Obsah

• Řešení problémů s Nokií 8, která nemůže odesílat a přijímat textové zprávy

Problémy se SMS v mobilních zařízeních jsou často přičítány problémům s připojením k síti. V některých případech jsou na vině problémy související s účtem, jako jsou nevypořádané účty a neaktivní služby účtu. Dalšími faktory, které mohou způsobit problémy při odesílání a přijímání textových zpráv nebo SMS v telefonu, jsou neplatná nastavení, vadné aktualizace, závady softwaru. Obecně je hlavní příčinou software, který tedy naznačuje, že problém je opravitelný koncovými uživateli doma. V tomto příspěvku jsou zdůrazněna potenciální řešení podobného problému na smartphonu Nokia 8.Čtěte dále a zjistěte, co dělat, pokud budete mít na stejném smartphonu Nokia problémy s odesíláním a přijímáním textových / SMS zpráv.

Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro řešení potíží a zjistit, zda vaše zařízení podporujeme. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení potíží a vyhledejte podobné problémy. Nebojte se použít naše řešení a řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud ale stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Řešení problémů s Nokií 8, která nemůže odesílat a přijímat textové zprávy

Než začnete řešit problémy se softwarem zařízení, zkontrolujte a ujistěte se, že můžete uskutečňovat hlasové hovory. Pokud na svém telefonu Nokia 8 nemůžete uskutečňovat hlasové hovory, budete muset nejprve vyřešit problémy se sítí. Váš telefon nemusí mít připojení k síti, protože vybraná síť je mimo dosah nebo existují jiné problémy se sítí. V takovém případě můžete zkusit přepínat mezi režimy sítě a zjistit, zda funkce SMS fungují pomocí jiného typu sítě.

Chcete-li přepínat mezi režimy sítě v telefonu, přejděte na Nastavení-> Síť a internet-> Mobilní síť-> Preferovaný typ sítě, potom klepněte na některou z dostupných možností.

Po provedení změn zkuste vytvořit zkušební SMS zprávu a zjistěte, zda váš telefon může zprávu odesílat a přijímat. Pokud to nefunguje, budete muset dále řešit problémy se síťovým připojením v telefonu Nokia 8.

Pokud však vaše zařízení získává silný a stabilní síťový signál / připojení a může uskutečňovat hlasové hovory, ale nemohlo odesílat ani přijímat SMS, můžete pokračovat a vyzkoušet následující obecná řešení.

První řešení: Vymažte mezipaměť a data z aplikace Messaging.

Dočasné soubory a data uložená v aplikaci pro zasílání zpráv mohly být poškozeny, a proto způsobily, že aplikace začala fungovat nebo byla nestabilní. Chcete-li to vyloučit, může vám pomoci vymazání mezipaměti a dat v aplikaci. Zde je postup:

1. Z Domov obrazovce přetáhněte ikonu Šipka nahoru nebo posunutím prstu nahoru ze spodní části obrazovky spustíte Obrazovka aplikací.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a oznámení.
4. Klepněte na Info.
5. Klepnutím vyberte svůj Aplikace pro zasílání zpráv.
6. Klepněte na Úložný prostor.
7. Klepněte na Vyčistit mezipaměť vymazat dočasné soubory a data z aplikace Facebook.
8. zmáčkni Tlačítko Domů po dokončení vymazání mezipaměti.

Chcete-li zjistit, zda je problém vyřešen, otevřete aplikaci pro zasílání zpráv a vytvořte ukázkovou SMS zprávu k odesílání a přijímání. Také se ujistěte, že zadáváte správné údaje o příjemci, zejména kontaktní číslo. V případě, že nemůžete přijímat SMS zprávy pouze od určitého kontaktu nebo čísla, zkuste zkontrolovat seznam automatických blokování a ujistěte se, že číslo tam není. V opačném případě budete muset kontakt odebrat ze seznamu blokovaných, abyste mohli přijímat zprávy od odesílatele.

Druhé řešení: Restartujte telefon (měkký reset).

Restart zařízení nebo měkký reset může pomoci opravit různé typy problémů se zařízením, které jsou vyvolány náhodnými softwarovými závadami a drobnými chybami. Pokud jste telefon ještě nerestartovali, musíte tak učinit pomocí těchto kroků:

1. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení na několik sekund.
2. Vybrat Vypnout z možností nabídky a potom klepněte na OK.
3. Po několika sekundách stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení znovu zapněte telefon.

Měkký reset vymaže chyby a závady z vašich aplikací a telefonního systému, aniž by to ovlivnilo vaše data uložená ve vnitřní paměti.

Třetí řešení: Aktualizujte své aplikace nebo software telefonu na nejnovější dostupnou verzi.

