešení tím, že navrhují aplikace, jako je Samsung Data Recovery, které pomáhají uživatelům obnovit a obnovit data z jejich nefunkčních zařízení. Tyto nástroje lze stáhnout do počítače se systémem Windows PC nebo Mac a po instalaci můžete zařízení připojit k počítači a zahájit tak obnovu dat a opravu systému.

To lze považovat za poslední možnost, kterou se váš smartphone Samsung Galaxy A8 2018 po vyčerpání všech příslušných řešení stále nezapne.

Co dělat, když se telefon znovu zapne?

Pokud se vám podařilo vrátit telefon zpět do života, odeberte všechny aplikace třetích stran, u kterých máte podezření, že způsobují problém. Jednotlivé aplikace můžete odinstalovat počínaje nejnovějším stažením, které jste provedli, než telefon zhasl.

Zavedení Galaxy A8 2018 do bezpečného režimu vám pomůže diagnostikovat aplikace a určit, zda je problém přičítán aplikaci třetí strany nebo ne. Všechny aplikace třetích stran jsou v nouzovém režimu deaktivovány, takže zůstávají spuštěny pouze základní nebo předinstalované aplikace. Pokud se váš telefon v nouzovém režimu nezhodí nebo nevypne, znamená to, že viníkem je aplikace třetí strany. V takovém případě budete muset identifikovat a odstranit viníka, abyste zabránili opakování problému.

Můžete také zkontrolovat dostupnost jakékoli aktualizace softwaru pro vaše zařízení. Instalace nové aktualizace firmwaru, zejména těch, které přinášejí opravy chyb, vám pomůže odstranit veškerý škodlivý software a systémové chyby, které mohly způsobit selhání telefonu a jeho poruchu. Nové aktualizace se pravidelně zavádějí, aby se u zařízení udržel jejich optimální výkon. Pokud jste nenastavili automatické aktualizace zařízení, budete muset ručně aktualizovat software, pokud je k dispozici. Telefon můžete aktualizovat bezdrátově nebo bezdrátově pomocí nabídky Nastavení nebo pomocí počítače se Samsung Kies.

Vymazání oddílu mezipaměti může také pomoci, pokud je na vině poškozená mezipaměť a data ze systémových složek. Vyčištění mezipaměti systému se obvykle doporučuje po instalaci nových aktualizací, aby se zabránilo zneužití zařízení nebo jakékoli aplikace.

Nakonec můžete svůj Galaxy A8 2018 obnovit na výchozí tovární nastavení, pokud máte podezření, že problém je způsoben neplatným nastavením způsobeným instalací nové aktualizace firmwaru. Tím však ze zařízení odstraníte všechna uložená data, stažené aplikace, přizpůsobená nastavení a osobní informace. Je-li to nutné, zálohujte všechny soubory, než provedete hlavní reset nebo obnovení továrních dat. Můžete zálohovat do cloudu nebo přesouvat důležitá data z telefonu do počítače.

Možnosti služby

Většinu problémů se zařízením lze snadno vyřešit konkrétními řešeními nebo řadou postupů odstraňování problémů. Ale pro tvrdohlavé problémy, které nelze vyřešit doma, bude služba vaší poslední nejlepší nadějí. V takovém případě vám nezbývá než vzít svůj smartphone Galaxy A8 2018 do nejbližšího servisního střediska Samsung k posouzení a / nebo opravě hardwaru. Pokud se na vaše zařízení stále vztahuje záruka, měli byste jednu využít - ať už jde o servis nebo výměnu nové jednotky.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.