Obsah

• Jak řešit problém s Galaxy A6 2018, který se neustále restartuje

Náhodné restartování je jedním z běžných indikátorů problémů s výkonem v mobilních zařízeních, zejména kvůli problémům s pamětí, například když dochází vnitřní paměť telefonu. Pokud k problému dojde u nových špičkových zařízení, je pravděpodobně způsoben softwarovými chybami, zejména pokud k nim dojde náhle. Pokud se však stejný příznak vynořil z předchozí instance pádu nebo vystavení kapalině na zařízení, existuje větší šance, že se jedná o poškození hardwaru. Před spuštěním do servisního střediska se však můžete pokusit problém vyřešit a vyloučit chyby softwaru provedením příslušných řešení.

Abych vám dal další vstupy, zmapoval jsem pro vás snadného průvodce, na kterého se můžete odvolat. Jedná se o obecné postupy a navrhovaná řešení, která se používají k řešení problému při náhodném restartu na smartphonu Samsung Galaxy A6 2018. V případě potřeby se můžete na tento návod obrátit.

Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro řešení potíží a zjistit, zda vaše zařízení podporujeme. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení potíží a vyhledejte podobné problémy. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud ale stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Jak řešit problém s Galaxy A6 2018, který se neustále restartuje

Před řešením problémů se softwarem, které by mohly způsobit, že se zařízení samo restartuje, vyjměte kartu SD. Někteří uživatelé telefonů se systémem Android, kteří se stejným problémem zabývali později, zjistili jako spouštěč poškozenou kartu SD. K tomu může dojít, když některý ze souborů SD karty vloží nějaký malware nebo virus, což způsobí poškození karty. Nakonec to může nepříznivě ovlivnit celkové systémové funkce telefonu. Pokud váš telefon stále funguje stejně, i když není vložena karta SD, problém není přičítán vadné kartě SD. V tomto okamžiku můžete začít s odstraňováním problémů a vyloučit chyby softwaru ze základních příčin.

První řešení: Zkontrolujte a spravujte interní paměť.

Jak již bylo zmíněno dříve, vaše zařízení může jednat, protože mu dochází paměť nebo úložný prostor. Chcete-li zkontrolovat a zjistit, zda se jedná skutečně o spouštěč, zkontrolujte dostupné místo v paměti zařízení Galaxy A6 2018 pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na ikonu Zásuvka pro aplikace z domovské obrazovky.
2. Vybrat Nastavení.
3. Přejděte na a klepněte na Úložný prostor.
4. Přečtěte si a zkontrolujte Podrobnosti o úložišti. Zkontrolujte, kolik místa v zařízení zbývá.

Pokud je dostupné úložiště menší než 1 GB, budete muset uvolnit místo ve vnitřní paměti telefonu odstraněním starého a nepotřebného obsahu, jako jsou aplikace, zprávy SMS nebo MMS, zvukové soubory, fotografie a další multimediální obsah, který jste již není užitečné.

Po uvolnění místa ve vnitřní paměti restartujte zařízení a vyřaďte také soubory z mezipaměti.

Druhé řešení: Vymažte aplikace a mezipaměť / data ve vašem Galaxy A6 2018.

Soubory v mezipaměti mohou také způsobit špatné chování zařízení, zejména pokud dojde k poškození. Proto se doporučuje pravidelné mazání mezipaměti a dat. Můžete vymazat mezipaměť a data z aplikace nebo vymazat oddíl mezipaměti ve vašem zařízení. Před vymazáním oddílu mezipaměti zkuste v zařízení vymazat nedávné aplikace nebo aplikace na pozadí.

Chcete-li tak učinit, otevřete Nabídka Nedávné aplikace v telefonu a zobrazí seznam naposledy použitých aplikací, které nejsou zavřené. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru.

Po vymazání nedávných aplikací / aplikací na pozadí vymažte oddíl mezipaměti na Galaxy A6 2018 pomocí těchto kroků:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Poté stiskněte a podržte Napájení, Domů, a Tlačítka pro zvýšení hlasitosti současně na několik sekund a poté uvolněte Tlačítko napájení když Logo Samsung objeví se.
3. Držte zbývající tlačítka, dokud se nezobrazí Obrazovka Android objeví se a poté uvolněte.
4. V režimu Android Recovery stiskněte Tlačítko snížení hlasitosti opakovaně zvýrazněte Vymažte oddíl mezipaměti volba.
5. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
6. Počkejte, až bude proces vymazání oddílu mezipaměti dokončen, a uvidíte Restartujte nyní váš systém možnost zvýrazněna.
7. zmáčkni Tlačítko napájení restartujte telefon.

Telefon se poté restartuje.

Třetí řešení: Aktualizujte software zařízení na nejnovější dostupnou verzi.

Instalace nejnovější verze softwaru pro váš telefon může být také potenciálním řešením, pokud je problém způsoben některými softwarovými chybami. Aktualizace také nabízejí opravy oprav k odstranění chyb, které v zařízení způsobily různé problémy. Chcete-li zkontrolovat a nainstalovat novou aktualizaci softwaru na Galaxy A6 2018, postupujte takto:

1. Otevři Zásuvka aplikací (hlavní nabídka).
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na O telefonu.
4. Klepněte na Aktualizace softwaru.
5. Poté klepněte na Kontrola aktualizací.
6. Pokud je pro vaše zařízení k dispozici nová verze softwaru, zobrazí se oznámení s možností Stáhnout teď.
7. V případě potřeby zálohujte všechna důležitá data a poté klepněte na Stáhnout teď zahájíte stahování aktualizačního souboru.
8. Po dokončení stahování klepněte na Instalovat aktualizace.

