Obsah
WhatsApp je dnes jedna z nejpopulárnějších aplikací a přestože se pravidelně aktualizuje, stále přetrvávají problémy. Jedním z nejběžnějších problémů je, když dojde k chybě při použití. Většinu času se chyba aplikace WhatsApp neustále zastaví, když se aplikace otevře. Znamená to, že se nepodařilo inicializovat, nebo jsou někde problémy. Jednou z možností, proč k tomuto problému dochází, je problém s firmwarem.
V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů se zařízením Galaxy A20 s chybou „WhatsApp se neustále zastaví“. Pokusíme se prozkoumat všechny možnosti a postupně je vyloučit, dokud nebudeme moci určit, v čem je problém, a doufejme, že jej dokážeme vyřešit. Pokud jste jedním z uživatelů této aplikace a řešíte stejný problém, pokračujte ve čtení tohoto příspěvku, protože vám s ním můžeme pomoci.
Pro ty, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás kdykoli prostřednictvím našeho dotazníku o problémech se systémem Android.
WhatsApp se na Galaxy A20 neustále zastavuje
Osobně jsem se s podobnými problémy v minulosti setkal a mohu vás ujistit, že většinou tento druh problému není vážný a určitě ho můžete vyřešit sami. S tím, co bylo řečeno, zde jsou věci, které musíte udělat, pokud se WhatsApp neustále zastaví na vašem telefonu ...
První řešení: Nejprve proveďte proceduru nuceného restartu
Je bezpodmínečně nutné provést tento postup jako první, protože je velmi možné, že se WhatsApp neustále zastaví kvůli menšímu problému s firmwarem nebo dokonce jen závadě. Problémy, jako je tento, se vyskytují pořád, a přestože jsou docela otravné a mohou se zdát vážné, ve skutečnosti je snadné je vyřešit, a to když vstoupí Forced Restart. Je to simulované vyjmutí baterie a velmi efektivní. Postup je následující:
- Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
- Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
- Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy A20.
Jakmile se telefon úspěšně restartuje, zkuste zjistit, zda se WhatsApp stále zastaví na vašem Galaxy A20. Pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.
ČTĚTE také: Jak opravit Samsung Galaxy A20, který stále mrzne a zaostává
Druhé řešení: Vymažte mezipaměť WhatsApp
Systém Android vytváří mezipaměť pro jednotlivé aplikace. Jedná se o dočasné soubory, díky nimž aplikace běží hladce. Existují však chvíle, kdy se poškodí, a když k tomu dojde, mohou nastat takové problémy. Ale nebojte se, protože pokud tomu tak skutečně je, měli byste být schopni to napravit následujícím způsobem:
- Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
- Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
- Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
- Najděte a klepněte na WhatsApp.
- Klepněte na Úložiště.
- Stiskněte Vymazat mezipaměť.
Jakmile je mezipaměť odstraněna, otevřete aplikaci a zjistěte, zda se WhatsApp stále zastaví a pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.
Třetí řešení: Smažte data WhatsApp
Po smazání mezipaměti a WhatsApp stále havaruje, další věcí, kterou musíte udělat, je obnovit ji. Při resetování aplikací musíte smazat datové soubory a postupuje se takto:
- Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
- Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
- Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
- Najděte a klepněte na WhatsApp.
- Klepněte na Úložiště.
- Klepněte na Vymazat data a poté klepněte na OK pro potvrzení.
- Restartujte zařízení.
Po restartu otevřete aplikaci a zkuste ji použít, abyste zjistili, zda se WhatsApp zastaví i po tomto postupu. Pokud ano, je čas na efektivnější řešení.
ČTĚTE také: Opravte Samsung Galaxy A20, který se neustále odpojuje od WiFi sítě
Čtvrté řešení: Odinstalujte WhatsApp a znovu jej nainstalujte
Pokud jde o problémy s aplikacemi, tohle je docela efektivní. Ve skutečnosti by to mohl být konec tohoto problému. Tím se odstraní veškerá přidružení aplikace k firmwaru a dalším aplikacím. Nebojte se, neztratíte žádný ze svých souborů. Postupujete takto:
- Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
- Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
- Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
- Najděte a klepněte na WhatsApp.
- Klepněte na Úložiště.
- Stiskněte Vymazat data a potvrďte klepnutím na OK.
- Klepněte jednou na tlačítko Zpět a poté klepněte na Odinstalovat.
- Potvrďte, že chcete aplikaci z telefonu odebrat.
- Restartujte zařízení a obnovte jeho paměť.
Poté znovu nainstalujte aplikaci a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Zde je postup, jak nainstalovat aplikaci do telefonu ...
- Na domovské obrazovce vytáhněte zásuvku aplikace nahoru.
- Najděte a klepněte na Obchod Play.
- Vyhledejte „whatsapp“.
- Klepněte na WhatsApp a klepněte na Instalovat.
- Po úspěšné instalaci aplikace klepněte na Otevřít.
Většinou to problém vyřeší. Pokud se však WhatsApp po tomto postupu stále zastaví, může to být jen známka problému s firmwarem. Tentokrát budete muset resetovat telefon.
ČTĚTE také: Jak opravit Samsung Galaxy A20 přilepená na černé obrazovce smrti
Páté řešení: Zálohujte soubory a resetujte telefon
Hlavní reset vyřeší všechny problémy související s aplikací nebo softwarem, včetně selhání aplikací. Jde ale o to, že tento postup nenavrhujeme, dokud nejdříve nevyčerpáte všechna možná řešení, ale zdá se, že vám došly možnosti. Vytvořte si tedy zálohu důležitých souborů a dat, protože budou během procesu odstraněny. Po zálohování odeberte své účty Google i Samsung, abyste nebyli uzamčeni ze svého zařízení. Poté resetujte telefon podle následujících pokynů:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost a Napájení klíče.
- Když se zobrazí logo Galaxy A20, uvolněte všechny tři klávesy.
- Váš Galaxy A20 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
- zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- lis Napájení vyberte.
- zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano“.
- lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.
Doufám, že jsme vám mohli pomoci opravit váš Galaxy A20 s WhatsApp, který neustále zastavuje problém. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to připadá užitečné. Moc děkuji za přečtení!
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, otázkám a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru. Můžete také navštívit náš kanál YouTube, protože každý týden zveřejňujeme užitečná videa.