Doporučujeme instalovat aktualizace aplikací a softwaru zařízení, aby byly optimalizovány. Aktualizace softwaru nabízejí nejen nové funkce a funkce, ale obsahují také opravy oprav, které řeší existující chyby, které na určitých zařízeních způsobují různé problémy. Chcete-li zkontrolovat dostupné aktualizace v telefonu Nokia 8, postupujte takto:

1. Klepněte na Jídelní lístek a jdi do Nastavení.
2. Klepněte na O telefonu.
3. Vybrat Verze softwaru.
4. Vyhledejte novou aktualizaci softwaru (aktualizace OTA). Pokud je k dispozici aktualizace OTA, zobrazí se oznámení.
5. Než budete pokračovat, ujistěte se, že je váš telefon připojen k Wi-Fi internetu a že má dostatek energie (alespoň 50%).
6. Poté postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces stahování a instalace aktualizace.

Pokud jste nenakonfigurovali zařízení k automatické instalaci aktualizací, budete muset aktualizace aplikací zkontrolovat ručně. Chcete-li tak učinit, otevřete aplikaci Obchod Play a postupujte takto:

1. Klepněte na ikonu symbol seznamu na levé horní straně Vyhledávání v Obchodu Play bar.
2. Klepněte na Moje aplikace a hry.
3. Najděte svou aplikaci pro zasílání zpráv ze seznamu aplikací s čekajícími aktualizacemi.
4. Pokud ji tam najdete, klepněte na ikonu Tlačítko Aktualizovat vedle vaší aplikace pro zasílání zpráv a poté počkejte na instalaci aktualizace.
5. Chcete-li nainstalovat více aktualizací aplikací najednou, klepněte na ikonu Tlačítko Aktualizovat vše namísto.

Počkejte, dokud se nedokončí aktualizace všech aplikací, a poté restartujte telefon, abyste provedli nové změny a obnovili aplikace a telefonní systém.

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti v telefonu Nokia 8.

Pokud problém začal po aktualizaci softwaru zařízení, je to pravděpodobně obvyklá závada systému, kterou lze odstranit vymazáním oddílu mezipaměti. Tímto způsobem vymažete poškozené dočasné soubory a data ze systémových složek, které způsobily zneužití zařízení nebo určitých aplikací. Postup je následující:

1. Vypněte telefon stisknutím a podržením tlačítka Tlačítko napájení dokud se nevypne.
2. Poté stiskněte a podržte Snížit hlasitost a Tlačítka napájení současně na několik sekund.
3. Uvolněte Tlačítko napájení když Logo Android se zobrazí, ale stále stiskněte tlačítko Tlačítko snížení hlasitosti.
4. Uvolněte Tlačítko snížení hlasitosti když Nabídka Boot Mode objevit.
5. zmáčkni Tlačítko zvýšení / snížení hlasitosti přejděte na a zvýrazněte vymazat dalvik mezipaměť a vymazat oddíl mezipaměti možnosti.
6. Poté stiskněte Tlačítko napájení potvrdit.
7. Vyčkejte, dokud telefon nedokončí vymazání oddílu mezipaměti. Až uvidíte, budete vědět, kdy je hotovo Restartujte nyní váš systém možnost zvýrazněna.
8. Do té doby můžete stisknout Tlačítko napájení restartujte telefon.

Vymazání oddílu mezipaměti neovlivní žádná data a osobní informace uložené ve vnitřní paměti telefonu, a proto nebude mít za následek ztrátu dat.

Páté řešení: Obnovte tovární nastavení telefonu (hlavní reset).

Pokud nic jiného nefunguje a problém přetrvává kvůli složitým systémovým chybám v zařízení, je často nutný úplný reset systému. Všechna nastavení, stažené aplikace a osobní soubory budou vymazány spolu s chybami a chybami terminálu, které způsobily problémy se systémem v telefonu. Chcete-li pokračovat, zazálohujte si všechny důležité soubory a podle následujících pokynů proveďte obnovení továrního nastavení telefonu Nokia 8 prostřednictvím nabídky nastavení:

1. Klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na Zálohování a resetování.
3. Vybrat Obnovení továrních dat.
4. Klepněte na Resetujte zařízení.
5. Klepněte na Vymazat vše.

Počkejte, až se reset dokončí a telefon se restartuje. Poté podle pokynů na obrazovce nastavte telefon jako nový.

Jiné možnosti

Můžete také zkusit použít jiné platformy pro zasílání zpráv SMS v telefonu a zjistit, zda je problém izolován od používané aplikace pro zasílání zpráv. Pokud fungují jiné platformy pro zasílání zpráv, můžete během čekání na opravu opravy přepnout na pracovní platformu.

V opačném případě můžete vyhledat další pomoc od svého poskytovatele síťových služeb nebo operátora. Stačí jim zavolat a informovat je o problému, který řešíte, a o tom, co jste dosud udělali. Pokud uvidíte nějaké chybové zprávy nebo kódy, dejte jim o tom vědět, aby to mohli použít jako nápovědu k tomu, co se případně pokazilo a jak chybu opravit.

Můžete také kontaktovat podporu Nokia ohledně dalších možností a doporučení, zejména pokud problém nastal po instalaci nové aktualizace softwaru.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.