Před stažením aktualizace se ujistěte, že je v telefonu dostatek baterie (alespoň 50 procent) a úložný prostor. Je také nutné Wi-Fi nebo mobilní datové připojení, protože budete stahovat aktualizace prostřednictvím OTA.

Postupujte podle zbývajících pokynů na obrazovce a dokončete procesy stahování a instalace aktualizace a poté zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Čtvrté řešení: Povolte bezpečný režim a poté diagnostikujte aplikace.

Zavedení do bezpečného režimu vám pomůže určit, zda je problém způsoben aplikací třetí strany. V nouzovém režimu mohou běžet pouze integrované aplikace. Pokud se tedy váš telefon v nouzovém režimu sám nerestartuje, můžete říci, že je na vině aplikace třetí strany. Zde je návod, jak povolit bezpečný režim na vašem Galaxy A6 2018:

1. Když je telefon zapnutý, stiskněte a podržte ikonu Tlačítko napájení na několik sekund, dokud se Vypnout zobrazí se nabídka.
2. Vydržte Vypnout možnost až do Restartujte v nouzovém režimu objeví se.
3. Vybrat OK a poté počkejte několik sekund, dokud se zařízení nespustí v nouzovém režimu.

O tom, kdy je vaše zařízení již spuštěno v nouzovém režimu, se dozvíte, pokud v pravém dolním rohu obrazovky uvidíte Nouzový režim. Pokud problém přetrvává, i když je v nouzovém režimu, možná budete muset zvážit použití úplné obnovy systému.

Páté řešení: Obnovte tovární nastavení Galaxy A6 2018 (hlavní reset).

Obnovení továrního nastavení nebo hlavní reset lze považovat za poslední možnost, pokud nic jiného nefunguje a telefon se stále náhodně restartuje. Mohou existovat některé těžké chyby způsobující složité chyby, a proto vyžadují pokročilá řešení. Toto resetování však povede ke ztrátě dat, protože vše bude v procesu vymazáno. Pokud chcete pokračovat, nejprve si zálohujte všechny důležité soubory. Pak pokračujte těmito kroky:

1. Vypněte telefon úplně stisknutím tlačítka Tlačítko napájení dokud se telefon nevypne.
2. Pak současně stiskněte a podržte obě tlačítka Zvýšit hlasitost a Tlačítka napájení na několik sekund.
3. Uvolněte obě tlačítka, když Logo Samsung objeví se.
4. Jakmile uvidíte ikonu, klepněte na obrazovku Obrázek robota Android s Žádný příkaz. The Obnova systému Android poté se zobrazí nabídka.
5. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte Vymazání dat / obnovení továrního nastavení volba.
6. Poté stiskněte Tlačítko napájení potvrdit.
7. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti znovu zvýrazněte Ano poté potvrďte stisknutím Tlačítko napájení. Po několika sekundách uvidíte Obnova systému Android menu s Restartujte nyní váš systém možnost zvýrazněna.
8. Nakonec stiskněte Tlačítko napájení restartujte telefon.

Případně můžete obnovit tovární nastavení zařízení Galaxy A6 2018 pomocí nabídky Nastavení. Zde je postup:

1. Otevřete zásuvku Aplikace a klepněte na Nastavení.
2. Jít do Cloud a účty.
3. Chcete-li před obnovením zálohovat důležité soubory, klepněte na Záloha a obnovit a poté povolit / zakázat Zálohovat moje data a Obnovit možnosti.
4. Vrať se Nastavení po dokončení zálohování.
5. Poté klepněte na Obecné vedení.
6. Klepněte na Resetovat.
7. Vybrat Obnovení továrních dat pak Resetujte zařízení.
8. Pokud budete vyzváni, pokračujte zadáním PIN nebo hesla.
9. Poté klepněte na Smazat všechny potvrdit.

Obě tyto metody resetování vymažou vše z vašeho telefonního systému, včetně všech závažných chyb, virů a malwaru, které mohly způsobit, že vaše zařízení bude reagovat. Tím se tedy na vašem Galaxy A6 2018 vyřeší problém s náhodným restartováním, pokud není na vině vadná hardwarová součást.

Jiné možnosti

Pokud problém přetrvává i po provedení všech příslušných řešení, bude další nejlepší volbou služba. Na některých hardwarových součástech smartphonu Galaxy A6 2018 může dojít k nějakému fyzickému nebo kapalnému poškození, které proto vyžaduje opravu. Můžete jej odnést do nejbližšího servisního střediska Samsung na svém místě, aby jej mohl důkladně diagnostikovat autorizovaný technik.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které vám mohou také pomoci:

• Jak opravit smartphone Samsung Galaxy A6 2018, který běží velmi pomalu [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit zprávy MMS, které se na vašem Samsung Galaxy A6 2018 neodešlou, chyba odesílání MMS se nezdařila [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit smartphone Samsung Galaxy A6 2018, který stále mrzne nebo zaostává (snadné kroky)